Questions and answers
All questions - 1 114
18.07.2019
15:59
Спасибо за ответы. Пришлите пожалуйста план отеля и концепцию лета 2019 на эл адрес lana.kolesnichenko.1983@mail.ru
Еще раз спасибо!
18.07.2019
14:13
Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда павильона на пляже/пирсе, что входит в аренду, за сколько времени можно бронировать? Спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
18.07.19
15:31
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
На пляже нашего отеля имеется два вида павильонов: VİP и на пирсе. Для того, чтобы забронировать один из павильонов, Вам необходимо подойти в Отдел по связям с гостями, который находится на выходе из лобби. Там же Вы сможете узнать стоимость аренды павильонов. В стоимость входят фрукты, кондитерские изделия и шампанское (только для павильонов VİP). Можете бронировать в любое удобное для Вас время. Наши сотрудники будут рады Вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
18.07.2019
14:11
Добрый день! Многие пишут про корпус 5, но на плане отеля жилые корпуса с 31 по 35, может есть новый план отеля?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
18.07.19
15:24
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
В нашем отеле имеется 5 корпусов. Для того, чтобы мы смогли отправить Вам план нашего отеля, просим Вас поделиться с нами Вашим электронным адресом.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
18.07.2019
10:20
Добрый день, прошу отправить концепцию отеля на почту dgunel580@gmail.com.
Спасибо
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
18.07.19
15:22
Здравствуйте, уважаемый Гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправили Вам концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
17.07.2019
19:27
Здравствуйте. Можете направить концепцию отеля на адрес msmoskalenko1986@mail.ru. Спасибо
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.19
23:40
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправили Вам концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
17.07.2019
13:09
Добрый день, прошу прислать концепцию на почту likeit@meta.ua. Спасибо, очень жду
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.19
23:38
Здравствуйте, уважаемый гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправили Вам концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
16.07.2019
13:55
Добрый день!
Можете отправить концепцию отеля на почту vgerasimova@kupo.la
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.19
09:37
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправили Вам концепцию отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Natalya
Турист
16.07.2019
13:15
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель с 03.08 по 15.08.2019г. Пожалуйста, отправьте концепцию отеля на 2019 год.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.19
01:56
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Для того, чтобы мы смогли отправить Вам концепцию нашего отеля, просим Вас поделиться с нами Вашим электронным адресом.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
15.07.2019
22:05
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста в мини барах пиво бывает?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.07.19
22:32
Здравствуйте, уважаемый гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
По концепции отеля пиво в мини-баре не предусмотрено.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
15.07.2019
15:04
на просьбу показать афишу выступлений в периуд 18.07.2019 - 26.07.2019 вы в ответ пишите что это можно глянуть на вашем сайте и в группе instagram .... 10 раз пересмотрел ваш сайт и группу -ничего не нашел , тыкните меня носом где можно получить информацию -пишу уже во второй раз -жду ответа.
Julia
Bryansk Турист
15.07.19
18:56
У них в истаграмме, сохранённые истории. Посмотрите, там есть
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.07.19
20:28
Здравствуйте, уважаемый Александр!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Хотим сообщить Вам, что 21 июля ожидается выступление зарубежной исполнительницы Inna.
В программе выступлений могут быть изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
12.07.2019
16:25
Добрый день. Прошу уточнить содержимое мини-бара в номере. Спасибо
Екатерина
Moscow Турист
12.07.19
17:10
Вода бутилированная, 3 сока, пепси
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
13.07.19
11:02
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Содержимое мини баров в номерах следующее: минеральная вода, сок, вода, чипсы, соломка.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
11.07.2019
14:20
Добрый день. Можно прислать концепцию отеля на электронный адрес zagamariya@yandex.ru спасибо
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
13.07.19
09:53
Здравствуйте, уважаемая Мария!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш электронный адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
10.07.2019
14:10
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах/в спортзале напольные весы?
Ольга Фильянова
Moscow Турист
10.07.19
23:33
В спортзале есть, в номере нет
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
10.07.19
23:37
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
В номера напольные весы не предоставляются, а в спортзале Вы сможете ими воспользоваться.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
09.07.2019
19:57
скажите пожалуста будет ли нам комплимент от отеля если мы были в свандоре во Вьетнаме в 12.2018, прилетаем к вам с дочерью 18 лет 04.08.2019г.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
10.07.19
06:00
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
К сожалению, какие-либо комплименты для гостей, посетивших нашу сеть отелей один или болле раз, не предусмотрены. Но по приезду все же просим Вас обратиться в Департамент по связям с гостями и мы постараемся сделать для Вас некоторые скидки на платные услуги в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
09.07.2019
06:56
Добрый день! Собираюсь в ваш отель в августе с 9-тимесячным ребенком. Волнует вопрос питания: возможно ли получить меню диет стола (эл.адрес m.i.s@bk.ru) или прописать здесь, что из вареного без соли представлено на обед и ужин. А также вопрос: можно ли выносить из ресторана фрукты, чтобы на полдник перекрутить их ребенку в номере?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
09.07.19
14:56
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
В главном ресторане нашего отеля Вы сможете найти все необходимое для детского питания. Вареные овощи, каши, супы. А также наши шеф-повара будут рады помочь Вам приготовить блюда по Вашему специальному заказу.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
08.07.2019
11:56
Добрый день, пришлите пожалуйста «концепцию лета 2019» на адрес bimba18@yandex.ru Заранее благодарю
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
08.07.19
15:01
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Мы отправим концепцию отеля на Ваш электронный адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
05.07.2019
11:09
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номерах утюг или по запросу можно попросить в номер?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
05.07.19
12:28
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
В целях безопасности утюги в номера не предоставляются. Наши гости могут восчпользоваться услугами прачечной за дополнительную оплату.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
05.07.2019
09:22
Здравствуйте. Хотим приехать в отель с 26 октября по 4 ноября. Нас будет три семьи с детьми. Будут ли работать горки, бассейны, анимация, бары и рестораны? Или отель будет работать в пол силы?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
05.07.19
11:44
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что выбираете наш отель для отдыха.
В конце октября и начале ноября наш отель будет работать в стандартном режиме. Время и место проведения программы развлечений может меняться в зависимости от погодных условий.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
04.07.2019
15:04
Здравствуйте. Прилетаем в отель 21 сентября 19 г. Хотела уточнить будут ли выступления каких-нибудь звезд? И вопрос по размещению: с нами маленький ребенок, поэтому хочу узнать какой корпус ближ к морю и все развлечениям и можно ли забронировать номер в этом корпусе? Если можно, то каким способом?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
04.07.19
15:43
Здравствуйте, уважаемая Эллина!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что выбираете наш отель для отдыха.
Концертная программа на сентябрь будет известна позже.
Номера в пятом корпусе находятся ближе всего к морю, просим Вас поделиться с нами деталями резервации. Мы передадим Ваши данные в отдел ресепшн. В зависимости от заполненности отеля будем рады предоставить номер по Вашему пожеланию.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
03.07.2019
15:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста номер корпуса ближе всего находящегося к соседнему отелю Kremlin?
Заранее спасибо!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
03.07.19
15:49
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Номера в корпусах 4 и 5 ближе всего расположены к соседнему отелю Kremlin.
При возникновении дополнительных вопросов будем рады помочь Вам.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Станислав
Moscow Турист
04.07.19
10:28
4 корпус
18.07.2019
15:59
Спасибо за ответы. Пришлите пожалуйста план отеля и концепцию лета 2019 на эл адрес l ...
answer
18.07.2019
14:13
Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда павильона на пляже/пирсе, что входит в ар ...
answer
18.07.2019
14:11
Добрый день! Многие пишут про корпус 5, но на плане отеля жилые корпуса с 31 по 35, м ...
answer
18.07.2019
10:20
Добрый день, прошу отправить концепцию отеля на почту dgunel580@gmail.com.
Спасибо
answer
17.07.2019
19:27
Здравствуйте. Можете направить концепцию отеля на адрес msmoskalenko1986@mail.ru. Спа ...
answer
17.07.2019
13:09
Добрый день, прошу прислать концепцию на почту likeit@meta.ua. Спасибо, очень жду
answer
16.07.2019
13:55
Добрый день!
Можете отправить концепцию отеля на почту vgerasimova@kupo.la
answer
16.07.2019
13:15
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель с 03.08 по 15.08.2019г. Пожалуйста, отправ ...
answer
15.07.2019
22:05
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста в мини барах пиво бывает?
answer
15.07.2019
15:04
на просьбу показать афишу выступлений в периуд 18.07.2019 - 26.07.2019 вы в ответ п ...
answers
12.07.2019
16:25
Добрый день. Прошу уточнить содержимое мини-бара в номере. Спасибо
answers
11.07.2019
14:20
Добрый день. Можно прислать концепцию отеля на электронный адрес zagamariya@yandex.ru ...
answer
10.07.2019
14:10
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах/в спортзале напольные весы?
answers
09.07.2019
19:57
скажите пожалуста будет ли нам комплимент от отеля если мы были в свандоре во Вьетнам ...
answer
09.07.2019
06:56
Добрый день! Собираюсь в ваш отель в августе с 9-тимесячным ребенком. Волнует вопрос ...
answer
08.07.2019
11:56
Добрый день, пришлите пожалуйста «концепцию лета 2019» на адрес bimba18@yandex.ru Зар ...
answer
05.07.2019
11:09
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номерах утюг или по запросу можно попрос ...
answer
05.07.2019
09:22
Здравствуйте. Хотим приехать в отель с 26 октября по 4 ноября. Нас будет три семьи с ...
answer
04.07.2019
15:04
Здравствуйте. Прилетаем в отель 21 сентября 19 г. Хотела уточнить будут ли выступлен ...
answer
03.07.2019
15:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста номер корпуса ближе всего находящегося к соседнему ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Мы отправили Вам концепцию и план отеля на Вашу электронную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.