Questions and answers
All questions - 616
Good afternoon, colleagues!
Our tourists would like to relax in July at the Safir Sharm Waterfalls hotel.
Can they rest together with their pet - a Pomeranian breed dog up to 3 kg, with a 4.1 kg carrier, carrying size 40*20*22 ?
If accommodation with a pet is possible, then on what conditions?
Здравствуйте! Очень много комаров. Проводится ли обработка от насекомых?

Нет, мы в первый день включили фумигатор на всякий случай, а потом уже ни разу не включали. Но спали с закрытыми окнами и с кондиционером частично. Но мы жили на самом верху, может в корпусах у моря другая ситуация

Обработки никакой нет. В соседних отелях обрабатывают у них нет
Здравствуйте!
Сколько стоит раннее заселение и позднее выселение.
Ну и соответственно завтрак в день приезда и обед с ужином в день отъезда?
Раннее заселение есть при наличии свободных номеров ( 20$ мне решило и раннее заселение и вид на море). Продление номера у них 1 час 40$, но мы сидели после выселения у пресного бассейна, а потом нам предоставили номер на 1 час, привести себя в порядок бесплатно. На счет завтрака и ужина это треш, не турция. Но с ужином я решил проблему так: на 2 день отдыха я пришел на ресепшен предварительно снял свой браслет и сказал что потерял в море, мне надели новый и после выселения, когда срезают всем браслеты, мы достали потерянный в море и все были сыты и пьяны!😊

Насчет заселения если рано прилетели обычно в 12 дают номера, с завтраком кофта с рукавами и впред браслеты не проверяют. По выезду тоже сдала номер, браслеты никто не срезает просто блокируется вай фай
Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Есть ли какие нибудь бонусы, если отдыхать во второй раз в отеле SAFIR SHARM WATERFALLS?

Нет, никаких бонусов, были три раза

Привилегии для постоянных гостей начинаются с января 2024 года.
Добрый день, есть ли анимация в отеле? вечерние мероприятия? может есть возможность а аниматорами ездить в клубы? или что то вроде того

Добрый день. Вечерняя анимация очень слабая. Днем йога, волейбол, дартс, боча. Анматоры приглашают в клубы по вечерам: трансфер + входной билет. Рядом с отелем есть ночной клуб Тадж Махал.

Добрый день! Да, это все есть, анимация хорошая, молодежь постоянно собиралась с аниматорами в лобби для поездок на дискотеки)

Здравствуйте. Анимации можно сказать вечерней нет, два парня(один чернокожий что то болтает в микрафон на не русском языке, а так только выездная дискотека.
Добрый день! У Вас пользование теннисным кортом платное, если у нас есть свои теннисные ракетки?

Бесплатно.
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли на пляже бар что бы в обед можно было перекусить бургерами или пиццей ?

Нет, на пляже поклевать нечего вааще ((((

К сожалению, нет. В баре на пляже только напитки... Есть ресторанчик около пляжа, там платно всегда можно покушать, а бесплатно - по предварительной записи у них же.

Да. Работает пляжный ресторан. Но в него надо записыватся на ресепшен. Один раз ходили . Ребёнок заказал картошку фри и гамбургер.очень вкусно. Вообще в 100метрах от него фоникулер. На обед скататься не поблема. В баре на пляже закусок нет. Возле бассейна с морской водой, давали плюшки и фрукты на перекус.
Добрый день.
Где можно ознакомиться с концепцией отела на 2023год?
Как пополняется мини бар водой и напитками?

Только вода.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по размещению. Забронировали номер Стандарт. 3 взрослых + 10 лет ребенок. В номере сколько спальных мест будет? В букинге информация стоит, что в номерах 1 кинг сайз кровать или 2 твин кровати + двухъярусная кровать + 1 раскладная кровать.

Cкажите, пжл, как Вас разместили? У меня такой же состав туристов. Тоже хочу знать, какие будут спальные места
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 13 февраля. А 14 февраля у нас с мужем годовщина свадьбы, если по этому случаю в вашем отеле комплимент? И по возможности хотелось бы заселиться на первую или вторую линию.
Добрый день. Прилетаем 03032023., на обед возможно опаздываем. Взрослые перетерпим, но с нами малышка год и 10 месяцев. Возможно ее как-то покормить(?
Добрый день,прилетаем 8 февраля,у мужа 13 февраля день рождения,у вас предусмотрен комплимент от отеля? Куда нужно обращаться?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Safir Sharm Waterfalls Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рожденья Гостей в отеле предоставляется тортик. Пожалуйста, обратитесь к гест рилейшн за день до празднования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть ли детская комната для детей ? Проводят ли какие мероприятия с ними ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Safir Sharm Waterfalls Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в детском клубе проводится ремонт, поэтому он закрыт. Для детей проводится ежедневно вечерняя дискотека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Мы купили путевки в ваш отель. Прилетаем в аэропорт 2 февраля в 21-20ч. Нас 4 человека, в том числе ребенок. В отеле будем примерно через 2 часа. Вопрос: будет ли нам предоставлен ужин, покормят ли нас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAFIR SHARM WATERFALLS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать поздний ужин при наличии соответствующего запроса, поэтому, пожалуйста, направьте запрос с указанием времени прибытия и полными данными через Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте . Прилетаем 2 января рано утром .
С 2 маленькими детьми . Вопросы : в ресторане есть детская еда ?
Поблизости есть магазины где купить в баночках детские пюре фруктовые , творожки ?
В номер дадите детский горшок , детскую кроватку манеж ?
Детскую коляску в отеле Даёте ? Под залог хотя бы . В Турции выдают коляски детские в отелях . Из России не хотелось бы везти .
Насколько холодно вечером ? Куртку на синтепоне осеннюю брать ? Руки хоть не мерзнут ?))))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAFIR SHARM WATERFALLS RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет специального детского меню, также не предоставляются горшок и коляска. В отеле предоставляется только детская кроватка по запросу. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Имеются ли ограничения на алкоголь по системе "Всё включено?". 21:00 по местному времени, 24.12.2022г - хотел взять коктейль,бармен отказал ссылаясь на то что есть лимит на алкоголь и прийдите завтра.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAFIR SHARM WATERFALLS RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено действует до 00-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день,с кем я могу связаться по поводу бронирования?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAFIR SHARM WATERFALLS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отделом бронирования по номеру отеля: +20 (69) 366-32-32." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Wi-Fi в отеле работает? где? на каких условиях?

Только в лобби

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAFIR SHARM WATERFALLS RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на территории отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Wi-fi работал замечательно в номере, на всей территории и на пляже (мы были в январе)

Ранее заселение как оформить

Good afternoon, colleagues!
Our tourists would like to relax in July at the Safir ...

Здравствуйте! Очень много комаров. Проводится ли обработка от насекомых?

Здравствуйте!
Сколько стоит раннее заселение и позднее выселение.
Ну и соответствен ...

Здравствуйте! Какой режим работы у ресторанов и баров в отеле?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Есть ли какие нибудь бонусы, если отдыхать во вт ...

Добрый день, есть ли анимация в отеле? вечерние мероприятия? может есть возможность а ...

Добрый день! У Вас пользование теннисным кортом платное, если у нас есть свои теннисн ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли на пляже бар что бы в обед можно было перек ...

Добрый день.
Где можно ознакомиться с концепцией отела на 2023год?
Как пополняется ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по размещению. Забронировали номер Стандарт. 3 вз ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 13 февраля. А 14 февраля у нас с мужем годовщина ...

Добрый день. Прилетаем 03032023., на обед возможно опаздываем. Взрослые перетерпим, н ...

Добрый день,прилетаем 8 февраля,у мужа 13 февраля день рождения,у вас предусмотрен ко ...

Добрый день. Есть ли детская комната для детей ? Проводят ли какие мероприятия с ними ...

Здравствуйте! Мы купили путевки в ваш отель. Прилетаем в аэропорт 2 февраля в 21-20ч ...

Здравствуйте . Прилетаем 2 января рано утром .
С 2 маленькими детьми . Вопросы : в ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Имеются ли ограничения на алкоголь по системе "В ...

Добрый день,с кем я могу связаться по поводу бронирования?

Wi-Fi в отеле работает? где? на каких условиях?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
При наличии номеров они и так заселяют, а если вы на ресепшене намекнете о том , что вы их отблагодарите, то тогда и номер с видом на море дадут!( я им дал 20$) 😊