Здравствуйте, еду второй раз 9 сентября буду у вас . Пресса (корреспондент) Safuanov D.

Здравствуйте, будем в отеле в четвертый раз, как и куда нам отправить заявку на привилегии? Напишите пожалуйста подробно.

Здравствуйте. У меня вопрос к руководству отеля. Дело в том, что мы семьей отдыхали в вашем отеле в январе-феврале 2023 года. Пробыв в отеле 3 дня наш ребенок получил отравление и оказался в госпитале Хургады. Там девочка пробыла 2 дня ( и мы вместе с ней). у нее была высокая температура,рвота желочью,полное обезвоживание организма.Прибыли в отель после оказания мед. помощи( сняли только острые симптомы) и так как ребенок все равно себя плохо чувствовал, ей была нужна более углубленная мед. помощь + диета в питании. Египетские доктора нам назначили антибиотики,противо рвотные препараты,жаропонижающие . Когда девочке стало чуть легче нас отпустили из гостипаля. Отпуск,отдых был полностью сорван. Мы приняли решение улететь домой, в Россию. Мы обратились за помощью к своему тур оператору,чтобы тот помог нам с перелетом обратно,но перебронировать наши билеты они отказались,Ингострах нам тоже отказал в помощи с перелетом. Мы самостоятельно купили еще одни билеты на следующий день и экстренно вылетели в Россию. По прилету ребенок еще 3 недели востанавливался и чувствовал себя нехорошо. Я обратилась с притензией к тур оператору "рай -тур",описав там все ,что с нами произошло. ,на что туроператор ответил отказам в возмещении понесенных нами убытков. Посоветовали нам обратить ся в страховую компанию,от которой у нас была мед. страховка.Но наша мед страховка была простая ,не расширенная. То что это был мед случай понятно, мед. помощь( первую,пусть и не до конца) нам оказали. Но мой

Здравствуйте. Прилетаем с 5 по 14 мая. Будвт ли подогреваемые бассейны в это время? Какая температура воды в море? Спасибо

Добрый день! Летим в Ваш отель через неделю, номер семейный двухкомнатный. Есть ли в номере фен и утюг? Предоставляете ли халаты и тапочки? Что есть в душевой из средств личной гигиены: шампунь, гель для душа, кондиционер, щетки зубные, пасты? Спрашиваю заранее, чтобы не везти с собой лишнего. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Летим в ваш отель в конце марта, также наши родственники летят в соседний отель Тукана. Скажите пожалуйста, сможем ли мы с ними видеться? Им можно будет пользоваться территорией нашего отеля или нам их!
И смогут ли они приходить к нам на пляж или мы к ним?
Спасибо!

Подскажите пожалуйста, есть ли при отеле аренда масок/трубок/ласт для плавания возле рифа? Нам будут необходимы взрослые и детские размеры. Спасибо заранее

Летим к Вам с семьей с 24.02.24. На 10дней. какие вещи брать на вечер? Ветрено? Спасибо заранее.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля баскетбольная площадка?

Здравствуйте, как получить карту бара и зимнюю концепцию?

Раньше гостям Санрайз Макади соседние отели не возбраняли плавать в море в районе их пляжей. Сейчас столкнулся с тем, что Форт Арабески запрещает вход в море, на берегу при этом ничего из наших вещей не оставалось. Подскажите, где кроме собственного пляжа отеля можно поплавать с маской? При всех плюсах Санрайз Макади, риф уж очень бедненький. Доступен ли для свободного посещения пирс в районе Гранд Макади?

Здравствуйте. Самолёт по расписанию прибывает в 21:10, поэтому в случае даже небольшой задержки мы вряд ли успеем на ужин. Как можно организовать питание при позднем заезде? Необходимо ли делать предварительный заказ?

Здравствуйте! Не подскажете, как будет организован новогодний гала-ужин и развлечения? Обычно в других отелях вашей сети для этого делают большой шатёр...

Здравствуйте! Планируется ли новогодняя программа или праздничный ужин в период с 17-27.12.23? Включено ли это в стоимость тура?

Здравствуйте! Приезжаем к Вам в отель 15.12.2023 на 6 ночей, на фамилию Kaptsov. 2 взрослых и ребенок 15 лет .
Просим по возможности предоставить номер ближе к пляжу и двуспальную кровать.

Hello! We are coming to your hotel on December 15, 2023 for 6 nights, under the name Kaptsov. 2 adults and a child 15 years old.
If possible, please provide a room closer to the beach and a double bed.
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС

Здравствуйте! Приезжаем к Вам в отель 19.12.2023 на 7 ночей, на фамилию Zhivetev. 2 взрослых и ребенок 11 лет) .
Просим по возможности предоставить тихий номер ближе к пляжу и двуспальную кровать. Надеемся у Вас нам понравится. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Приезжаем к Вам в отель 15.12.2023 на 11 ночей, ваучер 7645953 на фамилию Litenkov. 2 взрослых и 2 детей (2 года и 8 лет) . Номер Family Room Bunk Bed.
Просим по возможности предоставить тихий номер на 1 этаже ближе к пляжу и двуспальную кровать. Отдыхали в сети отелей Sunrise в Шарм-эль-Шейхе, в Diamond и Remal и нам понравилось, надеемся у Вас нам тоже понравится. Заранее спасибо!

1.Расскажите, пожалуйста, про Новогоднюю ночь. Будет ли праздничный банкет и развлечения? Входит ли это в стоимость тура или отдельно оплачивается?
2.Что касается сеток от акул. Насколько большой радиус?Просто муж любит спортивное плавание на большие расстояния, а если там отгорожен маленький лягушатник, то плавать придётся как челнок) туда-сюда

Здравствуйте! Говорят, что в отеле гуляет кишечная инфекция. Как обстановка? Есть болеющие?

Добрый день! Оформил подписку на Санрайз Роял Макади Резорт. Купили тур через Анекс с 12 по 20 января 2024г. Номер STANDARD GARDEN / AQUA VIEW ROOM. Двое взрослых и двое детей 7 и 10 лет. Как получить приведению - тарелка фруктов и две бутылки вина при заселении?