Questions and answers
All questions - 1 040
Здравствуйте! Можете подсказать, какие тур операторы работают от страны Беларусь с вашим отелем?
Добрый день. Планирую приехать в ваш отель. Ранний заезд в 03.00, поздний выезд в 23.00. Сколько нужно доплатить чтобы раньше заселится в отель и позже выехать?

Михаил, извините я не по вашему вопросу.У меня к вам вопрос, где вы купили путевку и через что летите?

Выезжали в 15:00. Продлили дабл с 12:00 до 15:00, т.е. на 3 часа за 20 евро.
Браслеты не срезают, можно спокойно пообедать.
Ощущение, что на ресепшене этим вообще не заморачиваются.
Ребята из других номеров нашей компании сдали карточки в 10:30 утра (предварительно сгрузив чемоданы в продленный дабл). Браслеты также не срезали. Также пообедали.
Когда уже в 15:00 шли в автобус, попросили срезать браслеты, на что сотрудник удивился и заявил, что олл инклюзив - до аэропорта ).
В общем всё очень демократично.

Из отеля пока не ответили, но почитав ленту и покопавшись в интернете нашел что продление стоит 35 евро до 18.00. Мне дешевле еще сутки взять. Всем спасибо кто ответил.

Добрый день! заезд в три ночи это практически покупка дополнительного дня, так же и поздний выезд возможен только до 18:00, позже это уже дополнительный день
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, гости отеля Stella Di Mare Beach Makadi - могут посещать пляж Лабранда Роял? Могут ли использовать лежаки на пляже Лабранды?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля LABRANDA Royal Makadi:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Гости Stella Di Mare Beach Makadi не могут пользоваться ни пляжем, ни лежаками Лабранда Роял»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет

нет
Планируем отдых в октябре.
1. Работают ли теннисные корты?
2. Какие рестораны Аля карт работают?
3. Предоставляет ли отель дополнительную мебель и услуги для детей?
Имеется в виду детскую кроватку в номер и коляску люльку для младенца?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля LABRANDA Royal Makadi:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисный корт работает. Сейчас открыты 3 ресторана - греческий, итальянский, бургер ресторан. Детские кроватки предоставляются, колясок нет»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Работают все рестораны. Сейчас тут. Если есть вопросы - пишите.

1 теннисные корты работают
2 работают все 6 а ля карт ресторановЖ итальянскийб греческийб кубинскийб ориенталб азиатский и бургер
3 предоставляется кроватка детская по запросу
Предлагает ли отель гостям услугу трансфер от/до аэропорта? Если да - какова стоимость этой услуги?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля LABRANDA Royal Makadi:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер из аэропорта от отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
1.Что из средств гигиены дают в номерах?
2. Есть халаты и тапочки?
3.На променаде работают все рестораны?

Только жидкое мыло в дозаторах и туалетную бумагу! Ресторан работает !

Здравствуйте Наташа,
Средства гигиены,халаты и тапочки можно получить по запросу на ресепшн.
На променаде работают Греческий, Бургер и Мороженное. Также открыт Итальянский А ля карт ресторан.
Добрый день, предусмотрена ли в отеле выдача жилетов для тех, кто не умеет плавать?

нет
Добрый день, уважаемый представитель отеля! Подскажите, пожалуйста, до каких пор сотрудники ресторанов и баров отеля будут накладывать еду гостям руками? Уже сил никаких нет ни смотреть на это, ни бороться с этим! Неужели ваши гости должны доносить до сотрудников (кухни, заметьте!) элементарные общепринятые санитарные нормы! Неужели сотрудник не может взять в руки приборы и положить еду на тарелку как положено?! С каких пор порезанные овощи, фрукты, даже картофель фри, должны накладываться руками, пусть даже и в перчатках! В этих же перчатках ваши сотрудники перед этим пользуются своими телефонами, трогают маски, вытирают их о форму и тд... Дикость какая-то...

Уважаемый гость, все сотрудники нашего отеля пользуются перчатками и специальными приборами для обслуживания гостей
Как с отеля добраться до супермаркета КЛЕОПАТРА!?

на такси
Укажите пожалуйста адрес электронной почты, поскольку здесь отвечать не хотите. Тот адрес, который есть,guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com,
заблокирован, я не могу отправить вам свое письмо.

наш адрес не заблокирован
Здравствуйте, хотелось бы узнать, какие действуют ограничения/изменения в функционировании отеля. Как организовано питание и досуг? Работают ли бары и рестораны на променаде? Очень хотим опять в этот отель)

Работает только пляжный ресторан и основной . Ещё работает Аля карт итальянский. Променад не работает от слова вообще. Всё достаточно скромно по сравнению с прошлым временами, даже очень. Только море то же.

На данный момент ограничений в функционировании отеля нет
Забронировали тур с 18.07 на 14 ночей. Все подтвердили. Видно, что отель работал с июня. Сегодня туроператор прислал сообщение, что отель принял решение перенести дату открытия и мне предложили поменять отель. Очень жаль. И вопрос: отель вообще не работает, либо туристов из Беларуси не хочет принимать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток. С нетерпением ожидали открытия Египта после карантина и вот, с 04 июля первый рейс из Минска в Хургаду. Отдыхали в отеле три раза, очень хочется еще, но смущают некоторые моменты. Каким образом будет осуществляться обслуживание в июле, пока кроме Беларуси ни о какой стране не слышала, чтобы планировали рейсы, если в отеле, допустим, будет человек 10? Будет ли работать в таком случае отель? Очень хочется забронировать, но боюсь оказаться в ситуации. когда предложат иной отель.
Здравствуйте, забронирован номер Заявка: 20409554/Ваучер: 124847333
Side Sea View DBL
Возможно ли доплатить до бунгало и сколько это будет стоить на 8 ночей?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, отдыхали в этом отеле шесть раз, когда он назывался Royal Azur, тогда выдавали паспорта постоянного гостя, которые давали не кии привилегии. Подскажите действуют они после смены владельца отеля?

Здравствуйте Михаил, паспорта не действуют, но вы можете заранее написать нам письмо на почту с датами вашего прибывания в отель и мы отметим вас в системе как VIP гостя.
Наша почта guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com
По всем вопросам можете обращаться ко мне
С Уважением,
Алиса
Добрый день.Скажите,есть ли в отеле семейные номера на 4-х человек, но нам надо 2 комнаты?

бронируйте 2 стандарта рядом. Это будет лучше чем 1 семейный номер

Здравствуйте Елена,
семейные номера есть, максимальное кол-во чел: 3 взрослых + 1 ребенок
Также есть номера с коннект дверью. тоесть вы можете зарезервировать два стандартных с дверью.
В таком случае нужно написать нам письмо заренее, так как таких намеров немного. Также есть номера family suite. их нужно бронировать.
С Уважением,
Алиса
Добрый вечер! Заказывали отдых в ваш отель на сайте " CHECK 24 ".( Мы из Германии). Там указано, что это 4 . На сайте " Holiday Check"- тоже 4. здесь же отмечен как 5. Как же на самом деле?

Здравствуйте Катарина,
офицально отель имеет 5 звезд. На холидейчек показывается рейтинг, который сайт присваивает отелю.
С уважением,
Алиса
Гестрелейшн

лабранда ройаль это достойная 5
Здравствуйте Алиса. Подскажите Пожалуйста на какое время (хотя бы ориентировочно) будет закрыт на ремонт бассейн, который был раньше морской.
Спасибо.

Здравствуйте Надежда,
Бассейн не планируется закрывать, так как реновация уже проходила.
С Уважением,
Алиса

Спасибо, до встречи!

Здравствуйте Надежда,
У нас не планируется никаких реноваций в ближайшее время.
Подскажите, пожалуйста, откуда у вас эта информация.
С уважением,
Алиса

Здравствуйте Алиса. Информацию увидела в вопросах гостей.
Извините, просто наверное не очень внимательно прочитала.
С Уважением Надежда.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть реально работающие сквош корты, если да, то в каком они состоянии?

Да, есть один, вроде зять играл, не жаловался, что убитый.

Ответ предоставлен Nikki, сотрудником Guest Relations Department отеля LABRANDA Royal Makadi: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть 1 сквош корт в хорошем состоянии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Александр здравствуйте,
Сквош корт есть в хорошем состоянии.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда заканчивается ужин в отеле? Если возвращаемся с экскурсии после 22ч, есть ли возможность поужинать по системе all inclusive?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Можете подсказать, какие тур операторы работают от страны Беларусь с ва ...

Добрый день. Планирую приехать в ваш отель. Ранний заезд в 03.00, поздний выезд в 23. ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, гости отеля Stella Di Mare Beach Makadi - могут п ...

Планируем отдых в октябре.
1. Работают ли теннисные корты?
2. Какие рестораны Аля кар ...
Предлагает ли отель гостям услугу трансфер от/до аэропорта? Если да - какова стоимост ...

Добрый день.
1.Что из средств гигиены дают в номерах?
2. Есть халаты и тапочки?
3.Н ...

Добрый день, предусмотрена ли в отеле выдача жилетов для тех, кто не умеет плавать?

Добрый день, уважаемый представитель отеля! Подскажите, пожалуйста, до каких пор сотр ...

Как с отеля добраться до супермаркета КЛЕОПАТРА!?

Укажите пожалуйста адрес электронной почты, поскольку здесь отвечать не хотите. Тот ...

Здравствуйте, хотелось бы узнать, какие действуют ограничения/изменения в функциониро ...

Забронировали тур с 18.07 на 14 ночей. Все подтвердили. Видно, что отель работал с ию ...

Доброго времени суток. С нетерпением ожидали открытия Египта после карантина и вот, с ...

Здравствуйте, забронирован номер Заявка: 20409554/Ваучер: 124847333
Side Sea View DBL ...

Здравствуйте, отдыхали в этом отеле шесть раз, когда он назывался Royal Azur, тогда в ...

Добрый день.Скажите,есть ли в отеле семейные номера на 4-х человек, но нам надо 2 ком ...

Добрый вечер! Заказывали отдых в ваш отель на сайте " CHECK 24 ".( Мы из Германии). Т ...

Здравствуйте Алиса. Подскажите Пожалуйста на какое время (хотя бы ориентировочно) буд ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть реально работающие сквош корты, есл ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда заканчивается ужин в отеле? Если возвращае ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте!
Join-up, Coral, Anex, TUI