Здравствуйте Лариса!

На пятый раз к предыдущим привилегиям добавляется:
- халаты в номере, тапочки, большая фруктовая тарелка, напитки в мини баре, бутылка местного вина, чай-кофе набор, восточная выпечка (единоразовый комплимент)
- индивидуальный трансфер из аэропорта и в аэропорт (по предварительному запросу)
- бесплатное повышение категории номера до номера с видом на море.
- 3 часа платного WI-FI (на весь период отдыха)
- бесплатное продление номера в день выезда до 17:00 (по возможности - проверять за сутки до выезда на ресепшн)

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Елена!

Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле. Очень надеемся, что Вы замечательно проводите время.
По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь к гест релейшн (стойка справа от ресепшн).

Желаем Вам прекрасного отдыха!

С уважением,
Команда гостевого сервиса

можно доплатить за пребывание дополнительную сумму,ее скажет менеджер отеля

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Точное время вылета Вы узнаете от представителя Вашего туроператора за сутки до отъезда (оно часто меняется).
Согласно политике нашего отеля, если в день приезда Вы не успели на обед, то обед Вам предоставляется в день отъезда.
Стоимость продления до 18:00 составляет 25$, до 21:00 - 35$ за номер. Возможность продления необходимо уточнять на ресепшн утром в день отъезда, когда у нас будут точные данные по времени заезду гостей и наличию номеров.

Также после того, как Вы сдадите браслеты, Вы сможете пользоваться кофемашиной, а также диспенсером для горячей и холодной воды в лобби баре.

Будем рады возможности приветствовать Вас в Роял Гранд Шарме в ближайшем будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Админ.помощник

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Горячая вода есть во всех номерах нашего отеля со вчерашнего полудня. Мы ждем еще сутки перед тем, как официально подтвердить информацию туроператорам.

С нетерпением ждем Вашего приезда!

С уважением,
Админ.помощник

Здравствуйте, уважаемая Кристина!

Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Роял Гранд Шарм для Вашего отдыха в Шарм-эль-Шейхе!

Привилегии согласно нашей программе лояльности распростаняются на всех гостей, проживающих в одном номере, то есть если у Вас одна резервация с супругом, то золотые браслеты будут у Вас обоих. На всякий случай, напишите нам имя, на кого было выполнено бронирование на почту Info@royalgrandsharm.com, чтобы мы заранее перепроверили данные о Вашем предыдущем визите.

Электрочайник и чашки предоставляются в номер бесплатно по заявке гостей (либо через ресепшн (тел.1), либо через гостевой сервис, стойка справа от ресепшн (тел. 6097))

С нетерпением ждем Вашего возвращения!

С уважением,
Админ. помощник

Добрый вечер, чайник и чашки по звонку на ресепшен принесут без проблем, да вам будет золотой браслет и все его плюшки, мужу к сожалению нет, но думаю если поговорить с менеджером гостевым, она сидит возле ресепшена, этот вопрос можно будет решить

Здравствуйте, уважаемый Владимир!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

Для всех гостей, которые не успевают приехать до закрытия ресторана, мы сервируем поздний ужин. При заселении уточните на ресепшн и коллеги подскажут, в каком ресторане будет накрыто.

С нетерпением ждем Вашего приезда!

С уважением,
Админ. помощник

Здравствуйте, уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за интерес к нашему отелю!

На территории нашего отеля подогревается 2 бассейна. Один бассейн работает до заката солнца, второй бассейн (с детским отделением) работает по продленному расписанию до полуночи (после заката только для взрослых). Рядом с бассейном, работающим до полуночи, есть бар (открыт с 10 утра до 10 вечера).
Непосредственно рядом со 2м теплым бассейном бара нет, однако он находится не так далеко от главного бассейна/бара (открыт с 10 утра до заката солнца).

Будем рады возможности приветствовать Вас в Роял Гранд Шарме в ближайшем будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Админ. помощник

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Благодарим Вас за то, что остановили Ваш выбор на отеле Роял Гранд Шарм для Вашего предстоящего отдыха в солнечном Египте!

Для корректного ответа на Ваш вопрос напишите нам, пожалуйста, на почту info@royalgrandsharm.com полное имя, на кого было выполнено бронирование, чтобы мы точно проверили резервацию в нашей системе.

С наилучшими пожеланиями,
Админ.помощник

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за то, что не забываете наш отель.
С 3го визита к привилегиям, которые были у Вас в предыдущий раз (бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака, доп. ресторан на обед и ужин, неограниченное число посещений а ля карт по резервации, приглашение на приветственный коктейль), добавляются халаты в номер, минибар с прохладительными напитками в день приезда, вместо часа пользования платным интернетом будет 2 часа, продление номера по возможности вплоть до 16:00. Также мы выдаем гостям скидочную карту 15% на все дополнительные услуги отеля, такие как интернет, тел. переговоры, прачечная, доп. еда и напитки.

Если у Вас есть пожелания по номеру, напишите нам, пожалуйста, на почту info@royalgrandsharm.com - очень постараемся по возможности выполнить.

С нетерпением ждем Вашего возвращения в Роял Гранд Шарм!

Здравствуйте!

Благодарим за интерес к нашему отелю. Если Вы отправили Ваше сообщение на адрес Info@royalgrandsharm.com, то должны были ответить)

С наилучшими пожеланиями,
Админ.помощник

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Схему отеля и описание пакета питания "Все включено" будем рады отправить Вам на почту (к сожалению, в Вашем сообщении адрес указан не полностью). Номера делюксы с фронтальным видом на море расположены в главном здании и в корпусе рядом.
От отеля мы поздравляем именинников тортиком и открыткой. Также по желанию гостей, можно зарезервировать столик в ресторане а ля карт (одно бесплатное посещение за отдых) и организовать поздравления во время ужина.

Вы можете отправить нам на адрес info@royalgrandsharm.com полное имя, на кого было оформлено бронирование, и мы заранее сделаем отметку о дне рождении в нашей системе, а также отправим Вам в ответ запрошенные файлы.

С наилучшими пожеланиями,
Админ.помощник

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за то, что не забываете Роял Гранд Шарм.

Согласно программе лояльности нашего отеля, со 2го визита мы предлагаем гостям следующие привилегии: бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака; дополнительный ресторан на обед и ужин; неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация); приглашение на приветственный коктейль; час пользования платным интернетом; продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).

Когда забронируете тур, отправьте нам, пожалуйста, на почту info@royalgrandsharm.com имя, на кого заведено бронирование, чтобы мы могли заранее сделать соответствующие отметки в резервационной системе.

Будем очень рады, если Вы вновь предпочтете Роял Гранд Шарм для Вашего предстоящего отдыха в Шарм-эль-Шейхе.

С наилучшими пожеланиями,
Админ.помощник

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Праздничного ужина за дополнительную обязательную плату 24 декабря не будет.
В нашем отеле работает детский клуб с детским аниматором, регулярно проводятся развлечения для детей, такие как: пицца вечеринки у бассейна, игры "в поисках сокровищ", командные веселые конкурсы и др. Также каждый вечер проводится мини дискотека.

Будем рады возможности приветствовать Вас в Роял Гранд Шарме в ближайшем будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Админ. помощник

Здравствуйте, Алексей!
Мы рады, что вы выбрали наш отель вновь.
Дополнительный ресторан "Li Manda" (шведский стол) работает на обед и на ужин для VIP гостей.
Приветственные коктейли для постоянных гостей проходят каждую среду на террасе ресторана "La Seppia"
Менеджмент отеля и шеф встречаются с гостями. Гостям предлагают различные коктейли и канапе.
С уважением
Гостевой сервис

Здравствуйте, Лара!
Погода прекрасная, не переживайте.
С уважением
Гостевой сервис

Здраствуйте, Ольга!
Мы постараемся организовать номер в соответствии с вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой сервис

Ольга, ответ ниже.

Добрый день, уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Роял Гранд Шарм для Вашего предстоящего отдыха.

Согласно программе лояльности нашего отеля, в этот приезд мы будем рады предложить Вам следующие привилегии: бесплатные свежевыжатые соки во время завтрака; дополнительный ресторан на обед и ужин; неограниченное число посещений ресторана а ля карт (необходима предварительная резервация); приглашение на приветственный коктейль; час пользования платным интернетом; продление номера вплоть до 15:00 при наличии возможности (необходимо уточнять на ресепшн за сутки до отъезда).

С нетерпением ждем Вашего приезда!

С наилучшими пожеланиями,
Админ.помощник

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо что выбрали наш отель.
Пришлите пожалуйста ваши фамилии и мы постараемся организовать номера в соответствии с вашими пожеланиями, по возможности
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Лилия!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего предстоящего отдыха в Шарм-эль-Шейхе.

Для всех гостей нашего отеля доступен бесплатный WiFi в лобби, данного сигнала достаточно для связи по мессенджерам и просмотра интернет-страниц. Однако, для более сильного соединения мы рекомендуем приобретать симкарты местных мобильных операторов, официальные магазины которых находятся в 5ти минутах ходьбы от отеля на туристической улице Иль Меркато.

С наилучшими пожеланиями,

Админ.помощник

Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al229/questions?id=890596

Добрый вечер! Представители отеля всё правильно написали, но дешевле интернетные сим-карты купить прямо в аэропорту.Хорошего отдыха!