Questions and answers
All questions - 341
Добрый день!
1. Для семьи из 4 человек (2 взрослых, дети 8 лет и 2 года) какие спальные места в стандарте/экономе?
2. Есть ли место для колясок на 1 этаже или придется в номер забирать?
Здравствуйте!
Уточните на какой линии находится отель???

Ответ предоставлен сотрудником отеля SAPHIR 4* (810902425652525):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель находится на первой береговой линии».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

1 линия

На первой линии.

На первой, пляж прямо на территории. Беспланые полотенца, даже без залога, матрасы, шезлонги. Правда места на пляже надо занимать по раньше путем раскладывания полотенец.
Здравствуйте,планируем отдых с 1 по 12 мая.
Работает ли отель в полном объеме?
Будет ли в этот период мороженое?

Мы обратились в отель SAPHIR 4*с данным вопросом и получили следующий ответ
от Djehan по телефону 810902425652525:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данное время отель уже работает в штатном режиме. Мороженное предоставляется бесплатно, 2 раза в день".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый вечер.Скажите пожалуйста.Номер Quality Standard Room находится в главном здании или в отдельных бунгало?И в чём разница просто Standard room и Quality Standard room.Заранее Спасибо.

Мы обратились в отель SAPHIR 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Эвелины
по телефону 810902425652525:
«Добрый день, уважаемая Ина!
Quality Standard room - это Стандартный номер с видом на море. Других отличий от Standard room нет. Данные номера находятся в главном здании. A и B блоках".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый вечер.Планируем посетить отель с 7 по 14 мая 2019.Скажите пожалуйста, всё ли работает в это время?И ещё один вопрос.У нас номер DBL Quality Standart Room.Нам сказали, что с видом на море.Это так?

Мы обратились в отель SAPHIR 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника ресепции по телефону 810902425652525:
«Добрый день, уважаемая Ина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В номерах Quality Standart Room есть вид на море. А в Standart номерах главного здания, вида на море нет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день,
Предлагают размещение - VILLA STANDARD DELUXE ROOM PARTLY SEA VIEW.
Где , в каком ( в каких ) корпусе расположены эти номера? Спасибо

Добрый день.в какой именно корпус вы попадете трудео сказать.они все неплохие и одинаковые.эти домики расположены ближе к морю и к спокойному бассейну.там идут небольшие виллы.они находяться очень близко к морю и к небольшому рестарану.

Мы обратились в отель SAPHIR 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Эвелины отдел резервации по телефону 90 242 565 25 25:
«Добрый день, уважаемая Nata!
Данные номера находятся в Баймонд блоке. У номеров вид на море. Это DELUXE здание или для ориентировки - это круглое здание на территории".
планирую посетить отель в начале мая.подскажите пожалуйста, всё ли работает до 15 мая: горки,рестораны, дискотека, анимация,вечерние шоу?

Добрый день! Мы отдыхали с 03.05-17.05. Всё уже работало (анимация, вечернее шоу, дискотека и мороженное тоже было), ресторан а-ля карт открылся только в последнии дни отдыха.

Ответ предоставлен сотрудником Hassan, Front Office отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет полностью работать с 12 Апреля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте ! Едем в ваш отель с 30.09.2019-14.10.2019 номер у нас Villa Standard Deluxe Room ,так как с нами детки 4-2 года хотелось бы узнавать ,если номера такого типа на первом этаже ? Спасибо

Мы обратились в отель SAPHIR 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90 242 565 25 25:
"Добрый день, уважаемая Олеся!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Данные номера, на расположены 1ом этаже".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте,хотим поехать в ваш отель в начале мая,скажите горки начинают работать с 15 мая?и мороженое тоже с 15 мая?

Мы обратились в отель SAPHIR 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от отдела резервации по телефону +902425652525:
"Добрый день, уважаемая Елена!
Рады сообщить Вам, что в данное время будут работать горки и предоставление мороженного начинается с 15 мая".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. В чем отличие номера эконом от стандарта?

Ни в чем. За 10 долларов, вам дадут любой номер, кроме конечно же виллы

Ответ предоставлен сотрудником -Татьяна- Службы Reception отеля SAPHIR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что эконом номера отличаются от стандартных только расположением на первом этаже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Туроператор нам сегодня вручил ваучеры,где указана бронь на номер стандарт.У нас семья из четырёх человек,хотелось бы семейный номер.Возможно ли это сделать?
Добрый день!
Планирую взять с собой в поездку велосипед, если ли возможность хранить его именно в номере (а не на уличной парковке)? Или какие еще есть варианты для хранения велосипеда?
Добрый день, скажите как можно записать в итальянский ресторан? Мы можем посетить его бесплатно? Заезд завтра 10.09.18
Добрый день! У кого был номер Standart sea view - подскажите, в каком он корпусе и реально ли вид на море или только маленький уголочек?

Добрый вечер! Вид с номера стандарт может быть и на стройку.

У нас был такой номер, в главном корпусе. Реально маленький уголочек на горизонте, там по-другому и не может быть из-за расположения.

Ответ предоставлен Сотрудником Volkan, Reservations отеля SAPHIR: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Standard Sea View находятся во всех корпусах. Номер данной категории имеет прямой вид на море.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
За какое время выезжают из отеля в аэропорт?

Автобус подают за 5 часов до вылета, это решает туроператор. Информация о времени выезда появляется на ресепшн вечером после 17 часов накануне отъезда.

2-2,5 часа

Спасибо большое!!!

Ответ предоставлен сотрудником Ibrahim, Reception отеля SAPHIR: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Данную информацию нужно уточнять у Вашего туроператора, так как время зависит от того, в какое количество отелей трансфер будет заезжать по дороге". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите можно ли продлить номер на 4часа?

а зачем?

Мы с детьми едем, а вылет поздний, до 5 в отеле. Думаю тяжеловато будет без номера,туда сюда слоняться по отелю.

Ответ предоставлен сотрудником Ibrahim, Reception отеля SAPHIR: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 10 евро за каждый час, то есть до 16-00 составит 40 евро. Возможность продления нужно уточнять на ресепшен". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! А делаете ли вы комплимент ко дню рождения, если мы будем заезжать позже дня рождения на 3 дня? День рождения 7сентября, а заезд 10.09.18

Ответ предоставлен сотрудником -Евгения- Службы Reception отеля SAPHIR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае комплимент от отеля не предоставляется».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! вопрос к менеджерам отеля) скажите, пожалуйста, есть ли у Вас комплимент гостям в день рождения?

Ответ предоставлен сотрудником -Татьяна- Службы Reception отеля SAPHIR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель посылает в номер вино и фрукты. За дополнительную плату Вы можете заказать торт и фейерверк, а так же забронировать столик в ресторане».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! подскажите как в отеле обстоят дела с wi-fi?

На мой вкус, скверно, особенно после ужина ) Но когда все засыпают, становится лучше.

Ответ предоставлен сотрудником -Татьяна- Службы Reception отеля SAPHIR 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный wi-fi работает у ресепшене и в лобби, в номерах интернета нет. Скорость сильно зависит от того, сколько человек пользуется сетью в данный момент».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

у меня нормально ловило в номере (2-й корпус) и возле бассейна, но ночью и утром лучше

У нас ловил в номере, 4 этаж, утром лучше
Добрый день! На сайтах Пегас и Коралл тревел заявлено, что размещение с домашними животными разрешено. Стоимость 15$ в сутки. В конце сентября планируем поездку в этот отель с йориком. Подскажите, пожалуйста, примет ли нас этот отель с нашим любимцем?

Добрый день, мы ездили без животных, но там была пара которая была с такой собачкой, так та у них даже за столом с ними сидела во время приема пищи. так что примут, готовьтесь сейф у них тоже платный

Ответ предоставлен сотрудником Ibrahim, Reception отеля SAPHIR: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данное размещение возможно за дополнительную плату в размере 15 евро в день". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
1. Для семьи из 4 человек (2 взрослых, дети 8 лет и 2 года) какие спальн ...

Здравствуйте!
Уточните на какой линии находится отель???

Здравствуйте,планируем отдых с 1 по 12 мая.
Работает ли отель в полном объеме?
Будет ...

Добрый вечер.Скажите пожалуйста.Номер Quality Standard Room находится в главном здани ...

Добрый вечер.Планируем посетить отель с 7 по 14 мая 2019.Скажите пожалуйста, всё ли р ...
Добрый день,
Предлагают размещение - VILLA STANDARD DELUXE ROOM PARTLY SEA VIEW.
Где ...

планирую посетить отель в начале мая.подскажите пожалуйста, всё ли работает до 15 мая ...

Здравствуйте ! Едем в ваш отель с 30.09.2019-14.10.2019 номер у нас Villa Standard De ...

Здравствуйте,хотим поехать в ваш отель в начале мая,скажите горки начинают работать ...

Добрый день. В чем отличие номера эконом от стандарта?

Добрый день!Туроператор нам сегодня вручил ваучеры,где указана бронь на номер стандар ...

Добрый день!
Планирую взять с собой в поездку велосипед, если ли возможность хранить ...

Добрый день, скажите как можно записать в итальянский ресторан? Мы можем посетить его ...

Добрый день! У кого был номер Standart sea view - подскажите, в каком он корпусе и ре ...

За какое время выезжают из отеля в аэропорт?

Подскажите можно ли продлить номер на 4часа?

Добрый день! А делаете ли вы комплимент ко дню рождения, если мы будем заезжать позже ...

Добрый день! вопрос к менеджерам отеля) скажите, пожалуйста, есть ли у Вас комплимент ...

Здравствуйте! подскажите как в отеле обстоят дела с wi-fi?

Добрый день! На сайтах Пегас и Коралл тревел заявлено, что размещение с домашними жив ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
52%
Number of answers
Мы тоже жили вчетвером в стандарте. Там 4 кровати.
Там большая 2х спальная кровать и две типа наших полуторок. Очень удобные матрасы. В холле колясок не видела, видимо все в номера поднимают. Мы жили в основном корпусе (два раза), там три лифта.
Мы обратились в отель SAPHIR 4*с данным вопросом и получили следующий ответ
от Djehan по телефону 810902425652525:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В Стандартном номере одна 2х спальная кровать и одна односпальная кровать. И дополнительно предоставляется детская кроватка. Коляску можно оставить на 1м этаже или по желанию можно поднять в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»