Тоже интересует

к нашему приезду отель был загружен на 90%. поэтому мы даже не интересовались этим вопросом.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение. В зависимости от наличие свободных номеров на момент заезда можно будет поменять номер на номер с видом на море за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Люди меняли при нас, даже при загруженности.Вопрос в цене.Хотя некоторые очень хорошо доторгавались

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории находятся в небольшом здании в саду, недалеко от главного здания ближе к пляжу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте,это номер в корпусе Anex,трехэтажном круглом корпусе между виллами и основным зданием.Самая лучшая категория номеров,жили там,поменяв со стандарта и доплатив на месте.Номер просторный,рядом неосновной бассейн,большой балкон,тихо,не как в стандартах возле большого бассейна,а номер вообще -небо и земля.Не пожалеете,почти все иностранные туристы там.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля работает бесплатный Wi-Fi. Wi-Fi ловит не во всех номерах. Пользование Интернетом за дополнительную плату не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров категории Club. Во всех номерах отеля имеются балконы. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем официальном сайте: https://www.saphirhotels.com.tr/saphir-hotel-villas-ru/rooms-ru"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день. Буду благодарна за информацию о пожаре. Напишите, пожалуйста , как обстоят дела. 🙏

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик и накрываем столик в ресторане. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель состоит из двух главных корпусов. Они находятся на одинаковом расстоянии от моря. Номера категории Standard Room Sea View находятся в обоих корпусах и расположены с 4-6 этаж. Номера распределяются в случайном порядке в день заезда, но Вы можете внести примечания о Ваших пожеланиях в данные брони через туроператора, и мы по возможности предоставим Вам номер, учитывая их. Ознакомиться с описанием номера можно на нашем официальном сайте: http://www.saphirhotels.com.tr."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Мы не предоставляем информацию о сотрудниках отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Тамара! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель состоит из двух главных корпусов. Номера категории Standard Room Sea View находятся в обоих корпусах и расположены с 4-6 этаж. Вы можете ознакомиться с описанием номера на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.saphirhotels.com.tr/saphir-hotel-villas-ru/rooms-ru/hotel-standart-room-ru"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик и накрываем столик в ресторане. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга диетического питания. В номере имеется мини-бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Только вчера вернулись из отеля. Еду выдаёт персонал, очереди большие.

Пока персонал. Некоторые отели перешли на самообслуживание,так что может и здесь измееится

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Инесса! Благодарим Вас за обращение. Еду в ресторане выдают сотрудники отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

С 1 июля дискотеки проводят на пирсе до 24.00

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанное имя."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В номере есть гель для душа, мыло, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела. Пополняют по мере необходимости.

Добрый день,мы отдыхали с 21.06.18 по 21.07.01 жили в виллах, у нас геля для душа не было. Была жидкость в дозаторе она же и гель и шампунь и кондиционер 🤦

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, Настя! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляется мыло, шампунь, гель для душа, лосьон для тела и кондиционер для волос."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Галинка! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

В аэропорту трагедии нет. Чуть дольше чем раньше проверяют документы.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SAPHIR:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля работает бесплатный Wi-Fi. Wi-Fi ловит не во всех номерах. Пользование Интернетом за дополнительную плату не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Интернет хороший на всей территории отеля.