Добрый день.
Спасибо за развернутый ответ. Не понятно только одно: почему туроператоры на своих сайтах номер family предлагают только для семьи из трех человек, а стандартный номер в вашем отеле предлагается в расчете на четырех человек? Как бы Вы разместили семью из 4-х человек, купивших путевку в стандартный номер отеля? Мы жили в стандартном номере, и там места максимум для дополнительной раскладушки. Получается, что это обман? Может быть нужно давать больше информации про ваши номера и варианты заселения на различных сайтах, например на TOP Hotels. Это не реклама сайта, и я не работник этого сайта, просто наличие информации позволяет избежать ошибок.
Заранее благодарим вас за ответ.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/?id=337449

Здравствуйте) Можно ли в отеле расплачиваться рублями, и есть ли пункт обмена валюты на территории отеля?
Заранее спасибо)

С уважением,
Александр Макаров

Добрый день! Скоро едем в Ваш отель, просьба сообщите время работы баров и ресторанов. Заранее спасибо!

можно ли ходить на вечернюю анимацию в клаб азур?

здравствуйте,два года назад были в клаб азуре,сейчас едем в роял,скажите можно ли посещать вечернюю анимацию в клабе ,пользоваться бассейном и ходить по территории клаб азур?

Добрый вечер. Мы с мужем едем к вам в середине марта с ребенком. Если чайник в номере, потому что наша малышка Еще пьет смесь на ночь, а чтобы ее навести нужна горячая вода

Здравствуйте! забронировали отдых в вашем отеле на 9 ночей по букингу 22 апреля - заезд.
подскажите пожалуйста наиболее дешевый способ как добраться до вас из аэропорта?
спасибо

Мы постоянные гости отеля роял азур в марте планируем приехать вновь, как забронировать любимый наш номер 1010? В отель приедем в 10 раз.

добрый день!
была в вашей сети отелей 2 раза,собираемся уже семьей в третий раз в вашу сеть!в этот раз в Роял азур!
но вот в первые посещения карут гостя нам нигде не давали...постфактум ее можно получить?
в 2008 году были в Club Azur
в 2009 в Arabella Azur
в мае этого года планируем Royal azur
Т.к в этот раз поездка будет с двумя детьми,то след. вопрос: есть ли двухкомнатные семейные номера?
есть ли лифт в корпусах?младшему ребенку год с небольшим,пользуемся коляской.....везде ли есть лифты или пандусы?

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,сколько кроватей в стандартном номере?до какого возраста рассчитана детская кроватка,которую можно попросить в номер?ребёнку 3,5 года.

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в середине марта 2015г.Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле именно детская анимация(желательно русскоговорящая)?
Существует ли возможность оставить ребёнка 3,5лет в каком-нибудь детском клубе на 2-3часа, пока родители,к примеру,загарают на пляже?
И ещё.Какие номера находятся не у самого бассейна,чтобы не было очень шумно?
Заранее благодарна за ответ.

Добрый день! Летим компанией молодежи! Интересует есть ли диско?)

Добрый день! Год назад отдыхали компанией в Club Azur 4*. Очень понравилось. В этом году приобрели тур (прилетим к Вам 25/03/15) в Royal Azur 5*, У Club Azur 4* между номерами дверь. Нас поселили рядом. Было удобно. В Royal Azur 5* номера такие же? Если да, то как нам зарезервировать номера рядом.

Добрый день! Собираемся отдыхать в Вашем отеле в марте. 2 взрослых + 2 ребенка (1,5 года и 3 года). Standartroom, familyroom? Или другие варианты?

Здравствуйте.Обращающь к представителям отеля.08 февраля,т.е вчера выехали из вашего отеля.Спасибо за качественный отдых.Мы проживали в номере 1908 и забыли фото с экскурсии.Хотела попросить,может возможно прислать по почте.(на всякий случай высылаю адрес:143590,Московская область,Истринский р-он, п.Снегири,ул.Майская,д.33)

Добрый день!!
Есть ли на территории отеля(либо недалеко) фруктовая лавка где можно купить клубнику,сколько стоит(надеюсь она будет в марте)? Сколько ориентировочно вода в бассейне с подогревом?Сколько раз можно посещать рестораны аля карт? Какие соки есть в барах на территории? Заранее спасибо за ответы. Надеюсь , выберем именно Вас!!!

Если ли в номере сейф? Платный или бесплатный? Сколько стоит посещение спа-салона?

Вопрос по стооимсти размещения в бунгало на 1 сутки? Сколько это будет стоить? Возможно ли доплатить на месте?

Доброе утро,коллеги! Отправляю к вам отель постоянных клиентов " AZUR". Туристы по заявке туроператора "Бриско" заезжают 23.02.2015-02.03.2015. KALITURINA (RUDAKOVA)ANNA,KALITURIN ALEXANDER. У них есть карточка со всеми посещениями отелей цепочки "AZUR", которую они могут предоставить как при заселении, так и по электронной почте.
Туристы имеют ряд пожеланий по заселению:
1. номер ближе к морю с хорошим видом на 2 этаже (не на летний ресторан и не на квадроциклы)
2. заселение сразу по приезду до 14.00
3. в день выезда бесплатное продление номера

Вопрос от туристов: АннаКалитурина ( Рудакова) вышла замуж, можно ли зафиксировать в карте постоянного гостя новую фамилию?

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле, с нами ребенок 1,5 года. Даете ли вы в аренду коляску?? если да, то сколько стоит?