Questions and answers
All questions - 368
День добрый! В Ваш отель с 3 октября летят туристы от TEZ TOUR, ваучер № 116232393 ( Varabei Halina, Koran Volha). Большая просьба заселить туристов по возможности не на 1 этаже и желательно в реновированных корпусах . Одна из туристок находится в положении и такая просьба не является просто капризом .Туристы - постоянные гости отеля. Заранее спасибо!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al228/questions?id=871106
Добрый день! Сколько стоит трансфер аэропорт-отель-аэропорт для 2 гостей?

Ответ предоставлен сотрудником - Дарина - Служба по работе с гостями отеля: Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера в одну сторону - 20 долларов. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
У вас есть размещение с двумя детьми 9 и 12 лет в одном номере? В турфирме сказали,что только с одним ребенком можна у вас заселится

Ответ предоставлен сотрудником Abanoub, Reservations отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что максимальное размещение в одном номере составляет 3 человека." С уважением, Помощник Tophotels.ru
День добрый! В Ваш отель с 3 октября летят туристы от TEZ TOUR, ваучер № 116232393 ( Varabei Halina, Koran Volha). Большая просьба заселить туристов по возможности не на 1 этаже и желательно в корпусах ШармЭльШейх или Нувейба. Одна из туристок находится в положении и такая просьба не является просто капризом .Туристы - постоянные гости отеля. Заранее спасибо!
Подскажите как часто вы перепродаете номера ?У вас это в норме перепродажа номеров ? У меня туристы должны были приехать в ваш отель 24.08.18. в итоге вы перепродали номер и туристы должны ехать в отель хуже .

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам нужно обратиться к туроператору, так как переселения осуществляются по согласованию с туроператором." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Планирую отдохнуть в ноябре. Скажите пожалуйста, сколько надо доплатить за ранний заезд в 6:00 и поздний выезд?

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд может быть предоставлен бесплатно при наличии свободных номеров (не ранее 8-00 утра), а продление номера до 18-00 составляет 40 долларов при условии наличия свободных номеров." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько стоит продлить проживание в Вашем отеле, если вылет вечерний? Спасибо.

До 14:00 - 20USD, до 18:00 40USD, дольше мы не продлевали.

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера до 18-00 составляет 40 долларов при условии наличия свободных номеров." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!!! Планируем приехать в начале сентября. Могу ли я заранее забронировать номер в третьем корпусе? Чтобы номер начинался на 300

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Рекомендуем вносить примечания по размещению в данные бронирования, по возможности сотрудники постараются их удовлетворить. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля, а также забронированной категории номера. С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день!
уточните, какая территория у отеля (площадь, м), есть ли рядом аквапарк? В день нашего заселения у нас годовщина свадьбы - есть ли комплимент от отеля?
Спасибо!

Территория относительно не большая, на пешеходная доступность (200 метров) до Старого Города перекрывает этот вопрос. Рестораны, кафе, торговые ряды, магазины, лавки, новая мечеть - Вам будет на что посмотреть и чем заняться.

Аквапарка в пешеходной доступности нет. Ближайший аквапарк Альбатроса, но думаю, Вас не пустят. Комплименты молодоженам видели, на свои дни рождения получали. Так же как постоянные гости регулярно получаем презент от отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ближайший аквапарк располагается в 10-15 минутах езды от отеля. А также в отеле предусмотрены поздравления на годовщину Гостей, пожалуйста, по поводу празднования обратитесь к сотрудницам Guest Relations, а также внесите примечание в данные бронирования. К сожалению, мы не располагаем точной информацией о площади, но территория достаточно небольшая, так как в отеле всего 250 номеров." С уважением, Помощник Tophotels.ru
1. Можно ли забронировать номер напрямую в отеле?
2. Ходит ли ещё катер к кораллам и платная эта услуга или нет?

Катер ходит каждый час. Бесплатно )

Добрый день. Отдыхали с 14 по 21 июля в отеле. Катер ходит на коралловый риф от отеля, бесплатно.

Катер (лодка) каждый час - в течении дня, бесплатно.

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете произвести бронь напрямую на сайте: www.iberotel.de/en/iberotel-palace-sinai-egypt.html. А также катер отправляется ежедневно, бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Можно и пешком дойти минут 15-20 неспешным шагом. Через пляжи других отелей. Не жарко идти, т.к. На пути насаждения
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, расценки на массаж и спа-услуги в Вашем отеле. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Mohamed, Reception отеля IBEROTEL PALACE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с расценками на СПА-услуги Вы можете ознакомиться непосредственно в СПА-центре." С уважением, Помощник Tophotels.ru

50 долларов одна процедура.
Добрый день, подскажите какова заполняемость на начало августа?

Здравствуйте, уважаемая Елена! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Учитывая непродуманную ценовую политику отеля, и помощь в накрутке цены от туроператоров, загрузка будет не большой.
Добрый день!
Можно уточнить более подробно, что есть для деток (малышей до 3 х лет) из развлечений: детская площадка, может горки...
В описании написано детская площадка, но фото я не нашла

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей в отеле предусмотрено:
Детский бассейн с подогревом в зимний период
Детский клуб для детей от 4 до 12 лет (часы работы: 10:00-13:00/15:00-17:00)
Детская площадка
Детская анимация
Детская дискотека с 20:00-20:30
Детские кроватки (по запросу, бесплатно)
Детский буфет в ресторане
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля IBEROTEL PALACE

Детская площадка прямо на пляже есть. Удобно, что она под навесом. Но с питанием для ребенка будет трудно.

Отель много лет работал по системе 18+, так, что для маленьких детей инфраструктуры практически нет. Если не считать 200кг пластиковых игрушек, выгруженных на пляж, которые превратились в "мины".))))
Добрый день. Уточните пожалуйста по поводу крытого бассейна, сауны и хамама -посещение по записи или в любое время,количество посещений?

Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение сауны и хамама осуществляется без записи. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля IBEROTEL PALACE
Здравствуйте!!! У вас ещё можно отдыхать с детьми?

Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле разрешено размещение с детьми. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Iberotel Palace
Здравствуйте, в банкомате который находится в отеле в какой валюте можно снять деньги с карточки visa?

Здравствуйте,Екатерина!Никогда не пользовался картами в Египте,но с прошлого года в Шарме можно менять доллары на фунты в банкомате.Меняли как у отеля так и других, только сначала нужно посмотреть курс обмена в банкомате, очень удобно.Я привык расплачиваться в местной валюте.Хорошего отдыха!!!)))

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что деньги можно снять в местной валюте. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Iberotel Palace

Нужно перейти через дорогу к торговому центру Тиран. Со стороны отеля есть банкомат, который прекрасно все меняет. Языки "общения" с банкоматом - арабский, английский.
Добрый день. Выселение происходит в 12 часов. Если у нас обратный вылет вечером, сможем ли мы до вечера продолжать пользоваться всеми услугами отеля - обед, ужин, полотенца - до самого отъезда?
Или нужно будет отдельно оплачивать это всё?

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выезда из номера Гости могут пользоваться только пляжем, все остальное - за дополнительную плату. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Iberotel Palace

Ми виселились о 12 год., браслети не зняли. Сказали, що можемо користуватисч пляжем та ходити на обід та вечерю. Безкоштовно!
Здравствуйте! Как можно добраться в отель из аэропорта?

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете добраться из аэропорта до отеля только на такси. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Iberotel Palace

10USD из аэропорта в отель. Но нужно подойти к автобусу и узнать - каким в очереди стоит отель. Как правило от или первый или последний. Если первый - смыла в такси нет. А если последний....
Добрый день!какой заход в море?🤔

Песок

Заход в море песчаный.

Большое спасибо!

Полная аналогия песочных пляжей Белек, Сиде, Арабатской стрелки, Евпатории. Пологий заход, песок. Прекрасная глубина. Даже во время отлива - 5 метров от кромки воды и плыви.

День добрый! В Ваш отель с 3 октября летят туристы от TEZ TOUR, ваучер № 116232393 ( ...

Добрый день! Сколько стоит трансфер аэропорт-отель-аэропорт для 2 гостей?

У вас есть размещение с двумя детьми 9 и 12 лет в одном номере? В турфирме сказали,чт ...

День добрый! В Ваш отель с 3 октября летят туристы от TEZ TOUR, ваучер № 116232393 ( ...

Подскажите как часто вы перепродаете номера ?У вас это в норме перепродажа номеров ? ...

Здравствуйте! Планирую отдохнуть в ноябре. Скажите пожалуйста, сколько надо доплатить ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, сколько стоит продлить проживание в Вашем отеле, ес ...

Добрый день!!! Планируем приехать в начале сентября. Могу ли я заранее забронировать ...

добрый день!
уточните, какая территория у отеля (площадь, м), есть ли рядом аквапарк ...

1. Можно ли забронировать номер напрямую в отеле?
2. Ходит ли ещё катер к кораллам и ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, расценки на массаж и спа-услуги в Вашем отеле. ...

Добрый день, подскажите какова заполняемость на начало августа?

Добрый день!
Можно уточнить более подробно, что есть для деток (малышей до 3 х лет) и ...

Добрый день. Уточните пожалуйста по поводу крытого бассейна, сауны и хамама -посещени ...

Здравствуйте!!! У вас ещё можно отдыхать с детьми?

Здравствуйте, в банкомате который находится в отеле в какой валюте можно снять деньги ...

Добрый день. Выселение происходит в 12 часов. Если у нас обратный вылет вечером, смож ...

Здравствуйте! Как можно добраться в отель из аэропорта?

Добрый день!какой заход в море?🤔

Добрый день
Возможно ли размещение с ребёнком 8 лет?
Спасибо
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.