Questions and answers
All questions - 1 114
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля лето 2019 на адрес fil_oe@mail.ru
Добрый вечер! Едем к Вам в октябре месяце. Скажите пожалуйста, до какого числа отель будет работать в полную силу? Будет ли анимация в это время? Пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту на электронную почту Djylia_love@mail.ru Спасибо большое!

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Хотим сообщить, что в октябре отель будет работать в стандартном режиме, время и место проведения программы анимации будет зависеть от погодных условий.
Мы отправили концепцию и карту отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Едем к вам на отдых в конце июля. Просьба выслать концепцию отеля Лето 2019

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
В приложении Вы можете ознакомиться с концепцией нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день!
Планируем свадебное путешествие в SWANDOR в конце сентября. будет ли украшен номер и какие комплименты молодоженам?
Пришлите, пожалуйста, карту отеля, концепцию отеля и концертную программу на конец сентября - на почту: anutkaski@mail.ru
Заранее, спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте,пришлите пожалуйста,концепцию лето 2019 и план отеля.Эл.адрес : podustova.alla@yandex.ru
Будем у Вас отдыхать в августе.Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Алла!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте!
Нашёл следующее наполнение мини бара по концепции 2019:
Наполнение мини-бара: Прохладительные напитки, вода, пиво, молоко. Пополняется ежедневно.
Однако в отзывах пишут что ни молока, ни пива нет.
Не могли бы уточнить концепцию?

Здравствуйте, уважаемый Гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Содержимое мини баров в номерах следующее: минеральная вода, газированный напиток, сок, вода, чипсы, соломка.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год! mari-z@mail.ru и подскажите пожалуйста, планируются ли выступления каких либо звёзд в сентябре?

Здравствуйте, уважаемый гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту. Программа выступлений на сентябрь будет известна позже.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте,
Сколько стоит посещение ресторанов A la carte? И можно ли взглянуть на меню?

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Просим Вас по приезду в отель обратиться в отдел по работе с гостями, мы будем рады помочь Вам.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый вечер! Собираемся в ваш отель 26 июля. Но волнует проблема отсутствия детских горшков в отеле. Как быть? Ребенку 3 года, без горшка не обойдёмся .
Добрый день! В магазине при отеле продаются совсем маленькие горшки по цене 12$, либо с собой, а потом там можно оставить, в аренду я бы не стала брать для малыша, даже если бы и были

Я был сегодня удивлён что детской кухни нет в отеле ))) странно 3100 человек , все с маленькими детьми .... сначала думали что просто мы не видим этой кухни , а сегодня спросил у официанта сказал что нету ( возможно он сам не знает ).
Здравствуйте! Были в отеле с малышом, детский горшок был предоставлен по первой просьбе, без каких либо проблем!

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Детские горшки в номера предоставляются бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Я в этот отель больше не поеду из-за представителя отеля ЮЛИИ. СПАСИБО вам большое что отвели на письмо.
И туристов своих к вам в отель отправлять не буду!!!!!!!
Добрый вечер! Будем Вашими гостями с 7 августа, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту zhanna-bragina@bk.ru? Спасибо
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2428/questions

Здравствуйте, уважаемая Жанна!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы отправили концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Банкомат Denis далеко?

Нет при входе в отель.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Банкомат находится у главного входа в отель с левой стороны, за пунктом службы безопасности.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

-Пришлите. пожалуйста. план отеля и концепцию лета 2019 на эл адрес praz2004@mail.ru
-Подтвердите бронь girfanov на 09/08/19
-есть ли поблизости продуктовые магазины?
Спасибо.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес. Бронь на имя Girfanov Sergei подтвержденна, но в системе указано что день заезда 10.08.2019. Пожалуйста проверьте данные и свяжитесь с Вашим тур оператором. Ближайшие продуктовые магазины приблизительно в получасе ходьбы от отеля. Мы отправили план и концепцию отеля на Вашу почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Доброго дня! Будем Вашими гостями в августе. Подскажите, есть ли в номерах халаты- тапочки?
С уважением, Наталья, Анна.

Халатов нет, тапочки есть

Тапочки есть

Тапочки есть, халаты не предусмотренны, туристы их по ошибке складывают в чемоданы привыезде. А так вообще халаты и не нужны.

Я ездила с семьей в мае в этот отель. Ни халатов ни тапочек не было.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
По концепции нашего отеля халаты в номера не предоставляются, тапочки в номерах имеются.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Скажите пожалуйста до центра города далеко? И на каком транспорте можно добраться?

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
От нашего отеля до города можно добраться на общественном транспорте.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Здравствуйте почему WI-FI отеля блокирует этот сайт Топ Хотелс ? Для того что написать тут или прочитать информацию приходиться отключать WI-Fi . И другой международный отзовик Триподвизор - на нем ваш Отель отсутсвует на карте и сделать отзыв на этом международном ресурсе нельзя..... зато ваш Отель продвигает личные группы физических лиц «в Контакте» их не блокирует ваш Отель . Это меня напрягает - вам есть что скрывать ??? Я второй день в отеле - в целом все нравиться , но изоляция как то напрягает ))))...

Отель никак к группе в Контакте отношение не имеет, это просто активные граждане деляться впечатлениями. Топхотель говорят нужно по другому ни как в России заходить. Отдыхайте и не заморачивайтесь. Приедите домой и напишете всой отзыв.

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что выбрали наш отель.
При возникновении каких-либо вопросов, связанных с нашим отелем, просьба обращаться в Отдел по связям с гостями, который находится на выходе из лобби. Наши сотрудники будут всегда рады Вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Спасибо огромное за ответы!

Всегда пожалуйста! :)
Пришлите пожалуйста план отеля и концепцию лета 2019 на эл. адрес moistp@mail.ru
Прилетаем к Вам 04.08.2019г. и ещё можно проверить и подтвердить Бронирование №: 19L1769426 Дата бронирования: 09.07.2019 Статус: Подтверждена
Туроператор: PEGAS № заявки туроператора: 4446502
C уважением, Татьяна

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Бронирование на фамилии TATIANA MOISEENKO, DARIA MOISEENKO существует в нашей системе.
Мы отправили Вам концепцию и план отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту mgs1305ggs@mail.ru. Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Галина!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправили Вам концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Скажите пожалуйста, есть ли в Вашем отеле комплименты для именинников и нужно ли об этом предупреждать Отдел по связям с гостями? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Для номера, в котором проживает именинник, в нашем отеле предоставляется однократное бесплатное посещение A la carte ресторана Hanedan (турецкая кухня). Для этого гостям необходимо обратиться минимум за день до наступления дня рождения в Отдел по связям с гостями и забронировать столик.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля лето 2019 на адрес fil_oe@mail.ru

Добрый вечер! Едем к Вам в октябре месяце. Скажите пожалуйста, до какого числа отель ...

Добрый день! Едем к вам на отдых в конце июля. Просьба выслать концепцию отеля Лето 2 ...

Добрый день!
Планируем свадебное путешествие в SWANDOR в конце сентября. будет ли ук ...

Здравствуйте,пришлите пожалуйста,концепцию лето 2019 и план отеля.Эл.адрес : podustov ...

Здравствуйте!
Нашёл следующее наполнение мини бара по концепции 2019:
Наполнение мин ...

Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2019 год! mari-z@mail.ru и подска ...

Здравствуйте,
Сколько стоит посещение ресторанов A la carte? И можно ли взглянуть на ...

Добрый вечер! Собираемся в ваш отель 26 июля. Но волнует проблема отсутствия детских ...

Я в этот отель больше не поеду из-за представителя отеля ЮЛИИ. СПАСИБО вам большое чт ...

Добрый вечер! Будем Вашими гостями с 7 августа, пришлите пожалуйста концепцию отеля н ...

Банкомат Denis далеко?

-Пришлите. пожалуйста. план отеля и концепцию лета 2019 на эл адрес praz2004@mail.ru
...

Доброго дня! Будем Вашими гостями в августе. Подскажите, есть ли в номерах халаты- та ...

Скажите пожалуйста до центра города далеко? И на каком транспорте можно добраться?

Здравствуйте почему WI-FI отеля блокирует этот сайт Топ Хотелс ? Для того что написат ...

Спасибо огромное за ответы!

Пришлите пожалуйста план отеля и концепцию лета 2019 на эл. адрес moistp@mail.ru
При ...

Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту mgs1305ggs@mail.ru. Спасиб ...

Скажите пожалуйста, есть ли в Вашем отеле комплименты для именинников и нужно ли об э ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.
Мы выслали Вам на почту концепцию нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.