Questions and answers
All questions - 352
Добрый день! Если проживание 2 взрослых+1 ребенок (8 лет) какое спальное место будет у ребенка? Кровать, раскладушка или диван?

Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. При размещении 2 взрослых и ребенка предоставляется двуспальная и односпальная кровать."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
А сколько стоит интернет в номере?

Три евро всутки

20 евро на неделю

Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 4 Евро в сутки или 19 Евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, wi-fi в номере и на территории отеля платный или бесплатный?

На лобби и на бассейне бесплатно, но оч слабенький, домой позвонить можно, инсту грузит.

Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 4 Евро в сутки или 19 Евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

на территории бесплатный в номере платный
Добрый день. Сколько цена сейфа в 2019 году?

3 бакса в день

Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Пользование сейфом бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите , в барах одноразовые стаканчики или многоразовые ?...

Одноразовые

Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В барах напитки подаются в пластиковых одноразовых стаканчиках."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

одноразовые
Здравствуйте!Есть ли питание без глютена?

В отеле такой уровень кухни, что о безглютеновых блюдах похоже не слышали. Ухайдокали отель по всем позициям, с кухней будьте особенно ооочень внимательны.

Это отель квест (ранее писали), я только подтвердить могу , найти еду, чистую вилку, тарелку, стол почище и который совсем не развалился. Есть ли питание без глютена? Есть ли вообще там питание?

Глютен это вещество, входящие в состав белка пшеницы, ячменя, ржи и большинства других злаковых культур...там полно мяса, рыбы,ассорти сыров вкусных, овщей и свежих и тушеных и гриль, фруктов...Вы точно найдете,что есть, кроме фасфуда, пироженных и круп...с питанием там все супер...на твердую пятерку...

Травы много, до этой фишки они ещё не доросли, не пугайте турков, а то нам потом есть нечего будет 😂

Ответ предоставлен Eshin - Guest Relation Manager отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется безглютеновое питание. Во время регистрации Вам выдадут бланк для заполнения, где Вы сможете указать тип нужного питания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Можно ли забронировать номер с 05.06 по 14.06? И ск будет стоить стандартный номер 2 взрослых 2 ребенка?
Добрый день!
Есть ли диетическое питание для детей? (Вареная курица, тушеные овощи без специй) ,а так же есть мини-диско для деток?

Там и обычное питание крайне слабенькое

Ответ предоставлен Eshin - Guest Relation Manager отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. В ресторане отеля имеется детский буфет. В отеле проводится мини-диско."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Можно за доплату подключить интернет в номере ?

Да, если не ушибаюсь 4 евро в сутки

Здравствуйте. Можно. Но, как говорили на ресепш, гарантировать лучший трафик, чем бесплатный на ресепшн, они не могут.

Смысла нет его подключать, во время когда сидят все - вас с платного тоже будет выносить

В прошлом году можно было.

Да можно, 3$ сутки

Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 4 Евро в сутки или 19 Евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Есть ли в отеле 2-х комнатные номера?
Если да, то какую они имеют категорию?
Спасибо.

есть...нам с подругой предлагали поменять на 2 дня и за это предлагали кучу бонусов...называются они фэмэли...но санузел один там

Это надо уточнять у турагента

Ответ предоставлен Eshin - Guest Relation Manager отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются 2-х комнатные номера категории Junior Suite."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Туристы с 2 маленькими детьми заехали к вам 25/04/2019
Отель к работе не готов , Ничего не функционирует Номера разрушены
Что происходит? К Кому обращаться?

А на месте с вами не работают что гестрелейшены??? что так плохо всё,,,,,, вы нас пугаете,,,,,, мы тоже с маленькими детьми скоро летим(((((

Елена, можно конкретнее! Что не функционирует, какие разрушения в номерах??

Елена, ситуация разрешилась? Как вам отель? Мы летим 13 мая, очень ждём новых отзывов)

В отеле отсутствует анимация. Работает только 1 ресторан , но по еде очень скромно Детского меню -нет
Другие рестораны и бары не работают Гид сказала, что работу в полном объеме ,отель начнет с 15 мая
Территория подзапущена ... может в сезон и наведут порядок

Очень жаль, что представители отеля не разъясняют ситуацию в отеле здесь...., ведь большинство ориентируются на здешнюю информацию. Раз нет ответа, значит всё не айс((((

Почему представители отеля молчат??? Всё ли хорошо с ребятами там????? Мы все переживаем!!! Что , зря мы отель выбрали???
а мне сейчас знакомая только сегодня заселились пишет по еде всё хорошо море еды бар на пляже работает фотки прислала с пляжа
с 1 мая работает анимация два ресторана появилась детское меню и не забывайте с этого года другие хозяева у отеля информация от знакомых сегодня вернулись из сиде но они были первый раз за границей им очень все понравилось !!!!
все прошлые отзывы не актуальны в этом году ждите свежих отзывов в этом году все будет по другому отель принадлежит к сети Аска отличные хозяева мы отдыхали в Аска очень понравилось .

Я не понимаю.....почему отель перешёл в сеть АСКИ, а это значит уровень и сервис должен повыситься. А новые свежие отзывы удручающие. И почему здесь представитель отеля не отвечает на вопросы? зачем тогда вообще нужен этот сайт..... везде представители отеля отвечают на претензии или похвалу их клиентов. здесь получается полная тишина.....

Мне тоже не понятно почему молчит отель. Не все так плохо как пишет Елена. Сегодня ночью вернулись из этого отеля. Далеко не идеал и у меня есть замечания к отелю, но ...:
-в номерах все функционирует, сантехника новая, за день до отъезда в душевой кабине установили диспенсер, телевизор показывает, минибар пополняют, холодильник холодит, общий кондей работает (больше шума чем прохлады);
-столовка (не могу называть такие заведения рестораном) работает, еды достаточно, фрукты есть;
-бары открыты (насчитал как минимум 4 бара, в т.ч на пляже), ограничений по алкоголю не заметил, качество турецкого алкоголя отельная тема, пили в основном пиво и шампанское;
-анимация есть, не любители этого дела поэтому качестве работы аниматоров ничего сказать не могу;
-бассейны есть, горки работают, в т.ч детские.
Общие впечатление по отелю. Это не ASKA (был в трех отелях сети от 3* до 5*)Может быть со временем уровень отеля и доведут до стандартов ASKA. Если найду сегодня время напишу более подробный отзыв, пока свежие впечатления, а сейчас нужно идти разбирать чемоданы. Кто уже купил тур в этот отель удачного отдыха, солнечного турецкого неба неба и теплого моря. Нам с погодой явно не повезло, но это не вина отеля.

Елена если Вы уже вернулись из этого " суперского отеля с новыми хозяевами" напишите про данный отель реальный отзыв, чтобы туристы не допускали ошибок в выборе отеля и не покупались на фейковые отзывы

Alla, Вы были в отеле в сентябре 2018 года. Видно Вас так сильно задел тот "отдых", что до сих пор свежие отзывы 2019 года воспринимаете как фейковые. Это отель был выбран именно из-за того, что вошел в сеть ASKA. Прошлогодние отзывы тоже читали, но рискнули и решили поехать в GRAND PRESTIGE. Риск себя оправдал.

Елена, не думаю , что Вам ответят? Им главное продать, а уж все остальное наши проблемы.
Добрый день , интересует вопрос по питанию с новогого сезона в теле....???? По какой системе питания отель будет работать с 25 апреля 2019 года ???????

Направлял аналогичный запрос на e-mail отеля. Вот их ответ:
"В нашем отеле действует система «все включено», и она работает до 02:00 ночи. Алкогольные и безалкогольные напитки, которые будут определены администрацией отеля, будут включены"
Доброго времени суток,подскажите пляж и заход в море песок или галька?и все ли так печально как всн пишут?

Нет там никакой гальки. Норм отель

Пляж и заход в море- песок.

Вход в море песок проходишь 5-10м и резко глубоко. Я плавать не умею мне хватало места покупаться. Отдыхали в октябре 2018г. Тоже отзывы были плохие . Кому как нам понравилось. Читайте мой отзыв . Как сейчас не могу сказать.

Ответ предоставлен Eshin - Guest Relation Manager отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Заход в море песчано-галечный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

ничего печального нет вам очень понравится ,я тоже ехала со слезами ,но на самом деле все оnлично
Добрый вечер. Скажите пожалуйста вход в море песок? У мамы больные ноги поэтому готелось чтоб был песочек

Песок, гальки нет

сегодня, 14 мая вернулись...сам пляж песок...но на берег периодически намывает камни...но думаю ваща мама найдет , где зайти...камни 1,5-2 метра, потом снова песочек

Ответ предоставлен Eshin - Guest Relation Manager отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Заход в море песчано-галечный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте забронировали в этом отеле 2-х комнатный номер в августе , по территории , питанию и т.д. вопросов нет но можно ли как то увидеть на фото сам этот 2-х комнатный номер , просто какая там планировка и что он из себя представляет

Отдыхали в октябре 2018г. По приезду заселили в 2-х ком.номер т.к. бронировали стандарт все было занято. 1 ночь ночевали в 2-х комнатном. Как входишь на право совмещенные ванна и туалет, прямо комната с 2-х спальной кроватью, налево комната (1 или 2 дивана не помню ) ,выход на балкон их обоих комнат. Вид был на горы.Очень красиво . Все было хорошо.
Здравствуйте. Купили тур в отель с 25.04, летим с маленьким ребенком. Интересует такой вопрос: есть ли чайник в номере?
Добрый день! Купили тур в ваш отель на вторую половину мая, почитав отзывы - как то впечатление не очень складывается изначальное, посмотрим что будет по факту конечно. Скажите, в холодный период 2018 осень -2019 зима гг был ли сделан ремонт и какие-либо еще изменения в отеле? Может быть все таки что то улучшилось?

Там все норм с ремонтом

не знаю, в каком состоянии там были номера, но сейчас нормальный номер, все новое, чистое, реально, как на фото, телик плоский, чайника правда у нас не было...но чай, кофе , горячая вода везде до 2 ночи...на лоби, в ресторане в 2 местах, у бассейна

Были в октябре 2018г. Номер был в хорошем состоянии и мебель и сантехника и сам отель понравился . Все было нормально.

Здравствуйте! Вы вернулись уже из данного отеля, напишите в ответ свое мнение? Собираюсь туда , но много негативных моментов пишут (((

Юля, отель нам очень понравился, можете почитать мой отзыв - там все подробно описано
Здравствуйте. Ещё вопрос- если интернет в номерах платный, то сколько нужно платить, чтобы в номере был интернет весь период пребывания там?

Здравствуйте, мы дополнительно не брали, хватало у бара , и с балкона ловил.

19 долларов неделя

Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 4 Евро в сутки или 19 Евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день)
Планируем поездку к вам в июне, с мужем и маленькой дочкой. Скажите, что изменится в отеле в этом году по сравнению с прошлым, ведь отель теперь слегка поменял название ( хозяина, концепцию)? Будут какие-то улучшения? Судя по отзывам, здесь есть над чем задуматься. Но тур уже оплачен, и хочется надеяться, что в отеле не возникнет очередной раз ощущения, что на нас хотят откровенно навариться.. 150 тысяч так-то и так сумма не маленькая, почти год её собирали на отдых.. в прошлом году отдыхали гораздо дешевле 113т р. Вобщем, надеемся на хороший приём в отеле))

Добрый день. Какие есть аля-карт рестораны в отеле?

Добрый день! Если проживание 2 взрослых+1 ребенок (8 лет) какое спальное место будет ...

А сколько стоит интернет в номере?

Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, wi-fi в номере и на территории отеля платный или бе ...

Добрый день. Сколько цена сейфа в 2019 году?

Скажите , в барах одноразовые стаканчики или многоразовые ?...

Здравствуйте!Есть ли питание без глютена?

Добрый день. Можно ли забронировать номер с 05.06 по 14.06? И ск будет стоить стандар ...

Добрый день!
Есть ли диетическое питание для детей? (Вареная курица, тушеные овощи бе ...

Здравствуйте. Можно за доплату подключить интернет в номере ?

Добрый день!
Есть ли в отеле 2-х комнатные номера?
Если да, то какую они имеют катего ...

Туристы с 2 маленькими детьми заехали к вам 25/04/2019
Отель к работе не готов , Н ...

Добрый день , интересует вопрос по питанию с новогого сезона в теле....???? По какой ...

Доброго времени суток,подскажите пляж и заход в море песок или галька?и все ли так пе ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста вход в море песок? У мамы больные ноги поэтому готел ...

здравствуйте забронировали в этом отеле 2-х комнатный номер в августе , по территории ...

Здравствуйте. Купили тур в отель с 25.04, летим с маленьким ребенком. Интересует тако ...

Добрый день! Купили тур в ваш отель на вторую половину мая, почитав отзывы - как то в ...

Здравствуйте. Ещё вопрос- если интернет в номерах платный, то сколько нужно платить, ...

Добрый день)
Планируем поездку к вам в июне, с мужем и маленькой дочкой. Скажите, что ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Не были в них
Рыбный, Мексиканский, Турецкий и Итальянский.. Но в этом отеле нет услуги, как в других - одно бесплатное посещение ресторана аля-карт.. Нам на пятерых человек насчитали 45 евро, с фиксированным меню, т. е. выбирать сами вы ничего не будете..
Ответ предоставлен Sidel, Службой Reception отеля ASKA SIDE GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется 4 ресторана A La Carte: турецкий, рыбный, итальянский и мексиканский."
С уважением, Помощник Tophotels.ru