Questions and answers
All questions - 2 039
20.01.2021
12:49
И ещё вопрос количество посещений аквапарка ограничено или нет? И если можно пришлите концепцию отеля на 2021 г.
tanya.puzanova@tut.by
Спасибо
20.01.2021
08:44
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха семьёй в мае. В отзывах была информация, что можно пользоваться пляжами и барами соседних отелей Жасмин и Алладин. Это правда? И что включает номер стандарт (спальные места) для 2х взрослых и 2х детей (11 и 14 лет)
Игната
TopHotels Assistant
24.01.21
17:19
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент работает только наш отель. Гости могут пользоваться пляжем отеля Жасмин. В номере категории Стандарт имеется двуспальная кровать или две односпальные и диван."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
юрий
Турист
27.01.21
20:06
Добрый день.отличный отель.проживали в стандарте. Проживали 3+1. Пляж рекомендую жасмина,там песчаный пляж,вход шикарный.бары соседних отелей не посещали,так как они были закрыты.
22.12.2020
18:53
Здравствуйте! Забронировали отель с 09.03.2021 года. VOOCHER NO; 9622782. Можете ли Вы подтвердить информацию о бронировании отеля туроператором Coraltravel. За ранее благодарен за ответ, Владимир.
Игната
TopHotels Assistant
24.01.21
17:17
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.11.2020
13:38
Добрый день. Скажите пожалуйста, вода в аквапарке подогревается? Спасибо
Natali
Kiev Турист
30.11.20
14:26
только вернулись-тёплая,уже греют!
16.11.2020
13:34
Добрый день. Выкуплен тур в Ваш отель на 27 марта 2021 года. Тез тур сообщил , что до конца 2020 года уже не работает с отелем. А что с нашим туром будет? Намерен ли отель заключать договор с Тез туром на 2021 год? Или нам менять отель?
Игната
TopHotels Assistant
22.11.20
17:57
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Валентина
Minsk Турист
24.12.20
00:20
Здравствуйте. Вот и не лечу в Ваш отель. Тез не заключил договор на 2021 год. Очень жаль.
12.11.2020
10:37
Добрый день,были у Вас в прошлом году(компанией),собираемся лететь 21.11. опять,будут ли какие то бонусы ли привилегии за повторное посещение отеля?
Игната
TopHotels Assistant
14.11.20
20:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента при повторном посещении мы по возможности предоставляем корзинку с фруктами. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Татьяна
Турист
05.11.2020
07:33
Здравствуйте!Скажите пожа, когда начинается подогрев бассейнов?
Игната
TopHotels Assistant
06.11.20
17:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Бассейн подогревается с декабря."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.11.2020
23:40
да, еще - есть ли возможность подключить к телевизору флешку? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
06.11.20
17:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К телевизору нет возможности подключить флешку."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.11.2020
23:32
доброго дня! подскажите, пожалуйста, стоимость доплаты за ранее заселение, 7 ноября прилетаем рано утром (2 взрослых, 3 ребенка). спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
06.11.20
17:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле нет свободных номеров, поэтому мы не можем предоставить раннее заселение."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.10.2020
22:45
Добрый вечер, собираемся к Вам 21.11, работает ли Ваш ночной клуб?
Kate
Brest Турист
05.11.20
19:58
Нет,не работает
20.10.2020
10:35
Здравствуйте. Не получается к Вам прилететь в ноябре.
Летим с 27 марта.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в это время подогреваемые бассейны? Подогревается ли вода в аквапарке?
Игната
TopHotels Assistant
24.10.20
20:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте. уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн для детей. Вода в аквапарке подогревается только в зимний период. Скорее всего в конце марта бассейны не будут подогреваться, так как будет тепло."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.10.2020
02:50
Скажите, пожалуйста, а есть делюксы не с одной, а с двумя кроватями? Два взрослых человека хотят спать раздельно.
Наталья
TopHotels Assistant
19.10.20
15:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Ali Baba Palace:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. В номере Делюкс есть либо кровать king size bed, либо2 раздельные кровати"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.10.2020
20:34
Скажите, пожалуйста, какой режим работы боулинга и сколько он стоит?
16.10.2020
10:51
Здравствуйте! Приносят ли воду каждый день в стандартный номер / в делюкс номер? Если да, то какой объем бутылки на человека?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
11:19
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Ali Baba Palace:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В номер ежедневно предоставляются 2 бутылочки 0,5 л на человека"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.10.2020
10:49
Здравствуйте! Работает ли спортзал? Со скольки до скольки? Есть ли там кондиционер?
Наталья
TopHotels Assistant
16.10.20
11:19
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Ali Baba Palace:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В спортзале есть кондиционер, время работы с 09-00 до 19-00"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.10.2020
11:43
Здравствуйте! Работает ли отеле анимация?
И мини диско для детей?
Dimon461
Турист
08.10.20
19:48
Только седня вернулся.
Да есть 4 аниматора. Вечером шоу и мини диско в 20.30.
Игната
TopHotels Assistant
24.10.20
20:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте. уважаемая Анна Благодарим Вас за обращение. В отеле работает и анимация и проводится мини-диско."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.10.2020
18:15
Добрый вечер. Прилетаем к вам 06.10.2020 около 5-6 утра , хотелось бы заселиться сразу...
28.09.2020
18:00
Добрый день. Ваш отель нам очень понравился, поэтому мы купили тур к вам уже четвёртый раз. Хотели бы попросить номер с двухспальной кроватью на втором этаже. Наш отдых состоится 02.10.2020 по 13.10.2020 из Минска.Заранее большое спасибо и до встречи!
Serge Lvov
Moscow Турист
14.10.20
12:28
Наивные. За 4 раза можно претендовать на комплимент при заселении.))) Все остальное на месте за бакшиш, ну или добрые слова с улыбкой))) Еще можно попробовать в отель напрямую написать.
28.09.2020
14:09
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле бесплатный вай фай?
Сергей
Турист
01.10.20
19:22
Нет, бесплатного вайфая нет и во многих отелях нет
Serge Lvov
Moscow Турист
14.10.20
12:30
Нет. Купите сим-ку Водафона в аэропорту, можно в Сензо, а можно и в отельном магазине, но выйдет немного дороже.
Игната
TopHotels Assistant
24.10.20
20:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте. уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 4 Евро в сутки или 10 Евро в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.09.2020
09:08
Здравствуйте,летим к вам в октябре,сколько стоит доплата за номер делюкс ?
Sergey Belovezsky
Brest Турист
23.09.20
14:58
Официальная доплата за делюкс 4 евро с человека в сутки, попытки договориться неофициально ни к чему не привели, в этом году никаких преференций нет. В итоге, т.к. были уже второй раз, озвучили цену в 88 евро, отказался, решил не стоит переплачивать ради чайника, газировки и халатов в номере. Разговаривал с человеком с золотым браслетом, ничего не предоставляют: ни фруктов в номер, ни боулинга, ни катка, ни кальяна (его вообще нет - запрещен), экономят. Может по окончании пандемии, все вернется, а пока нет
Игната
TopHotels Assistant
24.10.20
20:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте. уважаемый Аретм! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за Deluxe составляет 4 Евро в сутки с человека."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.01.2021
12:49
И ещё вопрос количество посещений аквапарка ограничено или нет? И если можно пришлите ...
answers
20.01.2021
08:44
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для отдыха семьёй в мае. В отзывах была информац ...
answers
22.12.2020
18:53
Здравствуйте! Забронировали отель с 09.03.2021 года. VOOCHER NO; 9622782. Можете ли В ...
answer
30.11.2020
13:38
Добрый день. Скажите пожалуйста, вода в аквапарке подогревается? Спасибо
answer
16.11.2020
13:34
Добрый день. Выкуплен тур в Ваш отель на 27 марта 2021 года. Тез тур сообщил , что д ...
answers
12.11.2020
10:37
Добрый день,были у Вас в прошлом году(компанией),собираемся лететь 21.11. опять,будут ...
answer
05.11.2020
07:33
Здравствуйте!Скажите пожа, когда начинается подогрев бассейнов?
answer
03.11.2020
23:40
да, еще - есть ли возможность подключить к телевизору флешку? спасибо
answer
03.11.2020
23:32
доброго дня! подскажите, пожалуйста, стоимость доплаты за ранее заселение, 7 ноября п ...
answer
23.10.2020
22:45
Добрый вечер, собираемся к Вам 21.11, работает ли Ваш ночной клуб?
answer
20.10.2020
10:35
Здравствуйте. Не получается к Вам прилететь в ноябре.
Летим с 27 марта.
Подскажите, ...
answer
18.10.2020
02:50
Скажите, пожалуйста, а есть делюксы не с одной, а с двумя кроватями? Два взрослых чел ...
answer
16.10.2020
20:34
Скажите, пожалуйста, какой режим работы боулинга и сколько он стоит?
answers
16.10.2020
10:51
Здравствуйте! Приносят ли воду каждый день в стандартный номер / в делюкс номер? Если ...
answer
16.10.2020
10:49
Здравствуйте! Работает ли спортзал? Со скольки до скольки? Есть ли там кондиционер?
answer
08.10.2020
11:43
Здравствуйте! Работает ли отеле анимация?
И мини диско для детей?
answers
03.10.2020
18:15
Добрый вечер. Прилетаем к вам 06.10.2020 около 5-6 утра , хотелось бы заселиться сраз ...
answers
28.09.2020
18:00
Добрый день. Ваш отель нам очень понравился, поэтому мы купили тур к вам уже четвёрты ...
answer
28.09.2020
14:09
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле бесплатный вай фай?
answers
23.09.2020
09:08
Здравствуйте,летим к вам в октябре,сколько стоит доплата за номер делюкс ?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Посещение аквапарка входит в концепцию Всё Включено."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.огроничение в аквапарке,только по времени работы самого аквапарка