Questions and answers
All questions - 520
Добрый день. Подскажите эл.почту гест-релейшен отеля. По info@doganayotel.com на письма не отвечают. Нужно проверить бронь от оператора.
Здравствуйте. Хамам, сауна и пользование крытыми бассейнами в зимнее время - бесплатны для туристов?
Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле крытый бассейн, который работает в зимнее время?

Есть))

Да, есть

Ответ предоставлен Iram, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый бассейн, который работает в зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Сообщите до какой даты действует летняя концепция. К сожалению на сайте не указаны сроки ее действия. Заранее благодарю.

До 15 сентября

Ответ предоставлен Mehmet, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция будет действовать до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скоро приедем в ваш отель с детьми , хотели узнать предоставляется ли горшки для детей. Спасибо

Ответ предоставлен Talganai сотрудником ресепшен отеля BEACH CLUB DOGANAY :
"Добрый день, Алиса! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет детские горшки".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день,
повторно планируем посетить ваш отель. в первый раз расселение было в номере станд. в первом корпусе. но в этот раз хотим выбрать номер фэмели (для 3-х взр). Есть ли такие номера в первом корпусе (А- где располагается ресепшен)? И сообщите до какой даты действует летняя концепция. К сожалению на сайте не указаны сроки ее действия. Заранее благодарю.

Есть, семейные 2-х комнатные

Ответ предоставлен Mehmet, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Все номера категории Family расположены в первом корпусе. Летняя концепция действует до ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, АТТРАКЦИОНЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ ПЛАТНЫЕ?

Здравствуйте! Аттракционы бесплатные

Ответ предоставлен Talganai сотрудником ресепшен отеля BEACH CLUB DOGANAY :
"Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение. Аттракционы бесплатные".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Собираемся отдыхать в вашем отеле в сентябре)Подскажите расписание бесплатного автобуса от отеля и обратно!очень важно!

Здравствуйте. Если я не ошибаюсь, то из отеля в Аланию около 15:00, а обратно в районе 24:00
Здравствуйте. Из отеля 10:30, 15:15, 00:00. Из Алании 10:45, 15:30, 00:15. А так за доллар на дорогу выходите и уезжаете, практически в любое время.

Мы ездили в 10-30 из отеля
из Алании в 15-30 но опаздывает минут на 5-10
на дороге есть остановка цена билета 5 лир или 1 евро или долар
с Алании с автовокзала (отогар) по ихнему садились на Конаклы или Махмутлар

Здравствуйте. В 10:30 в Аланью. В 10:45 обратно. Затем в 15:30 - 15:45. И последний в 00:00 и обратно в 00:15.
Здраствуйте, еду отдыхать в Ваш отель, какие автомобили можно взять на прокат и какая стоимость аренды за сутки? Спасибо.

Ответ предоставлен Iram, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды автомобиля начинается от 45 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Приедем к вам большой компанией (10 человек) с 02 ноября по 10 ноября 2019 г.
Подскажите, пожалуйста:
1. Какая концепция отеля действует в начале ноября? Можно ли скинуть её на почту nadeinaas@mail.ru
2. Будет ли работать анимационная команда?
3. Есть ли подогреваемые бассейны? И не убираете ли лежаки на пляже в ноябре?
4. Самое главное, с нами в компании будет 1 мужчина, тур взяли с отдельным номером. Вопрос: Размещает ли ваш отель одиноких мужчин?
Заранее больше спасибо! Всем хорошего отдыха!
Добрый день! Должны прибыть в Ваш отель 14 сентября (2 взрослых + 1 ребенок). Можно как-то получить тихий номер, поскольку у ребенка дневной сон. Писала обращение на официальном сайте, но ответа не получила. Спасибо.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Вы лучше присоединитесь в группе Doganay в инстаграмм. Вам там быстрее ответят и помогут вам с вашими пожеланиями. Я только так и общаюсь с представителями в отеле
Здравствуйте, подскажите есть ли подогреваемый крытый бассейн ? Хотим поехать в декабре

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Beach Club Doganay 5* по телефону +90 242 565 14 35:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогреваемый крытый бассейн в отеле есть. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле 😊 горшки (для малышей)?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля Beach Club Doganay 5* по телефону +90 242 565 14 35:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, детских горшков в отеле нет. Будем рады видеть Вас среди наших Гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,уважаемые коллеги!
Предоставляется ли в вашем отеле питание халяль ?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день! Подскажите в чем разница в данном отеле между номером standard room и standard?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Beach Club Doganay: «Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это одно и то же» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Сколько стоит аренда лоджии (беседки, газебо) на пляже?
долларов 20 если не ошибаюсь
Добрый день! Планируем отдохнуть с подругой в сентябре. Есть парочка вопросов:
1. Правда, что хамам бесплатный? И какие услуги предоставляются?
2. Что насчет анимации? Ребят много, молодые или не очень? Веселые, общительные?
3. Что насчет дискотек? Возят в клубы Алании (если да, то какие?) или проводят в самом отеле?
4. Какое море? По отзывам читала, что вход тяжелый, но вода как? Чистая?
5. Что интересного есть посмотреть в близости от отеля?
1 полежать в еле теплом хаммаме бесплатно
2ребят много, молодые, общительные
3в аланию возят, сами тоже проводят
4вход не идеальный, вода чистая. если пргуляться немного в право по пляжу можно найти идеальный вход
5ежайте сразу в аланию. автобус от отеля бесплатный. в отеле. там много есть на что посмотреть
Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель в конце июля, есть ряд вопросов:
1. Как обстоят дела с вай фай, ловит ли в номере?
2. Т. К. в это время очень жарко есть ли возможность пользоваться кондиционером в любое время?
3. В какое время раздаются напитки, в т ч алкогольные и есть ли разнообразие.
4. Есть ли кроме курицы и рыбы в меню обычное красное мясо?
4. В отзывах читал о не очень хорошем заходе в море, хорошо ли будет купаться с ребенком 4-х лет?
Заранее благодарю за Ваш ответ!!!)))

1. Интернет есть в номерах, но ловит не всегда. Лучше всего ловит, когда мало людей ( ушли на пляж или спят). Хорошо ловит на ресепшне. Вообщем, для работы не подойдёт, для связи с родственниками и новости почитать - нормально.
2. Можно. Для этого нужно попросить вторую карточку на ресепшн и вставить ее в номере.
3. Напитки с самого утра и до 3 ночи. Разнообразие есть, но все местного производства. ( много разных коктейлей)
4. Есть говядина, баранина, язык дают. Надо ходить и смотреть, тк мясо расположено в нескольких местах ( гриль, у выхода к гриль, и где картошку фри делают)
4. Заход плохой, там можно купить спец обувь. Плавает много детей и все хорошо, возле берега вообще отлично, многие дети там и проводят время. Мы плавали с пирса, ребёнок в круге и нарукавниках, там до дна не достать.
Здравствуйте. Рассматриваю отель для отдыха в сентябре, состав двое взрослых (я и дочь) и двое детей (внуки 7 лет и 4 года). Какой номер лучше брать: DBL+2CH bkb TRP+1CH, в описании отеля не вижу метраж номеров.
Буду благодарна за информацию.
С уважением, Татьяна.

добрый день, можете посмотреть на офиц сайте отеля, но по-моему Вас поселят в отеле в Фэмили если будет свободен, мы при покупке тура брали стандарт а приехали и нас по умолчанию поселили в Фэмили 2х комнатный

Добрый день. Мы жили в номере фамилия рум. Номер 40 КВ.м. Номер стандарт очень маленький. Примерно 18 кв. М.

Здравствуйте! Я бы рекомендовала фэмили рум! Нам очень понравился, он двухкомнатный, в одной комнате 1 2-х спальная кровать и 1 односпальная, во второй комнате 2 односпальные. Хороший вид с балкона.
Вопрос к менеджеру или директору отеля!
Добрый день.Очень много жалоб про вход в море. Не ужели Вы не можете расчистить площадку для входа, убрать камни и плиты?
Если Вы читаете отзывы отдыхающих и дорожите своим рейтингом,постарайтесь исправить данную ситуацию. Спасибо за понимание.

Добрый день. Подскажите эл.почту гест-релейшен отеля. По info@doganayotel.com на пись ...

Здравствуйте. Хамам, сауна и пользование крытыми бассейнами в зимнее время - бесплат ...

Добрый день! Подскажите, есть ли в отеле крытый бассейн, который работает в зимнее вр ...

Сообщите до какой даты действует летняя концепция. К сожалению на сайте не указаны ср ...

Здравствуйте, скоро приедем в ваш отель с детьми , хотели узнать предоставляется ли г ...

Добрый день,
повторно планируем посетить ваш отель. в первый раз расселение было в н ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, АТТРАКЦИОНЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ ПЛАТНЫЕ?

Здравствуйте!Собираемся отдыхать в вашем отеле в сентябре)Подскажите расписание беспл ...

Здраствуйте, еду отдыхать в Ваш отель, какие автомобили можно взять на прокат и какая ...

Добрый день!
Приедем к вам большой компанией (10 человек) с 02 ноября по 10 ноября 20 ...

Добрый день! Должны прибыть в Ваш отель 14 сентября (2 взрослых + 1 ребенок). Можно к ...

Здравствуйте, подскажите есть ли подогреваемый крытый бассейн ? Хотим поехать в декаб ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле 😊 горшки (для малышей)?

Добрый день,уважаемые коллеги!
Предоставляется ли в вашем отеле питание халяль ?
Зара ...

Добрый день! Подскажите в чем разница в данном отеле между номером standard room и st ...

Добрый день. Сколько стоит аренда лоджии (беседки, газебо) на пляже?

Добрый день! Планируем отдохнуть с подругой в сентябре. Есть парочка вопросов:
1. Пр ...

Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель в конце июля, есть ряд вопросов:
1. Как о ...

Здравствуйте. Рассматриваю отель для отдыха в сентябре, состав двое взрослых (я и доч ...

Вопрос к менеджеру или директору отеля!
Добрый день.Очень много жалоб про вход в море ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Ответ предоставлен Iram, Службой Reception отеля BEACH CLUB DOGANAY:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пользование сауной, хаммамом, крытым бассейном бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru