Questions and answers
All questions - 481
ЗДРАВСТВУЙТЕ ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ А МОЖНО ЛИ ГЛАДИТЬ ВЕЩИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ИЛИ ТОЛЬКО ОБРАЩАТЬСЯ К СОТРУДНИКАМ ОТЕЛЯ? СПАСИБО
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ПИСАЛА О ЖЕЛАНИИ ЗАБРОНИРОВАТЬ ПАВИЛЬОН НО КАК МНЕ ОБОЗНАЧИТЬ НОМЕР ПАВИЛЬОНА КОТОРЫЙ ХОЧУ ЗАБРОНИРОВАТЬ? МОЖЕТЕ НАПИСАТЬ МНЕ НА ПОЧТУ zhenya.25.07@mail.ru СПАСИБО

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо за ответы , которые я не получила с 17 мая.Это первый отель ,который открыто игнорирует вопросы гостя .Я бы на месте хозяина отеля вас уволила из-за негатива ,который вы вызываете своим отношением!Сейчас лететь , а совершенно нехочется!Обязательно отражу все это в своих многочисленный отзывах.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В Турции заблокирован сайт топ хотелс. Напишите в группу отеля в ВК, девушки отвечают там очень оперативно.

Администраторы отвечают очень быстро, если писать им на маил. Потому что в Турции с апреля не работает ТопХотелс.

Слетайте в этот отель и весь негатив пропадет. Советую лететь в октябре после 15 числа, в отеле народу мало, комфортно и очень тепло.
ЗДРАВСТВУЙТЕ ВЫ ОТВЕТИЛИ МНЕ ЗА ПАВИЛЬОН ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКРЕПИТЬ ЗА НАМИ Я ПРОШУ ЗАКРЕПИТЬ ЕГО ЗА НАМИ. А В ДОЛЛАРАХ МОЖНО ОПЛАТИТЬ ИЛИ ТОЛЬКО В ЕВРО?СПАСИБО!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ЗАДАВАЛА ВОПРОС ПРО ПАВИЛЬОНЫ НА ПИРСЕ НО МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ УТОЧНИТЬ ЭТО СТОИМОСТЬ НА ЧЕЛОВЕКА ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ ПАВИЛЬОН.И ЕЩЕ МЫ ПРИЛЕТАЕМ 18 ИЮЛЯ А 19 У МУЖА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ КАК МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ ПАВИЛЬОН ЧТОБ МЫ БЫЛИ УВЕРЕННЫ ЧТО МЫ СМОЖЕМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПАВИЛЬОНОМ?СПАСИБО.И МОЖНО ЛИ БУДЕТ ТАМ КУРИТЬ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРИОБРЕЛИ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ С 18 ИЮЛЯ ПО 26 ИЮЛЯ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СКОЛЬ БУДЕТ СТОИТЬ КАБИНКА НА ПИРСЕ НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ?ДЕЛО В ТОМ ЧТО У МУЖА 19 ИЮЛЯ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ СНЯТЬ КАБИНКУ НА ПИРСЕ В КАЧЕСТВЕ ПОДАРКА.И КАК МОЖНО ЗАБРОНИРОВАТЬ КАБИНКУ?СПАСИБО

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Забронирован к вам тур с 23.06.18 на 12 ночей, 2 взр. и ребенок 7ми лет, номер стандарт. Можно ли нам предоставить номер с отдельной кроватью для ребенка?
Пришлите, пожалуйста, концепцию Ultra All inclusive на почту.
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Забронировали в вашем соседнем отеле бич номер, возможно ли воспользоваться будет вашими барами, рестораном и ходить на развлекательные программы?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Туристы отеля Бич пользуются только инфраструктурой своего отела. Пирс, пляж, аквапарк -это общие для всех трех отелей. Вечерние шоу вы можете посещать на Пирсе и в отеле Коаст.

нет к сожалению.
Добрый день. Планируем в ближайшее время бронировать тур в Ваш отель. Подскажите какую категорию бронировать что бы номер был двухкомнатный (нас четверо и дети 16 и 7 лет), не с перегородкой а с дверью. Так же есть ли возможность бронирования номера с определенным видом? Вышлите пожалуйста на почту что входит в систему Ultra All inclusive

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вам нужно бронировать номер семейный категории В ( ОН ДВУХКОМНАТНЫЙ)
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию Ультра все включено на почту helga_sk@mail.ru
Заранее благодарна!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, аквапарк сейчас работает, открыт уже?
Заранее благодарю за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Мы летим в ваш отель с ребенком у вас предаставляются детские прогулочные коляски? ребенку 3 года

Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего благодарим Вас за выбор VONRESORT Hotels.
Арендовать детскую коляску Вы можете на ресепшене отеля. Стоимость аренды составляет 3 евро/сутки.
Если у Bас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время и мы с радостью ответим на них!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
VONRESORT Hotels
Высокоскоростной интернет. Сколько стоит? Какая скорость? Где им можно пользоваться?

Уважаемый Вадим !
Благодарим Вас за интерес проявленный к VONRESORT Hotels!
Согласно отельному концепту интернет соединение по всей территории бесплатное, уровень сигнала удовлетворительный.
Но, если Вам понадобится высокоскоростной интернет, то данная услуга будет платной, стоимость следующая:1 день-5 евро; 3 дня-10 евро; 7 дней-20 евро; 14 дней-40 евро. Вам будет предложен VINN устройство, только для Вашего пользования.
Чтобы приобрести данную услугу Вам нужно будет обратиться в отдел по работе с гостями ( напротив рецепции).
С Уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями
Людмила САЙГЫЛЫ
здравствуйте. в вашем отеле есть луна-парк? если да, то платно или бесплатно?
посещение а-ля карт ресторанов платное?

Добрый день, ув. Марина!
Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к VONRESORT Hotels.
На территории отелей сети VONRESORT в числе объектов инфраструктуры луна парке нет с 2014 года.
Посещение Ala Carte ресторанов является платным оплачивается сервисный сбор, составляющий 10 евро с человека, за исключением детей в возрасте до 12 лет, которые, выбрав детское меню, посещают данную категорию ресторана бесплатно. Также алкогольные напитки в Ala Carte ресторанах являются платными.
Гости могут посещать любой из желаемых ресторанов Ala Carte вне зависимости от его территориального месторасположения. Для получения данной услуги необходимо обратиться в Отдел по работе с гостями и оставить заявку.
С Уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями
Людмила САЙГЫЛЫ
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля кальянная?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
В каких корпусах и на каких этажах находятся номера фамилии рум А.
С корпусов есть выход на улицу или нужно выходить через ресепшен на пляж или в аквапарк.
С уважением Елена.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте.
Прилетаем в Ваш отель 17 июня (3 семьи). В этот же день у дочери день рождения (15 лет), а на следующий день 18 июня у нас с мужем "серебряный" юбилей свадьбы (25 лет).
Теперь вопрос: можно ли сразу заказать дочери комплимент от отеля + украсить стол на ужин, а нам зарезервировать стол на 8 человек 18 июня в рыбный ресторан?
Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, Анастасия.
Прибываем в Ваш отель 16 июня утром. Номер ваучера 4634293. Бадрутдинова Люция, Бадрутдинов Раис, Бадрутдинова Альбина. Как уже писала, у нас сразу две даты - это день рождения дочери и наш юбилей свадьбы. Вопрос по резервации ресторана на 18 июня остается в силе. И еще очень надеемся на хороший номер:))
С уважением, Люция Бадрутдинова
Здравствуйте! Мы едем в ваш отель в конце мая вчетвером, 2 ое детей и 2 взрослых (17 и 12 лет). Вид размещения Family Room A . У меня есть вопрос по номеру, в данном размещении предполагается одна двухспальная кровать и одна двухъярусная для детей, у мальчика высокий рост , возможно ли размещение в аналогичный номер, в котором для детей предусмотрены две односпальные кровати? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Будем отдыхать в отеле VONRESORT Golden Coast 5*. Есть ли у нас возможность посещать бассейны других ваших отелей VONRESORT Elit 5*и VONRESORT Golden Beach 5*,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,
Подскажите, у вас есть крытый подогреваемые бассейн?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ А МОЖНО ЛИ ГЛАДИТЬ ВЕЩИ САМОСТОЯТЕЛЬНО ИЛИ ТОЛЬКО ОБРАЩА ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ПИСАЛА О ЖЕЛАНИИ ЗАБРОНИРОВАТЬ ПАВИЛЬОН НО КАК МНЕ ОБОЗНАЧИТЬ НОМЕР П ...

Спасибо за ответы , которые я не получила с 17 мая.Это первый отель ,который открыто ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ ВЫ ОТВЕТИЛИ МНЕ ЗА ПАВИЛЬОН ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКРЕПИТЬ ЗА НАМИ Я ПРОШУ ЗАКР ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ЗАДАВАЛА ВОПРОС ПРО ПАВИЛЬОНЫ НА ПИРСЕ НО МНЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ УТОЧНИТЬ ЭТО ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРИОБРЕЛИ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ С 18 ИЮЛЯ ПО 26 ИЮЛЯ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СКО ...
Здравствуйте!
Забронирован к вам тур с 23.06.18 на 12 ночей, 2 взр. и ребенок 7ми ле ...

Здравствуйте! Забронировали в вашем соседнем отеле бич номер, возможно ли воспользова ...

Добрый день. Планируем в ближайшее время бронировать тур в Ваш отель. Подскажите каку ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, концепцию Ультра все включено на почту helga_sk@mai ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, аквапарк сейчас работает, открыт уже?
Заранее благ ...

Здравствуйте ! Мы летим в ваш отель с ребенком у вас предаставляются детские прогулоч ...

Высокоскоростной интернет. Сколько стоит? Какая скорость? Где им можно пользоваться?

здравствуйте. в вашем отеле есть луна-парк? если да, то платно или бесплатно?
посещен ...

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля кальянная?

Здравствуйте!
В каких корпусах и на каких этажах находятся номера фамилии рум А.
С ...

Здравствуйте.
Прилетаем в Ваш отель 17 июня (3 семьи). В этот же день у дочери день р ...

Здравствуйте! Мы едем в ваш отель в конце мая вчетвером, 2 ое детей и 2 взрослых (17 ...

Добрый день. Будем отдыхать в отеле VONRESORT Golden Coast 5*. Есть ли у нас возможно ...

Добрый день,
Подскажите, у вас есть крытый подогреваемые бассейн?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Гладильных комнат нет и утюгом пользоваться в номерах запрещено, поэтому только если платно через прачечную. По приезду развесьте одежду на вешалки и она распрямится ;)
Мы брали с собой отпариватель маленький и гладили в номере).
Добрый день, Евгения! В номере утюга не было, мы брали свой дорожный.Удачи Вам!
Всегда беру с собой маленький утюг. Обратитесь к сотрудникам отеля, если у них есть гладильная, то они подскажут как ее найти.
Мы брали с собой дорожный утюжек ! И пользовались им