Questions and answers
All questions - 348
25.06.2021
10:54
Добрый день! Собираемся к Вам на отдых 02.08.2021г. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2021 год.
24.06.2021
15:54
Добрый день, коллеги! Прошу уточнить, что может предоставить отель в качестве комплимента молодоженам?
Игната
TopHotels Assistant
20.07.21
16:39
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отелей сети CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы предоставляем завтрак в номер, а также одно бесплатное посещение ресторана A La Carte на выбор."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.05.2021
13:47
Добрый день. Скажите пожалуйста открываетесь 01 июня?
Елена
Kazan Турист
01.06.21
09:24
Отель открыт с 27 мая, зайдите в группу вк.
Маргарита
TopHotels Assistant
11.06.21
21:10
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель уже открыт."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
11.05.2021
19:59
Когда будет открыт хотел?
Елена
Minsk Турист
20.05.21
10:46
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети CRYSTAL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Из-за нынешней ситуации мы не можем гарантировать открытие отеля, но на данный момент планируемая дата открытия - 1 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al225043/questions
Маргарита
TopHotels Assistant
11.06.21
21:10
Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель уже открыт."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
02.05.2021
08:21
Добрый день! Отель уже работает?
Игната
TopHotels Assistant
04.05.21
13:19
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети CRYSTAL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт. Планируемая дата открытия отеля - 1 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.04.2021
18:43
Доброго дня!
подскажите пожалуйста какая программа на неделю для детишек 7-8 лет если есть фото программы было бы супер
Славян
Chelyabinsk Турист
18.05.21
18:25
Детям там целые сутки уделяют с вечерним шоу, не волнуйтесь)))) Карапузы счастливые, а если родители ещё и баксов добавят, то вообще норм)))
05.04.2021
10:56
Здравствуйте. Планирую посетить Ваш отель, в начале июня. Подскажите пожалуйста, когда планируется открытие отеля? Заранее спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
05.04.21
19:06
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call центра отеля Amara Prestige Elite:
"Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата открытия отеля -22.04."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Славян
Chelyabinsk Турист
18.05.21
18:25
Смотрите выше!
02.04.2021
14:09
Сегодня заметила, что переименовали отель на Crystal Prestige Elite (ex. Amara Prestige Elite; Le Chateau De Prestige).
Скажите, за 2020 год были произведены какие то ремонтные работы в отеле? Что нового у Вас появится в связи со сменой сети в 2021 году?
Игната
TopHotels Assistant
04.05.21
13:21
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети CRYSTAL:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле ежегодно проводится косметический ремонт."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.04.2021
11:32
Merhaba! Lütfen 2021 yılı için tatil konseptini Rusça olarak gönderin. Şimdiden teşekkürler
Маргарита
TopHotels Assistant
05.04.21
19:07
Здравствуйте, Ксения. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels ".
01.04.2021
18:29
Добрый день! собираемся в мае в ваш отель и увидели информацию, что теперь отель принадлежит сети Crystal. можно узнать что в отеле изменится для туристов и можно получить концепцию на май 2021г?
Заранее спасибо, ваш гость
Игната
TopHotels Assistant
09.04.21
18:51
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля AMARA PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.04.2021
14:17
Здравствуйте. Едем в ваш отель 26.05.21. Отель окроется на эти даты?
Игната
TopHotels Assistant
04.05.21
13:21
Ответ предоставлен Службой Call Center отелей сети CRYSTAL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 июня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.03.2021
18:44
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на 28.06.21г. Когда будет открыт отель в сезоне 2021 года напишите пожалуйста.
Игната
TopHotels Assistant
09.04.21
18:52
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля AMARA PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 22 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
29.03.2021
17:12
Здравствуйте. Купили тур в этот отель с 26.05.21 по 03.06.21. Едут 4взр и 2 детей. Как проверить бронь в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
09.04.21
18:53
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
24.02.2021
22:22
Будет ли работать отель в 2021 году? есть ли смысл брать тур уже сейчас?
Маргарита
TopHotels Assistant
22.03.21
15:54
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call центра отеля Amara Prestige Elite:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата открытия отеля -22.04."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Юрий Козлов
Турист
22.02.2021
09:27
Здравствуйте Бронируем семейный номер в ваш отель но вот уже 5 дней нет подтверждения едим двумя семьями с детми один номер на 3 подтвердили а второй на 4 нет в чем причина
Мария
Moscow Турист
15.03.21
22:33
Здравствуйте , вы получили подтверждение? На какие даты бронзировали?
30.01.2021
19:01
Good evening. In 2019, we booked an early booking tour to your hotel. in 2020 the hotel was closed. We have postponed the vacation to 2021. Will the hotel open in 2020?
Маргарита
TopHotels Assistant
05.04.21
19:05
Ответ предоставлен сотрудником Службы Call центра отеля Amara Prestige Elite:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата открытия отеля -22.04."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.01.2021
21:05
Здравствуйте, прилетаем к Вам 22.05.2021 года с годовалым ребенком, подскажите пожалуйста. Есть ли у Вас баночное питание для детей от 0-3 лет?
29.08.2020
12:01
Добрый день! Куплен тур на 2.09. До сих пор (29.08!!!!) нет ответа от туроператора Куда же нас переселят- тезтур игнорирует обращения и ссылается на то, что это собственник отеля не даёт замену и тормозит решение Вопроса.
Мы в шоке, учитывая, что едет 3 семьи с маленькими детьми.
Странное отношение к туристам, учитывая кризис и не высокий сезон. Отреагируйте же наконец-то на эту ситуацию
21.08.2020
07:20
На 25 сентября 2020 года приобретена путевка в туристическом агентстве, скажите состоится ли мой отдых т.к. туристическое агентство хранит молчание?
Игната
TopHotels Assistant
24.08.20
15:26
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля AMARA PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и начнет работать в 2021 году. На данный момент работают другие отели нашей сети - Amara Dolce Vita Luxury, Crystal Waterworld Resort & SPA, Crystal Palace Luxury Resort & SPA и Nirvana Mediterranean Excellence."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.08.2020
21:21
Добрый день. Планирует работать отель в 2020 году. Куплен тур на октябрь. Спасибо за ответ.
Игната
TopHotels Assistant
24.08.20
15:31
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля AMARA PRESTIGE ELITE:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и начнет работать в 2021 году. На данный момент работают другие отели нашей сети - Amara Dolce Vita Luxury, Crystal Waterworld Resort & SPA, Crystal Palace Luxury Resort & SPA и Nirvana Mediterranean Excellence."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.06.2021
10:54
Добрый день! Собираемся к Вам на отдых 02.08.2021г. Пришлите пожалуйста концепцию оте ...
answer
24.06.2021
15:54
Добрый день, коллеги! Прошу уточнить, что может предоставить отель в качестве комплим ...
answer
31.05.2021
13:47
Добрый день. Скажите пожалуйста открываетесь 01 июня?
answers
11.05.2021
19:59
Когда будет открыт хотел?
answers
02.05.2021
08:21
Добрый день! Отель уже работает?
answer
07.04.2021
18:43
Доброго дня!
подскажите пожалуйста какая программа на неделю для детишек 7-8 лет если ...
answer
05.04.2021
10:56
Здравствуйте. Планирую посетить Ваш отель, в начале июня. Подскажите пожалуйста, когд ...
answers
02.04.2021
14:09
Сегодня заметила, что переименовали отель на Crystal Prestige Elite (ex. Amara Pres ...
answer
02.04.2021
11:32
Merhaba! Lütfen 2021 yılı için tatil konseptini Rusça ol ...
answer
01.04.2021
18:29
Добрый день! собираемся в мае в ваш отель и увидели информацию, что теперь отель прин ...
answer
01.04.2021
14:17
Здравствуйте. Едем в ваш отель 26.05.21. Отель окроется на эти даты?
answer
31.03.2021
18:44
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель на 28.06.21г. Когда будет открыт отель в ...
answer
29.03.2021
17:12
Здравствуйте. Купили тур в этот отель с 26.05.21 по 03.06.21. Едут 4взр и 2 детей. Ка ...
answer
24.02.2021
22:22
Будет ли работать отель в 2021 году? есть ли смысл брать тур уже сейчас?
answer
22.02.2021
09:27
Здравствуйте Бронируем семейный номер в ваш отель но вот уже 5 дней нет подтверждения ...
answer
30.01.2021
19:01
Good evening. In 2019, we booked an early booking tour to your hotel. in 2020 the hot ...
answer
25.01.2021
21:05
Здравствуйте, прилетаем к Вам 22.05.2021 года с годовалым ребенком, подскажите пожалу ...
answers
29.08.2020
12:01
Добрый день! Куплен тур на 2.09. До сих пор (29.08!!!!) нет ответа от туроператора К ...
answers
21.08.2020
07:20
На 25 сентября 2020 года приобретена путевка в туристическом агентстве, скажите состо ...
answer
10.08.2020
21:21
Добрый день. Планирует работать отель в 2020 году. Куплен тур на октябрь. Спасибо за ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
57%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.