Здравствуйте. В очередной раз семьей (Zyrianova Nadezhda 12.01.77., Zyrianov Denis 04.11.77., Zyrianov Ivan 28.10.2011.,номер сервисной книжки 06511231), запланировали посетить ваш отель с 08.04.2015. по 22.04.2015., ориентировочное время заезда 10.00. Просим вас зарезервировать за нами любой из номеров с 1015 по 1019. Об изменениях по времени прибытия, по возможности сообщим.
Заранее благодарны.
С Уважением, Семья Зыряновых.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле wi-fi?

Radwa, добрый день!!! Прошу подтвердить заявку № 14822474 с 18.03 - 29.03.15. Обещали приписать пожелание размещения на 2 этаже в тихом месте. Спасибо.

Здравствуйте,. к вам в отель едут туристы 2 семьи. . Туристы: MESAROSH ALEKSEI, MESAROSH ALEXEY, MESAROSH IULIIA . KRUCHININ DMITRII, KRUCHININ VIACHESLAV, KRUCHININA MARIIA. Заезд 1.03 Забронированы 2 номера категории standart. Будем очень вам признательны, если вы проявите особое внимание к данным гостям и по -возможности ,заселите их в номера поновее и поближе к морю , т.к. туристы едут с маленькими детьми. Туристы работают в сфере обслуживания, являются влиятельными людьми,если им понравится- вернутся к вам не раз и порекомендуют вас большому количеству людей. в Египте были уже много раз, очень долго и тщательно выбирали отель. Остановили внимание на вашем. Я как турагент, очень люблю ваши отели и много людей отправляю именно к вам, т.к. знаю , что они славятся высоким качеством. у туриста KRUCHININA MARIIA в день заезда - день рождения.просим предоставить ей комплимент от отеля. Заранее благодарна и буду вам очень признательна. С уважением,Екатерина!

Добрый вечер! Необходима информация о сквоше в вашем отеле. Спасибо!

Добрый день.
Спасибо за развернутый ответ. Не понятно только одно: почему туроператоры на своих сайтах номер family предлагают только для семьи из трех человек, а стандартный номер в вашем отеле предлагается в расчете на четырех человек? Как бы Вы разместили семью из 4-х человек, купивших путевку в стандартный номер отеля? Мы жили в стандартном номере, и там места максимум для дополнительной раскладушки. Получается, что это обман? Может быть нужно давать больше информации про ваши номера и варианты заселения на различных сайтах, например на TOP Hotels. Это не реклама сайта, и я не работник этого сайта, просто наличие информации позволяет избежать ошибок.
Заранее благодарим вас за ответ.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/?id=337449

Здравствуйте) Можно ли в отеле расплачиваться рублями, и есть ли пункт обмена валюты на территории отеля?
Заранее спасибо)

С уважением,
Александр Макаров

Добрый день! Скоро едем в Ваш отель, просьба сообщите время работы баров и ресторанов. Заранее спасибо!

можно ли ходить на вечернюю анимацию в клаб азур?

здравствуйте,два года назад были в клаб азуре,сейчас едем в роял,скажите можно ли посещать вечернюю анимацию в клабе ,пользоваться бассейном и ходить по территории клаб азур?

Добрый вечер. Мы с мужем едем к вам в середине марта с ребенком. Если чайник в номере, потому что наша малышка Еще пьет смесь на ночь, а чтобы ее навести нужна горячая вода

Здравствуйте! забронировали отдых в вашем отеле на 9 ночей по букингу 22 апреля - заезд.
подскажите пожалуйста наиболее дешевый способ как добраться до вас из аэропорта?
спасибо

Мы постоянные гости отеля роял азур в марте планируем приехать вновь, как забронировать любимый наш номер 1010? В отель приедем в 10 раз.

добрый день!
была в вашей сети отелей 2 раза,собираемся уже семьей в третий раз в вашу сеть!в этот раз в Роял азур!
но вот в первые посещения карут гостя нам нигде не давали...постфактум ее можно получить?
в 2008 году были в Club Azur
в 2009 в Arabella Azur
в мае этого года планируем Royal azur
Т.к в этот раз поездка будет с двумя детьми,то след. вопрос: есть ли двухкомнатные семейные номера?
есть ли лифт в корпусах?младшему ребенку год с небольшим,пользуемся коляской.....везде ли есть лифты или пандусы?

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,сколько кроватей в стандартном номере?до какого возраста рассчитана детская кроватка,которую можно попросить в номер?ребёнку 3,5 года.

Здравствуйте, планируем посетить ваш отель в середине марта 2015г.Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле именно детская анимация(желательно русскоговорящая)?
Существует ли возможность оставить ребёнка 3,5лет в каком-нибудь детском клубе на 2-3часа, пока родители,к примеру,загарают на пляже?
И ещё.Какие номера находятся не у самого бассейна,чтобы не было очень шумно?
Заранее благодарна за ответ.

Добрый день! Летим компанией молодежи! Интересует есть ли диско?)

Добрый день! Год назад отдыхали компанией в Club Azur 4*. Очень понравилось. В этом году приобрели тур (прилетим к Вам 25/03/15) в Royal Azur 5*, У Club Azur 4* между номерами дверь. Нас поселили рядом. Было удобно. В Royal Azur 5* номера такие же? Если да, то как нам зарезервировать номера рядом.

Добрый день! Собираемся отдыхать в Вашем отеле в марте. 2 взрослых + 2 ребенка (1,5 года и 3 года). Standartroom, familyroom? Или другие варианты?

Здравствуйте.Обращающь к представителям отеля.08 февраля,т.е вчера выехали из вашего отеля.Спасибо за качественный отдых.Мы проживали в номере 1908 и забыли фото с экскурсии.Хотела попросить,может возможно прислать по почте.(на всякий случай высылаю адрес:143590,Московская область,Истринский р-он, п.Снегири,ул.Майская,д.33)