Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Call центра отеля Amara Prestige Elite:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата открытия отеля -22.04."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте , вы получили подтверждение? На какие даты бронзировали?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Call центра отеля Amara Prestige Elite:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата открытия отеля -22.04."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля AMARA PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и начнет работать в 2021 году. На данный момент работают другие отели нашей сети - Amara Dolce Vita Luxury, Crystal Waterworld Resort & SPA, Crystal Palace Luxury Resort & SPA и Nirvana Mediterranean Excellence."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля AMARA PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и начнет работать в 2021 году. На данный момент работают другие отели нашей сети - Amara Dolce Vita Luxury, Crystal Waterworld Resort & SPA, Crystal Palace Luxury Resort & SPA и Nirvana Mediterranean Excellence."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AMARA PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает. Информация касательно открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля AMARA PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель не работает. Информация касательно открытия отеля неизвестна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отель не следит за вопросами. Но на сколько я знаю, до 12.

Их откроет правительство, а вот когда откроют границы, это уже другой вопрос

Вам в Украине всегда зелёный свет, так что, думаю выехать Вы сможете, а вот отдохнуть в этом году, явно не у многих получится.

Справа есть инфа, что отель не следит за вопросами. Ждите началоСезонников, может кто расскажет.

Купили, и по ходу очень зря.

Нет((

Здравствуйте! Да, проходят.

Мы отдыхали в октябре. В это время не было. Полагаю, что это мероприятие для более горячего сезона, т.к. по возрасту контингент несколько другой.

Нет в отеле не проходят, но вывозят за 10-15$ в клуб, мы были очень круто .

Плановых вечеринок нет.

В прошлом году не было или я не видел

Нет, были в сентябре 2019 г.

разбавленный

Добрый день.Напитки импортного производства есть,но нужно конкретно называть название алкоголя.Например Red Label и вам нальют именно его,а не местный алкоголь.

WI-FI В НОМЕРЕ БЕСПЛАТНО !

Предполагается, что вай-фай в номере бесплатно. Но!!! Не во всех корпусах есть вай-фай в номере. Мы жили в третьем корпусе. Вай-фай был лишь в холле

WiFi бесплатный во всем отеле. Но на пляже не работает.

Бесплатный на всей территории отеля.У нас даже на пляже ловил.

Есть и в номере. ловил плохо, но в холле всё замечательно ловило. На пляже тоже ловило, но через раз.

Ирина, по холодным бассейнам. Как только ночная температура меньше 20, в первую половину дня (до 15 часов) они не комфортные. И в таком случае нужен подогреваемый. Но еще не закончен летний сезон и бассейны не подогревают. Вот чем опасно межсезонье с ночными свежими температурами.
Ужасов в отеле нет, уверяю. Эмоциональные отзывы не всегда объективны.
Что касается вируса (коксаки, полагаю?). Протокол следующий: родители обращаются по страховке к доктору, если он подтверждает диагноз вирусной инфекции, родителям выдают разрешение на вынос из ресторана еды для ребенка в номер. Как только ему становится лучше и ребенок не нуждается в постельном режиме, совершенно БЕСПЛАТНО семье предоставляется пляжный павильон (а для всех гостей отеля оплата составляет 30 евро).
Но человеческий фактор никто не отменял, у некоторых страховка с франшизой, обращение к доктору стоит денег. Горе-родители экономят!!!!!, к врачу не обращаются. И продолжат пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Уродов запретить нельзя, увы.
И последнее, данный ресурс (сайт) запрещен на территории Турции, кстати и Википедия тоже.
За ответом обращайтесь напрямую в отель, с официального сайта отеля.

Ирина, нас миновала эта зараза. А вообще скажу так, надо самим позаботиться о своей безопасности. Постоянно и себе и детям обрабатывать руки. Я брала с собой спиртовой раствор Хлоргексидина. Маленький пузырек. Места не занимает. А толк от него есть. Кстати при входе в главный ресторан есть дозатор с антисептиком, лично наблюдала, что редкие люди обрабатывают руки. Все в основном проходят мимо. И ещё момент в это время в отеле детей не очень много было ,может и это сыграло в нашу пользу. Ребенок всегда был с нами под присмотром. Вода в бассейне хлорирована но слабо.

Оба ребёнка заболели. Обращались по страховке с франшизой к врачу. Никакого павильона нам отель не предоставил!

Были в июле 2019г. ничего подобного не заметили и сколько компаний были с нами и с детьми ни у кого ничего не было.

Я была в начале сентября 2019 года. Всё замечательно было. Ни про какие вирусы не слышали и не видели))). Дети ежедневно купались и на море и в бассейнах отеля. Самые чудесные воспоминания. Советую этот отель. Кухня самая разнообразная, чего там только нет. Особая благодарность барменам: всегда вежливые, обходительные.

Есть крытый бассейн и джакузи рядом , лежаки

В крытом бассейне вода ледяная, в джакузи ещё холоднее. Никто ничего не подогревает.

Мне кажется нет таких бассейнов там.В крытом была ледяная,и я ни разу за 10 дней не видела,чтобы кто то в нем плавал.