Questions and answers
All questions - 343
Здравствуйте а можно ли накормить в отеле ребёнка 1 год? Если там диет стол (бульёны,овощи и вареная курица без специй? ) спасибо

Добрый день. Скажите чем отличаются комнаты Eco room, Standart Roh, Quality Standard Room? В чем разница?

standart ROh - как сказал мне турагент- вам дадут номер какой будет свободен в категории стандарт.

Dobrij ve4er. Eco room- obi4no na pervom etaze,mozet bitj bez balkona.Standart room- obiknovennij nomer.Quality Room - s vidom na more.
Здравствуйте! Едем в отель с 23 октября по 6 ноября. Подскажите, пожалуйста, будет ли в это время анимация для детей, работают ли горки?
здравствуйте ! можно ли бесплато посещать сауну и хамам , без спа процедур ? Просто зайти, понежиться, если будет желание ?

Сауна бесплатно , хамам -платно ! Но дешевле будет взять у гида ) Идти до него 5 минут , выйдя из отеля )

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Посещение сауны и хаммама бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Анастасия имеет ввиду хамам который включает и массаж и чистку, он платный. А посидеть в сауне или турецкой бане (хамам) бесплатно, но все чистенько аккуратненько. Рядом есть раздевалки и душевые кабинки. Полотенце и плавки Ваши. Если идете на спа, то это платно включает хамам, массаж, чистку, полотенца и т.д. Насчет дешевле -50на50.
У гида -Туда идти жара, 5 туда 5 оттуда, там конвейер. Здесь делают лучше и идти по жаре не надо (5 шагов от бассейна с холодной водой), но дорого -тогда торгуйтесь, у нас получилось.

Добрый день, купили путевки с 17-26 октября. Волнует вопрос - Когда собирают доски на понтоне?

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Римма! Благодарим Вас за обращение. Понтон будет работать до закрытия отеля на зимний период. На данный момент точная дата закрытия неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте
Планируется поездка 20-27 октября
Подскажите пожалуйста, будут ли работать горки?

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Водные горки будут работать до закрытия отеля на зимний период. На данный момент точная дата закрытия неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Едем в этот отель с 9 по 23 октября. Подскажите, как работает отель в это время? Все ли услуги предоставляются, как и в сезон (анимация, рестораны аля карт, пенные вечеринки, мороженое и т.д.)?

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Рестораны A La Carte будет работать до октября. Мороженое предоставляется до 15 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро
А строика на против хотеля закончилось???

Отдыхали в июне стройка шла полным ходом

стройка это мелочи по сравнению с тем что каждое утро в 5-6 утра вывозят мусорники. И слышамость ужасающаяюспать невозможно

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирмгард! Благодарим Вас за обращение. На данный момент ведутся отделочные работы. Шума нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

отдыхали в августе -тишина. днем видели как обкладывали плиткой будку охранников на въезде на стройку, бассейн у них стоял уже с водой, наверно испытывали.
Здравствуйте! А в море у пирса каменная плита? С пирса можно ли нырять (чтобы не убиться об плиту)? При входе с берега в море мелкая галька? Есть ли песчаная часть пляжа (чтобы входишь и песок)?
На территории есть бунгало - как можно в них поселиться (сколько стоит доплата за номер в отеле или лучше сразу у туроператора покупать)?
Спасибо. ОЧЕНЬ ЖДУ СКОРЫХ ОТЗЫВОВ, ПОЖАЛУЙСТА!!!!

Плиты нет, нырять с пирса можно(ребёнок 13 лет прыгала с пирса). На территории виллы есть, у нас было 2 стандарта куплено на 5, заселили без доплат в виллу. Вход в море мелкая галька. Вход лучше слева от пирса. Пляж сам песчаный.

Отличный пирс , ныряли ,катались с горки ! Берёг -мелкая галька , и глубина ) Песок начинается уже по пояс ! про бунгало ,нужно на месте решать , если есть свободное , конечно за деньги заселят

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчано-галечный. Касательно прыжков с пирса рекомендуем обратиться к спасателям на пляже. В отеле имеются виллы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите есть ли горшок детский в отеле?
Горшка в номере нет. Мы бралис собой и там оставили.

Нет !

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок в номер не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый вечер, была в отеле с сестрой с 12-20 мая 2018 г. Жили в номере 1334.
В этот раз еду с двумя подругами показать ваш классный отель осенью с 17-25 октября.
Вопрос - есть ли комплимент для постоянных клиентов?
Здравствуйте, хотим взять путевку в Сапфир 4*. Очень волнует вопрос о состоянии дна. Есть ли огромные камни, «пористые», о которых можно поранить до крови ноги? Едем с ребёнком, поэтому волнуемся. Были в Сапфире 5* там был в основном песок. А здесь как?

Ludše obuvat koralki!

Дно галька. Огромных камней у берега нет. Ьолько небольшой спуск см 15. Мы не разу не поранились.
Добрый вечер! Мы 28.07.19 летим ✈️ к Вам в гости в отель, у нас забронирован номер «стандарт», возможно ли на месте доплатить за номер в 3 этажном коттедже и желательно на 1 этаже?😊.
Здравствуйте,сколько стоит у вас проживание в стандартном номере для двоих?

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, уточнив желаемые даты пребывания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Подскажите как обстоят дела с WI-FI в номерах? Нужен быстрый и стабильный интернет.

В номерах WiFi нет, только на ресепшене и в лобби баре. И не всегда он быстрый и стабильный

У нас и в номерах ловил и на пляже

V nomere utrom rano lovil WiFi,a tak tolko na retsepšene

Быстрыйи стабильный только на ресепшен.

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номерах не действует Wi-Fi. В лобби баре работает бесплатный Wi-Fi."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
можно узнать общая площадь отеля, территория?

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Общая площадь отеля - 55000 кв.м."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, хотела бы узнать, предоставляет ли ваш отель детские горшки.

Здравствуйте, мы не просили. Были в памперсе в номере.
Нам хоть и 2.10 с горшком проблема

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок в номер не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Номер заявки 2544267, туроператор Санмар. Заселяемся ваш отель с 8 по 16 июня, 2 взрослых и ребенок 11 лет. Просим учесть пожелания, этаж повыше с видом на море.
Добрый день! В сентябре в отеле планируют отдыхать родители. Подскажите пожалуйста куда лучше заселяться, чтобы не беспокоил шум со стройки и ночной дискотеки. Спасибо.

Ночью со стороны стройки тишина. Это весь первый корпус и второй (та часть которая ближе к первому) но вид там конечно не особо... Если вид на бассейн, то там после 20, тоже тихо. Вся движуха возле корпуса Диамонд ( полу круглый)

Добрый день. Отдыхали в этом отеле в начале мая.У нас была комната номер 1301.Вид на ресторан.Очень тихо.Номер супер.В этом отеле всё на 5+

Dobryj den'
Lutsze na strojku,posle obeda strojka nerabotajet.Ili zakazat nomera na villu

Ответ предоставлен Eva, Guest Relation отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности предоставить Вам номер, учитывая Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Стройка после 19 не беспокоит. На неё окна если- то менее слышна дискотека.

Мы жили на 1 этаже в номере 2114. В главном корпусе. Вид на стройку.
Дискотеку не слышно. На стройке сейчас ведутся внутренние работы, тоже очень тихо. Ребёнок спал и днём и ночью спокойно с открытым балконом.
Тихо в этой части здания

Доплата на ресепшн за Бунгало! Мы договорились за 30 долларов! Тишина, покой свой мини коттедж!

Были в июле. Номер на бассейн. Плоьно закрываешь балкон и музыка не бесплкоит. Кондишен работает при закрытом балконе.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Предусматриваются ли какие-то бонусы в день рождения?

На счёт бонусов не знаю, но именинника вечером поют хеппи бездэй тую

Ответ предоставлен Eva, Guest Relation отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет именинникам бутылку вино и фрукты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Необходимо обратиться к администратору на решепшене до обеда или накануне в номер будет бутылка вина и фрукты. А если хотите чтоб вас поздравили аниматоры вечеро на ужине, тоже к админу, но за бакы. Админа зовут Ольга она все вам раскажет. Будет торт и маленький фейерверг.

Здравствуйте а можно ли накормить в отеле ребёнка 1 год? Если там диет стол (бульёны, ...

Добрый день. Скажите чем отличаются комнаты Eco room, Standart Roh, Quality Standard ...

Здравствуйте! Едем в отель с 23 октября по 6 ноября. Подскажите, пожалуйста, будет ли ...

здравствуйте ! можно ли бесплато посещать сауну и хамам , без спа процедур ? Просто з ...

Добрый день, купили путевки с 17-26 октября. Волнует вопрос - Когда собирают доски н ...

Здравствуйте
Планируется поездка 20-27 октября
Подскажите пожалуйста, будут ли работа ...

Едем в этот отель с 9 по 23 октября. Подскажите, как работает отель в это время? Все ...

Доброе утро
А строика на против хотеля закончилось???

Здравствуйте! А в море у пирса каменная плита? С пирса можно ли нырять (чтобы не убит ...

Добрый день. Скажите есть ли горшок детский в отеле?

Добрый вечер, была в отеле с сестрой с 12-20 мая 2018 г. Жили в номере 1334.
В этот р ...

Здравствуйте, хотим взять путевку в Сапфир 4*. Очень волнует вопрос о состоянии дна. ...

Добрый вечер! Мы 28.07.19 летим ✈️ к Вам в гости в отель, у нас заброни ...

Здравствуйте,сколько стоит у вас проживание в стандартном номере для двоих?

Добрый день. Подскажите как обстоят дела с WI-FI в номерах? Нужен быстрый и стабильны ...

можно узнать общая площадь отеля, территория?

Здравствуйте, хотела бы узнать, предоставляет ли ваш отель детские горшки.

Добрый день! Номер заявки 2544267, туроператор Санмар. Заселяемся ваш отель с 8 по 16 ...

Добрый день! В сентябре в отеле планируют отдыхать родители. Подскажите пожалуйста ку ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Предусматриваются ли какие-то бонусы в день рожде ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
52%
Number of answers
Da bõlo kuritsja,ovošši
Есть вареная курица, овоши. Думаю можно
Есть супы пюре и кстати неплохие, есть острые и не острые, на завтрак каша какая нибудь. Кур отварных не видел, были тушеные и запеченные, и говядина тушеная. Все не острое, в этом они молодцы. Я не знаю какие овощи ребенку можно, но свеклы вроде не было, морковки тоже, курага была, огурцы, томат, перец, йогурты были. Точнее спросите))))
Здравствуйте, есть отварная курица, картофельное пюре, овощи (морковь, броколли точно были) на пару. Вот насчёт бульонов точно не помню, супы были оооочень вкусные, но скорее не для малыша . Рис обычный тоже был.