Questions and answers
All questions - 944

Спасибо большое за быстрый ответ, подскажите пожалуйста какую конкретно информацию необходимо предоставить для резервации комнат рядом? У нас будет в один номер взрослый и плюс дети 20 и 7 лет , а в другой взрослый и дети 15 и 8 лет.

Добрый день, мы прилетаем к Вам 10 июля поздно вечером, с нами будут дети, подскажите как происходит процесс заселения ночью и возможно ли заранее попросить два номера рядом, у нас будет 1+2 и 2+1, заранее большое спасибо.

Уважаемый Гость,
Мы рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отпуска.
Примите во внимание, что в случае если у Вас поздний приезд и Вы пропускаете ужин, в отеле Вам будет предоставлена услуга "Поздний ужин" в комнату.
Процедура заселение вечером, ничем не отличается от дневного заселения - на стойке Ресепшн необходимо предоставит паспорт и ваучер и сотрудник отеля предоставляет Вам комнату забронированной категории.
Предоставьте, пожалуйста, детальную информацию о резервации, для помещения ее в систему, и мы сделаем все, что в наших силах для Вашего комфортного размещения, исходя из заполненности отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день. Для 2-ух взрослых и ребенка 6 лет какой номер подходит для бронирования?

Уважаемый Александр,
Добрый вечер.
Примите во внимание, что это может быть как категория номера Standard так и Superior:
- номера Standard расположены как в Главном здании (размер 32 м.кв. - есть возможность доставит 1 доп.кровать), так и в зоне Резорт (размер 26 м.кв. - нет возможности доставить доп. кровать).
- номера Superior расположены только в зоне Резорт (размер 52 кв.м.- есть возможность доставит 1 доп.кровать, при условии, что комната с 1 или 2 спальными местами)
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Отдыхали у вас в декабре 2018(2 взрослых и ребёнок), собираемся в декабре 2019 .но уже вчетвером. Есть ли номера для четверых человек?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
НА ПЛЯЖ, НАДО ИДТИ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ, ПО КОТОРОЙ ХОДИТ ТРАНСПОРТ?

Да. Транспорт-две машины в час.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Есть ли на пляже душ и туалет?Есть ли ранний завтрак?
Добрый день, есть и душь и туале и даже бар. Про ранний завтрак не знаю, если не ошибаюсь часов с 6-7начинается и до 10

Туалет и душ есть. Насчёт раннего завтрака не скажу, но ланч-бокс дают по запросу.

Добрый день. В главном ресторане отеля завтрак с 6ч.30мин. В гриль ресторане завтрак с 8ч. Пляж отеля хороший: туалет,душ(вода теплая),бар(много народа там обедает),лежаки(всем хватает),зонтики. Пляж отеля песок. Для отдыха с детьми хорошее место.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. имеется ли электрический чайник в стандартном номере?

Чайник и чайные принадлежности (кофе,чай,сахар) есть во всех номерах.

здравствуйте
конечно .. у нас есть чайник в каждом номере и тем более есть (кофе,чай,сахар) .. и когда они уберают номеры . они предаставлют вам (кофе,чай,сахар)
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Ghada Saad

Да, есть электрический чайник, а так же чай, кофе, сахар!) Каждый день во время уборки докладывают то, что закончилось)

Да, чайник, чай, кофе, сахар пополняют каждый лень
Здравствуйте. Планируем приехать в конце июня 2 взр и 2 реб 6 лет и 11 лет. Номер стандарт. Сколько кв.м. будет номер? Какие спальные места? Шумно ли?

добрый день, вот по квадратам не помню, довольно просторный номер, мы сразу указывали с видом на море (+ 100 баксов к стоимости), заселили согласно ваучеру номер по концепции отеля почитайте, 34 или 36 вроде квадратов, описание есть на страничке про отель

Если договоритесь-дадут большой хороший номер,там есть из чего выбрать))

здравствуйте
у нас Номер стандарт будет 32 кв.м. спальные места зависит от возможноти отеля . у нас есть номер двуспальную кравать или однуспальную кравать
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Ghada Saad
Здравствуйте. Имеется ли поблизости коралловый риф?

здравствуйте
у нас нет кораллового рифа в нашем пляже но если вы хотите видеть коралловый риф можно спрашивать вашего гида по морской экскурсию.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Ghada Saad

Покупали экскурсию на о.Тиран с дайвингом в СТАРКО (прям как идти на море,по пути),дешевле чем везде.
Все было супер)

Нет, рифа там нет давно
Здравствуйте,
Olena, спасибо за быстрый ответ. Будем очень рады, если Вы дадите нам номер на 3-м этаже. Спасибо)

здравствуйте
во первых позвольте нам проверить на нашу систиму если у нас есть возможность на 3 этаж в этот день, в котором вы приедете в нашем отеле и меня зовут гада если у вас есть какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Ghada Saad
Здравствуйте, 27.05 мы к вам прилетаем :) (турпакет 75074922, Анекс, GRYGORENKO NINA, DANYLEVYCH OLHA, DANYLEVYCH ANDRII, Standart room) , большая просьба зарезервировать номер с частичным видом на море или сад, чтобы номер был поблизости к морю, так как ребенку 6 лет и ему сложно ходить, еще пожелания, чтобы номер был более и менее тихий, и находился на 3-4 этаже , НЕ первый. Спасибо

Здравствуйте,
примите во внимание что номер с видом на море имеет разную цену. они находит на 4 этаж. а на 1-2-3 номеры будут с видом на бассйне или на саде. можно дать вам на 2-3 этаж |и все будет зависить от возможности отеля. на всяком случае мы будем приложить все усилия чтобы предоставить нашим гостям конфортные номеры.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Ghada Saad

Гада, извините, просто сверху указано, что представитель отеля Елена Мороз.
Данные свои я писала ранее, прилетаем мы завтра, посмотрите, пожалуйста, в системе, и просьба по возможности дать номер на 3-м этаже в основном корпусе.
Заранее благодарна
Добрый день, хотим посетить ваш отель, нас 2 взрослых и 2 ребенка (4 и 8 лет), турагент предлагает номер стандарт, какие будут там кровати и как размещены дети? спасибо

Уважаемая Нина,
Доброе утро.
Примите во внимание, что номера Standard расположены как в Главном здании (размер 32 м.кв. - есть возможность доставит только 1 доп.кровать), так и в зоне Резорт (размер 28 м.кв. - нет возможности доставить доп. кровать). Кровати в комнате или 1 большая (king size) или 2 раздельные (twin bed).
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день,планируем посетить Ваш отель второй раз за год,были в апреле,хотим ещё в ноябре,скажите предусмотрены ли какие то поблажки или просьбы,например выбор номера?

Уважаемая Татьяна,
Рады узнать, что Вы планируете вернуться в наш отель.
Примите во внимания, что пожелания по поводу размещения мы всегда стараемся осуществить, но не можем этого гарантировать, так как это зависит от Вашей резервации и заполненности отеля.
Спешим сообщить, что в случае, если гости возвращаются к нам во второй раз, их ждет комплимент от отеля - восточные сладости. Чем выше посещаемость отеля, тем в свою очередь и повышается категория наших VIP гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Туроператор говорит , что ваучер будет 07,05, есть номер бронирования -392429

Уважаемая Леся,
Примите во внимание, что резервации еще нет в системе.
Просьба написать нам повторно через несколько дней, если это Вас не затруднит.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день!
будем отдыхать у Вас 10.05.19-20.05.19 (2 взрослых)
Хочу попросить Вас забронировать (или поставить пометку ) номер Standard, расположенный в зоне Резорт , а не в Главном здании ,для нас это очень важно.Спасибо за понимание !

Уважаемая Леся,
Просьба предоставить информацию о резервации (имена, тур оператор) для того чтобы найти ее в системе.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день! Подскажите, если ребенок 6 лет, бронь Двухместный номер + ребенок (DBL + 1CHL) Standard, то какой номер будет и какая кровать для ребенка?

Уважаемая Наталья,
Примите во внимание, что номера категории Standard расположены как в Главном здании (размер 32 м.кв. - есть возможность доставит 1 доп. кровать), так и в зоне Резорт (размер 26 м.кв. - нет возможности доставить доп. кровать). Тип кровати, мы не можем гарантировать, так как это зависит от заполненности отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
А как будет размещен ребенок в зоне Резорт? В главном здании не хотим жить, были у вас уже два раза, но без детей)

Уважаемая Наталья,
Примите во внимание, как сообщали выше, что в зоне Резорт, к сожалению, мы не можем предоставить доп. кровать, только детскую кроватку, но для малыша 6 лет думаю, она будет маленькая.
Просьба предоставить детали Вашей резервации, чтобы пожелания о размещении добавить в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день! Посодействуйте пожалуйста в размещении. Хотим именно зону Резорт, нас как-то размещали в удаленных бунгало, там была одна огроменная кровать и номер большой, не ужели нет какого-нибудь доп.места для ребенка (диван или раскладушка). Я у вас буду уже третий раз, было бы приятно, если бы отель заботился о постоянных своих клиентах. Наш номер заявки 4201656, номер Standard Room/DBL+CHD(6), гости:MS ABRAMOVA NATALIA 07.10.1982, МR PARAMZIN MAKSIM 20.07.1989, MR PARAMZIN ARTEM 16.11.2012. Отдыхать будет с 8.06-17.06. Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Примите во внимание, что пожелания. по поводу размещения мы добавили в систему, но мы не можем гарантировать то или иное расположения, мы сделаем все, что в наших силах для Вашего комфортного размещения исходя из заполненности отеля.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день! 24.-25.04 собираемся приехать к Вам на отдых. Прошу прояснить такой вопрос: В разделе ОПИСАНИЕ НОМЕРОВ указано - "Высокоскоростной беспроводной Интернет (за дополнительную плату)" но тарифов нигде не указано а хотелось бы знать цену "удовольствия". И еще. В разделе ВОПРОСЫ ОБ ОТЕЛЕ представитель отеля указывает что (цитирую) "в отеле есть бесплатный Wi-Fi, использование которого возможно только Ресепшн, для просмотра/загрузки страниц или переписки. Так все-таки - "высокоскоростной..." или " ...для просмотра" ? Заранее благодарен.

Уважаемый Александр,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отпуска.
Примите во внимание, что использование бесплатного Wi-Fi (для просмотра/загрузки страниц или переписки) возможно только на Ресепшн, для этого необходимо получить пароль и логин, который действует 48 часов и предоставляется 600 Мб.
Высокоскоростной беспроводной Интернет - роутер, который Вы приобретаете на Ресепшн и пользуетесь во время Вашего отдыха. Стоимость 20$ и предоставляется 6 Гб, есть возможность одновременного подключения на 3 девайса.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

здраствуйте ,приезжаем к вам 10.04 большой компанией 9 человек ,отмечать мой юбилей . БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА можно нас заселить в одно бунгало , заранее благодарю ... и можно ли оргонизовать на юбилей какое небудь мероприятие?

Уважаемый Артем,
Просьба предоставить дополнительную информацию о резервации (имена, даты и туроператор) для помещения пожеланий в систему.
В день рождения от отеля имениннику будет предоставлен тортик и по желанию гостей может быть отправлен в любой из ресторанов отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Отератор TPG 10.04-17.04 KHIMENKOYA NASTASSIA, KHIMENKOYA MIKOLAI, SAVITSKAYA NATALLIA, HRAKHOUSKAYA TASIANA, BUBINA NATALLIA, BUBIN ANDREI, TAMOKUA SVIATLANA, TAMKOU ARTSIOM, KANSTANTSINAU ANDREY. Спасибо за быстрый отзыв, с нетерпением ждём встречи с вами!!!

Уважаемый Артем,
Примите во внимание, что пожелания, по поводу размещения мы добавили в систему, и мы сделаем все, что в наших силах, исходя из резервации гостей и заполненности отеля.
Спешим сообщить, что в отеле существует отдел по контакту с гостями, Guest Relation, который всегда готов помочь, если у Вас будут возникать вопросы.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день! есть ли в отеле сдвоенные номера?

Сдвоенных не предлагали, нас было 2взр и 2 детей 6 и 3 года поселили на 15 м кв.было тесно

Уважаемая Ольга,
Примите во внимание, что в отеле все номера однокомнатные.
Категория номеров "Коннект" подразумевает под собой 2 самостоятельных номера, между которыми есть общая дверь, при резервации на 2 номера и предоставляться гостям при наличии данной категории. Данные комнаты есть в категориях Superior (здание Executive), Standard (Главное здание) i Club room (Главное здание).
С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Подскажите, есть ли тренажёрный зал.И можно им пользоваться бесплатно?

Есть и можно пользоваться.

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что тренажерный зал уже открыт в отеле и для наших гостей использование бесплатное.
С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель Tropitel Naama Bay.

Добрый день! На момент нашего пребывания тренажёрный зал был закрыт на ремонт. Мы им не пользовались. Когда откроется - не спрашивали.

Зал есть,бесплатный

Спасибо большое за быстрый ответ, подскажите пожалуйста какую конкретно информацию не ...

Добрый день, мы прилетаем к Вам 10 июля поздно вечером, с нами будут дети, подскажите ...

Добрый день. Для 2-ух взрослых и ребенка 6 лет какой номер подходит для бронирования?

Отдыхали у вас в декабре 2018(2 взрослых и ребёнок), собираемся в декабре 2019 .но уж ...

НА ПЛЯЖ, НАДО ИДТИ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ, ПО КОТОРОЙ ХОДИТ ТРАНСПОРТ?

Добрый день. Есть ли на пляже душ и туалет?Есть ли ранний завтрак?

Здравствуйте. имеется ли электрический чайник в стандартном номере?

Здравствуйте. Планируем приехать в конце июня 2 взр и 2 реб 6 лет и 11 лет. Номер ста ...

Здравствуйте. Имеется ли поблизости коралловый риф?

Здравствуйте,
Olena, спасибо за быстрый ответ. Будем очень рады, если Вы дадите ...

Здравствуйте, 27.05 мы к вам прилетаем :) (турпакет 75074922, Анекс, GRYGORENKO NINA ...

Добрый день, хотим посетить ваш отель, нас 2 взрослых и 2 ребенка (4 и 8 лет), тураге ...

Добрый день,планируем посетить Ваш отель второй раз за год,были в апреле,хотим ещё в ...

Туроператор говорит , что ваучер будет 07,05, есть номер бронирования -392429

Добрый день!
будем отдыхать у Вас 10.05.19-20.05.19 (2 взрослых)
Хочу попросить Вас ...
Добрый день! Подскажите, если ребенок 6 лет, бронь Двухместный номер + ребенок (DBL + ...

Добрый день! 24.-25.04 собираемся приехать к Вам на отдых. Прошу прояснить такой вопр ...

здраствуйте ,приезжаем к вам 10.04 большой компанией 9 человек ,отмечать мой юбилей . ...

Добрый день! есть ли в отеле сдвоенные номера?

Подскажите, есть ли тренажёрный зал.И можно им пользоваться бесплатно?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемый Гость,
Нам необходимо предоставить имена, фамилии, даты заезда/выезда и оператор.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.