Questions and answers
All questions - 451
Добрый день!Можно отправить концепцию отель на январь месяц 2022 на почту sokodelf@mail.ru.
Добрый вечер Наталья .Спасибо за ответ .У мужа номер кровать и плюс завтрак.И у меня также будет .Я хотела бы узнать а сколько надо доплатить за обед и ужин без спиртного.И по отдельности цена за ужин и цена за обед .Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Good day. Dear hotel, my tourists are flying to you Romanovs voucher 116311620739 if you have the opportunity to check them in early, they have a small child and maybe the room will be good for them with great respect travel agent Alena

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день .Супруг будет по работе жить в вашем отеле в стандартном номере .Я приеду к нему и хотела узнать цену на питание .Жить буду у него в номере .Я вам написала на вашу почту но почему то письмо отправилось но написали что это спам .Хотела здесь получить ответ на свой вопрос .Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день .Когда подселяешься к мужу в номер то сколько надо платить за питание и сколько видов питания у вас в отеле.Цены можно узнать.Спасибо

Уважаемая Меруерт,
Пожалуйста отправьте Ваш запрос на нашу почту: guest.relation@parkregency.net, и мы отправим Вам актуальную информацию на данный момент.
С уважением
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день! 14.11 заезжаем к вам в отель. У одного из гостей будет день рождения, есть ли какие-то бонусы от отеля в праздники? И прошу написать что в ходит в концепцию питания ultra all inclusive. Информация везде разная.
Заранее, спасибо!

Уважаемая Елена,
Пожалуйста отправьте Ваш запрос на нашу почту: guest.relation@parkregency.net, и мы отправим Вам актуальную информацию на данный момент.
С уважением
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день. Приезжаем 9.11.21 в ваш отель второй раз. Что дает статус постоянного гостя ?

Добрый день, уважаемый Александр!
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Park Regency Sharm El Sheikh Resort для Вашего отдыха!
Для повторных гостей мы стараемся предоставлять хорошие номера и отправляем фрукты в номер в день заезда.
Пожалуйста отправьте детали Вашего бронирования на нашу почту: guest.relation@parkregency.net, мы проверим данные и внесем пометки в нашу систему.
С уважением,
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день! К вам заезжают мои туристы 11.11 (ваучер 2619276 - семья Adamyk), приобретен номер Regency Sea Front Room. Скажите пожалуйста, можно ли рассчитывать на поселение в корпус № 5 на втором этаже с прямым видом на море. Можно ли сразу при заселении организовать для гостей халаты и тапочки? Есть ли сразу при заселении утюг в номере? Какие на данный момент работают a la carte рестораны и нужна ли предзапись? Коллеги, спасибо за обратную связь.

Уважаемая Ирина,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Бронь имеется. Мы с удовольствием постараемся организовать номера в соответствии с Вашими пожеланиями, при возможности, с учетом заполненности отеля на дату заезда туристов.
По поводу а ля карт ресторанов, хотели проинформировать Вас о том, что у нас есть три ресторана(Cascades, Sala Taiи Beach House) и все они за доп.плату(цена по меню), нужна предварительная резервация. Бесплатного посещения нет.
С уважением,
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.

Здравствуйте! На сколько человек рассчитан пляж клубных номеров? Могут ли гости стандартных номеров пользоваться лежаками клубного пляжа (некоторые источники утверждают, что могут)? Где можно ознакомиться со схемой территории отеля и фото клубного пляжа?

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Park Regency Shram El Sheikh Resort.
Привелегиями Regency Club, могут пользоватся гости, которые приобрели соответствующую категорию номера(Regency Club, Regency Club Suit, Regency Executive Suit, Diplomatic Suit, Villa), а также гости, которые приобрели систему питания Ultra All-inclusive.
Более наглядно и детально о пляже, территории и номерным фондом, Вы можете посмотреть на нашем сайте:
https://www.parkregency.net/park-club
С уважением,
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Здравствуйте ! Какими привилегиями по напиткам и питанию пользуются гости Вашего отеля при оформлении номеров люкс с клубным лаунджем и системой питания всё вкл ? Спасибо

Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Park Regency Shram El Sheikh Resort для Вашего отдыха.
Regency Club «отель в отеле», предложение для требовательных гостей которые предпочитают уединение и бескомпромиссную роскошь.
Regency Club расположен в элегантной вилле, которая имеет уютную и очень классическую атмосферу.
Regency Club лаундж - идеальное место, где можно насладиться розовым закатом с коктейлем. Гости Regency Club могут воспользоваться индивидуальной регистрацией и консьержем, а также ежедневным бесплатным легким завтраком, а также напитками и канапе перед ужином в Regency club.
Таже доступен конферентс зал для деловых встреч.
Ниже приведены удобства Клуба со следующими привилегиями.
Удобства Редженси Клуба:
Эклюзивное пользование Редженси Клубом, пляжем и бассейном.
Эклюзивное пользование «Семейным залом» с плоско-экранным телевизором и настольными играми.
Услуги Редженси Клуба:
Эклюзивное обслуживание по регистрации и выписке только для гостей Редженси Клуба.
Высокоскоростной беспроводной интернет в холле клуба.
Услуги консьержа и резервации в ресторанах.
Привилегии Редженси Клуба:
Особое оснащение комнат Редженси клуба.
Континентальный завтрак(красная рыба, креветки, нагетсы, свежие соки и фрукты, орехи и сухофрукты, много видов сыра, премиум алкоголь и т.д) в зале клуба с 07:00 до 11:00 утра ежедневно.
Египетские Фуль и Фалафель, а также Блинчики и Омлеты доступны по запросу.
Напитки и канапе во время нашего коктейля в зале клуба с 15:00 до 18:00 .
Прохладительные и согревающие напитки, вода доступны в Редженси клубе, у бассейна и на пляже с 08:00 утра до 17:00 вечера ежедневно.
С уважением,
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Здравствуйте. В предыдущих ответах Вы писали, что заполняемость отеля составляет не больше 50%. Так ли это? Почему тогда кругом очереди и персонал не справляется с таким количеством туристов?

Добрый день, уважаемая likaganova-952!
Любезно информируем Вас, что в настоящее время отель заполнен полностью.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день. Купили тур в ваш отель. Последние негативные отзывы очень пугают. Задумались о смене отеля. Реагирует ли менеджмент отеля на замечания и притензии туристов? Соблюдаются ли в отеле меры предосторожности всвязи с пандемией Ковид-19 и какие?

Добрый день, уважаемая Лика.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Park Regency Shram El Sheikh Resort для Вашего отдыха.
Следовать чужому опыту не стоит, каждый видит и чувствует все по разному. Мы всегда реагируем на замечание и пожелания по улучшению нашего сервиса. Хотели бы отметить, что преоритетом для нас является предоставление качественного отдыха в соответствии с ценовым уровнем и поэтому в наш Park Regency Shram El Sheikh Resort возвращается множество гостей и мы надеемся, что и Вы все таки сможете по достоинству оценить наш отель.
Изменения в работе отеля коснулись персоналa отеля, для гостей -без изменений, за исключением измерения температуры при заезде и в основном ресторане. Маски гости не носят, только при выезде в город.
Система все включено, как и было раньше- Шведский стол, напитки местного производства подаются в стаканах.
Если у вас будут возникать вопросы во время пребывания в отеле не стесняйтесь обращаться к гестрелейшен с 9:00 до 18:00.
С уважением
Гостевой сервис

меняйте, пока не поздно ! Ни на какие замечания никто там не реагирует. Вернулась с "отдыха" с ковидом.

Нет,им на все с прибором

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день. Купили путевку в ваш отель. Номер Sea view room. В чем его отличие от Standart room with sea view?

Добрый день, уважаемая Наталья!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Номера категории Sea View - это номера с видом на море, а Standart Sea View - это частичный вид на море.
С уважением
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день. Заезжаем к вам 13-го октября. Теннисные корты предоставляются бесплатно в любое время суток? Имеется ли освещение на кортах?

Доброго времени суток, уважаемая Светлана!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Теннисные корты(есть освещение) за дополнительную плату:
- Один час утром - 150 египетских фунтов.
- Один час вечером - 250 египетских фунтов.
- Полчаса тенниса - 120 египетских фунтов.
С уважением
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какие привелегии имеют туристы, проживающие в номере категории Club rooms. Чем отличаются условия проживания в номере Front sea view от проживания в номере Club rooms? С уважением, Элеонора

Добрый день, уважаемая Элеонора!
Прежде всего позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за интерес и поддержку, проявленную к Park Regency Sharm El Sheikh Resort.
Regency Club «отель в отеле», предложение для требовательных гостей которые предпочитают уединение и бескомпромиссную роскошь.
Regency Club расположен в элегантной вилле, которая имеет уютную и очень классическую атмосферу.
Regency Club лаундж - идеальное место, где можно насладиться розовым закатом с коктейлем. Гости Regency Club могут воспользоваться индивидуальной регистрацией и консьержем, а также ежедневным бесплатным легким завтраком, а также напитками и канапе перед ужином в Regency club.
Таже доступен конферентс зал для деловых встреч.
Ниже приведены удобства Клуба со следующими привилегиями:
Удобства Редженси Клуба:
Эклюзивное пользование Редженси Клубом, пляжем и бассейном.
Эклюзивное пользование «Семейным залом» с плоско-экранным телевизором и настольными играми.
Услуги Редженси Клуба:
Эклюзивное обслуживание по регистрации и выписке только для гостей Редженси Клуба.
Высокоскоростной беспроводной интернет в холле клуба.
Услуги консьержа и резервации в ресторанах.
Привилегии Редженси Клуба:
Особое оснащение комнат Редженси клуба.
Континентальный завтрак в зале клуба с 07:00 до 11:00 утра ежедневно.
Египетские Фуль и Фалафель, а также Блинчики и Омлеты доступны по запросу.
Напитки и канапе во время нашего коктейля в зале клуба с 17:30 до 19:30 .
Прохладительные и согревающие напитки, вода доступны в Редженси клубе, у бассейна и на пляже с 08:00 утра до 17:00 вечера ежедневно.
Пожалуйста, заметьте, что с 5:00 вечера действует дресс код.
В помещении не разрешается ходить в шортах, тапочках и пляжной одежде.
Если Гости пожелают пригласить друзей в Редженси Клуб, взимается дополнительная плата 60 долларов с человека.
Club Room
Однокомнатные номера с видом на море, которые находятся в зоне Park Club. В номере двуспальная кровать или две односпальные кровати. Дополнительное спальное место мобильная односпальная кровать. Предоставляется только одно дополнительное спальное место (учитывать при размещении 2+2, 3+1).
Sea Front Room стандартный номер с фронтальным видом на море. В номерах двуспальная кровать (в большинстве номеров) или две односпальные кровати. Дополнительное место мобильная односпальная кровать. Предоставляется только одно дополнительное спальное место | учитывать при размещении 2+2, 3+1. Номера расположены в ближайших к пляжной зоне корпусах.
Гости могут иметь доступ к привелегиям Regency Club в том случае, если они забронировали номера категории Club room или приобрели систему питпния "Ultra All-inclusive".
С уважением
Наталья - Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день.
Забронировали номер в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, завтраки и обеды проходят только в ресторане Cafe fresko? Читала в отзывах, что он переполнен и трудно найти свободный столик.

Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Завтрак, обед и ужин проходят в основном ресторане Cafe Fresco. При заполненности отеля в сезон это вполне естественное явление как очереди, во избежании очередей советуем посещать ресторан не до начала открытия, т.к. продолжительность ужина 2,5 часа; на обед для разгруза основного ресторана работает ресторан Cascades у бассейна. Например на завтрак очередей не наблюдается, т.к. все просыпаются в разное время.
С уважением
Гостевой сервис

рестораны не много в другой стороне, если вы поняли. до аптеки 3 км

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Здравствуйте! ПОдскажите пожалуйста, есть ли на первой линии коруса с номерами standard sea view? Если да, кк они называются? Сколько этажей?
Где еще на территории расположены номера standard sea view? Заранее спасибо

Эти номера называется Sea front, 7 этажей, все номера имеют sea view.

Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Наш отель состоит из основного здания и 19 комплексов двух и трехэтажных жилых корпусов.
К Вашему сведению, сообщаем, что номера на первой линии категории Standard Sea Front расположены на первом и на втором этажах. Все остальные номера категории Standard Sea View(частичный вид на море) или Sea View(вид на море).
С уважением
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Доброго времени. Скажите алкоголь по « системе все включено» до какого часа?

Уважаемая Мария,
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Алкоголь по « системе все включено» в баре Azour(на ресепшн) до 22:00 и в баре(амфитеатр) - Souk до 1:00 ночи.
С уважением
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Добрый день!
Почему не отвечаете на вопросы???
Проводится ли дезинфекция в ресторане столов и посещения в целом в связи с риском заражения ковидом? Носит ли обслуживающий персонал маски, в особенности работники в ресторане и на кухне?
Есть ли дезинфекторы для рук в ресторане, холле отеля, в туалетах?

Доброго времени суток, уважаемая Анна!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Ваше беспокойство совершенно безосновательно,мы очень заботиться о безопасности наших гостей и заполняемость отеля не превышает допустимой номы 50 %.
Что касается ограничений услуг в отеле из-за Covid, примите к сведению, что изменения в работе отеля коснулись персонала отеля, для гостей - никаких изменений, за исключением измерения температуры при входе в основном ресторане. Гости не надевают маски, только при поездках в город.
Как и прежде, система «все включено» - шведский стол, местные напитки (безалкогольные и алкогольные) подаются в бокалах.
С уважением
Гостевой сервис

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие меры предпринимаются в отеле в ресторане (столовой) для снижения риска заражения короновирусом? Из отзывов вижу, что любую еду можно самостоятельно набирать и вся она стоит в открытом доступе, без стеклянных витрин и т.п. Так ли это?

Доброго времени суток, уважаемая Анна!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Ваше беспокойство совершенно безосновательно,мы очень заботиться о безопасности наших гостей и заполняемость отеля не превышает допустимой номы 50 %.
Что касается ограничений услуг в отеле из-за Covid, примите к сведению, что изменения в работе отеля коснулись персонала отеля, для гостей - никаких изменений, за исключением измерения температуры при входе в основном ресторане. Гости не надевают маски, только при поездках в город.
Как и прежде, система «все включено» - шведский стол, местные напитки (безалкогольные и алкогольные) подаются в бокалах.
С уважением
Гостевой сервис

Да, любую еду можно самостоятельно набирать. Стеклянных витрин - нету.

Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.

Добрый день!Можно отправить концепцию отель на январь месяц 2022 на почту sokodelf@ma ...

Добрый вечер Наталья .Спасибо за ответ .У мужа номер кровать и плюс завтрак.И у меня ...

Good day. Dear hotel, my tourists are flying to you Romanovs voucher 116311620739 if ...

Добрый день .Супруг будет по работе жить в вашем отеле в стандартном номере .Я приеду ...

Добрый день .Когда подселяешься к мужу в номер то сколько надо платить за питание и с ...

Добрый день! 14.11 заезжаем к вам в отель. У одного из гостей будет день рождения, ес ...

Добрый день. Приезжаем 9.11.21 в ваш отель второй раз. Что дает статус постоянного го ...

Добрый день! К вам заезжают мои туристы 11.11 (ваучер 2619276 - семья Adamyk), приоб ...

Здравствуйте! На сколько человек рассчитан пляж клубных номеров? Могут ли гости стан ...

Здравствуйте ! Какими привилегиями по напиткам и питанию пользуются гости Вашего отел ...

Здравствуйте. В предыдущих ответах Вы писали, что заполняемость отеля составляет не б ...

Добрый день. Купили тур в ваш отель. Последние негативные отзывы очень пугают. Задума ...

Добрый день. Купили путевку в ваш отель. Номер Sea view room. В чем его отличие от St ...

Добрый день. Заезжаем к вам 13-го октября. Теннисные корты предоставляются бесплатно ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какие привелегии имеют туристы, проживающие в н ...

Добрый день.
Забронировали номер в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, завтраки и об ...

Здравствуйте! ПОдскажите пожалуйста, есть ли на первой линии коруса с номерами standa ...

Доброго времени. Скажите алкоголь по « системе все включено» до какого часа?

Добрый день!
Почему не отвечаете на вопросы???
Проводится ли дезинфекция в рестора ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие меры предпринимаются в отеле в ресторане (с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
100%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Елена!
Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Park Regency Sharm el Sheikh Resort!
Пожалуйста, проверьте Вашу почту, мы отправили новую концепцию отеля на зимний период.
С уважением,
Наталья - Supervisor Guest Relation
Dear Guest,
We are pleased to welcome you to Park Regency Resort!
For effective communication, kindly direct your inquiries to our email: fodepmgr@parkregency.net.