Questions and answers
All questions - 334
Здравствуйте. Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на oyulova84@yandex.ru. Анимация детская будет работать с 4 по 14 октября?
Здравствуйте, как можно проверить бронь в отель?

Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день. Кто в ближайшее время отдыхал в отеле от туроператора интурист? Подскажите по поводу трансфера, сколько было по пути отелей в которые заезжали и сколько по времени заняла дорога?
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель с 14 октября в качестве свадебного путешествия(регистрация брака 12 октября). Подскажите, пожалуйста, какие услуги предоставляются молодоженам в вашем отеле?
Добрый день. Скажите как получилось, что я приобрела путевку в Ваш отель от ОВТ Санмар номер брони 2714959. Ваучер был на Ваш отель, а заселили в другой, с чем мы категорически не согласны. Очень хотелось бы попасть к Вам. Долго выбирали и очень расстроены.
Добрый день. Можно выслать концепцию отеля на октябрь на sorokopud_viktoria@mail.ru.спасибо

Ответ предоставлен Mete, Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте. едем в отель 15 октября. работает ли в отктябре: анимация, аквапарк, аля карт рестораны?
Подскажите, какие стандартные номера считаются самыми тихими?

Самые тихие те, у которых вид на горы.
Там нет шумных мне кажется вообще. Отель семейный. После вечернего шоу тишина кромешная)))

С видом на горы

Не факт,что тихие номера с видом на горы. Мы жили с видом на теннисный корт и постоянно гудела пристройка
Здравствуйте,подскажите пожалуйста дату закрыть отеля на зиму

Ответ предоставлен Mete, Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия неизвестна. Мы рекомендуем задать новый вопрос в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Спасибо за ответ,но хотелось бы уже определиться с отелем и купить тур на октябрь...
Добрый день подскажите, в какой день недели проходит турецкая ночь? И в какой день недели базар в поселке?

Каждую пятницу.

В пятницу вечером в ресторане были красиво оформлены национальные блюда, торты . Официанты были одеты в футболки с турецкой символикой. Вечером турецкого шоу не было. Выступали другие артисты.

Рынок был в четверг , но нас он не впечатлил если честно , купили чай и специи , а в итоге оказалось возле отеля с левой стороны есть магазин сладостей и и чая там оказалось дешевле . на джинсы загнули ценник , что в России дешевле купить , Арабская ночь в пятницу .

Пятница

Ответ предоставлен Mete, Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Турецкая ночь проводиться по пятницам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите сколько стоит услуга продления номера до вечера, у нас выезд из отеля 3 октября , самолёт в 23.00, не удобно с маленьким ребёнком выезжать в 12

Мы познакомились с семьей в отели у них была аналогичная ситуация и им отказали в продлении , ссылаясь на отсутствие номеров , но вы едете уже в октябре и думаю не будет полной заполняемости

Ответ предоставлен Mete, Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номер составляет 10 Долларов в час на 2 Гостей. Возможность продления номера зависит от заполненности отеля. Мы рекомендуем обратиться на ресепшен утром в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, возможно ли при заселении получить номер с видом на море? Если да, то какие расценки?? Или это заранее надо бронировать? Желательно конечно чтобы решение этого вопроса было по факту на месте.

На месте, при наличии свободного номера, а так же ни кто не отменял настойчивость и возможность отблагодарить.

территория занимает и первую и вторую линию , сам корпус находиться на второй линии вид или на бассейны, на горы или торговые улицы

Решить можно любой вопрос. Всё зависит от содержимого конверта, который вы отдадите на ресепшн вместе с документами😂

Ответ предоставлен Mete, Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Номер с видом на море можно заранее забронировать у туроператора или при наличие свободных номеров возможно предоставление номера с видом на море на месте. Стоимость доплаты зависит от даты заезда и заполненности отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Если номер вдруг по каким либо причинам не понравится, и если есть свободные номера, можно обратиться на ресепшн, без проблем нам поменяли.
Здравствуйте, очень мало информации о СПА, напишите пожалуйста, что входит в бесплатное посещение, цены на процедуры и качество обслуживания?

добрый день. в спа все бесплатно, если вам не нужны услуги. Все массажи, все процедуры платные. По мне, цены оч высокие. За территорией отеля есть спа центр. В два раза цена дешевле. Мне предлагали массаж в 4 руки "Султан массаж" 70 долларов. Бесплатно можете искупаться в холодном бассейне после саун. Можете погреться в разных саунах, поваляться погреться на каменных лежаках. Бесплатно окатиться ледяной водой из бочки...

Ходили в СПА брали программу пилинг и массаж 70 за двоих. Просили женщины чтоб делали. Две таечки не говорят по русски. Не понравилось, после пилинга ещё каталась кожа по ногам, массаж не профессиональный. Выкинутые деньги.

Ответ предоставлен Mete, Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Пользование хаммам и сауной бесплатно. Массаж и другие услуги представляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Дочка (16 лет) посетила спа центр, заплатили 30 дол. делали и массаж и пиллинг и маски..... она осталась очень довольна
здравствуйте, подскажите, как обстоят дела с вай фай? ловит ли по всей территории, в номерах? и еще вопрос, при позднем выезде, срезают браслеты при выселении из номера?

Где-то ловит, где-то нет. На айфонах хуже, чем на андроиде

Вай-фай ловит, но с переменным успехом. Мы выселились и ждали несколько часов трансфер, браслеты не срезали, мы еще и в кондитерскую сходили и пообедали.

У нас с вай фаем проблем не было, лювил везде. Браслеты не срезали, можно пользоваться всеми услугами до выезда.

здравствуйте. вайфай отличный. даже на пляже брал. иногда перебои были в ресторане. Но, думаю, это просто устаревший телефон. Браслеты с нас не снимал. Вернулись домой с ними )))

Вай фай ловит везде, кроме территории амфитеатра. На вечерних представлениях его там точно нет.На пляже лучше от входа направо. Браслеты у нас не срезали,все услуги были доступны до самого отъезда без продления номера.

Нескольким не повезло, что им отрезали браслеты и вот понеслось. Ни кто ни чего не отрезал. У нас был поздний вылет, кроме номера, который мы освободили к 13 часам, в остальном всем пользовались до отъезда. Вай фай ловит в здании практически везде, в номере у нас проблем не было. На территории, у всех баров и ресторанов, на пляже местами.

Мой Samsung A6 ловил везде, даже на пляже. Браслеты никто не срезает.

Ответ предоставлен Mete, Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля до отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите , шампанское включено в концепцию отеля?

Ответ предоставлен Светлана, Службой Guest Relations отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Шампанское в бокалах входит в концепцию отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Входит, но только в лоби

Шампанское точно встретили в двух барах в лобби (на piano bar есть всегда, во втором пару раз), в ночном баре и один раз было в приветственных напитках рядом с лимонадом.

здравствуйте. Шампанского я не видела. Вина красные, белые. Пиво, махито, водка, коктейли.
Здравствуйте.Пожалуйста вышлите концепцую отеля в 2019 году olesya-650@mail.ru Спасибо

Ответ предоставлен Светлана, Службой Guest Relations отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день)) в сентябре едем в Ваш отель, забронирован номер Duplex.. В рекламном туре видели, что они есть разные... Нам нужен где на первом этаже 2 кровати и на втором этаже большая кровать... Как это можно указать?

Ответ предоставлен Светлана, Службой Guest Relations отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Обычно в номерах Duplex предоставляется 2 односпальные кровати на первом этаже и двуспальная кровать на втором этаже. Мы рекомендуем Вам внести соответствующие примечания в данные брони и мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в августе. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту umunya@mail.ru.

Ответ предоставлен Светлана, Службой Guest Relations отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, хочу спросить, а есть ли на территории отеля футбольное или минифутбольное поле? Просто везде по-разному... Спасибо за ответ

Здравствуйте, есть не большая площадка за сеткой (как у нас во дворах)с мягким покрытием, с маленькими воротами. Она находится по пути на пляж. Площадь примерно 20х10.

Ответ предоставлен Светлана, Службой Guest Relations отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется футбольное поле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на oyulova84@yandex.ru. Анимация де ...

Здравствуйте, как можно проверить бронь в отель?

Добрый день. Кто в ближайшее время отдыхал в отеле от туроператора интурист? Подскажи ...

Добрый день! Рассматриваем Ваш отель с 14 октября в качестве свадебного путешествия( ...

Добрый день. Скажите как получилось, что я приобрела путевку в Ваш отель от ОВТ Санм ...

Здравствуйте, подскажите, работает ли детская анимация после 10 октября?

Добрый день. Можно выслать концепцию отеля на октябрь на sorokopud_viktoria@mail.ru.с ...

здравствуйте. едем в отель 15 октября. работает ли в отктябре: анимация, аквапарк, ал ...
Подскажите, какие стандартные номера считаются самыми тихими?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста дату закрыть отеля на зиму

Добрый день подскажите, в какой день недели проходит турецкая ночь? И в какой день не ...
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите сколько стоит услуга продления номера до вечера, ...

Добрый день. Подскажите, возможно ли при заселении получить номер с видом на море? Ес ...

Здравствуйте, очень мало информации о СПА, напишите пожалуйста, что входит в бесплатн ...

здравствуйте, подскажите, как обстоят дела с вай фай? ловит ли по всей территории, в ...

Здравствуйте! Подскажите , шампанское включено в концепцию отеля?

Здравствуйте.Пожалуйста вышлите концепцую отеля в 2019 году olesya-650@mail.ru Спасиб ...

Добрый день)) в сентябре едем в Ваш отель, забронирован номер Duplex.. В рекламном ту ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в августе. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля ...

Здравствуйте, хочу спросить, а есть ли на территории отеля футбольное или минифутболь ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Пишите на оф.сайт, сюда не отвечают с отеля
Ответ предоставлен Mete, Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего детская анимация будет работать с 4-14 октября. Вы можете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru