Questions and answers
All questions - 553
11.10.2019
11:43
добрый день! скажите пожалуйста будет ли отель работать в ноябре? если будет, то имеется ли бассейн с подогревом? будут ли работать водные горки?
03.10.2019
16:03
Добрый день. Едем к вам 15 октября, 2е взрослых и ребенок 5 лет, номер Standard, подскажите, возможно ли за доплату получить номер family? Если да, то каков размер доплаты? Заранее благодарю.
SEHER HOTELS
Hotel representative
04.10.19
10:19
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.10.2019
07:05
Здравствуйте подскажите пожалуйста в ноябре будут у вас работать дискотека, анимация и аля карт рестораны.
SEHER HOTELS
Hotel representative
04.10.19
10:22
Доброе утро ,Наталья.
Все эти услуги по концепции предоставляются до 1 ноября, анимация возможно чуть дольше. В зимнее время дискотека бывает 1 раз в неделю внутри отеля.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
30.09.2019
20:46
Мария, спасибо большое! Заезд 12.10.
SEHER HOTELS
Hotel representative
01.10.19
10:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
30.09.2019
15:17
Здравствуйте!Приедем к вам 15 октября, с двумя маленькими детьми: 3 года и 11 месяцев.
Подскажите пожалуйста:
1. Предоставляете ли вы в номер чайник и детский горшок?
Чайник очень нужен, т.к ночью младшему нужно теплое питание))
2. Нужно ли как-то заранее бронировать детскую кроватку в номер?
Анна
Moscow Турист
17.10.19
05:35
Чайник нужно попросить, дают.
27.09.2019
09:40
Добрый день!едем в ноябре 2019!скажите будут ли работать горки и анимация?
SEHER HOTELS
Hotel representative
30.09.19
10:57
Добрый день, Светлана.
По концепции горки и анимация работаю до 1 ноября. Дальше все зависит от погодных условий. Возможно анимация будет работать чуть дольше.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями . Guest Relation
21.09.2019
08:50
Добрый день! Приезжаем к вам 13 октября) Уже ждём встречи с нетерпением! Скажите, какие условия посещения ресторана Алякарт?
SEHER HOTELS
Hotel representative
21.09.19
09:11
Доброе утро, Надежда.
По концепции этого года, рестораны А ля Карт платные 5 евро или 7 долларов с человека.
Рыбный по понедельникам и четвергам, Турецкий по вторникам и пятницам.
Запись на стойки Гестрелейшен накануне.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
18.09.2019
16:50
Добрый день! будет ли анимация в отеле в период с середины до конца октября? спасибо
SEHER HOTELS
Hotel representative
19.09.19
13:31
Добрый день.
Анимация по программе работает до 1 ноября.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
10.09.2019
11:38
Спасибо большое, до встречи!
SEHER HOTELS
Hotel representative
10.09.19
13:31
=)
09.09.2019
17:10
Добрый день уважаемая Мария! Осмелюсь еще раз обратиться к Вам с просьбой о помощи с выбором хорошего номера с видом на море. Приезжаем в Ваш день рождения, в связи с этим вопрос: будете ли Вы работать в этот день? Хотелось бы встретится! Заранее большое спасибо!
SEHER HOTELS
Hotel representative
10.09.19
11:05
Доброе утро, Алла.
Приятно знать что меня помнят, ну а дату моего рождения, это просто без комментариев. Спасибо большое, мне очень очень приятно.
Да, я буду работать. Без проблем все устрою.
Приятный будет подарок ко Дню Рождения, увидеть постоянных гостей.
До скорой встречи.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
21.08.2019
21:18
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли взять в отеле утюг, и сколько это будет стоить?
SEHER HOTELS
Hotel representative
22.08.19
17:10
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
21.08.2019
10:36
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли в номере фен и шампунь?
Екатерина
Ekaterinburg Турист
21.08.19
12:08
Добрый день. Да,все есть
Наталья
Chelyabinsk Турист
21.08.19
13:31
Фен есть.Гель,лосьон есть.И в дозаторе что-то налито из моющего.Я свой брала шампунь.А,еще есть мыло в упаковке.
Svetlana Voskoboy
Chelyabinsk Турист
22.08.19
08:48
Да, есть фен, гель для душа, шампунь, мыло.
Софья
Ekaterinburg Турист
22.08.19
09:23
Фен есть, шампуня не было, были 2 маленьких бутылька лосьона и кусочек мыла, ничего не пополнялось, может надо было попросить, конечно, но мы не просили и мое мнение такое, что если положено каждый день, должно исполнятся, а клянчить мы не должны((
SEHER HOTELS
Hotel representative
22.08.19
17:08
Добрый день, Наталья.
В каждом номере, в душеыой кабинке есть дозатор с шампунем.
И фен также есть в каждом номере.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Наталья
Moscow Турист
25.08.19
20:36
Фен есть, но совсем маломощный,лучше брать свой. Шампунь в ванной в дозаторе тоже был, но не пользовались им, потому что он пах кокосом, а я не люблю этот запах. Если судить по гелям и лосьонам, то качество шампуня оставляет желать лучшего.
19.08.2019
22:17
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 12 августа 2019г. Каким образом можно заранее забронировать детскую кроватку для номера?
SEHER HOTELS
Hotel representative
22.08.19
17:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.08.2019
20:16
Здравствуйте! Подскажите,есть ли в меню каши? И морепродукты?
SEHER HOTELS
Hotel representative
22.08.19
17:06
Добрый день, Анна.
На завтрак есть каши, а также есть сухие завтраки для детей,
Что касается морепродуктов, то они бывают иногда.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
06.08.2019
09:58
Здравствуйте. В отеле или рядом есть обмен валют, как выгодней поменять рубли в лиры или доллары в лиры?
Владимир Гилев
Ekaterinburg Турист
06.08.19
18:18
Привет Диана..Обменник недалеко и не один можно доехать на маршрутке две остановки я ходил пешком ..Брал с собой долларов и на месте менял маленько на лиры для проезда. Кстати в отеле обмена не было.
SEHER HOTELS
Hotel representative
08.08.19
17:20
Добрый день, Диана.
В принципе рубли на лиры менять не выгодно. Лучше доллары или евро на лиры, Обменять можно или в отеле или в обменнике недалеко от отеля.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Екатерина Пахарева
Турист
03.08.2019
23:49
Здравствуйте
05.08 к вам прибываем... У нас 2 именинника... Их поздравят??? 🍰🍰🍰🎂
И в описании указано, что есть мини бар.... Будет ли в нем что-то?)
SEHER HOTELS
Hotel representative
05.08.19
15:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.07.2019
13:28
Добрый день. Уточните, пожалуйста, про полотенца пляжные.
Мария
Saint Petersburg Турист
31.07.19
13:48
Добрый день!
Пляжные полотенца выдают один раз. Вы ими пользуетесь весь отдых. Если хотите поменять - платите доллар.
SEHER HOTELS
Hotel representative
31.07.19
15:00
Добрый день, Ольга.
Пляжные полотенца вы получаете в СПА салоне по карточкам, которые выдают на Ресепшене при заезде. Первый раз вы получаете их бесплатно. Если потом хотите обменять на чистые. То обмен производится на Ресепшен 1 доллар за полотенце.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Светлана
Турист
31.07.19
19:42
Обязательно в долларах за полотенца платить?
Катя
Zvenigorod Турист
02.08.19
10:59
Нам даже 1 не выдали т.к. их вообще не было
31.07.2019
12:43
Здравствуйте, Мария!
Какая разница между тремя отелями сети, кроме удаленности от пляжа?
Питание, территория, бассейны, детские площадки?
Мария
Saint Petersburg Турист
31.07.19
13:49
Добрый день!
Не могу ответить на Ваш вопрос, так как на территории остальных отелей я не заходила.
SEHER HOTELS
Hotel representative
31.07.19
14:56
Добрый день, Диана.
В сети отелей Сехер есть два 5* отеля и один 4*. Да, они находятся на разном расстоянии от моря. Также в 4 нет водных горок и СПА салона. Разнообразие еды тоже разное, в зависимости от *.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Катя
Zvenigorod Турист
02.08.19
11:00
Территории у всех трёх практически нет,площадка,зона бассейнов и амфитеатр!
24.07.2019
14:54
В отзывах пишут, что в отеле ротовирусная инфекция.Правда это?
Людмила
Ramenskoe Турист
29.07.19
02:51
Доброй ночи, ротовирусная инфекция есть. Сама слышала, мамочки на детской площадке жаловались. Мой сынок, подхватил кишечную инфекцию, пришлось обращаться к врачу, последние два дня отдыха не выходили из номера. Надеюсь вас эта неприятность не коснётся.
SEHER HOTELS
Hotel representative
29.07.19
15:11
Добрый день, Наталья.
Никакой ротовирусной инфекции в отеле нет. У нас отдыхают семьи с грудничками и большими детьми, ничего нет. Вы же понимаете что это заразно и болел бы весь отель. Но такого нет. Не беспокойтесь.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation
Мария
Saint Petersburg Турист
31.07.19
13:51
Добрый день!
На момент нашего отдыха - ротовируса повального не наблюдала. Но не удивлюсь, если там он есть. Посуда для питья и еды была определенно не чистая. А вот Продукты нормальные.
Катя
Zvenigorod Турист
02.08.19
11:02
У меня оба ребёнка с работой и поносом там прожили и все мамы с детьми жаловались на те же симптомы!поэтому подумайте
23.07.2019
12:03
Мария,большое спасибо за ответ. Поближе к звезду свяжусь с Вами. С уважением Татьяна.
SEHER HOTELS
Hotel representative
23.07.19
15:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.10.2019
11:43
добрый день! скажите пожалуйста будет ли отель работать в ноябре? если будет, то имее ...
answer
03.10.2019
16:03
Добрый день. Едем к вам 15 октября, 2е взрослых и ребенок 5 лет, номер Standard, под ...
answer
03.10.2019
07:05
Здравствуйте подскажите пожалуйста в ноябре будут у вас работать дискотека, анимация ...
answer
30.09.2019
20:46
Мария, спасибо большое! Заезд 12.10.
answer
30.09.2019
15:17
Здравствуйте!Приедем к вам 15 октября, с двумя маленькими детьми: 3 года и 11 месяцев ...
answer
27.09.2019
09:40
Добрый день!едем в ноябре 2019!скажите будут ли работать горки и анимация?
answer
21.09.2019
08:50
Добрый день! Приезжаем к вам 13 октября) Уже ждём встречи с нетерпением! Скажите, как ...
answer
18.09.2019
16:50
Добрый день! будет ли анимация в отеле в период с середины до конца октября? спасибо
answer
10.09.2019
11:38
Спасибо большое, до встречи!
answer
09.09.2019
17:10
Добрый день уважаемая Мария! Осмелюсь еще раз обратиться к Вам с просьбой о помощи с ...
answer
21.08.2019
21:18
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли взять в отеле утюг, и сколько это будет ст ...
answer
21.08.2019
10:36
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли в номере фен и шампунь?
answers
19.08.2019
22:17
Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 12 августа 2019г. Каким образом можно заранее з ...
answer
19.08.2019
20:16
Здравствуйте! Подскажите,есть ли в меню каши? И морепродукты?
answer
06.08.2019
09:58
Здравствуйте. В отеле или рядом есть обмен валют, как выгодней поменять рубли в лиры ...
answers
03.08.2019
23:49
Здравствуйте
05.08 к вам прибываем... У нас 2 именинника... Их поздравят??? 🍰 ...
answer
31.07.2019
13:28
Добрый день. Уточните, пожалуйста, про полотенца пляжные.
answers
31.07.2019
12:43
Здравствуйте, Мария!
Какая разница между тремя отелями сети, кроме удаленности от пл ...
answers
24.07.2019
14:54
В отзывах пишут, что в отеле ротовирусная инфекция.Правда это?
answers
23.07.2019
12:03
Мария,большое спасибо за ответ. Поближе к звезду свяжусь с Вами. С уважением Татьяна.
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Доброе утро, Мария.
Отель предположительно работает до начала января. Анимация и горки по концепции работают до 1 ноября. Возможно горки будут работать немного дольше, все зависит от погодных условий.
С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation