Добрый день! Хотим посетить Ваш отель, но интересует возможность размещения с животными. Если это возможно ( у нас мини йоркширский терьер, вес 1,5 кг), то какие условия выдвигает отель для проживания. Ещё подскажите пожалуйста, насколько ветрено в вашем районе в ноябре, это тоже очень важно. Спасибо.

Добрый день! Мои родители с друзьями повторно приезжают в ваш отель 02 ноября. У моей мамы 03 ноября день рождения, 55 лет. Возможно ли поздравить её как-то от меня именно в этот день? Если я отправлю открытку из Москвы по почте в адрес отеля, дойдет ли она до этой даты и передадите ли вы её ей в номер?

Добрый день!

В Ваш отель летят ранним рейсом наши туристы с инфантом, просим Вас уточнить возможность раннего заселения в отель (до 14:00) и какая стоимость данной услуги?

We have booked the standard ,in your hotel ROYAL AZUR *****through company «ANEX TOUR» From «10»of October till «21»of October for 11 nights, for our VIP tourists:

standard :





Mrs . HONTAR NATALIIA




Mrs. BEHISHEVA YULIIA




standard :




Mr. CHABAN YEVHEN


Mrs . CHABAN LIUDMYLA












Our tourists are regular clients at your hotel. As they have already visited your hotel many times we kindly ask you to offer your tourists more comfortable and better rooms.

We will be very delighted if you offer your regular clients any other perks available at your hotel. We are looking forward to your letter with your decision.

Thank you in advance.

Доброго времени суток. Летим к вам в третий раз.
Хотелось бы проверить бронь: с 11.11.2015 по 24.11.2015, IAKOVLEV DMITRII и OLKHINA IRINA.
Большая просьба заселить нас глядя на море в правый корпус, 2-ой этаж, номера с видом на Club Azur c 45 TG по 65 TG.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!Наша бронь №KZN1260084,будем в вашем отеле с 19.10 -28.10.15г.,имеем пластиковую карточку сети Azur 216101463...Если возможно,могли бы вы предоставить нам на двоих с мужем номер в отремонтированном корпусе на втором этаже поближе к морю.Учитывая наш возраст,хотелось бы номер потише от ночной музыки.Заранее благодарны .

Добрый день!
Подскажите, возможно ли в отеле размещение 2 взрослых и 3 детей (5 месяцев, 3 года и 9 лет)?
Заранее спасибо.

Доброго времени суток. Планируем приехать к вам в Royal Azur в ноябре. В 2014 г. 2 раза были в Club Azur (в апреле и ноябре ) , в связи с этим хотим узнать полагаются ли нам бонусы. Такие как :
1. Халаты , тапочки , корзина фруктов
2. Освобождение номера в 18.00 , если обратный рейс в вечернее или ночное время .
Заранее спасибо за ответ.
С уважением IAKOVLEV DMITRII и OLKHINA IRINA.

Извините, дату ввела неверно ))) как записаться в ресторан la cart на 01.11?У меня в этот день день рождения(юбилей

И еще вопрос,как записаться в ресторан la cart на 16.09?У меня в этот день день рождения(юбилей)

Здравствуйте! Будем в вашем отеле 30.10.2015. Хотелось бы узнать ответ на вопрос Ирины:Предположительно обратный вылет будет поздний. В одном из отзывов я читала что отель разрешает на 30 мин воспользоваться номером чтоб привести себя в порядок, так ли это. Если нет то сколько стоит продлить номер? И могу ли я расчитывать на комлимент от отеля на день рождения?

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al2097/questions/

Собираюсь к Вам в отель в ноябре. Раньше ездил в Шарм-эль Шейх, о Вас много слышал. Отель очень похож на отель в котором отдыхали традиционно в Шарм эль Шейхе. Немного волнуемся. Надеемся стать Вашими постоянными гостями. В Шарм эль Шейхе имел карту постоянного гостя.

Здравствуйте! Будем в вашем отеле 12.11.2015, в 4 раз, номер карточки постоянного гостя 11026330. Хотели бы Вас попросить помощи с размещением: номер с видом на бассейн, первый этаж. У мужа в день приезда - юбилей. Заранее благодарим, туристы Lesnykh Elena, Lesnykh Mikhail.

Здравствуйте, летим к вам в отель 8 октября. Предположительно обратный вылет будет поздний. В одном из отзывов я читала что отель разрешает на 30 мин воспользоваться номером чтоб привести себя в порядок, так ли это. Если нет то сколько стоит продлить номер?

И снова здравствуйте!
Скажите, при размещении в стандартном номере каким образом может быть организовано спальное место для ребенка 5 лет? Рост ребенка 1,25 м. Детская кроватка? Раскладушка? Или нужно бронировать обязательно номер Family? Спасибо!

И еще 2 вопроса: есть ли бесплатный бильярд и как бронируются рестораны A La Cart? Спасибо

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель как возможный вариант отдыха на ноябрь. Прочитала в отзывах о возможности 30 мин в день покататься на катамаране и доске с парусом. Действительно ли есть такая возможность и как это бронируется? И второй вопрос: есть ли комплимент от отеля в День рождения? Спасибо

Добрый день!
Вопросов несколько.
1. Отдыхал у вас в 2014 году в октябре. Сейчас собираюсь второй раз. Полагается ли мне статус постоянного гостя? Если да, то нужно ли какое-то подтверждение моего прошлого проживания?
2. Остался ли бесплатным прокат спортинвентаря (большой теннис, виндсерфинг для начинающих, каноэ, катамаран и т.п)?
3. Какие категории номеров необходимо забронировать, чтобы гарантированно заселиться в левую (если лицом к морю) отремонтированную часть отеля? Спасибо!

Доброго вам времени суток. Подскажите пожалуйста, анимация в детском клубе на русском языке?

Добрый вечер! подскажите пожалуйста часы работы Guest Relation, а то мы будем в отеле 24 октября после 21.00 как нам получить паспорт постоянного гостя?