Questions and answers
All questions - 92
Добрый день! Подскажите, если предполагается заселение 3 человек, какой номер выбирать? Есть с двумя кроватями и одной. Это как? Втроем на 1 кровати?
Добрый день! У нас путёвки в ваш отель на август. Подскажите пожалуйста, ваш отель имеет сертификацию? От этого зависит попадём мы к вам или нас повезут в другой отель

На самом деле,повезут ли Вас в отель,зависит вовсе не от отеля и его сертификации.Это зависит от целей и задач Вашего ТО.Надо будет набить другой отель туристами, поток трансферов направят в другой отель,а туристам что-нибудь наврут.В 2019 году такие случаи были.Отель на замену всегда хуже купленного.Подозреваю,что Ваш ТО тот же,что и по ссылкам.
https://tophotel.ee/viewrate?id=1993445#viewrate
https://tophotel.ee/viewrate?id=2048467#viewrate

Вопрос сам по себе отпал. Мы уже два раза отдыхали в этом отеле и всегда привозили в этот отель и сейчас едем третий. В связи с нынешними событиями, ТО сами не знали по какому принципу будут везти туристов на отдых. Сначала была инфо, что только в сертифицырованные отели, потом они сказали, что это привилегия Турции о сертификации их отелей. А нашей стороне все равно, есть ли сертификат, главное,что бы отель работал. А наш отель работает на данный момент и его сотрудники написали,что сертификат у отеля есть.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNLIGHT GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель прошел сертификацию и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер. В этом году пляж остаётся прежним (Alremu)? И начал ли отель уже принимать гостей? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNLIGHT GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей. Пляж остался прежним."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста как добираются гости отеля к обеду с пляжа? Есть ли платный автобус?

Ползут,обессиленные,по выжженной солнцем пустыне.
У нас в МСК есть платный автобус,спасибо.

Здравствуйте, в октябре на обед автобус не развозил даже за оплату, добирались пешком, развозка только утром 9-00, 9-30, 10-00 и обратно в 16-00
Подскажите пожалуйста номер 1+1 имеет межкомнатную дверь между гостиной и спальней?
Диван в гостиной раскладывается в спальное место?
Здравствуйте,скажите пожалуйста ,будут ли какие либо изменения в концепции отеля на 2020 год? пляж остается прежним? трасфер также только 3 раза водну сторону? !как люди добираются с пляжа перед обедом и на пляж после обеда??? неужели трансфер не может забирать людей и обратно!!!рассматриваем ваш отель для отдыха семьей,но очень смущает и расстраивает трансфер!!! хотя бы платный сделайте!!))) а то,есть ощущение,что легче уехать в Аланию или Анталию на долмуше,чем на пляж!

Вы когда-либо отдыхали в этом отеле?С чего Вы взяли,что трансфер не забирает туристов обратно?
И подскажите, пожалуйста, вода есть бесплатная на территории или только покупать?

Добрый день. На территории отеля имеется бесплатная вода. Вы можете брать воду в стаканах в баре отеля. Набирать воду в бутылку из куллера по причинам гигиены не разрешено .
С уважением администрация отеля.
Здравствуйте! Что означает family room type2?

Здравствуйте Family Room Type 2 - означает одна гостинная и две спальни.
С уважение администрация отеля.
Главное, чтоб теперь отель не деградировал при отсутствии "Томас Кук"

эт точно
добрый день. едем к вам 28.09.19. такие вопросы:
подогревается ли детский бассейн;
не появились ли в меню каши на завтрак;
есть ли детская анимация вечером;
есть ли в в отеле или в окрестности прачечная самообслуживания;
спасибо.

1.Нет.
2.Нет, но повар сварит кашу из Вашей крупы по Вашей просьбе.
3.Да.
4.Да,есть, в отеле- 5кг (одна загрузка) стоит 5$, утром сдача белья, после обеда получение.

привет. да с детским питанием не совсем все хорошо в основном сухие завтраки и омлет. но брали блендер на аккумуляторе . курочка, хлеб,вода получалось неплохое мясное пюре для младшей 1.5 года.анимация только вечером 30 мин. насчет прачечной не в курсе, но я думаю можно и с персоналом договорится
Добрый день! Рассматриваем данный отель для отдыха с маленькими детьми! Подскажите, подают ли каши на завтрак, чем можно будет деток накормить ( год и три)

Здравствуйте, каш я там не видела- в основном на завтрак панкейки, кукурузные хлопья, сыры, колбасы, фрукты

каш мало. да и зачем малыша мучать перелетами, ради вашего "отдыха"?

По моему я только про каши спрашивала..

Добрый день! Каш нет, мы брали с собой растворимую, ребёнку 1 г 4 мес было на момент поездки. На завтрак омлет, панкейки, яичницу можно дать ребёнку. У нас по настроению ела, поэтому брали из дома привычную еду (каша, пюрешки и проч) на случай, когда отказывалась есть с общего стола. А по поводу комментариев типа "зачем тащить ребёнка в отпуск?", могу сказать, что дочь отлично отдохнула и полна эмоций. И совсем не "мучалась" на отдыхе.

Каш на завтрак нет. Завтрак каждый день однообразный- омлет ( начинку сами выбираете), яичница, оладьи, яйца варёные, сыры , колбаса, джемы , местные йогурты , сухие завтраки , выпечка ( булочки не впечатлили )
. На обед и ужин на детском столе - наггетсы, пицца, макароны , гамбургеры , цветная капуста ( холодная) , картошка пюре была 1-2 раза, шашлычок из курицы был тож один раз. Вообщем детский стол от нашего отличается.
Суп только один вид , съедобные .
На взрослом столе - салаты разные , но с майонезом и всякими заливками не брали , картошка фри, макароны , овощи тушёные , курица тушеная с овощами, тунец был несколько раз ( но сухой) , печень ( вкусная). Мясо было ( не понравилось / пахло).
Я думаю, если брать что то с детского стола и со взрослого - в обед и ужин проблем не будет .
Только утром как то выкручиваться , мы спасались омлетом и оладьями , яйцами вареными , но у нас самой младшей 6 л , каши не нужны.

Каш нет от слова совсем....есть детский стол...но это макароны без специй и нагетсы......мне казалось что взрослый стол даже вкуснее ...что то выберете.....но все очень условно ...фрукты ...супы все в основном острые.....мои дети младшей 5 ели в момноаном мясо .фри ...фрукты мороженое ...и тортики......если вы рассчитываете без банок....так как то ну я бы не стала....есть напротив ..магазин может там всякие пюрешки...ну это чисто мое

Добрый день! Детского питания для такого возраста там нет.

Растворимые каши и детское молоко (выбирайте внимательно, там есть не только коровье, но и соевое,кокосовое) можно купить в магазинчике рядом с отелем "А101". В номере есть чайник. Завариваете каши в номере и кушайте. На обед супы-пюре есть на взрослом столе, все не острые, можно кормить ребенка. Так же всегда есть овощи на пару и мясо. Если возьмете блендер с собой, можно овощи с мясом забрать в номер , там перемолоть и накормить деток. Детские соки и фруктовые пюрешки тоже можно купить в "А101". Аналога нашего мяска "Тема" и овощных пюрешек с мясом не нашла в ближайших маркетах. Поэтому есть смысл взять с собой.
Добрый день. Отель предоставляет пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником Махиром (Служба Ресепшен) отеля SUNLIGHT GARDEN по телефону +902427535034:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет карточки на пляжные полотенца бесплатно, вторичный обмен платный. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

да

конечно да
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь ездил в ТЦ Нова Молл? Каким образом добирались и долго ли ехать от отеля?

Здравствуйте ! добраться можно на автобусе, который едет в манавгат, номер 1, цена проезда 3.5 лиры, ехать 10 минут, потом пешком минут 15, второй вариант на такси, 40-50 лир, ехать 5-7 минут, третий вариант пешком (лучше через дворы) так как по главной дороге нет тропинок, минут 50-60.

Добавлю,есть бесплатный автобус из Манавгата до Нова Молла и обратно,ходит по расписанию.Далле пересадка на долмуш.
Также можно выйти из долмуша у въезда в Манавгат перед эстакадой и пройти пешком по трассе вдоль обочины,и так же обратно- мин 20,но нет пешеходного тротуара,идти несколько неуютно- машины едут очень быстро.
Здравствуйте, с семьёй (двое детей) приезжаем в отель около 5 часов утра 16.06.Скажите пожалуйста,есть ли возможность раннего заселения?спасибо....

если места есть , наверняка заселят. но мы приехали в 8 утра и ждали примерно до 11.30 . даже деньги не помогли . Просто банально не было мест. НО ожидание оправдалось получили , то что хотели !!!!
Здравствуйте, с семьёй (двое детей) приезжаем в отель около 5 часов утра 16.06.Скажите пожалуйста,есть ли возможность раннего заселения?спасибо.
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 29 мая. У нас будет поздний вылет обратно (в 22.50). Выселение из номера в 12.00. До отправления в аэропорт ждать ещё надо будет 6-7 часов. Нам можно будет пользоваться услугами отеля (пляж, ресторан, бассейн) до отъезда?? С нами будут дети 6 и 9 лет. И возможен ли вариант продления номера на несколько часов?

Всегда было можно пользоваться услугами этого отеля после чек-аута до момента трансфера.
Мы всегда пользовались.
Можно продлить номер (в прошлом году это стоило 30 евро на 4 часа), а можно освободить номер в 12-00
и бесплатно сложить вещи в багажной комнате на рецепшн, там же есть душ.И отдыхать дальше по своему усмотрению до автобуса.
Добрый день!
Отдыхали в этом отеле семьей в августе прошлого отдыха. Очень понравилось. Питание замечательное, просторные номера, территория...
Рассматриваем Sunlight для отдыха в августе этого года.
Господа, может, кто-то отдыхал в этом отеле в этом сезоне?
Что-нибудь изменилось?
Тут писали про третий бассейн и горку. Работает ли он?
Буду признательна за ответ.

Проведён ремонт в номерах и горка почти готова.

две горки работают
Добрый день! Приезжаем через 1,5 недели с маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, какова слышимость в номерах (стены, перекрытие)? Все ли балконы выходят в сад или есть которые выходят на шумную улицу?

Добрый день! Есть несколько корпусов, которые расположены вдоль дороги. Их окна выходят на проезжую часть, про балконы не помню - возможно, они выходят на бассейн и внутреннюю территорию отеля в этих корпусах. Мы жили в номере 106 - находится в дальней тихой части территории, 1 этаж, в тенечке, так как окружают фруктовые деревья, никогда не было жарко, ночью спали без кондиционера с открытым балконом. Двухкомнатный. Соседи были сверху и сбоку - ни разу не слышали их вообще! Если будет возможность выбрать номер, то попробуйте попросить этот) мы были довольны.
Добрый день!!! Думаем покупать путевку к Вам. Подскажите а кроватки для детей предоставляете??? Реьенку 2 года. Платно????

Вы вообще слышали хоть про один отель,в котором не предоставляли бы доп.кроватки?
Везите с собой,разумеется.
Добрый день! Вчера через турагенство подали три совместные заявки ( всего 10 человек - одна семья) в ваш отель с 3.06.2019 по 13.06.2019 из Казани. Один номер подтвердили сразу, а два других все еще не подтверждены, прошло почти два дня, турагенство говорит, что отель рассматривает и пока не подтвердил брони. Очень хотели бы к вам попасть, если сможете, посодействуйте нам.

Номера подтвердили, спасибо.

Добрый день! Подскажите, если предполагается заселение 3 человек, какой номер выбират ...

Добрый день! У нас путёвки в ваш отель на август. Подскажите пожалуйста, ваш отель им ...

Добрый вечер. В этом году пляж остаётся прежним (Alremu)? И начал ли отель уже приним ...

Подскажите пожалуйста как добираются гости отеля к обеду с пляжа? Есть ли платный авт ...

Подскажите пожалуйста номер 1+1 имеет межкомнатную дверь между гостиной и спальней?
...

Здравствуйте,скажите пожалуйста ,будут ли какие либо изменения в концепции отеля на 2 ...

И подскажите, пожалуйста, вода есть бесплатная на территории или только покупать?

Здравствуйте! Что означает family room type2?

Главное, чтоб теперь отель не деградировал при отсутствии "Томас Кук"

добрый день. едем к вам 28.09.19. такие вопросы:
подогревается ли детский бассейн;
не ...

Добрый день! Рассматриваем данный отель для отдыха с маленькими детьми! Подскажите, п ...

Добрый день. Отель предоставляет пляжные полотенца?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь ездил в ТЦ Нова Молл? Каким образом ...

Здравствуйте, с семьёй (двое детей) приезжаем в отель около 5 часов утра 16.06.Скажит ...

Здравствуйте, с семьёй (двое детей) приезжаем в отель около 5 часов утра 16.06.Скажит ...

Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле с 29 мая. У нас будет поздний вылет обратн ...

Добрый день!
Отдыхали в этом отеле семьей в августе прошлого отдыха. Очень понравило ...

Добрый день! Приезжаем через 1,5 недели с маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день!!! Думаем покупать путевку к Вам. Подскажите а кроватки для детей предост ...

Добрый день! Вчера через турагенство подали три совместные заявки ( всего 10 человек ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
59%
Number of answers
В отеле только двух- и трёх комнатные номера.С одной спальней и с двумя соответственно.Три человека в любом номере свободно разместятся.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNLIGHT GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Для 3 взрослых подойдет номер 1+1 с одной спальней. В нём имеется 4 спальных места."
С уважением, ПомощникTophotels.ru