Questions and answers
All questions - 1 040
Добрый день!!
Есть ли на территории отеля(либо недалеко) фруктовая лавка где можно купить клубнику,сколько стоит(надеюсь она будет в марте)? Сколько ориентировочно вода в бассейне с подогревом?Сколько раз можно посещать рестораны аля карт? Какие соки есть в барах на территории? Заранее спасибо за ответы. Надеюсь , выберем именно Вас!!!
Вопрос по стооимсти размещения в бунгало на 1 сутки? Сколько это будет стоить? Возможно ли доплатить на месте?
Доброе утро,коллеги! Отправляю к вам отель постоянных клиентов " AZUR". Туристы по заявке туроператора "Бриско" заезжают 23.02.2015-02.03.2015. KALITURINA (RUDAKOVA)ANNA,KALITURIN ALEXANDER. У них есть карточка со всеми посещениями отелей цепочки "AZUR", которую они могут предоставить как при заселении, так и по электронной почте.
Туристы имеют ряд пожеланий по заселению:
1. номер ближе к морю с хорошим видом на 2 этаже (не на летний ресторан и не на квадроциклы)
2. заселение сразу по приезду до 14.00
3. в день выезда бесплатное продление номера
Вопрос от туристов: АннаКалитурина ( Рудакова) вышла замуж, можно ли зафиксировать в карте постоянного гостя новую фамилию?
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле, с нами ребенок 1,5 года. Даете ли вы в аренду коляску?? если да, то сколько стоит?
Добрый день! Едем отдыхать компанией из 4-х человек! выбираем между отелями Royal Azur Resort 5* и Club Azur Resort 4* . Насколько нам известно-это одна сеть отелей AZUR! можно ли будет свободно передвигаться по территориям данных отелей? ходить на дискотеки? пользоваться бассейном? если мы выберем Royal azur и захотим сходить на территорию club azur?возможно ли это?) заранее спасибо за ответ!

По территории обоих отелей можно передвигаться абсолютно свободно, внутри, снаружи, бассейн и т.п. По браслету наливают (или не наливают) алкоголь в барах и еду тоже дают по браслету, нельзя по браслету Роял обедать в Клаб.
Мы отдыхали в Роял, но сейчас я бы выбрал Клаб, он поуютней, что ли. Ну и дешевле на три тысячи )
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Хотим бронировать данный отель для своих туристов,их трое взрослых и один ребенок 11 лет,какое размещение лучше выбрать?Стандартный номер не будет мал,у них будет 4 спальных места?Если семейный номер,он однокомнатный,так?Только больше по габаритам?Все семейные номера находятся дальше от моря?Или они в рассыпную по отелю.Я знаю что есть более новые корпуса,это какие именно?Какие там номера,стандарт или семейные?
Будем очень признательны за ответ.
Хорошего сезона!
С уважением,Кравчук Татьяна
Добрый день! Прочитала в описании отеля,что сейф только на ресепшн.Или все-таки есть номера с сейфом? Заранее благодарна за ответ!
Добрый день Radwa! Хотела бы у Вас уточнить, а есть ли в отеле Wi-Fi???и бесплатный ли он?
здравствуйте.не увидела в описании отеля информации про сейф, есть он? и есть ли банкомат на территории отеля? спасибо.
добрый день! собираемся в ваш отель с 14 февраля. Подскажите пожалуйста. Можно ли курить на балконе в номере, есть ли на пляже развлечения как в клаб азуре по 30 на комнату, бар у пляжа и бассейна бесплатный? И чем можно пользоваться на территории клаб азура?
Здравствуйте. Планируем в апреле вновь к вам приехать. Скажите закончен ремонт в левом крыле, и как обстоят дела с интернетом?
Зырянова Надежда.
Добрый день! 23.01.2015 в ваш отель заезжает г-н Kucheruk Oleg, который является директором Туристической Компании "Стартревел". Огромная просьба оказать помощь в подборе достойного номера, а также, в случае возникновения каких-либо вопросов, оказать помощь в их решении. С уважением,Ольга
Здравствуйте.Узнала,что в Вашем отеле есть номера ,,бунгало,,? Сколько будет стоить доплата,если в ваучере номер стандарт?Заранее спасибо.
Добрый день, по какому эл.адресу можно связаться с представителями отеля? Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Хотелось бы узнать состояние Wi-Fi доступа и его стоимость в отеле, если он платный.
Расскажу об отеле не с позитивной стороны, относительно отношения. Отправила писем огромное количество, это не считая обращений через сайт. с просьбами и мольбами рассмотреть наше обращение, сколько денег извела на переговоры по телефону с отелем . находясь в Москве. В ответ: отель заявляет себя как " отель с русскоговорящим персоналом" - на русском персонал не разговаривает можно сказать совсем,они и на английском говорят вперемешку с арабским, я к сожалению арабский не знаю. Администратора на месте 16.12.2014 нет целый день (он то не вышел. то уже ушел, то должен подойти) и с проблемой обратиться не к кому !!!!, Guest relation резко взяла выходной, Господа Хотельеры, неужели Вам трудно ответить на многочисленные письма отправленные в Ваш адрес ( с адреса Lvch77@mail.ru DRAGUNOVA+2, OBUKHOVA+1) , отбивка о прочтении которых мне пришла? Неужели так трудно помочь в решении нештатной ситуации? Честно, разочарована в Вашем уровне. Всегда отельеры шли на встречу и решали проблемы, но видимо Вы не в этом порядочном списке!!!!!

Уважаемая Лариса,
Ответ на ваше письмо был отправлен в тот же день. Пожалуйста, перепроверьте свою почту.
Роял Азур действительно позиционирует себя как отель с русскоговорящим персоналом, и персонал, в частности на ресепшене, разговаривает на русском и английском.
Администратор по ресепшену не всегда бывает на месте, и не всегда можно с 100%-ной точностью сказать, когда он вернётся.
Если у Вас возникли какие-либо проблемы, каждый день в отеле бывает гид выбранного Вами туроператора. На первом собрании каждый гид указывает свои часы работы и контактный телефон, и в случае необходимости ему всегда можно позвонить с ресепшена.
На данный момент (в декабре) в отеле работает одна русскоговорящая девушка. О часах её работы, включая выходные дни, Вы также можете узнать на ресепшене.
По любым возникшим вопросам, пожалуйста, обращайтесь ко мне через gr.royal@azur.travel.
С уважением,
Дария
Guest Relation
Расскажу об отеле не с позитивной стороны, относительно отношения. Отправила писем огромное количество, это не считая обращений через сайт. с просьбами и мольбами рассмотреть наше обращение, сколько денег извела на переговоры по телефону с отелем . находясь в Москве. В ответ: отель заявляет себя как " отель с русскоговорящим персоналом" - на русском персонал не разговаривает можно сказать совсем,они и на английском говорят вперемешку с арабским, я к сожалению арабский не знаю. Администратора на месте 16.12.2014 нет целый день (он то не вышел. то уже ушел, то должен подойти) и с проблемой обратиться не к кому !!!!, Guest relation резко взяла выходной, Господа Хотельеры, неужели Вам трудно ответить на многочисленные письма отправленные в Ваш адрес ( с адреса Lvch77@mail.ru DRAGUNOVA+2, OBUKHOVA+1) , отбивка о прочтении которых мне пришла? Неужели так трудно помочь в решении нештатной ситуации? Честно, разочарована в Вашем уровне. Всегда отельеры шли на встречу и решали проблемы, но видимо Вы не в этом порядочном списке!!!!!

Уважаемая Лариса,
Ответ на ваше письмо был отправлен в тот же день. Пожалуйста, перепроверьте свою почту.
Роял Азур действительно позиционирует себя как отель с русскоговорящим персоналом, и персонал, в частности на ресепшене, разговаривает на русском и английском.
Администратор по ресепшену не всегда бывает на месте, и не всегда можно с 100%-ной точностью сказать, когда он вернётся.
Если у Вас возникли какие-либо проблемы, каждый день в отеле бывает гид выбранного Вами туроператора. На первом собрании каждый гид указывает свои часы работы и контактный телефон, и в случае необходимости ему всегда можно позвонить с ресепшена.
На данный момент (в декабре) в отеле работает одна русскоговорящая девушка. О часах её работы, включая выходные дни, Вы также можете узнать на ресепшене.
По любым возникшим вопросам, пожалуйста, обращайтесь ко мне через gr.royal@azur.travel.
С уважением,
Дария
Guest Relation

Добрый день!!
Есть ли на территории отеля(либо недалеко) фруктовая лавка где можно ку ...

Если ли в номере сейф? Платный или бесплатный? Сколько стоит посещение спа-салона?

Вопрос по стооимсти размещения в бунгало на 1 сутки? Сколько это будет стоить? Возмож ...

Доброе утро,коллеги! Отправляю к вам отель постоянных клиентов " AZUR". Туристы по ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле, с нами ребенок 1,5 года. Даете ли вы в ар ...

Добрый день! Едем отдыхать компанией из 4-х человек! выбираем между отелями Royal Az ...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Хотим бронировать данный отель для своих туристов,их трое взрослых и оди ...

Добрый день! Прочитала в описании отеля,что сейф только на ресепшн.Или все-таки есть ...

Добрый день Radwa! Хотела бы у Вас уточнить, а есть ли в отеле Wi-Fi???и бесплатный л ...

здравствуйте.не увидела в описании отеля информации про сейф, есть он? и есть ли банк ...

здравствуйте. подскажите есть ли в отели охрана и камеры наблюдения. спасибо

добрый день! собираемся в ваш отель с 14 февраля. Подскажите пожалуйста. Можно ли кур ...

Здравствуйте. Планируем в апреле вновь к вам приехать. Скажите закончен ремонт в лево ...

Добрый день! 23.01.2015 в ваш отель заезжает г-н Kucheruk Oleg, который является дире ...

Здравствуйте.Узнала,что в Вашем отеле есть номера ,,бунгало,,? Сколько будет стоить д ...

отели имеют общую территорию 4* и 5* ? Общие кафе и бассейны ?

Добрый день, по какому эл.адресу можно связаться с представителями отеля? Заранее спа ...

Здравствуйте!
Хотелось бы узнать состояние Wi-Fi доступа и его стоимость в отеле, есл ...

Расскажу об отеле не с позитивной стороны, относительно отношения. Отправила писем ог ...

Расскажу об отеле не с позитивной стороны, относительно отношения. Отправила писем ог ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
И на территории отеля и в клубе азур есть фруктовые лавки, фрукты можно заказать и на день отъезда, клубника была 2 доллара за 1 кг. Вода в бассейне примерно 25 градусов. Соки пакетированные сейчас только на ресепшене в баре, в остальных барах типа зуко. Ресторан аля карт -их три каждый по 1 разу, есть итальянский ресторан работает вечером, можно каждый день.