Questions and answers
All questions - 1 144
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель на начало января. Много разных отличных отзывов. Остался одни главный вопрос - есть ли УЛИЧНЫЙ подогреваемый бассейн? Его площадь? Можно ли получить фото?
Заранее спасибо!
Здравствуйте ! Планируем к вам заехать 1.10.2023г. Скажите , пожалуйста , до какого числа работает отель ?

Здравствуйте, дорогой гость, наш отель открыт до 12 ноября.
Здравствуйте ! Планируем к Вам в отель с 1 .11.2023г. Обычно отдыхаем у Вас в мае и знаем всю концепцию отеля, а вот в ноябре едем впервые . Скажите, пожалуйста , отель закрывается с какого числа или работает? Когда снимаются навесы на пирсе? Работают ли горки и рестораны ? Спасибо !

Здравствуйте, дорогой гость, с 1 ноября мы переходим на зимнюю концепцию. Но погодные условия очень важны. Мероприятия продолжатся, если позволят погодные условия.
Есть ли возможность купить проживание в отеле без авиабилетов ?

Добрый день! Да, можно купить отель без билетов.

Добрый день! Да, конечно, можно при наличии свободных номеров. Если нужна моя помощь в решении данного вопроса, напишите в личных сообщениях я помогу сделать расчет стоимости.

Здравствуйте,
Да, возможно приобрести проживание в отеле без авиабилетов. Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое мороженое в отеле в наличии? Есть ли в фабричной упаковке? Фруктовый лёд? Фруктовое молоко для детей в тетра-паках? Чем наполнен мини-бар в номерах?

Бесплатное мороженое только без упаковки. В упаковках есть в магазине за отдельную плату, но цены там раз в пять выше чем в городе. Были в июне 2023

На пляже мороженое из автомата в вафельном стаканчике, молочное. В "чайном домике" во дворе 3 корпуса, есть такое же + шоколадное+ фруктовое. Все мороженое не заводское и не вкусное. На пляже есть фруктовый лед желтый и синий из автоматов жидкий в стаканы (не брали). Фруктового молока нет. В минибаре вода ( кола фанта спрайт местного производства ), минералка с газом и без, пачка сока персикового, чипсы и соломка

Здравствуйте! В мини-баре в номерах есть Fanta, Cola, Sprite, сода, фруктовый сок, чипсы и крекеры. Мороженое только в упаковке в вафельном рожке. Спасибо!
Здравствуйте.
Интересует цена на VIP павильоны?
И можно ли прислать концепцию отеля на октябрь 2023?
Делаете ли комплимент гостям при повторном посещении сети отелей Свандор?
Спасибо!
Моя почта ksuburovceva@gmail.com

Бунгало на пляже 100 евро, на пирсе 150.

Бунгало на пляже 100 евро, на пирсе 150.
есть ли мороженое и кальяны в отеле

Есть

Да, мороженое и кальяны в отеле есть. Спасибо!
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже детская площадка ? Открытая /закрытая? Или надо выходить с пляжной зоны к ней?

Есть:
1. Закрытая детская площадка (в детском клубе).
2. Открытая детская площадка (в детском клубе).
3. Открытая детская площадка (у пляжа, под тентом).

Здравствуйте, дорогие гости! Для детей есть игровая площадка как в мини-клубе, так и на пляже.

Пляжная зона для детей в виде горок и тд около моря имеется
Добрый день. Просьба прислать концепцию на 2023 г на почту naumov58@rambler.ru
Едем к вам 03.09,спасибо

Добрый день! Более подробную информацию о концепции на 2025 год Вы можете узнать, позвонив в отель. Спасибо!
здравствуйте. прошу направить на почту polualex@ya.ru концепцию 2023.
есть ли в отеле бонусы постоянным клиентам (едем к вам 3й раз)

Здравствуйте! Более подробную информацию о концепции 2023 года Вы можете получить, позвонив в отель. Да, для постоянных клиентов есть бонусы, при заезде обращайтесь в отдел по работе с гостями. Спасибо!
Добрый день!
Туристический ваучер №7080057. Номер: Deluxe Family Room.
2 взрослых, 2 детей.
Заезд: утро 14.08.23г. Прошу раннее бронирование с утра 6-7 утра!
Выезд: 22.08.23г. Прошу поздний выезд, до 17.00.
Спасибо!
Здравствуйте. Вы сейчас в отеле. Узнали про продление номера? Тут совсем не отвечают представители отеля. На другом сайте нашла информацию 10 евро час продление. Так ли это?

Добрый день! Надеемся, ваш отдых прошёл прекрасно. Спасибо за обращение!
Здравствуйте. Мы просто в восхищении от вашего отеля. Едем к вам повторно уже с прибавлением) . Есть ли какие то бонусы за повторный визит?) и пока забронировали 2 номера, но рассматриваем вариант обмена на 1 более большой номер. 2 взрослых и 4 детей. В какой номер можно поместиться таким составом? Ответ пожалуйста дайте на почту kokos-vidos@yandex.ru

Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова и за то, что снова выбираете наш отель. По поводу бонусов за повторный визит и вариантов размещения для вашей семьи при заезде обязательно обратитесь в отдел гостевых отношений, они с радостью помогут вам. Спасибо!
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в двухуровневых номерах комнаты разделены дверьми или одна из комнат проходная и ведёт к лестнице на второй этаж?

в номере вход -тамбур-прихожая, в которой шкаф, дверь в санузел, прямо вход в большую комнату, сразу от входной двери, до двери в санузел, угловая лестница на 2 этаж, там тоже есть санузел. вот насчет дверей не помню, кажется на 2м этаже есть
Спасибо большое, значит комната не проходная

Здравствуйте! В номере есть входная зона тамбур-прихожая с шкафом и дверью в санузел. Напрямую от входной двери находится большая комната, а рядом угловая лестница, ведущая на второй этаж, где также есть санузел. Насчёт дверей на втором этаже не могу точно сказать, но, кажется, там есть отдельные двери. Если нужно, могу уточнить для вас детали!
Можно ли посещать ближайший отельTitanic Mardan Palace 5* или оттуда гостям заходить на вашу территорию?

Вообще нельзя , но мы ходили ) охрана следить ) но мы прошли , походили , в конце уже заметили сотрудники

Здравствуйте! Нет, это другой отель и отдельное предприятие. Гости могут обращаться напрямую в Titanic Mardan Palace. Спасибо!
Добрый день.
Заезжаем в Ваш отель утром 19 июля.Hotel Voucher #7233184
21 июля у меня день рождения. Хочу заказать столик для 4 человек на Ужин в A la Carte ресторане на указанную дату.

Здравствуйте уважаемый гость.
Прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Topkapi Palace & Resorts.
Особые дни всех наших гостей очень важны для нас, поэтому мы, как отдел по работе с гостями, делаем все возможное, чтобы все были довольны. В соответствии с принятой в отеле процедурой мы предоставляем бесплатный ужин A la Carte в день рождения, а также в конце ужина посылаем нашим гостям красивый праздничный торт. Для заказа A la Carte гостям необходимо подойти к стойке Guest Relations по прибытии.
К сожалению, до Вашего приезда в отель и получения номера комнаты мы не можем заранее забронировать столик в ресторане a la carte. Пожалуйста, подойдите к стойке Guest Relations по прибытии.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоят VIP павильоны? И какой заход в море?
С уважением Ольга.

Stylinfo@mail.ru моя почта

Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая информация была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı

Добрый день. По стоимости павильона ответили?
Добрый день, скажите пожалуйста как заход в море? А то ранее в отзывах писали что там плиты с гвоздями и металлические штыри торчат. Остановка автобусная рядом с отелем? И сколько примерно времени ехать на автобусе до магазинов?

Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Здравствуйте для полной информации просим вас поделится с нами вашей электронной почтой.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı

Плиты не торчат, приносит обломки искусственного сооружения неподалеку с кусками арматуры

Добрый день! Заход в море нормальный -песок с небольшой галькой. Ехать до Terra City минут 40, до Deppo - 50 минут, до Mark Antalya- около часа
Добрый день, за пределами отеля есть где погулять? И есть ли оживленная улица с торговыми магазинами, палатки с экскурсиями?

Рядом с отелем ничего нет. Только ехать на автобусе или такси.

Добрый день! За пределами отеля примерно в 10 минутах на автобусе находится рынок с магазинами, там можно погулять и сделать покупки. Также есть палатки с экскурсиями, куда вы можете сходить. Спасибо!
Здравствуйте. Диско клуб находится в закрытом посещении? Интересуюсь с целью узнать можно ли по ночам спокойно спать))

В закрытом помещении в отдалении от корпусов. До 24.00 не уснуть в любом случае, везде со всех сторон музыка, в том числе живая)

если вас поселят в корпус рядом с кремлином (5 корпус) забудьте об отдыхе с 10 утра до 12 ночи. музыка грохочет без перерыва

У нас был корпус рядом с кремлином
Но окна выходили в сторону бассейна. И дискотека не очень далеко. Но нам совершенно не мешала музыка
Не скажу что прям очень слышно было. Правда мы наоборот любители шума и движухи. И дети поздно ложатся спать.

Здравствуйте! Да, диско клуб находится в закрытом помещении, так что ночью вы сможете спокойно спать. Спасибо!
Добрый день! туристы будут отдыхать в отеле в июле. какая стоимость на VIP павильоны на пирсе?, также просим сбросить концепцию отеля на июль 2023. почта bookhotel@reina-tour.ru

Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Общая информация была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель на начало января. Много разных отличных отзывов ...
Здравствуйте ! Планируем к вам заехать 1.10.2023г. Скажите , пожалуйста , до какого ч ...
Здравствуйте ! Планируем к Вам в отель с 1 .11.2023г. Обычно отдыхаем у Вас в мае и ...

Есть ли возможность купить проживание в отеле без авиабилетов ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое мороженое в отеле в наличии? Есть ли в фа ...

Здравствуйте.
Интересует цена на VIP павильоны?
И можно ли прислать концепцию отел ...

есть ли мороженое и кальяны в отеле

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на пляже детская площадка ? Открытая / ...

Добрый день. Просьба прислать концепцию на 2023 г на почту naumov58@rambler.ru
Едем ...

здравствуйте. прошу направить на почту polualex@ya.ru концепцию 2023.
есть ли в отел ...

Добрый день!
Туристический ваучер №7080057. Номер: Deluxe Family Room.
2 взрослых, ...

Здравствуйте. Мы просто в восхищении от вашего отеля. Едем к вам повторно уже с приба ...
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в двухуровневых номерах комнаты разделены дверьми ...

Можно ли посещать ближайший отельTitanic Mardan Palace 5* или оттуда гостям заходить ...

Добрый день.
Заезжаем в Ваш отель утром 19 июля.Hotel Voucher #7233184
21 июля у ме ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоят VIP павильоны? И какой заход в мо ...

Добрый день, скажите пожалуйста как заход в море? А то ранее в отзывах писали что там ...

Добрый день, за пределами отеля есть где погулять? И есть ли оживленная улица с торго ...

Здравствуйте. Диско клуб находится в закрытом посещении? Интересуюсь с целью узнать м ...

Добрый день! туристы будут отдыхать в отеле в июле. какая стоимость на VIP павильон ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте! В зимней концепции есть открытый подогреваемый бассейн. Спасибо!