Questions and answers
All questions - 451
17.02.2025
23:38
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста выслать концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru
Спасибо,
17.02.2025
20:19
Здравствуйте, многие пишут о плохом техническом состоянии аквапарка Cleo и о том, что половина горок не работает.
Планируются какие то работы улучшению ситуации к лету 2025 года?
Catherine
Hotel representative
20.02.25
11:40
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
В Сleo Park работают все горки, кроме самой большой горки (Ленивой реки), которая проходит по всей территории Аквапарка. Горка закрыта и открытие горки не планируется в ближайшее время.
Так же, просим заметить, что обслуживание горок происходит постоянно для безопасности госте, в связи с этим та, или иная горка может быть временно закрыта для технического обслуживание, но не для ремонта.
С уважением,
Администрация Отеля
16.02.2025
20:31
Здравствуйте, при позднем выезде можно пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера?
И есть ли где оставить багаж до приезда трансфера?
Catherine
Hotel representative
17.02.25
11:19
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
После сдачи номера вы можете пользоваться инфраструктурой отеля.
Багаж можно оставить рядом с ресепшн или же в камере для багажа.
С уважением,
Администрация Отеля
16.02.2025
15:22
Здравствуйте, собираемся к Вам в мае, можно концепцию отеля на почту?
16.02.2025
14:50
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 26 июля по 16 августа. Можно, пожалуйста выслать концепцию отеля на почту rina50219701@rambler.ru
Catherine
Hotel representative
17.02.25
11:15
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
15.02.2025
23:35
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в мае,могли бы,пожалуйста, прислать концепцию отеля на почту tori281291@mail.ru. заранее благодарю!)
Catherine
Hotel representative
16.02.25
11:19
Уважаемая Виктория,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
15.02.2025
15:19
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию вашего отеля на почту sarenko11@mail.ru
Спасибо
Catherine
Hotel representative
16.02.25
11:13
Уважаемая Юлия,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
13.02.2025
15:00
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию вашего отеля на почту pnen11@yandex.ru
Спасибо
Catherine
Hotel representative
14.02.25
11:07
Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
12.02.2025
08:14
Добрый день! Есть ли wi-fi в номерах? Если нет, возможно установить роутер за допплату ?
Tatiana
Minsk Турист
13.02.25
10:25
Здравствуйте. Мы покупали карточку Оранж в аэропорту за 10 долларов, хватило на 12 дней. Но в отеле на ресепшен каждый день дают пароль для вай-фай бесплатно.
Catherine
Hotel representative
13.02.25
11:39
Уважаемая Анастасия,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, пожалйста, заметьте, что Wi-Fi доступен на территории отеля (на ресепшн, в ресторане, у бассейнов). В отеле ведуться работы по установке Wi-Fi и в номерах.
С уважением,
Администрация Отеля
11.02.2025
15:32
Добрый день. Приезжаем в отель 18 марта, направьте, пожалуйста, концепцию отеля
на электронную почту sasha_209@list.ru
Catherine
Hotel representative
15.02.25
11:34
Уважаемая Cветлана,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
C уважением,
Администрация Отеля
Anna Tumakova
Турист
10.02.2025
11:25
Здравствуйте, заезжаем в отель 05.04.2025. Направьте, пожалуйста, Концепцию отеля на электронную почту Lukanina_anna@inbox.ru. Спасибо!!!
Catherine
Hotel representative
13.02.25
09:58
Уважаемая Анна,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
10.02.2025
06:54
Здравствуйте, заезжаем в отель 9 марта, скиньте пожалуйста Концепцию отеля
на электронную почту koloks27@mail.ru
Catherine
Hotel representative
13.02.25
09:57
Уважаемая Оксана,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
09.02.2025
21:29
Добрый день! В течении дня между основными примемами пищи, предусмотрены ли перекусы? Мороженое? Какие напитки включены в баре на плаже?
Catherine
Hotel representative
10.02.25
10:34
Уважаемая Алеся,
Приветствуем Вас!
Мы предоставляем перекус для наших гостей с 16:00 до 17:00 на пляже в Кафе Al Fresco.
Что касается мороженого, гости могут заказать его за дополнительную плату в киоске у входа на пляж.
С уважением,
Администрация Отеля
08.02.2025
08:39
Здравствуйте.
Прошу прислать концепцию отеля на почту: usynina1@mail.ru
Catherine
Hotel representative
08.02.25
11:03
Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
06.02.2025
16:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно купаться сразу с берега ? Или надо идти далеко до горизонта ? Есть ли живой риф? Если можно , расскажите кто нибудь про берег, пляж.
марина Антонова
Vladimir Турист
06.02.25
16:45
Купаться с берега можно.живой риф есть Рыбки тоже имеются.Пляж песок .Самый большой в этой лагуне.Гуляли по побережью и пляж этого отеля лучший.Пляж на два отеля пять звезд и 4 .Если хотите лучшие лежаки то надо проснуться на рассвете и пойти на пляж.Там по берегу гуляют цапли маленькие и к берегу пока нет людей проплывают рыбы.Выбрать места и положить шарфик или какую нибудь вещь.И тогда лучше места ваши.Так делают все.Ну или многие.Это норм для отеля.В обед найти место проблематично.А если заняли то хорошо.Сходим покушаем и опять на свои лежаки. Пляж убирают..Но птицы конечно таскают все.Анимация не навязчивая.Но музыка играет.
Catherine
Hotel representative
07.02.25
11:28
Уважаемая Анна,
Приветствуем Вас!
У отеля есть пляж (700 метров длинной) с плавным песчаным заходом. Пляж достаточно глубокий с берега, далеко идти не нужно. Риф имеется по левой стороне пляжа, ближе к концу.
Просим обратить внимание, что резервация лежаков запрещена и оставленные вещи более чем на 30 минут убираются с лежаков сотрудниками пляжа в отдел находок.
С уважением,
Администрация Отеля
06.02.2025
15:39
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля motulek8787@mail.ru
Catherine
Hotel representative
07.02.25
11:23
Уважаемый(ая) Motulek,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
06.02.2025
08:57
Добрый день, подскажите как с интернетом в номерах, на сколько хорошо работает WiFi? хватает ли для удаленных подключений
марина Антонова
Vladimir Турист
06.02.25
16:47
В номерах у нас не было.
Catherine
Hotel representative
07.02.25
11:21
Уважаемый Юрий,
Приветствуем Вас!
Пожалуйста, заметьте, что Wi-Fi доступен на ресепшн, у основного бассейна и в ресторане.
С уважением,
Администрация Отеля
05.02.2025
23:43
Здравствуйте! Можно узнать время завтрака, обеда и ужина?
Catherine
Hotel representative
07.02.25
10:28
Уважаемая Надежда,
Приветствуем Вас!
Время завтрака с 6:00 до 10:00
Время обеда с 12:30 до 15:00
Время ужина с 18:30 до 21:00
Пожалуйста, учтите, что время приема пищи актуально на сегодняшний день и может изменится по решению руководства отеля в будующем.
С уважением,
Администрация Отеля
05.02.2025
10:54
Добрый день!
Будем в вашем отеле с 2 по 12 мая 2025 года, отправьте пожалуйста концепцию отеля на почту evgeniya_kuznecova_2011@mail.ru
И еще, возможен ли поздний выезд и сколько это стоит?
Catherine
Hotel representative
07.02.25
10:24
Уважаемая Евгения,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
Поздний выезд стоит 15 долларов до 15:00, 30 долларов до 17:00.
Просим заметить, что услуга позднего выезда зависит от доступных номеров в день вашего выезда.
С уважением,
Администрация Отеля
03.02.2025
22:53
Здравствуйте.
У меня вопрос по питанию: в день заселения концепция All inclusive начинает работать только с обеда или с завтрака?
Catherine
Hotel representative
04.02.25
11:10
Уважаемый Сергей,
Приветствуем Вас!
Концепция "All inclusive" начинает действовать с того момента как гости получили браслеты на ресепшн. Браслеты мы выдаем вразу по прибытию гостей в отель.
С уважением,
Администрация Отеля
17.02.2025
23:38
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста в ...
answers
17.02.2025
20:19
Здравствуйте, многие пишут о плохом техническом состоянии аквапарка Cleo и о том, чт ...
answer
16.02.2025
20:31
Здравствуйте, при позднем выезде можно пользоваться инфраструктурой отеля после сдач ...
answer
16.02.2025
15:22
Здравствуйте, собираемся к Вам в мае, можно концепцию отеля на почту?
answers
16.02.2025
14:50
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 26 июля по 16 августа. Можно, пожалуйста выслат ...
answer
15.02.2025
23:35
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в мае,могли бы,пожалуйста, прислать конце ...
answer
15.02.2025
15:19
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию вашего отеля на почту sarenko11@mail.ru
С ...
answer
13.02.2025
15:00
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию вашего отеля на почту pnen11@yandex.ru
Сп ...
answer
12.02.2025
08:14
Добрый день! Есть ли wi-fi в номерах? Если нет, возможно установить роутер за допплат ...
answers
11.02.2025
15:32
Добрый день. Приезжаем в отель 18 марта, направьте, пожалуйста, концепцию отеля
на э ...
answer
10.02.2025
11:25
Здравствуйте, заезжаем в отель 05.04.2025. Направьте, пожалуйста, Концепцию отеля на ...
answer
10.02.2025
06:54
Здравствуйте, заезжаем в отель 9 марта, скиньте пожалуйста Концепцию отеля
на элек ...
answer
09.02.2025
21:29
Добрый день! В течении дня между основными примемами пищи, предусмотрены ли перекусы? ...
answer
08.02.2025
08:39
Здравствуйте.
Прошу прислать концепцию отеля на почту: usynina1@mail.ru
answer
06.02.2025
16:11
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно купаться сразу с берега ? Или надо идти ...
answers
06.02.2025
15:39
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля motulek8787@mail.ru
answer
06.02.2025
08:57
Добрый день, подскажите как с интернетом в номерах, на сколько хорошо работает WiFi? ...
answers
05.02.2025
23:43
Здравствуйте! Можно узнать время завтрака, обеда и ужина?
answer
05.02.2025
10:54
Добрый день!
Будем в вашем отеле с 2 по 12 мая 2025 года, отправьте пожалуйста конце ...
answer
03.02.2025
22:53
Здравствуйте.
У меня вопрос по питанию: в день заселения концепция All inclusive нач ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста выслать концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru Спасибо, Так и не прислали.
Второй раз запрашиваю концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru