Questions and answers
All questions - 451
Добрый день, скажите, какие меры принимаются на данный момент в связи с нападением акулы на человека в Хургаде? Будут ли устанавливаться сетки или какие либо отпугиватели?
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, считаемся ли мы постоянными гостями, если 3 года назад отдыхали в Sharm Dreams resort (2 береговая) и можем ли мы рассчитывать на какие-либо бонусы при заселении в Файруз?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования касательно Ваших предыдущих пребываний." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли на пляже Вашего отеля сетка от акул?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже отеля нет сетки от акул." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Предоставляет ли отель сушилку для белья?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сушилка для белья не предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В ванной есть одна струна для сушки. Обычно находится на стене рядом с душем. Нужно вытянуть за "пимпочку") и закрепить на противоположенной стене.

Мы всегда будем с собой веревочку и прищепки!!!! Это супер!!!- место много не займет и вес тоже! И привязывает между двумя креслами на балконе.
Я бы прикрепила бы фото... Но тут нет такого( в ответах).
Добрый день, подскажите, как сейчас обстоят дела с комарами?
Есть ли вечерняя анимация в отеле?
И если отъезд из отеля в районе 20.00-21.00 ч. возможно продлить номер и сколько это будет стоить, питание будет платным или включено в стоимость продления?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля регулярно обрабатывается против комаров, в отеле есть вечерние развлекательные мероприятия. Касательно продления Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, так как все зависит от заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Мы приедем в отель утром 11 июня с детьми, накормят ли наших детей? Все-таки после длительного перелёта, до обеда очень долго ждать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления питания зависят от данных бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Хотим выбрать ваш отель для отдыха, но есть вопрос, можно ли будет пользоваться водными горками и бассейнами отеля Sharm Dreams Resort ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться водными горками отеля Sharm Dreams Resort." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! У нас туроператор Анекс, питание fb+, алгоголь местный и напитки включены целый день на всей территории и на пляже? И есть ли мороженое?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанную концепцию включены завтрак, обед и ужин, а также безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Прилетаем к Вам рано утром. В отеле будем 7.00-8.00. Подскажите, пожалуйста, позавтракать и пообедать можно будет? Во сколько надевают браслеты?
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления питания зависят от данных бронирования. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, приедем к вам 01.06.2023, а на следующий день у нас памятная дата помолвки с мужем, в браке 27 лет, можно ли это как-то отметить? Наша фамилия Дегтярева Эльмира и Дегтярев Владимир. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания о праздновании в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в отеле комплимент для именинника?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для именинника." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если гости приедут в отель только к ужину, то есть пропустят обед в день заезда- можно ли этот обед перенести на день выезда?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такая опция есть, Вам следует уточнить на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!В воскресенье 21.05 прилетим в ваш отель отдыхать.Подскажите,пожалуйста,wi fi у вас как платный или бесплатный?и где ловит?

В отеле хороший интернет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле на ресепшен есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие напитки входят в тип питание FB -ПОЛНЫЙ ПАНСИОН и их количество

Чай, кофе, соки пикетированные, вода, напитки типа юпи, вино белое, красное, пиво, крепкий местный алкоголь ( не пробовала, сказать про качество ничего не могу) без ограничений. В номер приносят ежедневно 1,5 литровую бутылку воды на человека

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Эля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию FB+ входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки с 10 утра до 11 вечера в барах, в концепцию FB входят только завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, питание FB+ включает в себя бесплатные перекусы в течении дня?

Нет!

Питание очень хорошее! Наедаешься!!! Мы не страдали, что нет перекусов. Мы даже о них не думали.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанная система питания не предполагает бесплатные перекусы в течение дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Я бы сама не поверила, пока не побывала там, что нормально без перекусов! Но в реалии мы страдали от того, что пора уже идти на ужин или обед, а мы ещё не проголодались😄!)) Трудно представить, просто поверьте. Я была очень удивлена, но факт.
Здравствуйте, в отеле есть Спа и массаж?

Нет!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет СПА-центра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Напишите пожалуйста адрес эл. почты службы размещения и резервации или фронт офис.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по почте: reservation.sharmdreams@jazhotels.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста есть ли туалет на пляже, и если нет сколько метров до ближайшего?

Есть на рессепшене. Но все домики расположены рядом. Поэтому проблем не было.
А рессепшен 100 метром. Пляж огромный, смотря где вы будете лежать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort : "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туалет располагается на ресепшен, не более 50 метров от береговой линии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте.На самом пляже туалета нет.Но шале находятся рядом и можно сходить в свой туалет.5 минут,всего делов
На пляже туалетов нет.
Поэтому мы выбирали шале поближе к пляжу. Чего и всем советую! Либо выбирать место на пляже поблизости от ресепшн.
Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию по питанию и напиткам в вашем отеле. Если я беру завтрак, обед и ужин, какие напитки мне положены в барах?

У меня было НВ+.
В барах : сок, чай, кофе.
Спиртное только платно!
Бесплатно на обед и ужин в ресторане спиртное.

FB+ - кофе, чай, безалкогольные напитки, и местный алкоголь весь день в баре у основного бассейна.

Добрый день, подскажите пожалуйста при покупке тура в ваш отель с системой FB -ПОЛНЫЙ ПАНСИОН напитки входят ?

Добрый день. Да, все входило, только на пляже алкогольных не было.

Здравствуйте, входят. На пляже не было алкоголя, но дойти до бара при отеле ровно 20 метров.

Завтрак : сок, чай, кофе.
Обед, ужин - спиртное бесплатно.
В барах - только сок, чай, кофе.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию FB+ входят завтрак, обед и ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки с 10 утра до 11 вечера в барах, в концепцию FB входят только завтрак, обед и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, скажите, какие меры принимаются на данный момент в связи с нападением ак ...

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, считаемся ли мы постоянными гостями, если 3 года н ...

Здравствуйте! Есть ли на пляже Вашего отеля сетка от акул?

Здравствуйте! Предоставляет ли отель сушилку для белья?

Добрый день, подскажите, как сейчас обстоят дела с комарами?
Есть ли вечерняя анима ...

Добрый день.
Мы приедем в отель утром 11 июня с детьми, накормят ли наших детей? Все ...

Здравствуйте! Хотим выбрать ваш отель для отдыха, но есть вопрос, можно ли будет поль ...

Добрый вечер! У нас туроператор Анекс, питание fb+, алгоголь местный и напитки включе ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам рано утром. В отеле будем 7.00-8.00. Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте, приедем к вам 01.06.2023, а на следующий день у нас памятная дата помол ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле комплимент для именинника?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если гости приедут в отель только к ужину, то ...

Здравствуйте!В воскресенье 21.05 прилетим в ваш отель отдыхать.Подскажите,пожалуйста, ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие напитки входят в тип питание FB -ПОЛНЫЙ ПА ...

Подскажите пожалуйста, питание FB+ включает в себя бесплатные перекусы в течении дня?

Здравствуйте, в отеле есть Спа и массаж?

Здравствуйте!
Напишите пожалуйста адрес эл. почты службы размещения и резервации или ...

Подскажите пожалуйста есть ли туалет на пляже, и если нет сколько метров до ближайшег ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию по питанию и напиткам в вашем отеле. Есл ...

Добрый день, подскажите пожалуйста при покупке тура в ваш отель с системой FB -ПОЛНЫЙ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
а при чем тут хургада и наама бей. на нааме никогда не было акул
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Fayrouz Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже отеля нет сетки от акул." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels