Questions and answers
All questions - 476

Здравствуйте
Рассматриваем Ваш отель на декабрь, на 7 дней.
Есть несколько вопросов.
1. Есть ли в отеле бар, где утром рано можно выпить хороший, зерновой кофе?
2. Если ли в отеле трансфер, которым можно добраться в старый город и на площадь Soho?
Заранее спасибо.
Здравствуйте,собираемся к вам приехать,у нас инвалид -колясочник девушка,вопрос собственно такой, имеется ли у вас номер с пандусом, можно ли фото номера увидеть , и желательно номер с ванной , будут два взрослых и ребенок, и какой номер вы бы посоветовали,спасибо

Уважаемый Дмитрий,
Приветствуем вас!
В нашем отеле всего один номер с пандусом, однако по всей территории отеля можно свободно передвигаться - пандусы имеются.
Обратите внимание, что доступность этого номера зависит от наличия места в отеле на момент прибытия.
Пожалуйста напишите нам на почту guestrelation.fayrouz@jazhotels.com , чтобы мы смогли отправить вам фото номера.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в баре на пляже в концепцию "все включено" входит алкоголь, в частности пиво? Так же прошу выслать концепцию отеля на почту bird.200016@mail.ru

Уважаемый Павел,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Касательно вашего вопроса, на пляже в баре "Al Fresko" подаються только беззалкогольные напитки.
Есть два бара для гостей, которые находяться возле бассейна на входе на пляж, которые подают алкогольные напитки ( с 10 утра до 12 ночи), включая пиво - "Flambe bar" и "Havana cafe".
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день.
Скажите, пожалуйста, если воспользоваться услугой Beach Day Pass, можно ли будет дополнительно приобрести питание? или можно со своей едой и напитками проходить на пляж?

Уважаемая , Елена
Приветствуем вас!
Согласно правилам нашего отеля , приносить еду и напитки с собой не разрешается. Мы будем рады предложить Вам блюда и напитки из меню нашего рум-сервиса.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте! Хотим приехать семьей в начале ноября 2025. Прошу выслать концепцию отеля на почту e1020@mail.ru
И еще 2 вопроса. Уточните, пожалуйста:
(1) Будет работать подогрев бассейна в начале ноября?
(2) Можно будет разместиться всем в одном номере, 2 взрослых + 2 ребенка (4 и 12 лет)?
Спасибо!

Уважаемая , Елена
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн подогревается в отеле Jaz Fayroyz, который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются. (с конца ноября по апрель) с 09:00 - 17:00.
Мы принимаем резервацию 2+2 , но в комнате будет всего 3 спальных места. Так же просим учитывать, что номера подготавливаются на двоих человек, а по приезду гостей мы досталяем кровать и прочие пренадлежности для оставшегося количества гостей, которые будут проживать в номере.Во всех наших номерах есть одна двоспальная кровать или же две односпальных, а так же, мы можем доставить максимально одну дополнительную кровать (раскладушку). Кроме того, софа в комнате может быть использована как дополнительное спальное место.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день! Приезжаем в отель в январе 2026года. Подскажите, до какого размера разбирается диван? Будет двое взрослых и внучка 3-х лет.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.почту kupsik-tat@mail.ru
С уважением, Татьяна.

Уважаемый, пользователь Tophotels
Приветствую Вас,
Высылаем Вам концепцию отеля на указанную Вами электронную почту.
В номере есть диван-кровать, который можно разложить, чтобы получилась удобная кровать. Идеально подходит для размещения дополнительного гостя.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте!Летим в октябре в ваш отель.Можно узнать концепцию?

Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
Пожалуйста, напишите вашу электронную почту чтобы мы могли отправитоь вам концепцию Отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день , приобрели тур в ваш отель , хотелось узнать про интернет на территории отеля, как работает вай фай на территории и в номерах и есть ли покрытие на пляже.
С уважением к Вам и вашему отелю PANOVA ELENA.

Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, рады сообщить что WI-FI есть по всей территории отеля и в номерах бесплатно.
С уважением,
Администрация Отеля
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейн и аквапарк в зимний период?
Спасибо.
Буду благодарна если вышлите зимнюю концепцию отеля

Уважаемая Мадина,
Приветствуем Вас!
Касательно бассейнов, рады подтвердить что один бассейн из четырех подогревается в зимнее время года. Аквапарк не подогревается.
Пожалуйста, напишите вашу электронную почту чтобы мы могли отправитоь вам концепцию Отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день. Планируем прилететь к вам на отдых на 14 дней из Беларуси в декабре на новогодние праздники. Хотим уточнить подается ли у вас пиво в течении дня. Спасибо.

Уважаемая Татсияна,
Приветствуем Вас,
Бар "Фламбе" сервирует пиво в течение дня.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Летим в ваш отель 30 августа, можете, пожалуйста, прислать концепцию отеля на почту solomina4@mail.ru.
У нас номер standard garden view, подскажите, пожалуйста, как далеко они находятся от моря и в каких корпусах?
И можно ли сразу попросить утюг и гладильную доску в номер?
Спасибо.

Дорогая Елизавета,
Приветствую Вас,
высылаем Вам концепцию отеля на указанную вами электронную почту.
Номер Standard Garden View находится в пяти минутной ходьбы от моря.
Наш отель предостовляет утюг и гладельную доску по запросу в номер, пожайлуста обратитесь на рецепшн.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предусмотрены ли какие-то бонусы при посещении Вашего отеля повторно?

Уважаемая Елена,
Приветствую Вас,
да, наш отель предостовляет комплимент для постояных посетителей. Пожайлуста сообщите при заселение в отель.
С уважением
Администрация отеля
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на русском языке на почту 9019503707@mail.ru

Уважаемая Оксана,
Приветствую вас,
Высылаем Вам концепцию отеля на указанную вами электронную почту.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте!планируем прилететь к вам 21 августа, но время прилета позднее, почти в 21 час, т.е.прибытме в отель часов в 22. Во сколько заканчивается ужин и возможен ли поздний ужин при заселении?

Уважаемая Елена,
Приветствую Вас,
наш отель предлогает поздний ужин, пожайлуста сообщите на стойку рецепшн при заселение.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день. Есть питьевая вода в пластиковых заводских бутылках в доступе в отеле и на территории?

Уважаемая Людмила,
Приветствую Вас,
да, наш отель в номер предоставляет бутилированную питьевую воду. Эта услуга совершенно бесплатна.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день ,спасибо, концепцию получила, подскажите, пожалуйста, в каких корпусах находятся номера стандарт. Есть ли возможность получить номер равноудаленный от моря и ресторана, прилетаем с ребёнком с овз ,есть просто трудности при ходьбе . Заявка 4193769 . Прилетаем 19.08. Спасибо

Уважаемая Яна,
Приветствую Вас,
номера Стандарт находятся в корпусах 202 до 225, 302 до 338, 426 до 443.
Пожайлуста сообщите на рецепшн при зеселение что вы нуждаетесь в номере, который равноудаленый от моря и ресторана.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, прилетаем в ваш отель 19го августа, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту cxitbuh@mail.ru.

Уважаемая Яна,
Приветствую Вас,
высылаем Вам концепцию отеля на указанную вами электронную почту.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день ) приливаем 5 августа. 3 взрослых , хотелось бы уточнить по номеру . Нам нужно 3 отдельные кровати) доп место нас не интересует . Кто решит эту проблему ?

Уважаемый Андрей,
Приветствую Вас,
Пожалуйста сообщите на ресепшн при заселение, что вам нужен номер с тримя отдельными кроватями.
С уважением
Администрация отеля
Добрый день! Летим в ваш отель 25 августа, можете, пожалуйста, прислать концепцию отеля на почту iuliiakhagba@yandex.ru.
У нас номер SUPERIOR ROOM WITH POOL VIEW AI, подскажите, пожалуйста, как далеко они находятся от моря и в каких корпусах?
И можно ли сразу попросить утюг и гладильную доску в номер?
Спасибо.

Уважаемая Юлия,
Приветствую Вас,
высылаю Вам концепцию нашего отеля на указанную вами электронную почту. Номера Супериор находятся в пятом и шестом корпусе, это примерно в пяти минутах ходьбы от пляжа. Утюг и гладельную доску пожайлуста попрасите на рецепшн, при заселение в отель.
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте
Рассматриваем Ваш отель на декабрь, на 7 дней.
Есть несколько вопрос ...

Здравствуйте,собираемся к вам приехать,у нас инвалид -колясочник девушка,вопрос собст ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в баре на пляже в концепцию "все включено" вход ...

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, если воспользоваться услугой Beach Day Pass, можно ...

Здравствуйте! Хотим приехать семьей в начале ноября 2025. Прошу выслать концепцию оте ...

Добрый день! Приезжаем в отель в январе 2026года. Подскажите, до какого размера разби ...

Здравствуйте!Летим в октябре в ваш отель.Можно узнать концепцию?

Добрый день , приобрели тур в ваш отель , хотелось узнать про интернет на территории ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста подогреваются ли бассейн и аквапарк в зимний пер ...

Добрый день. Планируем прилететь к вам на отдых на 14 дней из Беларуси в декабре на н ...

Добрый день! Летим в ваш отель 30 августа, можете, пожалуйста, прислать концепцию оте ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предусмотрены ли какие-то бонусы при посещении Ваше ...

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на русском языке на почту 90195037 ...

Здравствуйте!планируем прилететь к вам 21 августа, но время прилета позднее, почти в ...

Добрый день. Есть питьевая вода в пластиковых заводских бутылках в доступе в отеле и ...

Добрый день ,спасибо, концепцию получила, подскажите, пожалуйста, в каких корпусах ...

Добрый день, прилетаем в ваш отель 19го августа, пришлите, пожалуйста, концепцию от ...

Добрый вечер) standard 3 Adl что это за номер )

Добрый день ) приливаем 5 августа. 3 взрослых , хотелось бы уточнить по номеру . Нам ...

Добрый день! Летим в ваш отель 25 августа, можете, пожалуйста, прислать концепцию оте ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас!
1.В нашем отеле есть один бар, который работает 24 часа, все напитки за дополнительную плату. В главном ресторане нашего отеля доступны 2 кофемашины (бесплатно), ресторан работает с 06:00 утра.
2.В отеле предоставляется такси-сервис. По прибытию, свяжитесь с стойкой ресепшн.
С уважением,
Администрация Отеля