Questions and answers
All questions - 2 208
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Если в отеле спортзал? И в каких корпусах есть спокойные номера по интерьеру))
Сколько стоит вино в ресторане, если праздник там отмечать? И как все одеты? В шортах или по вечернему?
Вино в ресторане бесплатно, сколько хочешь столько и пей, так что праздник отмечайте на халяву. Одеваются в ресторан кто на что горазд,и в шортах и в платьях, дресс кода нет.
Уважаемая Наталия,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Стоимость вина в ресторане от 15-20 доллоров. В ресторане надо соблюдать дрес- код.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Я уже боюсь, что получится не праздник, а ерунда. В ресторане вообще люди как отдыхают? Просто сидят воду или пиво пьют? Я поняла, что музыка живая, это хорошо, но кто нибудь танцует?
Спиртное платное, хоть примерно сколько вино стоит?
И я не буду ли выглядеть "вороной" , если оденусь шикарной, читала, что и в ресторан как и в бар все в шортах ходят ?
В ресторане люди отдыхают поедая еду, спиртного полно на любой вкус и все бесплатно, под живую музыку я что то не замечал чтобы танцевали , ну вы будете первой которая станцует под классическую музыку в шикарном платье между столами. В барах ,ресторанах и везде в отеле все ходят в том в чем им нравится, в основном все в шортах или коротких юбках
я думаю что не будите выглядеть белой;" вороной",я тоже там всегда одеваюсь вечером красиво,что говарить вечером,я даже в обед не позволю себе пойти в шортах,только платье.Так,что надо одеваться так вы себя чувствуете.А спиртное там бесплатное,местного производства.Все импортное платное
живая музыка максимум до 20.00, далее лучше перебираться в бар ближний к морю, там была живая музыка после ужина
Уважаемая Екатерина,
Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся на новую встречу с Вами и с Вашими близками в нашем отеле.
С уважением,
Есть из развлечений в отеле пляжный волейбол ?
пляжного волейбола нет. Мой муж обычно на отдыхе любит в него играть.В Сере есть водное поло.
Уважаемая Валентина,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Из развлечений у нас есть большой теннис, настольный теннис, баскетбол.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Подскажите пожалуйста, есть ли в здании "Клуб" 2-хкомнатные номера? Спасибо.
Да, есть семейные номера, но без межкомнатной двери.
Уважаемая Людмила,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
В нашем клуб здании, есть 2-хкомнатные номера, это семейные номера.
С уважением,
Скажите, а сколько ресторанов мы сможем посетить по a'la carte, один или во все записаться заранее? И ещё вопрос мой ден рождения юбилей где лучше отмечать?
один - предварительная запись
Уважаемая Наталия,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
В летний сезон у нас 2 -3 а ля карт рестораны. По предварительной записи, в ресторанах еда и вода бесплатно, напитки платные.
С уважением,
Добрый день! Скажите, а есть ли в этом отеле дискотека?
Уважаемая Елена,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
В летний сезон у нас открыта Каретто дискотека в каждый вечер. Напитки включены.
С уважением,
Где туристы покупают экскурсии, кроме как у гидов? Сколько стоит экскурсия Помукале?
По стоимости точно не скажу, но может быть около 90 долларов.
Экскурсии покупают в экскурсионных агентствах рядом с отелем. Около Серы их два. Это первое место, где разницы между "улицей" и гидами практически нет.
Из плюсов то, что из Анталии до Памуккале ближе всего ехать. Из других мест - всегда от 100 долларов на одного человека.
У гида стоимость экскурсии 50 долларов.
На улице, возле отеля 25 или 35 $
Стоимость 70 долларов у туроператора)
Уважаемая Лариса,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
По поводу экскурсии Вам могут помочь только Ваши гиды.
С уважением,
Всем доброго дня! Кто отдыхал летом в этом отеле - подскажите по СПА. Сколько стоит хамам и качество обслуживания. Собираюсь в сентябре в СЕРУ.
хамам - пилинг и пенный массаж -30$ масляный доп.плата. Делают мужчины хорошо без лишних телодвижений. (были в июне) были в разных местах - на предлагаемый гидом не поехали сделали в отеле и не пожалели
Брали у гида посещение СПА,но не в отеле, а в городе-25 долларов,сюда входит и массаж маслом. В отеле дороже. Транспорт предоставляется бесплатно.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день кто отдыхает в Сере.Подскажите пожалуйста ,как там с вирусом .Есть ли он там.Летим в сентябре туда.Спасибо
На самом деле вирус передается в большинстве случаев через руки, поэтому за ребенком нужно хорошо следить, чтобы в рот ничего не тащил. Также он очень схож с ветрянкой. Поэтому у детей, переболевших ей, шансов заразиться гораздо меньше.
В сентябре вы врятли им заразитесь, т.к. он в основном активен только в жаркое время июль-август.
В июне наш ребенок вирус подхватил! Когда вызвали врача по страховке-оказалось что в этом Отеле запрещено пускать врача в номер....и ночью ребенка с температурой я должна была принести на рецепшн и на глазах у всех раздевать и показыватб на глазах у всех!!!
Были в августе, вируса не было. Брали пробу в бассейнах - чисто.
Уважаемая Полина,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Доброго времени суток!
Планируем в середине сентября отдых в Вашем отеле с маленьким ребенком 1,5 года.
Сейчас в СМИ активно муссируют разговоры про вирус Коксаки. Какая ситуация с этим вирусом в Вашем отеле?
Здравствуйте,несколько дней назад вернулись из этого отеля,никакого вируса там не было. Замечания от других мам не слышали,у всех детки были здоровы.
На самом деле вирус передается в большинстве случаев через руки, поэтому за ребенком нужно хорошо следить, чтобы в рот ничего не тащил.
Уважаемый гость,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Добрый день.
Написанно в концепции, которую мне прислали
"Платные услуги:
Некоторые импортные и некоторые напитки местного производства, напитки импортного производства VSOP, энергeтические напитки, свежие и свежевыжатые фруктовые соки"
Но на мой вопрос по почте какие напитки входят в систему Ультра Алл мне ответили: "Все местные напитки включены в барах и на дискотеке."
А некоторые импортные - такого в списке UALL у вас нет?
только местные
Уважаемая Ольга,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Да, и ещё, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номера после 12 часов? Спасибо!
10 долларов в час
нам до 14 продлили бесплатно
Уважаемая Наталия,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
Относительно к Вашему вопросу отметим что продление номера после 12 часов 10 долларов в час.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Здравствуйте! Мы планируем посетить ваш отель с 1 сентября семьей из 4 человек. С двумя детьми 5 лет и год и 11 месяцев. Скажите пожалуйста, кто отдыхает там сейчас или отдыхал недавно - есть ли на территории отеля магазинчик с детскими принадлежностями, где можно купить памперсы, смеси, соски-бутылки и т.д.? Или надо ехать в город? И еще вопросик - детскую кроватку для малышки нужно заказывать заранее или это уже предусмотрено? Заранее, большое спасибо! Всем приятного отдыха!
Нет, такого там нет.Лучше не ехать с маленькими детьми. еда скудная, не как в 5-ке!!! обед-ужин-соевое мясо, фруктов нет. детей кормить вам будет нечем, зато есть детский пляж.При выходе налево с отеля есть магазин мигрос- как наш супермаркет-вроде есть для детей памперсы..
На территории такого магазинчика нет, но за территорией есть большой супермаркет Мигрос, там вы все сможете купить. И аптека не далеко.
Не волнуйтесь! Напротив отеля отличный супермаркет Migros. Там есть все и по нормальным ценам
Уважаемая Наталья,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
В летний сезон у нас 90% из отдыхающих это русские. Возде отеля есть Мигрос магазин , там можно найти все детскии принадлежности.При заезде , по запросу , мы отправляем в номерах детские кровати бесплатно.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Подскажите пожалуйста ! В описании номера ,я не увидел чайного набора, или просто чайника , это то в 5- ке то?!
Его там нет)
Чайник есть, сахар, пакетики чая и кофе. Проблем с пополнением набора не было.
А там нет такогоЯ была 10 дней в этом отеле-это слабая тройка!!!почитайте мой отзыв-туда лучше не ехать!
В главном корпусе-не было.
в элеганс чайника нет
нет чайника, только минибар: 2 маленькие бутылки воды, 1 маленькая минералка, 1 маленький сок в коробочке с трубочкой.
Уважаемый Сергей,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Чайники мы предоставляем гостям с маленькими детьми.Также если гости заболели, мы им отправляем в номер бесплатно.
С уважением,
Добрый день!
1) Подскажите, пожалуйста, по системе аля карт, у нас есть бесплатное посещение какого ресторана и как туда записаться? И скажите, пожалуйста, правда ли в нем платные напитки и сколько они стоят?
2) Мы будем жить втроем в номере Park family, который расчитан на 3-х человек, скажите, действительно ли эти номера только на первом и втором этаже?
3) Кто то пишет что в отеле на самом деле нет боулинга и бильярда? как на самом деле? и если есть, то какова стоимость.
Очень буду благодарна за ответы :)
1) вы можете посетить ресторан а-ля карт 1 раз бесплатно( только 1 ресторан на ваш выбор). Напитки в этих ресторанах платные, бесплатно только вода. Стоимость напитков не помню, мы не заказывали, все кто там был пили воду. Запись только с утра, на какие дни можно записаться, вам скажут. На счёт записи, спросите на ресепшн, они покажут где. 2) корпус Park самый дальний и самый спокойный. Большие номера, я видела только на 1- ом этаже с витражными окнами. 3) в отеле есть и боулинг и бильярд, находятся в основном здании, по лестнице поднимаетесь на 1 пролёт. Стоимость к сожалению не узнавали.
в аля карте вино стоит примерно 10-15 долларов это маленькая бутылка на 2 фужера. Бильярд и боулинг есть, НО работают они только в зимний период.
Уважаемая Екатерина,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
В наши А ля карт рестораны еда и вода бесплатно, напитки платные. Резервацию надо сделать заранее в отделе по работе с гостями.
В парк здании семейные номера есть не только на первом и втором этаже.
Бильярд и боулинг есть, работают они только в зимний период.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
И ещё хотелосъ бы спроситъ у посетивщих этот отелъ в этом году посетителей,кто получал в этом отеле СПА процедуры,как ,понравилосъ ли вам,какие процедуры имеются,сколъко стоят,стоит ли их посетитъ,кто в отеле лучший мастер по массажу и пр.Может какие то советы по СПА,где то недалеко естъ лучше,дешевле.Заранее благодарю
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени.Вопрос наверное не корректен будет.Почему о вашем отеле стало много негативных отзывов.Сами понимаете это напрягает. Мы с женой забронировали номер у вас в сентябре в элегансе
Добрый день Виктор.Знаете,вообще сколько людей ,столько и мнений.Мы тоже забранировали номер в элегансе на сентябрь.Я думаю,просто не надо обращать внимание на отзывы,а ехать с позитивом .
Добрый день! Езжайте с позитивом- отель отличный, питание хорошее, анимация - и днём и вечером,пляж тоже не плохой!
Здравствуйте! Я отдыхала в этом отеле и я тоже поехала в этот отель с позитивом, не взирая на некоторые негативные отзывы, а напрасно, и вернулась оттуда с воспалением легких! Отель мог бы быть вполне хорошим, но таковым, к сожалению, не является! Давайте говорить обьективную правду: уборка очень поверхностная, в ресторане очереди, столы не успевают убирать, минибары укомплектованы явно не по системе ультра, персонал хамоватый, питание так себе!!! На 5 звезд ну совсем не тянет! Поэтому я категорически не согласна с теми оптимистами, которые советуют ,,ехать с позитивом,, Поехать то с позитивом можно, да вот только, удастся ли прожить там с позитивом и вернуться здоровым и удовлетворенным поездкой?! Я считаю, что не стоит портить себе настроение, тратить деньги и не получить желаемого! Отзывы отрицательные не просто так ведь пишут люди! Советую прислушаться и выбрать пусть лучше отель 4 звезды, но с гарантированно максимально положительной репутацией!
Добрый день! 18 июля прилетели из Серы. Отель изменился в худшую сторону. Мы в нем были 4 раза. Сейчас: грязь везде, на пляже свалка мусора, посуда грязная. Жаль тех, кто в него приедет. Отель сейчас тянет на трёшку. Еда плохая, а как было раньше все прекрасно. Спиртного хорошего нет, вообще ничего нет. Одно радует шикарное море.
Вы знаеете, как показывает опыт, всегда найдутся те люди, которым всё не так и не этак. Про любой отель можно найти плоой отзыв и всегда есть к чему придраться. Я планирую поездку в этот отель в начале августа, в связи с этим слежу за семи новостями и новыми отзывами про отель и меня сказать честно немного смущает, что Светлана Айрисман, которая пишет, что отдыхала в этом отеле, уже на протяжении нескольким месяцев практически на все вопросы пишет свои негативные комментарии, возникает вопрос, зачем человеку, который уже отдохнул в отеле на протяжении нескольких месяцев следить за новыми отзывами и вопросами и писать всякие неготивные сообщения, такое ощущение, что это подстаной человек, либо явно чем то обиженный в жизни. Наслаждайтесь жизнью, путешевствуйте и запоминайте позитивные и яркие моменты на отдыхе, а не сидите целыми днями на сайтах и не заполняйте сайты Вашим негативым - Последнее предложении адресуется Светлане Айрисман. Администрация сайта, прошу Вас обратить внимание на явно подозрительно пользователя. Спасибо. Заранее извиняюсь если кого то чем-то обидела своим комментарием.
Так же были с позитивом, но он не помог.Персонал мне понравился, понравилась территория,но в остальном отель стал ужасным...голодными не будете,но питание на 4 с минусом...номерной фонд очень старый,если жить,то только в элегансе...тараканы в номере пешком ходЯт...спа-это вообще ппц!!!...хамам очень люблю,но когда села на камень задницу отморозила...бассейн внутри тоже как горная река...детей толком в спа не пускают...короче бронхит и весь отдых антибиотики пили!!!...я туда больше -ни ногой!!!!
Ужасный отель-почитайте мой отзыв.Я разочарована. за 76000 на 2-х за 10 дней я побывала в слабой тройке с ужасным питанием и обслуживанием
я сравниваю с тем что было несколько лет назад. сегодня этот отель на 5 не тянет - это точно. Больше точно не поеду - второй раз испортил мнение о Сере
Здравствуйте, люди разные, мнение разное. Но как показывает практика, довольных отелем больше, и такие люди как правило, не пишут отзывл=ов. очень редко.
В любом случае, в нашем отеле если есть изменения, только в лучшую сторону, мы делаем все для комфортного отдыха наших гостей.
С уважением, Ольга
Добрый день,собираемся в ваш отель в начале августа. Одному из членов семьи будет день рождения,возможен ли комплимент от отеля?
После напоминания-тарелка фруктов.Всем пофиг,тортов от шеф-повара не ждите)))
Понравился ответ Ирины Большаковой ,,всем пофиг,,! Точно! В этом отеле реально персоналу пофиг на гостей! Очень низкий сервис для 5 звезд!
Уважаемая Анна,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
На день рождения гостей и на годовщины свадьбы мы отправляем в номерах комлименты. При заезде надо отметить дату в отделе по работе с гостями.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Во второй половине сентября есть ли какая-нибудь детска анимация?
анимации кроме мини диско лошадки (платно) дельфинарий (платно) рисуеки на лице (платно) футболки и сумочки разскрасить - платно более ничего нет. мини клуб по часам
Уважаемая Светлана,
Просим прощения за поздний ответ. По текничиским причинам мы не смогли Вам ответить вовремя.
У нас анимация и мини клуб работает с 01.05 -до 01.11.
Надеемся встретить Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Если в отеле спортзал? И в каких корпусах есть сп ...
Сколько стоит вино в ресторане, если праздник там отмечать? И как все одеты? В шортах ...
Я уже боюсь, что получится не праздник, а ерунда. В ресторане вообще люди как отдыхаю ...
Есть из развлечений в отеле пляжный волейбол ?
Подскажите пожалуйста, есть ли в здании "Клуб" 2-хкомнатные номера? Спасибо.
Скажите, а сколько ресторанов мы сможем посетить по a'la carte, один или во все з ...
Добрый день! Скажите, а есть ли в этом отеле дискотека?
Где туристы покупают экскурсии, кроме как у гидов? Сколько стоит экскурсия Помукале?
Всем доброго дня! Кто отдыхал летом в этом отеле - подскажите по СПА. Сколько стоит х ...
Добрый день кто отдыхает в Сере.Подскажите пожалуйста ,как там с вирусом .Есть ли он ...
Доброго времени суток!
Планируем в середине сентября отдых в Вашем отеле с маленьким ...
Добрый день.
Написанно в концепции, которую мне прислали
"Платные услуги:
Некоторые и ...
Да, и ещё, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить продление номера после 12 часов? ...
Здравствуйте! Мы планируем посетить ваш отель с 1 сентября семьей из 4 человек. С дву ...
Подскажите пожалуйста ! В описании номера ,я не увидел чайного набора, или просто чай ...
Добрый день!
1) Подскажите, пожалуйста, по системе аля карт, у нас есть бесплатное п ...
И ещё хотелосъ бы спроситъ у посетивщих этот отелъ в этом году посетителей,кто получа ...
Доброго времени.Вопрос наверное не корректен будет.Почему о вашем отеле стало много н ...
Добрый день,собираемся в ваш отель в начале августа. Одному из членов семьи будет ден ...
Во второй половине сентября есть ли какая-нибудь детска анимация?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Есть спортзал,крытый бассейн, сауна,баня,джакузи
В Элеганс номера не режут глаз - на фото более помпез уютные большие, в клубе - ядовито зеленые "вырви глаз", в парке спокойные но уже маленькие - если хотите эконом.вариант, Спортзал хороший в корпусе Элеганс вход в СПА
Уважаемая гость,
Просим прощения за поздний ответ. Из за технических проблем мы не смогли Вам ответить вовремя.
Спортзал находится в нашем спа центре.Самые спокойные номера у нас в Парк здании. Самое далекое здание от моря и от дискотеке.
Надеемся Ваш отдых в нашем отеле удался.Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,