Questions and answers
All questions - 557
20.03.2020
19:00
Всё, вопросов больше нет. Отпуск мой испорчен. Турция Закрыта. Мне очень жаль😥🙄
19.03.2020
12:53
Любовь, а вы мне дали правильный адрес электронной почты? Почему-то моё письмо не отправляется, пишут, что нет такого адреса.
Hotels Seher
Hotel representative
19.03.20
14:37
guestrelation@seherhotels.com
18.03.2020
12:38
Здравствуйте, Любовь! Хочется узнать о ситуации в отеле на сегодня. Приезжают ли туристы. Бассейны закрыты? Мы должны быть у вас 12 апреля, но боюсь, что наш отдых в теплой, прекрасной Турции в этом году не получится, в связи с обстановкой в мире. Сидим, как на пороховой бочке и ждём новостей о том, что Турцию закроют для россиян🤷♀️
Hotels Seher
Hotel representative
19.03.20
10:07
Добрый день уважаемая, Елена. Напишите нам на почту guestrelation@seherhotels.com. С вами свяжуться наш отдел по резервациям.
С уважением
Любовь
Отдел по работе с гостями.
13.03.2020
11:12
И снова, здравствуйте! Читаю отзывы и удивляюсь.. Одни пишут, что вайфай "летает" даже в номерах, другие говорят, что еле-еле ловит даже на рецепшене. Так что всё таки с вайфаем??
Hotels Seher
Hotel representative
13.03.20
11:21
Добрый день, уважаемая Елена. Вайфай на территории отеля ловит хорошо. Но в номерах иногда может снижаться скорость из-за большого количества подключений.
С уважением,
Любовь
Отдел по работе с гостями.
04.03.2020
12:46
Еще раз здравствуйте! Повторю вопрос едем в Ваш отель с ребенком в сентябре, как раз на свой день рождения, можно ли попросить у Вас в виде бонуса имениннику номер с видом на море и чтобы подальше от шумной зоны - так как ребенок в 9 - 10 вечера уже ложится спать) Спасибо!
Hotels Seher
Hotel representative
04.03.20
13:28
Добрый день Татьяна, напишите нам ближе к Вашему приезду, по возможности постараемся помочь.
С уважением,
Любовь
Отдел по работе с гостями: Guest Relation
01.03.2020
16:05
Добрый вечер подскажите эти бары круглосуточно платные?Есть ли дискотеки ,пенные вечеринки,ночной клуб?Анимация?
Andrey Petrov
Nizhny Tagil Турист
02.03.20
07:15
Здравствуйте, Татьяна. Думаю. что круглосуточно бесплатные....так заявляет туроператор. По дискотекам думаю тоже будет все хорошо. Более точно могу сказать Вам после 20 июня....по приезду домой. Вы когда собираетесь?
Татьяна
Saint-Briac-sur-Mer Турист
02.03.20
08:06
Здравствуйте мы летим в мае....наверное мы вам расскажем....спасибо за ответ
Hotels Seher
Hotel representative
02.03.20
10:09
Добрый день, Татьяна. бары будут работать круглосуточно, бесплатно. Дескотеки есть, пенные вечеринки проходят на пляже,так же есть активная анимация.
С уважением
Любовь.
Отдел по работе с гостями
Лена
Saint Petersburg Турист
02.03.20
11:28
Здравствуйте, Татьяна 🙋🏻♀️!!! А мы летим в апреле, обязательно напишу отзыв.
Hotels Seher
Hotel representative
04.03.20
13:30
Добрый день Татьяна, бары круглосуточно бесплатные. Дискотеки ,пенные вечеринки,ночной клуб, анимация есть.
С уважением,
Любовь
Отдел по работе с гостями: Guest Relation
29.02.2020
23:05
Здравствуйте, тёплые одеяла есть в отеле?
Hotels Seher
Hotel representative
01.03.20
11:41
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Да в отеле есть теплые одеяла. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Татьяна
Saint-Briac-sur-Mer Турист
02.03.20
12:20
Здравствуйте будем ждать вашего отзыва!!!Хорошо отдохнуть!!!
29.02.2020
16:04
Спасибо за ответ...а что изменилось в концепции?На ультра?
Hotels Seher
Hotel representative
01.03.20
11:39
По концепции у нас бары будут работать круглосуточно
29.02.2020
14:41
Здравствуйте...выбрали ваш отель для празднования 25 совместной жизни...летим к вам с друзьями 29 мая..можно нам номера рядом друг с другом?Еще подскажите ваш отель теперь в системе ультра все включено?
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
15:19
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. В се верно, отель перешел на ултро все вксючено. Что касается номеров по возможности постараемся помочь. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
15:50
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Напишите нам ваши данные и номер ваучера, что бы мы могли вас отметить.Отель перешел на ултра все включено. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
24.02.2020
19:59
Добрый вечер! Если в вашем отеле двух местные номера? Едем 4 е человека. Нужно два отдельных номера на этаже рядом. 2+2 не устроит.
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
14:23
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Напишите нам ваши данные и номер ваучера, что бы мы могли вас отметить.Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь.
Александр
Moscow Турист
29.02.20
20:52
Добрый вечер!! Вы не ответили на мой вопрос???? Пока от вас не чувствуется положительных эмоций???
Hotels Seher
Hotel representative
01.03.20
11:43
У нас в отеле есть двух местные номера.
24.02.2020
05:56
Доброе утро! Подскажите сейф в номере бесплатный?
Марина
Moscow Турист
24.02.20
09:57
Нет конечно, это самый плохой отель в котором мы были, отпуск был испорчен
Диана Гайнетдинова
Kazan Турист
24.02.20
14:15
здравствуйте. платный
Валера ....
Saint Petersburg Турист
26.02.20
21:21
сейф платный ...сколько стоит не помню
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
14:28
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Сейф в номерах платный, стоимость 3 евро сутки. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь.
23.02.2020
00:14
Здравствуйте, предоставляет ли отель детский горшок?
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
14:29
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Да, предоставляет.Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь.
29.01.2020
17:58
Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько вопросов:
1) Скажите, пожалуйста, есть ли у вас детское питание или возможность превратить в пюре что-то с вашего стола?
2) Какие сейчас есть бесплатные возможности для купания? Крытый бассейн? Бассейн с подогревом на улице? Есть ли крытый детский лягушатник?
3) Есть ли бесплатная сауна или хаммам?
4) Есть ли на территории какая-нибудь детская площадка?
5) Есть ли рядом с отелем какие-то магазины в пешей доступности?
Nadezhda
Moscow Турист
12.02.20
22:24
1) у них есть типа детское меню, вареная курица и брокколи. пюре сделать скорее всего не получится, только вилкой.
2) есть теплый крытый бассейн с хлоркой 140 и 35 см.
3) сауна и хамам бесплатно, в сауне примерно 70 градусов на верхней полке, в хамаме прохладно.
4) есть площадка с качельками и горкой при отеле, еще площадки есть вдоль моря.
5) в пешей доступности есть магазины, но до приличного сетевого супера с хорошим выбором в Кумкой около 2 км. идти, но можно доехать на маршрутке за 1 доллар.
Марина
Moscow Турист
24.02.20
09:58
Антисанитария в отеле
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
14:57
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Детское питание у нас есть,. На зимнию консепцию у нас есть крытый бассейн с подогревом как для детей так и для взрослых. Бесплатная сауна и хамам есть. Так же на территории имеется детская площадка.Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
27.01.2020
15:36
Здравствуйте. Планирую к вам приехать с детьми 5 и 7 лет на первые числа апреля , что для них будет работать? ( бассейн , горки, анимация?)
Катя
Zvenigorod Турист
23.02.20
08:23
Очень плохой отель,выбирайте другой лучше
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
14:58
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. С 1-го апреля мы переходим на летнию концепцию, все будет работать. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
26.01.2020
15:02
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на территории соседних двух отелей Resort можно пользоваться их инфраструктурой или только можно гулять?
Галина Мизина
Tyumen Турист
26.01.20
21:12
Там нечем пользоваться! Sheer Resort 5* самый классный! Там и территория лучшая из всех трёх, и ресторан, и первая береговая!
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
14:59
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Можно пользоваться инаструктурой, кроме номерного фонда и ресторанов. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
21.01.2020
14:12
Здравствуйте!Собираемся ехать к Вам в отель второй раз,есть ли у отеля для нас какие-то бонусы?
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
15:02
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Для постоянных гостей у нас комплименты в номер. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
18.01.2020
17:14
добрый день .1 августа у нас заезд в Ваш отель -хотелось бы узнать про номер family suite у нас и можно ли его забронировать с видом на море и режим работы баров
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
15:05
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Напишите нам ваши данные и номер ваучера что б мы могли отметить, и по возможности помочь. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
10.01.2020
10:41
Доброго времени суток. Планируем приехать к Вам в сентябре. Жена прочитала в отзывах, что пользование сейфом в номере и замена пляжных полотенец у Вас за дополнительную плату. Так ли это?
Ирина Данилина
Турист
10.01.20
15:42
Здравствуйте! Да все верно - сейф платный, замена пляжных полотенец в СПА платно.
Галина Мизина
Tyumen Турист
26.01.20
21:13
Замена полотенец раз в 3 дня бесплатно.
Катя
Zvenigorod Турист
23.02.20
08:25
Это так,отель очень слабенький,я бы поискала другой
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
15:06
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Д а все верно, сейф в номере платный 3 евро сутки, замена пляжного полотенца 0,50 евро. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
05.01.2020
14:27
Добрый день. Иногда тур операторы поздно отправляют данные в отель. Как можно узнать, есть ли бронь в системе отеля? У нас поздний выезд из отеля, можно ли заранее заказать эту услугу или только по факту в отеле?
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
15:07
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Пришлите ваши данные и номер ваучера, мы проверим. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Татьяна Лищенко
Yuzhno Sakhalinsk Турист
29.02.20
15:35
Любовь, спасибо за Ваш ответ. Скажите, по какому адресу можно отправить данные для уточнения.
Hotels Seher
Hotel representative
01.03.20
11:45
Вы можете написать нам на почту. guestrelation@seherhotels.com
Hotels Seher
Hotel representative
01.03.20
11:46
Услугу поздний выезд вы можете заказать на рецепшине.
Татьяна Лищенко
Yuzhno Sakhalinsk Турист
01.03.20
12:22
Большое спасибо.
03.01.2020
00:48
Добрый день! ПЖС, подскажите, верно ли, что в отеле имеется платный боулинг? Если да, то какая стоимость?
Марина
Moscow Турист
04.01.20
19:55
Есть, не помню, там 30 мин и 1 ч
Hotels Seher
Hotel representative
29.02.20
15:09
Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Да все верно в отеле имеется платный боулинг. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
20.03.2020
19:00
Всё, вопросов больше нет. Отпуск мой испорчен. Турция Закрыта. Мне очень жаль😥 ...
answers
19.03.2020
12:53
Любовь, а вы мне дали правильный адрес электронной почты? Почему-то моё письмо не отп ...
answer
18.03.2020
12:38
Здравствуйте, Любовь! Хочется узнать о ситуации в отеле на сегодня. Приезжают ли тури ...
answer
13.03.2020
11:12
И снова, здравствуйте! Читаю отзывы и удивляюсь.. Одни пишут, что вайфай "летает" даж ...
answer
04.03.2020
12:46
Еще раз здравствуйте! Повторю вопрос едем в Ваш отель с ребенком в сентябре, как раз ...
answer
01.03.2020
16:05
Добрый вечер подскажите эти бары круглосуточно платные?Есть ли дискотеки ,пенные вече ...
answers
29.02.2020
23:05
Здравствуйте, тёплые одеяла есть в отеле?
answers
29.02.2020
16:04
Спасибо за ответ...а что изменилось в концепции?На ультра?
answer
29.02.2020
14:41
Здравствуйте...выбрали ваш отель для празднования 25 совместной жизни...летим к вам с ...
answers
24.02.2020
19:59
Добрый вечер! Если в вашем отеле двух местные номера? Едем 4 е человека. Нужно два от ...
answers
24.02.2020
05:56
Доброе утро! Подскажите сейф в номере бесплатный?
answers
23.02.2020
00:14
Здравствуйте, предоставляет ли отель детский горшок?
answer
29.01.2020
17:58
Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько во ...
answers
27.01.2020
15:36
Здравствуйте. Планирую к вам приехать с детьми 5 и 7 лет на первые числа апреля , что ...
answers
26.01.2020
15:02
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на территории соседних двух отелей Resort можно п ...
answers
21.01.2020
14:12
Здравствуйте!Собираемся ехать к Вам в отель второй раз,есть ли у отеля для нас какие- ...
answer
18.01.2020
17:14
добрый день .1 августа у нас заезд в Ваш отель -хотелось бы узнать про номер family s ...
answer
10.01.2020
10:41
Доброго времени суток. Планируем приехать к Вам в сентябре. Жена прочитала в отзывах, ...
answers
05.01.2020
14:27
Добрый день. Иногда тур операторы поздно отправляют данные в отель. Как можно узнать, ...
answers
03.01.2020
00:48
Добрый день! ПЖС, подскажите, верно ли, что в отеле имеется платный боулинг? Если да, ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Елена здравствуйте а вам не предлогали перебронь на позже?
Татьяна, я вам ответила в личном сообщении.
Здравствуйте,а не могли бы вы и мне сказать предлогали вам поехать позже,спасибо.
Ответила в личном сообщении.
Здравствуйте уважаемая, Елена. Seher Resort открывается с 1.07.2020 будем рады Вашему приезду.
С уважением
Любовь
Отдел по работе с гостями