Здравствуйте. Едем в отель с 12 по 19 декабря. Скажите где эта отметка еду в отель? Еще такие вопросы: аквапарк в зимнее время работает? Чем зимняя концепция отличается от летнего отдыха?

Здравствуйте!
с 15.12.23-19.12.23г. забронирован и подтвержден тур с 15.12.23-19.12.23 standart room/TRP на три персоны.
Прошу ответить на интересующие вопросы, а именно:
1. VIP браслеты с письмом от сервиса tophotels.ru возможно ли получить ?
2. Действует ли пляж ( купаться не запрещено?)
3. Работает ли ресторан в пляжной зоне? Если да, то до какого времени суток?
4. Где можно ознакомиться с работой остальных отельных зон в "зимний период"?
5. Как при заселении получить номера повыше в первом корпусе?
Заранее спасибо за ответы!

PS: По обзорам на работу отеля с данного ресурса нам все очень нравится, по возвращению с отпуска обязательно оставлю положительный отзыв.
PPS: Впервые направляюсь в Турцию, и именно к Вам!

Здравствуйте! В YouTube появилось видео, как персонал отеля требует от туристов предъявить содержимое чемодана при выезде, обнаруживают там одноразовые тапочки, шампуни у туристов, требуют достать. Вопрос: вы что действительно заходите в каждый номер, требуете открыть чемодан и роетесь в чужих трусах в поисках отельных шампуней?

Добрый день! Что касается вип браслета, хотела уточнить почему нужно выпрашивать комплимент 2 дня, который указан в акции на Топ хотел? В итоге принесли какой-то мининабор, что совершенно не соответствует фото в отзывах. С пополнением бара - это разовая акция? Дальше его не пополняют ? В целом отель нравится, по питанию и на территории все ок. Но с сервисом есть проблемы, в Турции уже была более 100 раз, но такого еще не было чтобы в уборку входило только поправить простынь и не выкинуть мусор! Звонила на ресепшен 3 раза, сказали уборка 1 раз в 3 дня у них. Мусор после звонка вынесли, но я совсем не готова к такой уборке в отеле 5 звезд. Я не придираюсь абсолютно, но тогда не нужно заявлять про вип или какие-то привилегии, если их нет.

Добрый день!
В конце ноября будет ли работать бар на пляже, будет ли работать луна парк, в какое время работает луна парк и входит ли в стоимость? Горки уже не работают? Будет ли детская анимация, больше интересует детская дискотека?
Спасибо!

Здравствуйте! Где посмотреть зимнюю концепцию?

добрый вечер . планируем посетить ваш отель в конце ноября. какая концепция будет в отеле. что входит в зимнюю концепцию.

Здравствуйте, скиньте пожалуйста зимнюю концепцию и действует ли сопроводительное письмо в реальности? И про браслет подробнее, если можно

Здравствуйте. Сейчас в вашем отеле .На каком основании закрыт аквапарк, работа баров только до 23.00. До покупки вам направляла вопросы. Вы писали, что работа бара до 2 часов, аквапарк будет работать

Добрый день.
Планируем к Вам с 13.11 на неделю
Уточните, пожалуйста, что не будет работать в эти дни?
Интересуют горки, детская и взрослая анимация, вечерние шоу, бассейны, алякарты

Таисия, я написала вопрос ниже, почему вы не отвечаете? На остальные вопросы уже ответили! Хотела бы получить ответ. Спасибо

Добрый вечер, 11 ноября к вам заселяются мои туристы, можно ли попросить вас по возможности предоставить им отдельные кровати? И этаж повыше

Здравствуйте, когда закрывается отель в этом сезоне? Спасибо!

Добрый день! С какого числа начинается зимняя концепция отеля и пришлите ее, пожалуйста. Планируем ехать с друзьями. Размещает ли отель одиноких мужчин в номере? И будет работать дискотека в отеле в конце ноября? Спасибо!

Добрый день. Если приехать в отель 11-15 ноября на 10 дней, пляж будет оборудован или нет. И будет ли работать бар на пляже?

Добрый день.
Отель принимает одиноких мужчин?

Добрый день!!! Какие преимущества дает Vip браслет?

Извините, мы бронировали ваш отель как раз потому что, что у вас заявлена система УЛЬТРА до 2 часов ночи. А ультра это включает в себя и алкоголь естественно тоже. Почему же вы пишите, что после 23 часов алкоголь у вас платный? Несоответветствует как то информация действительности. Один из факторов того, почему мы купили тур именно в ваш отель, было как раз то , что у вас система УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО ДО 2 ЧАСОВ! Обьясните пожалуйста, хотелось бы получить всё таки те, услуги которые оплачивали!

Здравствуйте. Едим к вам 9 ноября на 14 ночей. Какая будет концепция. До скольки бары будут работать? Дискотека на пляже будет? Анимация ? Аля карт рестораны будут работать?На официальном сайте нет никакой информации. По ватсап не отвечаете. Хочется знать что нам ожидать. Или поменять тур в другой отель. Где будет функциклировать все.По поводу сопроводительного письма. Приехали от вас знакомые. Им в номер не приносили ни вино ни фрукты ни массажа.Письмо отдавали

Добрый день ещё раз. Т е ваша акция по поводу ресторанов аля карт бесплатных сейчас уже на актуальна? И тогда, если отель на зимней концепции подскажите до какого часа работают бары? И чем ещё зимняя отличается, чтобы понииать заранее?