Questions and answers
All questions - 1 697
15.02.2019
00:22
Есть фото тренажерного зала?
13.02.2019
18:02
Здравствуйте, очень рады что вы открылись. Приезжаем к вам 20,02,2019,забронирован номер superior garden view room, подскажите, правильно ли я поняла - номер на первом этаже? Для нас это очень важно, так как имеются проблемы с ногами. Спасибо и удачи вам
Наталья
TopHotels Assistant
13.02.19
19:13
Ответ предоставлен Ahmed Shebl, сотрудником Reservations отеля Royal Grand Sharm: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера могут быть расположены как на верхнем этаже, так и на первом этаже. Размещение зависит от заполненности отеля на момент заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
13.02.2019
11:40
Спасибо за ответ. Мы бронируем 2 номера на 5 человек. Можно ли попросить номера рядом ? И желательна близость кидс клаб. Спасибо
Ayman Elmohammadi
Hotel representative
13.02.19
13:17
Здравствуйте, Надя!
Напишите пожалуйста ваши пожелания фамилии на info@royalgrandsharm.com
С уважением
Гостевой сервис
12.02.2019
17:21
Добрый день. прилетаем с подружкой и детьми в феврале. нас 2 взр и три ребенка (2г, 5лет и 2 года)
хотели разместиться в одном большом номере. чтобы детки вместе играли. Но наш оператор не может нам это предложить . только два отдельных номера. возможно ли поменять при заселение два номера на один большой? заранее благодарна
Александра Ахмед
TopHotels Assistant
13.02.19
00:47
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Manager отеля Royal Grand Sharm - Mr. Ahmed Shebl: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В Вашем случае необходимо бронировать 2 номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Андрей
Турист
10.02.2019
19:01
Удалили много вопросов ...Что с аниматорами и с едой ????
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
11.02.19
18:54
Здравствуйте, Андрей!
Отель работает в обычном режиме
С уважением
Гостевой сервис
09.02.2019
15:41
Добрый день, купили тур в Ваш отель, пожалуйста , перешлите план план отеля на почту . Подскажите, есть ли в номерах чайник и чай, кофе. Заранее благодарю. Ваш будущий гость. genitiveme@gmail.com
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
09.02.19
18:44
Здравствуйте!
Чайник отправляем в номер по запросу, чай есть в ресторане,кофе только в автоматах.
Карту отправили на почту.
С уважением
Гостевой сервис
09.02.2019
11:43
Здравствуйте! Подскажите, отель уже принимает туристов? Планируем к вам в марте.
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
09.02.19
18:38
Здравствуйте, Татьяна!
Отель работает в обычном режиме.
С уважением,
Гостевой сервис
09.02.2019
00:06
Спасибо большое за быстрые ответы, очень рады что бассейны с подогревом! До встречи!!
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
09.02.19
11:39
До встречи, Светлана!
08.02.2019
08:34
Доброго времени суток летим к вам с 8 марта 2+2 на 11 дней, скажите пожалуйста заявление бассейны подогреваются? А то туристы которые отдыхают у вас сейчас писали что нет??!!
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
08.02.19
17:58
Здравствуйте, Светлана!
У нас два подогреваемых бассейна
С уважением
Гостевой сервис
07.02.2019
17:06
Как с анимацией?
С едой плохо не будет?
На сколько заселён сейчас отель?
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
08.02.19
18:00
Здравствуйте, Сергей!
Отель работает в обычном режиме, гостей много:)
С уважением
Гостевой сервис
07.02.2019
15:35
Скажите. открылся ли отель?
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
08.02.19
18:01
Здравствуйте, Валентина!
Отель работает в обычном режиме
С уважением
Гостевой сервис
07.02.2019
12:53
Добрый день, есть ли в отеле заход в море для маленьких детей 1 год, или только через понтон?
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
08.02.19
18:04
Здравствуйте, Татьяна!
Вход в море только с пантона, есть небольшая лагунка, где можно посидеть в воде.
С уважением
Гостевой сервис
07.02.2019
01:53
Здравствуйте, бассейн с подогревом работает два как и раньше? Какое преимущество золотого браслета?
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
08.02.19
18:06
Здравствуйте, Сергей!
На территории отеля 2 подогреваемых бассейна. Золотые браслеты дают право на бесплатный свежевыжатый сок на завтрак, фрукты в день приезда в номери неограниченное посещение ресторана A La Carte
С уважением
Гостевой сервис
06.02.2019
20:29
Здравствуйте ещё раз, а супериор рум 2+2 нормально розместится в номере, а то хотим завтра бронировать и нужно определиться для комфорта
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
08.02.19
18:07
Здравствуйте, Светлана!
Это возможно, но будет тесно, имейте в виду
С уважением
Гостевой сервис
06.02.2019
11:01
Добрый день!!! Планируем к вам в марте, рады что вы открылись!! Скажите пожалуйста в стандартном номере 2+2 будет сильно тесно? и сколько у вас бассейнов с подогревом?
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
06.02.19
13:31
Здравствуйте, Светлана!
На четвертого человека дополнительную кровать не гарантируем, только при наличии. Тесновато, но и такое случается.
С уважением,
Гостевой сервис
05.02.2019
21:42
Заранее благодарю.В 2018 году мы тоже приехали к вам на отдых 16 февраля.совпадение.нам очень нравится в Рояле.Это уже наш 5 визит к вам.
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
06.02.19
13:32
Ждем вас, Андрей!
05.02.2019
17:18
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле wi fi?
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
05.02.19
18:06
Здравствуйте, Виталий!
Бесплатный Wi Fi есть в Лобби отеля
С увжением,
Гостевой сервис
Наталия
Турист
05.02.2019
15:09
Здравствуйте .хотим приехать к вам в феврале,ответьте пожалуйста проблема с горячей водой решена ?
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
05.02.19
18:07
Здравствуйте, Наталья!
В отеле нет проблем с горячей водой
С уважением,
Гостевой сервис
Андрей
Турист
04.02.2019
21:26
Добрый день приезжаем к вам 17.02 , 2+2 ; 2+2 и 2 взрослых возможно поселить всех рядышком ?
Елизавета
TopHotels Assistant
05.02.19
13:00
Добрый день, Уважаемый Андрей! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
04.02.2019
17:35
Добрый вечер! Прилетаем в Ваш отель второй раз большой семьей .
В отеле будем приблизительно в 22,00-можем ли рассчитывать на ужин?(с нами ребенок)
Также очень хотим хорошие номера (слышала о проблемах с горячей водой....)
На золотые браслеты можем рассчитывать?
RoyalGrandSharm Hotel
Hotel representative
05.02.19
18:13
Здравствуйте, Инна!
Проблем с горячей водой в отеле нет, ужин предоставим, при заезде предупредите на ресепшн о том что вы не в перый раз в отеле.
С уважением
Гостевой сервис
15.02.2019
00:22
Есть фото тренажерного зала?
answer
13.02.2019
18:02
Здравствуйте, очень рады что вы открылись. Приезжаем к вам 20,02,2019,забронирован но ...
answer
13.02.2019
11:40
Спасибо за ответ. Мы бронируем 2 номера на 5 человек. Можно ли попросить номера рядом ...
answer
12.02.2019
17:21
Добрый день. прилетаем с подружкой и детьми в феврале. нас 2 взр и три ребенка (2г, 5 ...
answer
10.02.2019
19:01
Удалили много вопросов ...Что с аниматорами и с едой ????
answer
09.02.2019
15:41
Добрый день, купили тур в Ваш отель, пожалуйста , перешлите план план отеля на почт ...
answer
09.02.2019
11:43
Здравствуйте! Подскажите, отель уже принимает туристов? Планируем к вам в марте.
answer
09.02.2019
00:06
Спасибо большое за быстрые ответы, очень рады что бассейны с подогревом! До встречи! ...
answer
08.02.2019
08:34
Доброго времени суток летим к вам с 8 марта 2+2 на 11 дней, скажите пожалуйста заявл ...
answer
07.02.2019
17:06
Как с анимацией?
С едой плохо не будет?
На сколько заселён сейчас отель?
answer
07.02.2019
15:35
Скажите. открылся ли отель?
answer
07.02.2019
12:53
Добрый день, есть ли в отеле заход в море для маленьких детей 1 год, или только через ...
answer
07.02.2019
01:53
Здравствуйте, бассейн с подогревом работает два как и раньше? Какое преимущество золо ...
answer
06.02.2019
20:29
Здравствуйте ещё раз, а супериор рум 2+2 нормально розместится в номере, а то хотим з ...
answer
06.02.2019
11:01
Добрый день!!! Планируем к вам в марте, рады что вы открылись!! Скажите пожалуйста в ...
answer
05.02.2019
21:42
Заранее благодарю.В 2018 году мы тоже приехали к вам на отдых 16 февраля.совпадение. ...
answer
05.02.2019
17:18
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле wi fi?
answer
05.02.2019
15:09
Здравствуйте .хотим приехать к вам в феврале,ответьте пожалуйста проблема с горячей в ...
answer
04.02.2019
21:26
Добрый день приезжаем к вам 17.02 , 2+2 ; 2+2 и 2 взрослых возможно поселить всех ряд ...
answer
04.02.2019
17:35
Добрый вечер! Прилетаем в Ваш отель второй раз большой семьей .
В отеле будем прибли ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте,Валерий!
Напишите имейл, чтобы отправить вам фото
С уважением
Гостевой сервис