Questions and answers
All questions - 331
Здраствуйте,мы к Вам приедим 27.11.18. Очень хочеться хорошо отдохнуть . Надеюсь Вы нас встретите хорошо. Мы из Гродно.

Уважаемая Анна,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Если у вас есть какие - нибудь пожелания, можете отправить просто ответив на это сообщение.
До скорой встречи!
Собираемся к вам в начале февраля - как раз задуют ветра. Подскажите насколько ветрено на пляже в это время? судя по карте, пляж расположен прямо на мысу и обдувается всеми ветрами...

Уважаемая Валеньтна,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Отель распологается в виде каскада , самый нижний уровень это пляж, за счет этого наш пляж надежно защищен от холодных северных ветров.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Доброго времени суток! Очень нравится по описанию и отзывам этот отель, но смущает близость аэропорта. По прямой меньше 3км. Подскажите, есть ли какой-то дискомфорт всвязи с этим?

Уважаемая Валентина,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Удаленность аэропорта от отеля достаточное , чтобы гости отеля не чувствовали какого-либо дискомфорта.
К тому же посадка сомолета происходит при выключенных двигателях , а взлет самолетов происходит в противоположное направление относительно нашего отеля. Поэтому звук реактивных двигателей не мешает отдыху наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Я отдыхала в этом отеле в декабре 2008 г. и в этом году собираюсь снова. Никакого шума и дискомфорта от близости аэропорта мы не испытывали, а вот вид приземляющихся лайнеров даже радовал.
Доброго времени суток! Прилетаем к вам 4 ноября. 6 человек, без детей. Можно ли попросить чтоб все 3 номера были рядом и есть ли в отеле номера с выходом к бассейну. Спасибо!

Уважаемая Людмила ,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Чтобы сделать соответствующие пометки по поводу Вашего засеоления,
пожалуйста уточните ваши фамилии.
С нетерпением жду Вашего ответа!

Данные для Светланы:
LYNDINA LIUDMYLA
SHELEVEISTER OLENA
LIUBCHENKO OKSANA
BURKOVA OKSANA
MYRONETS NATALIIA
KARELOVA TETIANA
Если можно, сделайте пометки - хочется 2 номера с выходом к бассейну, а 1 номер на втором этаже. Спасибо!
Здравствуйте. Отправляю сюда своих родителей и их друзей. Скажите, в конце ноября стоит ли брать репеленты или комаров и мошек не будет?
У папы 27 ноября будет ДР, как раз на отдыхе. Отель поздравит как-нибудь?

Уважаемая Наталья,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Отель производит обработку от комаров, но все-таки возьмите с собой фумигатор на случай если будете спать с открытым окном и репеленты если будете сидеть в вечернее время с открытыми частями тела.
Для именинников от отеля предусмотрен комплимент в виде торта, который приподносят работники ресторана вместе с поздравлениями.
Для этого необходимо во время ужина дня торжества просто напомнить обслуживающиму официанту о дне рождения, все необходимые распоряжения будут отданы накануне.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый день. Прошу сообщить о наличии утюга в номере или возможности погладить вещи

Уважаемый Александр,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Утюг можно заказать на ресепшн ( услуга бесплатная).
Можно воспользоваться услугой ландри ( услуга платная)
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевогог сервиса.

Уважаемый Александр,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Произошел сбой системы и к сожалению, я не могу открыть ваш второй вопрос.
Пожалуйста повторите Ваш вопрос , просто ответив на это сообщение.
С нетерпением жду ответа.
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в начале ноября. Можно ли получить концепцию вашего отеля на адрес yanok@29@i.ua

Уважаемая Яна,
В первую очкредь позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция " все включено " отправлена вам на вышеуказанный адрес почты.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

Продублируйте, пожалуйста ответ, т.к. допустила ошибку в адресе - yanok_29@i.ua
Огромное спасибо
Подскажите какие крепкие алкогольные напитки входят в систему все включено.

Уважаемая Татьяна,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к еашему отелю!
В систему " Все включено" входят водка, виски, ром, бренди, джин, египетская анисовая водка " озу".
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Добрый,интересует подогревается в зимнее время боссеин и есть на территории вайфай? Спасибо

Уважаемая Татьяна,
в первую очередь позвольте поблагодарить за проявленный интерес к нашему отелю.
В зимнее время подогревается главный бассейн " Аквариус". WI-FI есть только в зоне лобби.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.
Здравствуйте. Хотим приехать в октябре вот уже ... Сажите пожалуйста какой заход в море и есть ли коралловые рифы?

Уважаемая Ольга,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Вход в море по пантону . Пантон деревянный, стационарный, длинна пантона 35 метров.
Великолепный , живой каралловый риф с огромным количеством рыбок.
Если у вас будут какие - либо пожелания, не стесняйтесь обращаться.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
здравстуйте ! рассматриваю ваш отель как вариант отдыха в середине марта. вопросы такие - температура воды в море? сильный ветер есть? и течения в море как то настораживают, не сталкивался с таким раньше. ну и заполненость отеля гостями, это как бы не сезон считается? буду признателен за ответ.

Уважаемый турист,
в первую очередь позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Но вряд ли я могу достоверно ответить на ваш вопрос, так как год на год не приходится. Средняя тепература воздуха в марте 25-30 градусов, воды 22 - 25.
В Египте вообще нет сезонности, крорты Красного моря принимают туристов круглый год.
А вот по заполняемости не отвечу, так как не обладаю корректной информацией.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель в начале октября, хотела узнать на счет питьевой воды, то что она есть в номере это знаю, а на баре? Вода выдается в бутылках или только в стаканах? До этого была в двух других отелях, там было по-разному.

Уважаемая Екатерина,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Вода в барах подается только в стаканах.
До скорой встречи.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба гостевого сервиса.

Стоит бойлер с водой, рядом стаканчики , наливаете сколько выпьете. Мы подходили с пустыми бутылками и набирали с собой. Никто, ничего не говорил.
Добрый день!
Прилетаем к вам завтра, 20 сентября, четверо взрослых (муж, жена и две подружки)
Можно попросить поселить на поближе к друг другу (комнаты) и в номере девочек чтобы были две отдельные кровати?
наши ваучеры №1287601 (Наталья и Лена) и №1287593 (Анжела и Виталий)
И еще, небольшие просьбы:
завтра (20.09.18) у Анжелы и Виталия годовщина свадьбы - 15 лет совместной жизни (свидетельство о браке сфоткали на телефон)
и 23.09.18 у Елены день рождение - 44 года ))))
сможет ли администрация вашего отеля организовать какой-нибудь маленький приятный комплимент от отеля, нам будет ооооочень приятно ))
Спасибо большое заранее и до скорой встречи !!! Уже не терпится к вам прилететь )))
с ув. Анжела.

Уважаемая Анжела,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отля для вашего отдыха!
Я сделаю пометки в системе отеля , чтобы вас разместили рядом с вашими друзьями.
По поводу дня рождения и годовщины свадьбы, пожалуйста подойдите к гестрелейшен( Светлана), чтобы обсудить комплименты.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Здравствуйте. Какие типы вилок и переходников нужны для ваших розеток

Никакие - простые розетки как и дома, простая евро вилка!

Уважаемая Виктория,
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к ннашему отелю.
В отеле установлены обычные европейские разетки.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Светлана, добрый день!
Рассматриваем ваш отель для отдыха в январе! Подскажите, пожалуйста, насколько пляж защищён от ветра?

Я поменял Этот отель на другой
причина: в полтора раза цена выросла
Этого он не стоит.
В январе феврале там ветер
поэтому уехал в правую ЭД ХАДАБУ
МЕРКАТО район

Уважаемая Ирина,
в первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Январь является зимнем месяцем во всем Египте, 3-4 ветра в месяц есть всегда и это не зависит от бухты.
Каким будет январь следующего года предсказать сложно, каждый год поразному. В любом случае минимальная температура воздуха днем +24 , воды +22.
Наш отель многоуровневый пляж находиться в самом низу и закрыт от ветра.
Суважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

Спасибо, Светлана!

Ветер всегда такое расположение.

Чушь! Мы тоже были в январе - пляж в три уровня и всегда есть места где полный штиль и деток можно посадить играть.... Но если эти тихие места заняты, то да, дует прохладные ветер - но вода просто парное молоко!!
Здравствуйте! Подскажите сколько по времени идти на улицу Сохо и комфортно ли? Спасибо.

Уважаемая Ольга ,
в первую очередь позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю, променад " Сохо" находится достаточно далеко от отеля для пеших прогулок ( примерно 10 км), вам придется воспользоваться транспортом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Свлужба гостевого сервиса!

В СОХО надо ЕХАТЬ

Если приедете на месяц туда то идти можно - а так с отеля возят плюс такси плюс маршрутки! Было б желание!!
Здраствуйте!
Приезжаем к вам на отдых 7 сентября.
Хотели спросить - сауна и турецкая баня платная или нет?
Можно ли будет заказать номер с видом на пляж?
И чтобы в номере была двоспальняя кровать а не две отдельных односпальних.

Уважаемый Игорь,
в первую очередь позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Сауна и турецкая баня в нашем отеле являются бесплатными услугами.
Апгрейд номера на номер с прямым видом на море является платной услугой , стоимость апгрейда составляет 10 долларов США за ночь. Данная услуга предоставляется только при наличии свободных номеров на момент заезда. Можно просто с видом на море.
Номер с двухспальной кроватью мы можем предоставить , для этого пришлите ваши данные ( фамилию, дату заезда и номер ваучера) , чтобы мы сделали пометки в ситеме отеля.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

ГИГАНТСКИЙ плюс отелю - сауна, парная и джакузи бесплатные, мы с пляжа вечером сразу шли в комплекс! Просто супер отдых!
Добрый день, сколько стоит услуга раннего заселения?

Уважаемый Денис,
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля.
Стоимость услуги раннего заселения составляет 5 долларов , в стоимость услуги входит только предоставление номера, завтрак оплачивается отдельно в размере 5 долларов за персону.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.
Почему так много плохих отзывов ? Уже страшно ехать , едем с ребёнком и теперь боимся как же его кормить , если везде приправы и недожаренное мясо.

Уважаемая Елизовета ,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Не буду коментировать плохие отзывы , так как все коментарии есть под отзывами.
Отвечу только, что косаемо предлагаемой отелем кухни. Отель не ориентирован на какую либо национальность, поэтому наша кухня является интернациональной в том числе есть блюда итальянской и украиской кухни ( каждую среду в отеле вечер " украинской кухни"). В общем ресторане всегда присутствуют диетические блюда, если нужно специальное диетическое питание или у вас есть аллегигия на продукты, нужно обратиться к менеджеру ресторана , вам будут готовить отдельно.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Служба гостевого сервиса.

Лиза, добрый вечер! Еда мне показалась не очень острой, для остроты предлагают соусы отдельно.
Лиза, мы отдыхали с ребёнком 2 года в марте 2018. Всё нормально. Питание очень хорошее. Для ребёнка есть что выбрать, не смотря на то, что детского питания нет.

НЕ слушайте ИДИОТОВ! Еда отличная, порой даже как в ресторанах немного недосолена, для остроты есть уйма соусов разного насыщения. Всегда и все ДОГОТОВЛЕНО!!!! Отличное питание и ребенка есть чем кормить всегда + молоко, хлопья, шарики и т.д. А те что ели острое - сами себе лили соусы как кетчуп дома - потому им и остро!!!

Здравствуйте! Едем к вам второй год подряд. Можно ли получить тот же номер?

Здраствуйте,мы к Вам приедим 27.11.18. Очень хочеться хорошо отдохнуть . Надеюсь Вы ...

Собираемся к вам в начале февраля - как раз задуют ветра. Подскажите насколько ветрен ...

Доброго времени суток! Очень нравится по описанию и отзывам этот отель, но смущает бл ...

Доброго времени суток! Прилетаем к вам 4 ноября. 6 человек, без детей. Можно ли попро ...

Здравствуйте. Отправляю сюда своих родителей и их друзей. Скажите, в конце ноября сто ...

Добрый день. Прошу сообщить о наличии утюга в номере или возможности погладить вещи

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в начале ноября. Можно ли получить концепцию ваше ...

Подскажите какие крепкие алкогольные напитки входят в систему все включено.

Добрый,интересует подогревается в зимнее время боссеин и есть на территории вайфай? С ...

Здравствуйте. Хотим приехать в октябре вот уже ... Сажите пожалуйста какой заход в мо ...

здравстуйте ! рассматриваю ваш отель как вариант отдыха в середине марта. вопросы так ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель в начале октября, хотела узнать на счет питьевой ...

Добрый день!
Прилетаем к вам завтра, 20 сентября, четверо взрослых (муж, жена и две п ...

Здравствуйте. Какие типы вилок и переходников нужны для ваших розеток

Светлана, добрый день!
Рассматриваем ваш отель для отдыха в январе! Подскажите, пожал ...

Здравствуйте! Подскажите сколько по времени идти на улицу Сохо и комфортно ли? Спасиб ...

Здраствуйте!
Приезжаем к вам на отдых 7 сентября.
Хотели спросить - сауна и турецкая ...

Добрый день, сколько стоит услуга раннего заселения?

Почему так много плохих отзывов ? Уже страшно ехать , едем с ребёнком и теперь боимся ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Уважаемый Дмитрий,
конечно можно!