Questions and answers
All questions - 557
Любовь, а вы мне дали правильный адрес электронной почты? Почему-то моё письмо не отправляется, пишут, что нет такого адреса.

guestrelation@seherhotels.com
Здравствуйте, Любовь! Хочется узнать о ситуации в отеле на сегодня. Приезжают ли туристы. Бассейны закрыты? Мы должны быть у вас 12 апреля, но боюсь, что наш отдых в теплой, прекрасной Турции в этом году не получится, в связи с обстановкой в мире. Сидим, как на пороховой бочке и ждём новостей о том, что Турцию закроют для россиян🤷♀️

Добрый день уважаемая, Елена. Напишите нам на почту guestrelation@seherhotels.com. С вами свяжуться наш отдел по резервациям.
С уважением
Любовь
Отдел по работе с гостями.
И снова, здравствуйте! Читаю отзывы и удивляюсь.. Одни пишут, что вайфай "летает" даже в номерах, другие говорят, что еле-еле ловит даже на рецепшене. Так что всё таки с вайфаем??

Добрый день, уважаемая Елена. Вайфай на территории отеля ловит хорошо. Но в номерах иногда может снижаться скорость из-за большого количества подключений.
С уважением,
Любовь
Отдел по работе с гостями.
Еще раз здравствуйте! Повторю вопрос едем в Ваш отель с ребенком в сентябре, как раз на свой день рождения, можно ли попросить у Вас в виде бонуса имениннику номер с видом на море и чтобы подальше от шумной зоны - так как ребенок в 9 - 10 вечера уже ложится спать) Спасибо!

Добрый день Татьяна, напишите нам ближе к Вашему приезду, по возможности постараемся помочь.
С уважением,
Любовь
Отдел по работе с гостями: Guest Relation
Добрый вечер подскажите эти бары круглосуточно платные?Есть ли дискотеки ,пенные вечеринки,ночной клуб?Анимация?

Здравствуйте, Татьяна. Думаю. что круглосуточно бесплатные....так заявляет туроператор. По дискотекам думаю тоже будет все хорошо. Более точно могу сказать Вам после 20 июня....по приезду домой. Вы когда собираетесь?

Здравствуйте мы летим в мае....наверное мы вам расскажем....спасибо за ответ

Добрый день, Татьяна. бары будут работать круглосуточно, бесплатно. Дескотеки есть, пенные вечеринки проходят на пляже,так же есть активная анимация.
С уважением
Любовь.
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, Татьяна 🙋🏻♀️!!! А мы летим в апреле, обязательно напишу отзыв.

Добрый день Татьяна, бары круглосуточно бесплатные. Дискотеки ,пенные вечеринки,ночной клуб, анимация есть.
С уважением,
Любовь
Отдел по работе с гостями: Guest Relation
Здравствуйте, тёплые одеяла есть в отеле?

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Да в отеле есть теплые одеяла. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь

Здравствуйте будем ждать вашего отзыва!!!Хорошо отдохнуть!!!
Спасибо за ответ...а что изменилось в концепции?На ультра?

По концепции у нас бары будут работать круглосуточно
Здравствуйте...выбрали ваш отель для празднования 25 совместной жизни...летим к вам с друзьями 29 мая..можно нам номера рядом друг с другом?Еще подскажите ваш отель теперь в системе ультра все включено?

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. В се верно, отель перешел на ултро все вксючено. Что касается номеров по возможности постараемся помочь. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Напишите нам ваши данные и номер ваучера, что бы мы могли вас отметить.Отель перешел на ултра все включено. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Добрый вечер! Если в вашем отеле двух местные номера? Едем 4 е человека. Нужно два отдельных номера на этаже рядом. 2+2 не устроит.

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Напишите нам ваши данные и номер ваучера, что бы мы могли вас отметить.Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь.

Добрый вечер!! Вы не ответили на мой вопрос???? Пока от вас не чувствуется положительных эмоций???

У нас в отеле есть двух местные номера.
Доброе утро! Подскажите сейф в номере бесплатный?

Нет конечно, это самый плохой отель в котором мы были, отпуск был испорчен

здравствуйте. платный
сейф платный ...сколько стоит не помню

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Сейф в номерах платный, стоимость 3 евро сутки. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь.
Здравствуйте, предоставляет ли отель детский горшок?

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Да, предоставляет.Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь.
Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько вопросов:
1) Скажите, пожалуйста, есть ли у вас детское питание или возможность превратить в пюре что-то с вашего стола?
2) Какие сейчас есть бесплатные возможности для купания? Крытый бассейн? Бассейн с подогревом на улице? Есть ли крытый детский лягушатник?
3) Есть ли бесплатная сауна или хаммам?
4) Есть ли на территории какая-нибудь детская площадка?
5) Есть ли рядом с отелем какие-то магазины в пешей доступности?

1) у них есть типа детское меню, вареная курица и брокколи. пюре сделать скорее всего не получится, только вилкой.
2) есть теплый крытый бассейн с хлоркой 140 и 35 см.
3) сауна и хамам бесплатно, в сауне примерно 70 градусов на верхней полке, в хамаме прохладно.
4) есть площадка с качельками и горкой при отеле, еще площадки есть вдоль моря.
5) в пешей доступности есть магазины, но до приличного сетевого супера с хорошим выбором в Кумкой около 2 км. идти, но можно доехать на маршрутке за 1 доллар.

Антисанитария в отеле

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Детское питание у нас есть,. На зимнию консепцию у нас есть крытый бассейн с подогревом как для детей так и для взрослых. Бесплатная сауна и хамам есть. Так же на территории имеется детская площадка.Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Здравствуйте. Планирую к вам приехать с детьми 5 и 7 лет на первые числа апреля , что для них будет работать? ( бассейн , горки, анимация?)

Очень плохой отель,выбирайте другой лучше

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. С 1-го апреля мы переходим на летнию концепцию, все будет работать. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на территории соседних двух отелей Resort можно пользоваться их инфраструктурой или только можно гулять?

Там нечем пользоваться! Sheer Resort 5* самый классный! Там и территория лучшая из всех трёх, и ресторан, и первая береговая!

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Можно пользоваться инаструктурой, кроме номерного фонда и ресторанов. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Здравствуйте!Собираемся ехать к Вам в отель второй раз,есть ли у отеля для нас какие-то бонусы?

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Для постоянных гостей у нас комплименты в номер. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
добрый день .1 августа у нас заезд в Ваш отель -хотелось бы узнать про номер family suite у нас и можно ли его забронировать с видом на море и режим работы баров

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Напишите нам ваши данные и номер ваучера что б мы могли отметить, и по возможности помочь. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Доброго времени суток. Планируем приехать к Вам в сентябре. Жена прочитала в отзывах, что пользование сейфом в номере и замена пляжных полотенец у Вас за дополнительную плату. Так ли это?

Здравствуйте! Да все верно - сейф платный, замена пляжных полотенец в СПА платно.

Замена полотенец раз в 3 дня бесплатно.

Это так,отель очень слабенький,я бы поискала другой

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Д а все верно, сейф в номере платный 3 евро сутки, замена пляжного полотенца 0,50 евро. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь
Добрый день. Иногда тур операторы поздно отправляют данные в отель. Как можно узнать, есть ли бронь в системе отеля? У нас поздний выезд из отеля, можно ли заранее заказать эту услугу или только по факту в отеле?

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Пришлите ваши данные и номер ваучера, мы проверим. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь

Любовь, спасибо за Ваш ответ. Скажите, по какому адресу можно отправить данные для уточнения.

Вы можете написать нам на почту. guestrelation@seherhotels.com

Услугу поздний выезд вы можете заказать на рецепшине.

Большое спасибо.
Добрый день! ПЖС, подскажите, верно ли, что в отеле имеется платный боулинг? Если да, то какая стоимость?

Есть, не помню, там 30 мин и 1 ч

Добрый день, спасибо за выбор нашего отеля SEHER RESORT&SPA. Мы так же надеемся,что ваш отдых пройдет с кучей положительных эмоций. Да все верно в отеле имеется платный боулинг. Если возкнут какие-либо вопросы вы можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением!
Guest Relatıon
Отдел по работе с гостями Любовь

Всё, вопросов больше нет. Отпуск мой испорчен. Турция Закрыта. Мне очень жаль😥 ...

Любовь, а вы мне дали правильный адрес электронной почты? Почему-то моё письмо не отп ...

Здравствуйте, Любовь! Хочется узнать о ситуации в отеле на сегодня. Приезжают ли тури ...

И снова, здравствуйте! Читаю отзывы и удивляюсь.. Одни пишут, что вайфай "летает" даж ...

Еще раз здравствуйте! Повторю вопрос едем в Ваш отель с ребенком в сентябре, как раз ...

Добрый вечер подскажите эти бары круглосуточно платные?Есть ли дискотеки ,пенные вече ...

Здравствуйте, тёплые одеяла есть в отеле?

Спасибо за ответ...а что изменилось в концепции?На ультра?

Здравствуйте...выбрали ваш отель для празднования 25 совместной жизни...летим к вам с ...

Добрый вечер! Если в вашем отеле двух местные номера? Едем 4 е человека. Нужно два от ...

Доброе утро! Подскажите сейф в номере бесплатный?

Здравствуйте, предоставляет ли отель детский горшок?

Доброй ночи! Хотим полететь к вам с малышом 10 месяцев на 3 недели.
Есть несколько во ...

Здравствуйте. Планирую к вам приехать с детьми 5 и 7 лет на первые числа апреля , что ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на территории соседних двух отелей Resort можно п ...

Здравствуйте!Собираемся ехать к Вам в отель второй раз,есть ли у отеля для нас какие- ...

добрый день .1 августа у нас заезд в Ваш отель -хотелось бы узнать про номер family s ...

Доброго времени суток. Планируем приехать к Вам в сентябре. Жена прочитала в отзывах, ...

Добрый день. Иногда тур операторы поздно отправляют данные в отель. Как можно узнать, ...

Добрый день! ПЖС, подскажите, верно ли, что в отеле имеется платный боулинг? Если да, ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Елена здравствуйте а вам не предлогали перебронь на позже?
Татьяна, я вам ответила в личном сообщении.
Здравствуйте,а не могли бы вы и мне сказать предлогали вам поехать позже,спасибо.
Ответила в личном сообщении.
Здравствуйте уважаемая, Елена. Seher Resort открывается с 1.07.2020 будем рады Вашему приезду.
С уважением
Любовь
Отдел по работе с гостями