Questions and answers
All questions - 1 035
26.11.2021
22:02
Здравствуйте!
В телевизорах есть разъем для флэш карты?
Нужно брать средства от комаров? Есть по близости или на территории отеля аптека? Есть ли одеяла в номерах? Кондиционер работает на обогрев?
25.11.2021
10:54
Добрый день! Планируем поездку с 4 декабря, будет ли подогреваться бассейн? Это одно из основных моментов которые мы учитываем при выборе отеля.
Guest Relation
Hotel representative
25.11.21
17:27
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Бассейн подогревается, так как уже настал зимний период.
Будем рады видеть вас!
19.11.2021
19:34
Добрый вечер! Скажите пожалуйста сейчас уже обогревается бассейн? Будем у вас через день.Спасибо!Екатерина
Ekaterina
Moscow Турист
19.11.21
21:22
В Октябре нет , очень холодный )
Guest Relation
Hotel representative
25.11.21
17:34
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Бассейн подогревается, так как уже настал зимний период.
Рады, что вы проводите с нами свой отпуск!
13.11.2021
12:28
Доброго времени суток! Вчера отправила вам письмо с вопросом, жду ответ.
Guest Relation
Hotel representative
13.11.21
16:48
отвечено)
12.11.2021
10:55
Здравствуйте! Летим в ваш отель 5 декабря компанией 6 взрослых и один ребёнок. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность заранее забронировать 3 номера рядом. Были бы вам признательны в помощи такой просьбы.
Guest Relation
Hotel representative
13.11.21
16:47
Здравствуйте, уважаемая Инна!
Мы всегда стараемся идти на встречу пожеланиям наших гостей, поэтому сделаем все возможное. По приезду, сообщите пожалуйста, о Вашей просьбе сотрудникам ресепшена. Заранее бронь, к сожалению, не возможна.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
06.11.2021
21:48
Спасибо за ответ ,на ранее заданный вопрос.
Летим с годовалым ребенком, есть ли детский стол? Стульчики для кормления?
Елена
Surgut Турист
07.11.21
08:21
Детские столы и стульчики для кормления есть.
Guest Relation
Hotel representative
12.11.21
15:40
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Стульчики, столы, детский уголок и меню все имеется)
Добро пожаловать!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
05.11.2021
14:24
Добрый день. Писала Вам на почту, так ответа и нет.
Подскажите, чем отличаются отели КЛАБ и РОЯЛ?
Guest Relation
Hotel representative
06.11.21
21:35
Добрый день!
Клаб это отель 4*, Роял это отель 5*.
Концепция "Всё включено" в обоих отелях.
Информацию и фотографии можно посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем рады приветствовать вас!
02.11.2021
08:06
Добрый день, мы прилетаем 7 ноября очень ранним рейсом в 5 утра! В отеле будем около 7. Интересует услуга раннее заселение. Как можно ее заказать
Guest Relation
Hotel representative
06.11.21
21:32
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Услуга "раннее заселение" возможна при наличии свободных номеров.
С нетерпением ждём вас!
22.10.2021
01:03
Здравствуйте
Планируем приехать в отель в конце декабря. Подскажите, бассейн будет обогреваться?
Дима
Kiev Турист
24.10.21
20:14
Мы были в марте, основной бассейн был 28 градусов с прикольным баром последине бассейна.
Guest Relation
Hotel representative
27.10.21
15:21
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо что выбрали наш отель Лабранда Роял Макади!
Бассейн подогревается в зимнее время в соответствии с погодными условиями!
21.10.2021
08:58
Добрый день!
Мы забронировали номер Superior Garden View Room / DBL+EX.BED, AI в период с 01.01.2022 по 10.01.2022.
Прошу уточнить, как можно подтвердить бронь, достаточно лишь номера заявки, т.к. ваучера пока нет?
Писала вам на почту guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com и конфиденциально здесь, ответа не последовало, очень жаль!
Также прошу уточнить стоимость услуги "раннее заселение", заранее спасибо за ответ!
Guest Relation
Hotel representative
06.11.21
21:03
Добрый вечер!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Ответ направлен Вам по электронной почте.
Будем рады приветствовать Вас на новогодние каникулы!
19.10.2021
03:27
Добрый день) подскажите, есть ли детский клуб? Часы работы?
Guest Relation
Hotel representative
20.10.21
17:24
Добрый день, Павел!
Детская комната и детская площадка есть, часы работы 10:00-13:00 и 15:00-17:00, зависит от погодных условий.
12.10.2021
15:33
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле с 28.10 - 07.11.
Вопрос в следующем. Мне нужно будет распечатать порядка 15 листов формата А4. Возможно это будет сделать на одном из принтеров отеля.
Guest Relation
Hotel representative
12.10.21
18:01
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Распечатка не входит в обязательные услуги нашего отеля, но в качестве дополнительной услуги для удовлетворения наших клиентов мы можем рассмотреть.
12.10.2021
09:28
Ваучера пока ещё нет просто поставили бронь.сдеоали предоплату.
Guest Relation
Hotel representative
12.10.21
17:59
Как только будет номер ваучера, сможем проверить резервацию в системе.
12.10.2021
01:00
Добрый день! Планируем отдых в конце октября, есть несколько вопросов:
есть ли детская кроватка?
вода в бутылках или из кулера?
в случае раннего приезда, возможно ли заселение до 14.00?
Guest Relation
Hotel representative
12.10.21
17:59
Добрый день, Василиса!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ответили Вам на электронную почту.
11.10.2021
12:33
Добрый день!
Есть ли в отеле двухкомнатные номера с межкомнатной дверью?
Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
12.10.21
18:03
Добрый день!
В отеле есть коннект номера с межкомнатной дверью.
При резервации нужно обязательно проинформировать отель, чтобы гарантированно получить эти номера при заселении.
08.10.2021
16:55
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, полотенца есть в номере?
alenaperova83-599
Lipeck Турист
11.10.21
12:30
Да, и Пляжные тоже😄
Guest Relation
Hotel representative
12.10.21
18:04
Добрый день!
Да, конечно, полотенца обязательно имеются в номере.
04.10.2021
13:21
Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас бассейн с горками?
яна
Zhukovsky Турист
04.10.21
17:44
Бассейны есть,горок нет
Guest Relation
Hotel representative
07.10.21
16:16
Здравствуйте!
Приносим извинения за запоздалый ответ!
Яна ответила верно: бассейны есть (детские и взрослые), горок нету.
02.10.2021
08:40
Добрый день! Собираемся к вам в отель 7 ноября, размещение 3+1 ребенок, в стандарте предусмотрено только одно доп место, судя по описанию. Как тогда нас разместят?
Guest Relation
Hotel representative
07.10.21
16:41
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, отельный ваучер на электронку guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com для учтонения резервации.
Размещение 3+1 возможно в номере Фэмили, за который придется доплатить на месте при наличии свободных.
Ждём ответа от Вас на электронную почту.
С уважением, Александра
Ольга
Kiev Турист
02.11.21
00:16
Мы отдыхали 3+1- и нам принесли дополнительную кровать в номер.Номер был просторный и места было достаточно.
29.09.2021
20:53
Добрый вечер подскажите поставили бронь в ваш отель с 21 .12. хотели узнать о номере yeild room
Guest Relation
Hotel representative
07.10.21
16:51
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, отельный ваучер на электронку guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com для учтонения резервации.
С уважением, Александра
29.09.2021
16:52
Здравствуйте. Туроператор предложила вариант 12-28 ноября yield room.Подскажите, пожалуйста, как выглядят номера, что за корпус и где находится? как далеко от моря?
Буду очень благодарна за ответ
Guest Relation
Hotel representative
07.10.21
17:33
Добрый день!
В отеле есть две категории номеров: Superior и Family.
После резервации пришлите, пожалуйста, отельный ваучер на электронку guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com для учтонения деталей.
26.11.2021
22:02
Здравствуйте!
В телевизорах есть разъем для флэш карты?
Нужно брать средства от кома ...
answers
25.11.2021
10:54
Добрый день! Планируем поездку с 4 декабря, будет ли подогреваться бассейн? Это одно ...
answer
19.11.2021
19:34
Добрый вечер! Скажите пожалуйста сейчас уже обогревается бассейн? Будем у вас через ...
answers
13.11.2021
12:28
Доброго времени суток! Вчера отправила вам письмо с вопросом, жду ответ.
answer
12.11.2021
10:55
Здравствуйте! Летим в ваш отель 5 декабря компанией 6 взрослых и один ребёнок. Подска ...
answer
06.11.2021
21:48
Спасибо за ответ ,на ранее заданный вопрос.
Летим с годовалым ребенком, есть ли детск ...
answers
05.11.2021
14:24
Добрый день. Писала Вам на почту, так ответа и нет.
Подскажите, чем отличаются отели ...
answer
02.11.2021
08:06
Добрый день, мы прилетаем 7 ноября очень ранним рейсом в 5 утра! В отеле будем около ...
answer
22.10.2021
01:03
Здравствуйте
Планируем приехать в отель в конце декабря. Подскажите, бассейн будет ...
answers
21.10.2021
08:58
Добрый день!
Мы забронировали номер Superior Garden View Room / DBL+EX.BED, AI в пер ...
answer
19.10.2021
03:27
Добрый день) подскажите, есть ли детский клуб? Часы работы?
answer
12.10.2021
15:33
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле с 28.10 - 07.11.
Вопрос в следующем. Мне н ...
answer
12.10.2021
09:28
Ваучера пока ещё нет просто поставили бронь.сдеоали предоплату.
answer
12.10.2021
01:00
Добрый день! Планируем отдых в конце октября, есть несколько вопросов:
есть ли детска ...
answer
11.10.2021
12:33
Добрый день!
Есть ли в отеле двухкомнатные номера с межкомнатной дверью?
Спасибо
answer
08.10.2021
16:55
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, полотенца есть в номере?
answers
04.10.2021
13:21
Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас бассейн с горками?
answers
02.10.2021
08:40
Добрый день! Собираемся к вам в отель 7 ноября, размещение 3+1 ребенок, в стандарте п ...
answers
29.09.2021
20:53
Добрый вечер подскажите поставили бронь в ваш отель с 21 .12. хотели узнать о номере ...
answer
29.09.2021
16:52
Здравствуйте. Туроператор предложила вариант 12-28 ноября yield room.Подскажите, пожа ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Разъём есть. Средство не надо. Аптека есть. Одеяло есть. Кондиционер не знаю.
Здравствуйте.
Ответили на электронку.
С уважением, Александра