Questions and answers
All questions - 520
01.11.2019
14:56
Добрый день! Если приезжаем к вам второй раз , мы уже можем считаться постоянными гостями? И есть ли у вас какие то бонусы для постоянных гостей?
30.10.2019
12:16
Добрый день. А концепцию отеля с 1 ноября если не трудно на русском языке можно?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
10.11.19
18:10
Добрый день, Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
На данный момент, отелем предоставлена концепция только на Турецком языке. Перевести полностью документ возможно на Google" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
28.10.2019
20:35
Почему в описании отеля ни где не пишут что с ноября бар на пляже закрыт? Что бассейны на улице без подогрева? Мы оплатили за путевку опираясь на описание указанное в карточке отеля!
ксения власова
Saint Petersburg Турист
29.10.19
16:33
Очень много об этом писали ,ранее, с сентября, в комментариях и вопросах, и везде отвечали что с ноября это всё закрыто
Игната
TopHotels Assistant
02.11.19
18:38
Ответ предоставлен Толганэ, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Александр Tsvet
Ekaterinburg Турист
09.11.19
19:38
бар на пляже работает, были там с 1го по 9 е ноября, +вечером там проходят дискотеки, но напитки после 23 00 платные
28.10.2019
13:32
здравствуйте!прилетаем к вам 14 декабря,прилет в 19.30 в анталии, во сколько мы добиремся до отеля?как долго будет заселение?получается на ужин мы не успеваем?
спасибо за ответ заранее
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
29.10.19
09:51
Ответ предоставлен сотрудником отеля BEACH CLUB DOGANAY - Абдула Бей - по телефону 81090242565 14 35:
"Добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля!
С аэропорта Анталии, до нашего отеля дорога занимает 1, 5 час.
С аэропорта Газипаша, до нашего отеля дорога занимает 40 мин. Время в пути зависит от кол-ва туристов с других отелей. Заселение будет по факту приезда. С 22:00 - 23:00 вы успеваете посетить "Ночной Суп".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
26.10.2019
18:42
Подскажите, а автобус бесплатный от отеля в Аланию ходит в начале ноября?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
29.10.19
09:45
Ответ предоставлен сотрудником отеля BEACH CLUB DOGANAY - Абдула Бей - по телефону 81090242565 14 35:
"Добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля! К сожалению в ноябре данная услуга не будет предоставляться. До Алании возможно уехать на проходящем автобусе".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
25.10.2019
10:55
Доброго дня. Будем отдыхать в отеле с 25.12.19 по 01.01.20 семья 2 взрослых и 2 детей. Какая планируется программа на Новый год и будут ли в период работать анимационная программа для детей? Заранее благодарна
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
17:54
Ответ предоставлен Толганэ, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет проводиться новогодняя программа. На данный момент точная информация касательно программы неизвестна. Анимация для детей будет проводиться в зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.10.2019
15:06
Скажите пожалуйста, будет ли работать бассейн с подогревом в середине ноября?
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
17:55
Ответ предоставлен Толганэ, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. В середине ноября будет подогреваться крытый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.10.2019
16:56
Здравствуйте! Не увидела информацию по наличию/работе wi-fi
Бесплатно, платно? Если платно, то какая стоимость?
Валерий
Domodedovo Турист
22.10.19
17:45
Wi-fi бесплатный, работает очень плохо.
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
17:57
Ответ предоставлен Толганэ, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi. Лучше всего он работает в зоне Лобби."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ирина
Chapayevsk Турист
26.10.19
20:04
WI-FI работает бесплатно.Качество его желало бы лучшего.Ловит не везде и очень плохо
21.10.2019
13:11
Добрый день! Хотим приехать к Вам на Новый год с ребенком. Подскажите, будет ли подогреваться крытый бассейн, работать луна парк (платный ли он), анимация для детей, детская комната. И какая будет программа встречи Нового года?
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
17:58
Ответ предоставлен Толганэ, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. В зимний период будет подогреваться крытый бассейн. Луна-парк не будет работать. Анимация для детей будет проводиться. В отеле будет проводиться новогодняя программа. На данный момент точная информация касательно программы неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.10.2019
06:25
Здравствуйте! Меня тоже интересует вопрос, почему бронь подтверждаете, как пишут в отзывах,при этом вы не предоставляете в соответствии расчётного времени номера? Меня, честно говоря, этот момент пугает, т.к я купила уже путёвку в вашей отель. И после перелёта и длительной дороги не хочется часами с ребёнком прибывать в холле. Вы таким образом, можете часть клиентов потерять и рейтинг отеля значительно упадёт. Надеюсь на компетентность руководства отеля, что какие либо меры с корректным заселением, с вашей стороны, будут предприняты.
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
18:00
Ответ предоставлен Толганэ, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Катролла! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселение - 14.00. При наличие свободных номеров мы по возможности предоставляем раннее заселение до 14.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.10.2019
19:24
добрый день скажите почему у вас в отели такие проблемы людей оплатившие свой отдых не селят в день прилета, а селят в соседний отель и какая за эти неудобства компенсация..
18.10.2019
08:52
здравствуйте. а какие комплименты ко дню рождения (юбилей) ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
18.10.19
10:00
Ответ предоставлен сотрудником отеля BEACH CLUB DOGANAY - Абдула Бей - по телефону 81090242565 14 35:
"Добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля! Отель предоставляет своим гостям услуги на День рождение за дополнительную плату. Для уточнения деталей и стоимости рекомендуется обратиться к Сотрудникам Guest Relation по приезду. Отель BEACH CLUB DOGANAY будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Валерий
Domodedovo Турист
22.10.19
17:47
Никакие. Заплатите деньги поинесут торт и свечки стол украсят - 40$
Любовь
Saint Petersburg Турист
12.11.19
10:23
а зачем тогда пишите что есть программа лояльности? к именникам
17.10.2019
15:19
можно, пожалуйста, концепцию отеля с 1.11. на русском языке. Спасибо
15.10.2019
17:27
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, концепция будет изменена на зимнюю прям с 1 ноября? А если Будет хорошая Погода, бар на пляже останется ещё работать?
Анна
Samara Турист
17.10.19
12:36
нет
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
18:01
Ответ предоставлен Толганэ, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель переходит на зимнюю концепцию 1 ноября. Бар на пляже не будет работать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.10.2019
13:22
Добрый день, а хамам и сауна будут работать в ноябре?
Анна
Samara Турист
17.10.19
12:36
да
Игната
TopHotels Assistant
25.10.19
18:02
Ответ предоставлен Толганэ, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Хаммам и сауна будут работать в ноябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
15.10.2019
07:02
Добрый день, купили тур с 12 по 19, по UAL, вы пишите что переходите на АL, как понимать? И алкогольные напитки до 23 бесплатно, после платно?
Елена
Ekaterinburg Турист
15.10.19
09:02
Добрый день! Алкоголь бесплатно до 3-х ночи
zoal
Ekaterinburg Турист
15.10.19
09:48
До 2 или 3 потом бар закрывается
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
15.10.19
12:31
Ответ предоставлен сотрудником отеля - Ириной - BEACH CLUB DOGANAY 5* по телефону +90 (242) 565 14 35:
Добрый день, Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
В ноябре алкогольные напитки будут предоставляться до 23:00 - бесплатно, после 23:00 - платно.
Ресторан Ala carte будет закрыт. Крытый бассейн будет с подогревом, открытый бассейн без подогрева.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14.10.2019
18:48
Добрый день, подскажите, пожалуйста,бесплатный автобус в Аланию будет ходить в ноябре?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
15.10.19
12:33
Ответ предоставлен сотрудником отеля - Ириной - BEACH CLUB DOGANAY 5* по телефону +90 (242) 565 14 35:
Добрый день, Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, в ноябре услуги бесплатного сервиса в Аланию не будет".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14.10.2019
15:07
Можете отправить концепцию с 1 ноября
nasja_902@mail.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.10.19
15:59
Ответ предоставлен сотрудником отеля BEACH CLUB DOGANAY - Абдула Бей - по телефону 81090242565 14 35:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Во вложении зимняя концепция отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14.10.2019
10:36
Добры1й день!
В конце ноября будут работать горки?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
14.10.19
16:01
Ответ предоставлен сотрудником отеля BEACH CLUB DOGANAY - Абдула Бей - по телефону 81090242565 14 35:
"Добрый день, Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
В данное время, работа горок будет зависеть от погодных условий".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
13.10.2019
00:52
Добрый день!
Распишите пожалуйста концепцию зимнего сезона (конкретно интересует ноябрь):
пляж - открыт ли бар, ставят ли лежаки?
есть ли дискотека?
работа баров? основной так же до 3х? ночной ужин\завтрак?
баня, сауна?
работа водных горок?
Какое различие между uall и all?
Большое спасибо!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
13.10.19
08:31
Ответ предоставлен сотрудником отеля BEACH CLUB DOGANAY - Абдула Бей - по телефону 81090242565 14 35:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Работа бара и пляжа в данное время будет зависеть напрямую от погодных условий. Во вложении зимняя концепция отеля.
Отель BEACH CLUB DOGANAY будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
01.11.2019
14:56
Добрый день! Если приезжаем к вам второй раз , мы уже можем считаться постоянными гос ...
answer
30.10.2019
12:16
Добрый день. А концепцию отеля с 1 ноября если не трудно на русском языке можно?
answer
28.10.2019
20:35
Почему в описании отеля ни где не пишут что с ноября бар на пляже закрыт? Что бассейн ...
answers
28.10.2019
13:32
здравствуйте!прилетаем к вам 14 декабря,прилет в 19.30 в анталии, во сколько мы добир ...
answer
26.10.2019
18:42
Подскажите, а автобус бесплатный от отеля в Аланию ходит в начале ноября?
answer
25.10.2019
10:55
Доброго дня. Будем отдыхать в отеле с 25.12.19 по 01.01.20 семья 2 взрослых и 2 детей ...
answer
24.10.2019
15:06
Скажите пожалуйста, будет ли работать бассейн с подогревом в середине ноября?
answer
22.10.2019
16:56
Здравствуйте! Не увидела информацию по наличию/работе wi-fi
Бесплатно, платно? Если п ...
answers
21.10.2019
13:11
Добрый день! Хотим приехать к Вам на Новый год с ребенком. Подскажите, будет ли подог ...
answer
20.10.2019
06:25
Здравствуйте! Меня тоже интересует вопрос, почему бронь подтверждаете, как пишут в от ...
answer
19.10.2019
19:24
добрый день скажите почему у вас в отели такие проблемы людей оплатившие свой отдых н ...
answers
18.10.2019
08:52
здравствуйте. а какие комплименты ко дню рождения (юбилей) ?
answers
17.10.2019
15:19
можно, пожалуйста, концепцию отеля с 1.11. на русском языке. Спасибо
answers
15.10.2019
17:27
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, концепция будет изменена на зимнюю прям с 1 ноября? ...
answers
15.10.2019
13:22
Добрый день, а хамам и сауна будут работать в ноябре?
answers
15.10.2019
07:02
Добрый день, купили тур с 12 по 19, по UAL, вы пишите что переходите на АL, как поним ...
answers
14.10.2019
18:48
Добрый день, подскажите, пожалуйста,бесплатный автобус в Аланию будет ходить в ноябре ...
answer
14.10.2019
15:07
Можете отправить концепцию с 1 ноября
nasja_902@mail.ru
answer
14.10.2019
10:36
Добры1й день!
В конце ноября будут работать горки?
answer
13.10.2019
00:52
Добрый день!
Распишите пожалуйста концепцию зимнего сезона (конкретно интересует ноя ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля BEACH CLUB DOGANAY 5* по телефону 90 (242) 565 14 35:
"Добрый день, Уважаемая Виктория!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Рады сообщить, что постоянным гостям предоставляется комплимент в номер, это фрукты и вино. Просьба обратиться в отдел по работе с гостями, для предоставления данного комплимента".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"