Questions and answers
All questions - 541
04.01.2019
10:02
Здравствуйте! Купили путевку в ваш отель на 23.02.2019 туроператор позвонил и сказал что вы на ремонте, решили лететь в соседний Albatros Aqua park , скажите будут ли работать детские бассейны с горками?
27.12.2018
23:16
В дополнение напишу, летим из Польши
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:12
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
Да, отель был закрыт на полную реконструкцию, но теперь он работает нормально.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
27.12.2018
23:15
Добрый день! У нас уже куплена путевка в ваш отель на 2 недели с 3.01.19. Сегодня туроператор Туи прислал нам письмо, в котором пишет, что отель находится на ремонте т поэтому нас не могут заселить. Так ли это? Также с нами едут друзья, только от туроператора Итака на 1 неделю с 3.01.19. Им такое письмо туроператор не присылал. Завтра будем выяснять обстоятельства с туроператорами. Нужен ваш ответ, ждем в ближайшее время
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:12
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
Да, отель был закрыт на полную реконструкцию, но теперь он работает нормально.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
Ulja
Турист
09.11.2018
09:12
Здравствуйте, думаем купить путевку к вам на следующей неделе, скажите, есть ли бассейны с подогревом и все ли работает/нет ремонта?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
11.11.18
11:14
Hello,
Yes, we have heated Pools here.
Hopefully to welcome you soon.
Sunny greetings from Sea World Resort.
29.10.2018
23:04
Собираемся в отель в декабре. Скажите пожалуйста
1). которые бассейны подогреваются в это время?
2). можно пользоваться пляжем отеля "Beach Albatros Resort 4* "?
Спасибо.
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:21
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
2 из наших бассейнов отапливаются в зимнее время. Да, наши гости могут использовать часть пляжа Бич Альбатрос.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
22.10.2018
09:15
Добрый день подскажите есть ли на территории отеля банкомат?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
07.11.18
12:31
Hello,
Sorry for the late reply. Yes, we have an ATM in the Hotel.
Sunny greetings from Sea World Resort.
09.08.2018
13:47
Добрый день! Опять собираемся приехать в отель. Планируем в начале сентября. Есть информация что бассейн в Sea World Resort находится на ремонте. Подскажите, пожалуйста, точнее, какой именно бассейн не доступен? Будем с детками, волонует, чтобы работали именно детские горки..
Заранее спасибо!
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:24
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
Отель был полностью отремонтирован, но теперь работает нормально.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
15.07.2018
12:34
Добрый день! Будем у вас отдыхать в конце сентября с маленьким ребенком. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас детское меню и что оно в себя включает. Спасибо!
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:26
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
К сожалению, у нас нет детского меню.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
04.06.2018
13:39
Добрый день! Хотим приехать в сеть Ваших отелей с 13.07.18 на 10 ночей
2. Чем можно пользоваться в срседних отелях, в том числе в отеле на 1 линии, (интересуют бары, рестораны, дискотеки, теннисный корт)
3. Много ли местного населения у вас отдыхает
4. Инфраструктура за территорией отеля-рынки, магазины и т д
5. Предоставляется ли бесплатно автобус/такси для поездок в город
6. Wi fi работает на территории всего отелей? В том числе на пляже?
7. Какие фрукты будут в середине июля?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
07.06.18
12:13
Dear Надежда Мельник,
you cannot use the first line hotels. Only our beach part with our Snack bar in Beach Albatros Resort.
In Albatros Aqua Park you can use everything and in Aqua Vista is not allowed to use the restaurants and the Red Sky Bar with the pool on the roof, but the rest you can use there.
Also you can use the tennis court from Albatros Aqua Park for extra charge.
We have our own hotel Disco which you can use for free.
There are a view shops in our hotel and sister hotel. There is no bus or taxi for free to the city or somewhere else, only our transfer bus to the beach is for free.
We have in our hotel all over WiFi, but not on the beach.
In middle of July it gives oranges, bananas, apples, watermelon..
Wish you a nice day and sunny greetings from Sea World Resort
26.05.2018
23:24
Добрый день! Можно ли проживая в этом отеле пользоваться барами и ресторанами соседнего отеля Аква Виста? Если да, то какими?
Виталя
Gomel Турист
02.06.18
12:08
О Висте - Барами можно, бассейнами можно, лежаками можно. Рестораном нельзя, шоу,дискотека,бассейн,кальян - которые находятся на втором этаже над ресепшеном - НЕЛЬЗЯ.(на второй этаж не пускают)
Отелем Аквапарк можно всем и всяк.
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
03.06.18
11:17
Dear Таня,
I am sorry to inform you that it is not allowed to use the restaurants and the Red Sky Bar Lounge with the pool at the roof from Aqua Vista. Anything else you can use.
We wish you a nice day and send you sunny greetings from Sea World Resort.
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:28
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
Можно использовать только некоторые бары и бассейны Aqua Vista.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
09.05.2018
12:58
Добрый день. Хотим посетить ваш отель во второй раз. Предусмотрены ли бонусы постоянным клиентам? Возможно ли выбрать номер в пределах своей категории в корпусе D?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
03.06.18
11:13
Good morning Alexinko,
sorry for this late reply.
Please send us your request to seaworld_guest@pickalbatros.com
Sunny greetings from Sea World Resort
04.05.2018
18:59
Добрый вечер, в номерах стандарт - телевизоры новые ? Флешку вставить можно ?
Олеся
Moscow Турист
05.05.18
10:25
Флешка не подходит к этим телевизорам. ..
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:29
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
Да, есть LED-телевизор, и вы можете поставить вспышку.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
01.05.2018
20:35
Добрый день, Можно пользоваться ресторанами двух соседних отелей ?
Алена Буланова
Gomel Турист
02.05.18
22:09
только барами и то чисто теоретически
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:30
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
Вы можете воспользоваться ресторанами Альбатрос Аква Парк.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
11.04.2018
21:58
Добрый день. Едем к вам в отель с 25.07.18 по 05.08.18. Едет 2 семьи (3 чел +2 чел). Возможно ли будет заселиться в соседние номера? И в какой корпус лучше, если мы с детьми 6 и 8 лет?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
01.12.19
17:30
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort!
Мы предоставили для гостей в соответствии с просьбой.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения
20.03.2018
11:02
Здравствуйте. Почему в описании нет информации, что пляж находится через оживленную трассу?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
20.03.18
16:24
Здраствуйте!
На всех интернетных страницах указанно, что отель Sea World Resort находится на 2 линии от моря и гостям нашей гостиницы предостовляется бесплатный автобус до пляжа и обратно, который курсирует каждые пол часа с 8:30 - 17:00. (на странице tophotels.ru написано - бесплатная развозка)
С уважением,
менеджмент отеля
катрина
Mahilyow Турист
21.03.18
06:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
21.03.18
11:44
Увожаемая Катрина,
от нашего рецепшина до моря ровно 600 метров. Для того, что бы туристы не перебегали бы дорогу мы предоставляем бестплатный автобус до моря, который отправляется подчти от самого рецепшина.
С увожением,
руководство отеля
20.03.2018
10:50
Здравствуйте. Планировали отдыхать в вашем отеле. Почему нигде не указано, что пляж находится через оживленную дорогу?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
20.03.18
16:21
Здраствуйте!
На всех интернетных страницах указанно, что отель Sea World Resort находится на 2 линии от моря и гостям нашей гостиницы предостовляется бесплатный автобус до пляжа и обратно, который курсирует каждые пол часа с 8:30 - 17:00. (на странице tophotels.ru написано - бесплатная развозка)
С уважением,
менеджмент отеля
19.03.2018
11:08
Здравствуйте! 2 взрослых +3 детей (2 , 7 и 16 лет). Возможно ли заселение в один номер. Спасибо
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
19.03.18
16:33
Уважаемая Ирина,
желаем Вам хорошего дня из солнечного Египта. В нашем отеле нету таких больших стандартных номеров. Максимально в одной комнате можем разместить 4 человека. Можем Вам предложить просторный семейный номер.
Надеемся в ближайшем будушем приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
администрация Sea World Resort
15.03.2018
09:14
Здравствуйте! Собираемся к вам семьей мама, две дочери и трое из деток. Возможно ли размещение в номерах фэмели?
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
19.03.18
16:04
Добрый день,
Желаем Вам солнечного дня из Sea World Resort. Размещение в фемели номере возможно. Если у Вас забронировано 2 стандартных номера - это будет бесплатно. Если заказывали 1 стандартный номер- за фемели нужно будет доплатить.
С уважением,
Менеджменр отеля
13.03.2018
14:25
Добрый день!
хотим посетить Ваш отель с 26.03 по 01.04. Туроператор ТЕЗ ТУР говорит у Вас на этот срок нет стандартных номеров (отель на стопе). подскажите, действительно ли это так. Если нет, какая стоимость суток проживания. можно ли сделать на месте апгрейт со стандарта на семейный и есть ли у Вас услуга позднего чекаута (до 22-23-00) и сколько она стоит
Заранее спасибо!
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
19.03.18
16:16
Уважаемая Светлана,
благодарим Вас за вопрос. Да, это правда. С 26 числа отель заполнен на 100 процентов, поэтому,к сожелению, мы не можем предложить Вам наши услуги на ети даты.
С уважемием,
администрация Sea World Resort
22.02.2018
18:11
Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас услуга проката детского самоката или велосипеда. Спасибо)
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
Hotel representative
23.02.18
15:34
Добрый день,
к сожелению такой услуги у нас нету.
С уважением,
Менеджмент отеля
04.01.2019
10:02
Здравствуйте! Купили путевку в ваш отель на 23.02.2019 туроператор позвонил и сказал ...
answer
27.12.2018
23:16
В дополнение напишу, летим из Польши
answer
27.12.2018
23:15
Добрый день! У нас уже куплена путевка в ваш отель на 2 недели с 3.01.19. Сегодня тур ...
answer
09.11.2018
09:12
Здравствуйте, думаем купить путевку к вам на следующей неделе, скажите, есть ли бассе ...
answer
29.10.2018
23:04
Собираемся в отель в декабре. Скажите пожалуйста
1). которые бассейны подогреваются в ...
answer
22.10.2018
09:15
Добрый день подскажите есть ли на территории отеля банкомат?
answer
09.08.2018
13:47
Добрый день! Опять собираемся приехать в отель. Планируем в начале сентября. Есть инф ...
answer
15.07.2018
12:34
Добрый день! Будем у вас отдыхать в конце сентября с маленьким ребенком. Подскажите, ...
answer
04.06.2018
13:39
Добрый день! Хотим приехать в сеть Ваших отелей с 13.07.18 на 10 ночей
2. Чем можно п ...
answer
26.05.2018
23:24
Добрый день! Можно ли проживая в этом отеле пользоваться барами и ресторанами соседне ...
answers
09.05.2018
12:58
Добрый день. Хотим посетить ваш отель во второй раз. Предусмотрены ли бонусы постоянн ...
answer
04.05.2018
18:59
Добрый вечер, в номерах стандарт - телевизоры новые ? Флешку вставить можно ?
answers
01.05.2018
20:35
Добрый день, Можно пользоваться ресторанами двух соседних отелей ?
answers
11.04.2018
21:58
Добрый день. Едем к вам в отель с 25.07.18 по 05.08.18. Едет 2 семьи (3 чел +2 чел). ...
answer
20.03.2018
11:02
Здравствуйте. Почему в описании нет информации, что пляж находится через оживленную т ...
answers
20.03.2018
10:50
Здравствуйте. Планировали отдыхать в вашем отеле. Почему нигде не указано, что пляж н ...
answer
19.03.2018
11:08
Здравствуйте! 2 взрослых +3 детей (2 , 7 и 16 лет). Возможно ли заселение в один номе ...
answer
15.03.2018
09:14
Здравствуйте! Собираемся к вам семьей мама, две дочери и трое из деток. Возможно ли р ...
answer
13.03.2018
14:25
Добрый день!
хотим посетить Ваш отель с 26.03 по 01.04. Туроператор ТЕЗ ТУР говорит у ...
answer
22.02.2018
18:11
Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас услуга проката детского самоката или велосипе ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемый гость,
Солнечный привет от Aqua Blu Resort.
Да, детский бассейн с пиратами работает круглый год нормально.
Хорошего дня!
Диана Хандарикова
Гостевые отношения