Здравствуйте! Планируем отдых в Ваш отель, поэтому прошу пожалуйста выслать мне концепцию питания по системе все влючено, а также карту расположения корпусов. Кроме того, подскажите пожалуйста как лучше самостоятельно забронировать Ваш отель.Заранее спасибо

Good morning, my name is Diaa Fresky, I'm a western singer, I'll be honored to make some parties in your hotel. This are some of my performances : https://www.youtube.com/watch?v=NLhRNh3bZg8 https://www.youtube.com/watch?v=8vt964-FEkg https://www.youtube.com/watch?v=UbzfckDD3tI And this is my web site http://diaafresky.com/?lang=en Hope we can work together. Thanks a lot. With best regards, Diaa Fresky

Is it allowed to stay in your hotel with children? I'm going to stay with a child of 5 years old.

Здравствуйте, скажите в какие дни у Вас заезды в отель? В июне? И расскажите про корпуса, они имеют свои названия? И скажите в каких номерах есть набор для приготовления чая и кофе?

Добрый день! Вышлите, пожалуйста карту отеля на электронную почту! Спасибо!

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле. Можно просить выслать схему отеля на электронную почту . Спасибо. С уважением , Татьяна

Здравствуйте, отель принимает на отдых детей или только взрослых?

Добрый день! есть ли у вас wifi? бесплатный ли он? где работает?

Проверьте пожалуйста нашу бронь :Vorontsov Andrei
Vorontsova Natalia.
Пегас.С 19.02 ПО 23.02.
Мы уже не первый раз посещаем Iberotel Palace и считаем его одним из лучших отелей. Надеемся на то, что администрация учтет наши пожелания по размещению.Мы прилетаем всего на 4 дня .
Хотели бы попасть в корпус "Нувейба" или, в крайнем случае, в "Шарм-эль-Шейх". Будем очень признательны за положительный ответ.
Сколько стоит индивидуальный трансфер аэропорт-отель?
Спасибо.
P/S Как обстоит дело с погодой?:-)

Проверьте пожалуйста нашу бронь :Vorontsov Andrei
Vorontsova Natalia.
Пегас.С 19.02 ПО 23.02.
Мы уже не первый раз посещаем Iberotel Palace и считаем его одним из лучших отелей. Надеемся на то, что администрация учтет наши пожелания по размещению.Мы прилетаем всего на 4 дня .
Хотели бы попасть в корпус "Нувейба" или, в крайнем случае, в "Шарм-эль-Шейх". Будем очень признательны за положительный ответ.
Сколько стоит индивидуальный трансфер аэропорт-отель?
Спасибо.
P/S Как обстоит дело с погодой?:-)

Добрый день! К вам в отель я отправляю своих туристов через туроператора Пегас Туристик, система питания AL(все включено). В отеле так же есть концепция питания Клаб Фараон, но у Пегас Туристик нет контракта на эту систему питания! Могут ли мои туристы, приехав в отель, на месте взять систему питания Клаб Фараон, т.е. доплатить за нее и сколько это может стоить? Очень ждем как можно быстрее от вас ответа!!!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем отличаются системы "все включено" и "клуб фараон"? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте! Туристы, заявки 6582237, 6582214(SHEVYREV STANISLAV, SHEVYREVA IRINA), (KOSENKOV SERGEI, TOSHCHEVA TATIANA), отдыхают в отеле IBEROTEL PALACE 5* с 04.01.2015 - 10.01.2015, бронировали Концепцию питания Pharaoh Club(дополнительные привилегии) через туроператора Coral Travel, разница в цене по отношению с системой питания просто "Все Включено" составила примерно за заявку около 20 000 руб.

Сегодня позвонили к нам в офис и попросили разобраться, т.к. никто в отеле не знает об этой системе, в том числе и отельный гид и никто не собирается никаких привилегий предоставлять.

Туристы возмущены, в чем дело, зачем они тогда за эту систему переплачивали? Просят убедительно разобраться, предоставить все что положено!

Планируют писать жалобу!!!

Так же поступили жалобы на то, что в номерах совершенно не убираются!
Отель считается хорошим по уровню, IBEROTEL, а где же сервис?

Хотелось бы узнать, есть ли в отеле guestrelation? Просим помочь разобраться с этой ситуацией!!!

от имени туристов - Фарида, менеджер агенства ООО "Р-Тур"

Добрый день! С детьми можно к вам или у вас 18+?

Есть ли в отеле русскоговорящий персонал?

Здравствуйте! Какие бассейны будут подогреваться в январе? Бассейн с горками теплый?

Евгения турист
спросила 06 Ноября 2014 в 10:33
Добрый день уважаемый отель Iberotel Palace 5*
15.11.2014 г. к вам едут гости от туроператора Пегас Туристик. Они Ваши постоянные гости. Прошу уделить им особое внимание!
ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ НА ЗАЯВКУ № 8214056
Гости: Феонов Сергей, Феонова Марина, Феонов Максим.

У них забронирован номер сьют.
Убедительно просим предоставить им номер Executive Suite с межкомнатной дверью и двумя раздельными кроватями. Также просим по возможности чтобы номер выходил во внутренний дворик, центральный корпус и был вид на море. Для гостей это очень важно, так как едут три взрослых человека и им нужен двухкомнатный номер с дверью.
ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!! ЖДЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ!

1 ответ
Помощник Tophotels
ответил 07 Ноября 2014 в 21:26
Добрый день, уважаемая Евгения! Позвольте поблагодарить Вас за обращение. Любезно информируем, что стоимость доплаты за номер категории Executive suite составит 50 USD$ за номер за ночь. Просим подтвердить согласие на доплату и сообщить предпочтения по размещению. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой резервации отеля Iberotel Palace).

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al228/questions/



Уважаемый отель, спасибо за ответ!
Просто не совсем понятно что у них забронировано. У Пегаса есть просто категория номер сьют. У Вас на сайте такой категории номера нет, им не нужен Executive Suite (я так поняла он больше по площади, поэтому дороже), им нужен сьют с межкомнатной дверью и двумя кроватями и с видом на море. Это возможно? Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день уважаемый отель Iberotel Palace 5*
15.11.2014 г. к вам едут гости от туроператора Пегас Туристик. Они Ваши постоянные гости. Прошу уделить им особое внимание!
ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ НА ЗАЯВКУ № 8214056
Гости: Феонов Сергей, Феонова Марина, Феонов Максим.

У них забронирован номер сьют.
Убедительно просим предоставить им номер Executive Suite с межкомнатной дверью и двумя раздельными кроватями. Также просим по возможности чтобы номер выходил во внутренний дворик, центральный корпус и был вид на море. Для гостей это очень важно, так как едут три взрослых человека и им нужен двухкомнатный номер с дверью.
ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!! ЖДЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть на вашем пляже песчаный заход в море без кораллов (или очищенный от кораллов), чтобы можно было входить в море без спец.обуви или только с понтона?

Добрый день! Собираемся приехать в Ваш отель 18 октября. Есть ли возможность заселения в корпус Шарм.Спасибо.