На вопросы на топхотелс администрация отеля не отвечает. Отправила на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com, которую ранее указывал представитель отеля уже почти неделю назад - ни ответа ни привета. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Во всех отелях, в которых отдыхала всегда отвечали на вопросы.

Добрый день. В отель нет туров из Беларуси на начало ноября. Ближайший вылет 22.11.2018 из Минска. Есть чартеры в Хургаду на 17.11.2018, 19.11.2018, но нет именно Ali Baba в списке доступных отелей. Мы с семьей были у Вас 3 раза, хотим еще. Надеюсь, все так же как и раньше на высшем уровне. Спасибо

до скольки работает ресторан, поздний ужин есть?

Hello, we booked two standard rooms in your hotel from 11.11.18 to 26.11.18 (2 adults + 2 children and 3 adults).
I inform you that we arrive on November 12 at 01-00, at the hotel we will be at 02.30-03.00.
We would like the numbers to be next to each other. We would like one room with a double bed, and a second with two separate beds.
We really like the description of your hotel and if possible we would like to receive not old numbers where everything would work.
Also, since we have small children, we would like a room which will be not noisy from the animation at evening and not far from the sea. Maybe somewhere in the middle of the hotel?
Tell me, when and what pools begin to heat? aquapark?
How much does it cost to visit the gym?
Sorry that many wishes, thank you in advance for the answers.

у отеля есть свой дайвинг-центр?

снимали обзор про отель, без опыта, но все же более менее получилось!
https://youtu.be/nvoOtoLkRRw

Добрый день..
Подскажите...В ноябре есть уже подогрев детских бассейнов в аквапарке???Спасибо....

Здравствуйте, скажите, есть ли в номерах холодильник (в описании отеля нет информации) и есть ли возможность по прилету, получить электрический чайник (т. к. планируем отдых с маленьким ребенком). Спасибо.

Подскажите еще, пожалуйста:номера single и standard могут быть рядом размещены?И какая кровать предоставляется в сингл?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли возможность в отеле аренды детских колясок. Если да, то на каких условиях?

Добрый день !Едем 6 ого октября с малышом (год и 10 месяцев ) к Вам в отель ,берем с собой бабушку в помощь) Оплатили 2 номера. Можно ли поселиться рядом на первом этаже? Спасибо

Здравствуите!
С 7 до 21 сентября приезжаем к Вам в отель в четвертый раз. В прошлых поездках мы жили в одном и том же корпусе на втором этаже, номера 59... , нам очень понравилось жить на центральной аллее с видом на центральную дорожку и бассейн. С нами приедут новые туристы, они будут первый раз в Египте. Будем признательны если наши две семьи, по возможности, разместят в соседних номерах 5918, 5920, 5922, 5924, 5926, 5928, 5930.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая сейчас ситуация с вайфаем, есть ли интернет или покупать сим карту. Заранее спасибо

Добрый день! Когда последний раз обновлялись стандартные номера? Какая высота основных кроватей и дополнительной? Есть ли разница по высоте у них?
Спасибо!

И снова здраствуйте,собираемся к вам опять подскажите когда включают подогрев основного бассейна,спасибо

здравствуйте, сколько стоит услуга вай фай ? я так поняла бесплатного нету, а платный только в холле

В сентябре станем Вашими гостями в третий раз. Ранее от других отдыхающих слышали что в третий визит гостям одевают браслетики другого цвета, и отель подарил комплимент. Не наживи ради а просто любопытно, так ли это?

Здравствуйте! Скоро к Вам приедем,есть ли баскетбольное кольцо на территории Ваших трех отелей?

Здравствуйте, собираемся к вам снова в январе, скажите пожалуйста подогреваются ли бассейны и какие, есть ли подогрев в аквапарке в детской зоне? Спасибо

Наверное вы меня не поняли. Отель оплачен с 16.09.2018 г. Значит с 15.00 часов 16.09.2018 г. номер должен быть готов к нашему заселению. А тем более ранним утром (в 5.00утра) 17.09.2018 г. Мы постоянные гости от еля и не хотим начинать свой отдых с неприятностей.