Questions and answers
All questions - 368
У Вас в отеле корпуса двух-трёхэтажные, а есть ли лифт? Или подниматься только по лестнице? И какая температура в открытом бассейне зимой( январь-февраль)?
Добрый день! Подскажите есть ли на завтрак молочные каши? Предоставляете ли детский горшок в номер? И есть ли комплимент от отеля на день рождение? Спасибо.

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace:
«Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле на завтрак будут молочные каши. Детские горшки в отеле не предоставляются. Если праздничная дата попадает на сроки пребывания в отеле, мы преподносим торт имениннику.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
спасибо за ответ по наличию номеров коннект, но у меня туристы хотят забронировать 2 номера коннект и быть уверенными , что поселятся именно в коннект, что можно сделать? это будут даты с 28.03 на 8 ночей,я рекомендую ваш отель так как мои туристы всегда довольны отелем, и для этих туристов ваш отель очень подходит, но номера коннект им обязательны, может можно заранее забронировать номера коннект? спасибо.

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservation отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет большого количества совмещенных номеров, поэтому мы не можем заранее подтвердить такое размещение, но мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить запрос в зависимости от заполненности отеля на конкретную дату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый день, подскажите, в отеле есть номера коннект?

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservation отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Размещение в номерах коннект зависит от заполненности отеля на конкретную дату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток. Как часто в отеле дают морепродукты? Во время тематических ужинов или каждый день в питании морепродукты присутствуют ?

Мы отдыхали в прошлом году на майские праздники, то за неделю кроме плохо приготовленной рыбы и чего-то по типу сотэ из каких-то кальмаров и мидий не было. Вообще с питанием там, мягко говоря, не очень...

Ми відпочивали в серпні. За всі 9 днів відпочинку жодного разу не було морепродуктів. Один раз давали запечену рибу - лосося. Але за межами готелю в Старомо Городі можна було купити тигрові креветки по 10$/кг або сходити і рибний ресторан, де дуже смачно і відносно прийнятні ціни.

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservation отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Лиза! Благодарим Вас за обращение. В течение недели в главном ресторане бывают морепродукты. Блюда по специальному запросу - за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планируем отпуск с 10.02 в ваш отель! Детская комната и анимация будет работать в этот период?

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб и анимация будут работать в указанный период в зависимости от заполненности отеля.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Я не понял .... будет работать детская анимация или нет? Мне другой отель выбирать?

Думаю что не очень-то рассчитывайте на развлечения для детей. И в сезон этим не балуют, не то что в феврале.
Добрый день. Будем в данном отеле с 6 по 13.01.2019. У мамы 7.01 юбилей. Может ли отель организовать какой-то "комплимент" со своей стороны (тортик) в этот день? Если нет, то кому можно написать заранее, чтобы на 7.01 был хотя бы небольшой тортик. Благодарю!

Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить торт имениннице. Пожалуйста, сообщите фамилии Гостей латиницей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Принимаете ли вы малень их детей? Возможно ли размещение 3 взрослых и инфант в одном номере, спасибо

Ответ предоставлен Abanoub Youssef, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает детей, но размещение в одном номере таким составом, к сожалению, невозможно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Abanoub Youssef, сотрудником Reservations отеля Iberotel Palace: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает детей, но размещение в одном номере таким составом, к сожалению, невозможно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Прошу уточнить - возможно ли размещение для 3-х взрослых - 3 раздельные кровати или twin+ допкровать /3 женщины/

Да, есть размещение на трех взрослых. Я так проживала с родителями. Добавят третью кровать при вас.

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Iberotel Palace : «Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. В номере будет одна двуспальная или две раздельные кровати и дополнительная кровать.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Уважаемые представители отеля , очень прошу организовать диетический стол для туристов. Не все могут употреблять блюда с приправами и соусами. Особенно после отравления в вашем отеле и отсутствия диетического стола, питаться получается нечем, к сожалению !!!
Здравствуйте!
Интересует предоставляется ли кроватка для ребенка 2года?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Iberotel Palace - Mr. Ahmed: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Задавала вопрос по поводу встречи Нового года в вашем отеле. Хотела бы получить ответ.
Добрый день. Какое есть питание для детей возраст 2,5 года. Что туда входит? и есть ли возможность заказывать еду индивидуально для ребёнка?
в номере есть Wi-FI?

Ответ предоставлен сотрудником -Шади- Службы Reception отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть интернет, предоставляемый за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В номере нет
Добрый день! Где именно расположен риф, до которого ходит катер?

Добрый день!Дикий пляж примерно в километре,если идти по берегу,в этой же бухте.Есть ещё одно неплохое место,где можно поплавать с маской,с другой стороны бухты, недалеко от бывшей военной базы

Ответ предоставлен сотрудником -Ali Abdel Wahab- Службы reservation отеля IBEROTEL PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что лодка идет почти до пляжа Fanara».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли подводный мир ( рыбки) на песчаном пляже?
Лодка до кораллового пляжа - это обычная резиновая лодка в которую с воды не залезть или что то другое?

На самом пляже нет кораллов, соответственно нет и рыбок.Чуть подальше можно найти все что угодно,но желательно с утра пока не начали ходить лодки и катера.Лодка не резиновая,а небольшой катерок, человек на десять.Посадка не с воды конечно,а с мостков.
Коллеги, у туриста ещё пару вопросов относительно кораллового пляжа:
1) сколько по времени плыть от отеля на лодочке к коралловому пляжу;
2) что есть на коралловом пляже, оборудован ли он?
Подскажите, пожалуйста, как часто курсирует лодочка на коралловый пляж?

Каждый час с 10.00 до 16.00
Добрый день! Просьба сообщить цены на раннее заселение и поздний выезд. Приезжаем в Отель в 4 утра, выезжаем в 23:00. Заселение с 14:00 и чекаут в 12:00- это известно. При наличии мест. И наличие свободных номеров 28 декабря 2018г известно? Спасибо. Нас две семьи/ 2 номера супериор.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Iberotel Palace:"Добрый день, уважаемые Гости. Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Для того, чтобы точно заселиться в 4 утра рекомендуем забронировать номер на сутки раньше. Раннее заселение может быть предоставлено бесплатно при наличии свободных и убранных номеров, но как правило не раньше 9-10 часов утра. Стоимость продления номера до 6 часов вечера составляет 60 Долларов. Обращаем внимание, что подтвердить возможность продления номера мы можем только накануне выезд из отеля. Кроме того 28 декабря, как правило высокий сезон, и продление номера в данные даты может быть проблематично."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Интересует возможность приобретения алкогольных напитков иностранного производства в барах и ресторане при отеле. Есть ли винная карта? Спасибо)

Насчет прям винной карты не знаю, но платные напитки иностранного производства есть. Но смысла столько тратиться нет: через квартал прямо от выхода и направо по улице Аль-Саук есть два алкомаркета с хорошим выбором алкоголя: над первым прям висит вывеска "Хайнекен", как наывается второй - не помню. Причем, второй, что подальше, дешевле.

Добрый день. Напитки иностранного производства имеются. Насчет винной карты к сожалению не подскажу.

У Вас в отеле корпуса двух-трёхэтажные, а есть ли лифт? Или подниматься только по лес ...

Добрый день! Подскажите есть ли на завтрак молочные каши? Предоставляете ли детский г ...

спасибо за ответ по наличию номеров коннект, но у меня туристы хотят забронировать 2 ...

добрый день, подскажите, в отеле есть номера коннект?

Доброго времени суток. Как часто в отеле дают морепродукты? Во время тематических ужи ...

Здравствуйте. Планируем отпуск с 10.02 в ваш отель! Детская комната и анимация будет ...

Добрый день. Будем в данном отеле с 6 по 13.01.2019. У мамы 7.01 юбилей. Может ли оте ...

Здравствуйте! Принимаете ли вы малень их детей? Возможно ли размещение 3 взрослых и и ...

Прошу уточнить - возможно ли размещение для 3-х взрослых - 3 раздельные кровати или t ...

Уважаемые представители отеля , очень прошу организовать диетический стол для туристо ...

Здравствуйте!
Интересует предоставляется ли кроватка для ребенка 2года?

Добрый день! Задавала вопрос по поводу встречи Нового года в вашем отеле. Хотела бы п ...

Добрый день. Какое есть питание для детей возраст 2,5 года. Что туда входит? и есть л ...

в номере есть Wi-FI?

Добрый день! Где именно расположен риф, до которого ходит катер?

Есть ли подводный мир ( рыбки) на песчаном пляже?
Лодка до кораллового пляжа - это о ...

Коллеги, у туриста ещё пару вопросов относительно кораллового пляжа:
1) сколько по вр ...

Подскажите, пожалуйста, как часто курсирует лодочка на коралловый пляж?

Добрый день! Просьба сообщить цены на раннее заселение и поздний выезд. Приезжаем в О ...

Здравствуйте! Интересует возможность приобретения алкогольных напитков иностранного п ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день!Лифтов,конечно нет. третий этаж очень условный,подъем один лестничный марш.На счёт бассейнов не подскажу,всегда бываем в конце октября.Удачи!!))
Ответ предоставлен Ali Abdel Wahab Reservation Agent отеля Iberotel Palace:
«Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле нет лифтов. Температура в открытом бассейне составляет 30 градусов.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".