Questions and answers
All questions - 2 162
Добрый день ,подскажите из 71 семейного номера в корпусе park сколько номеров имеют межкомнатную дверь? При бронировании невозможно выбрать номер с дверью, есть ли схема вариантов семейных номеров.
Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию отеля на почту : elizaveta.a@mail.ru
Заранее благодарю.

Добый вечер!
Мы ответили Вам по электронной почте.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой балкон в номере Park family? Заранее спасибо!!

Самый свежий ролик про Серу (11 дней назад).
https://www.youtube.com/watch?v=ZBF2AmpHRHc
Там есть большой балкон, в Парке.
Надо на ресепшине уточнять...
Еще ролик...
https://www.youtube.com/watch?v=BXLpj_jdZYU
номер Park family

Добрый день! Подробную информацию о всех номерах Вы можете посмотреть на нашем сайте
https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/pazmeshenie/park-zdanie/cemejnyj-nomera
Добрый день. В концепции указано, что любые напитки в ресторанах Аля карт платные, это так и есть?

Неужели что-то изменилось? В прошлом году, в сентябре, все было бесплатно.

Добрый день,
В отеле в Ала карт Ресторане безалкогольные напитки и алкогольные бесплатно .Исключение Ала карт Монгольский с 15 мая будут алкогольные напитки на платной основе.Также мы хотим оповестить что концепция может измениться .С уважением.

Добрый день.
В отеле в Ала карт Ресторане безалкогольные напитки и алкогольные бесплатно .Исключение Ала карт Монгольский с 15 мая будут алкогольные напитки на платной основе.Также мы хотим оповестить что концепция может измениться .С уважением.
Здравствуйте! Есть ли в отеле бар 24часа и, пожалуйста, вышлите летнюю концепцию отеля ninalokteva@mail.ru. Спасибо.

Добрый вечер,
В отеле не работает бар 24 часа,есть различные бары самый поздний бар работает до 24,00 часов.Концепцию отеля Вам отправим на почту.
Добрый день. Вышлите пожалуйста летнюю концепцию на электронную почту aleksandra1980@mail.ru

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Доброе утро. Читал о наличии бесплатного проката велосипедов у вас в отеле. Правда ли это и как это осуществляется?

Здравствуйте!
На данный момент прокат велосипедов отсутсвует.
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для посещения с 13 мая) Очень надеемся встретиться с Вами и оценить всю прелесть отеля) Хотелось бы уточнить несколько моментов:
1. сильно ли шумно от самолетов ночью?
2. что входит в концепцию по барам? интересует импортный алкоголь)
3. номер Elegance Room - это основное здание? Описание номера то же интересует (на сегодняшний момент)
4. на всей ли территории Wi-Fi бесплатный?
Очень жду скорейший ответ)
Заранее благодарю!

Здравствуйте!
1. Наш отель расположен недалеко от аэропорта, поэтому шум самолетов слышен, но не мешает отдыху.
2. В нашем отеле действует концепция "Ультра все включено", местные и некоторые алкогольные напитки предоставляются бесплатно.
3. Здание Элеганс - наше главное здание. Подробное описание номеров Вы можете найти на нашем сайте.
4. На всей территории отеля WI-FI работает бесплатно.
Будем ждать Вас в нашем солнечном Sera Club!
Есть информация когда отель будет работать по летней концепции? Погодные условия уже позволяют.

Добрый день!
Мы постепенно переходим на летнюю концепицию.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть в отеле ночные дискотеки? Имеется ли диско-клуб на территории отеля?

Добрый день!
В наличии есть ночные дискотеки, но они зависят от концепции отеля. В какой период вы планируете прилететь?
Скажите пожалуйста когда начинается летняя концепция?

Здравствуйте!
Точная дата перехода на летнюю концепцию неизвестна. Зависит от погодных условий. Рестораны и бары открываются постепенно.
Добрый день, едем в Ваш отель с ребенком двух лет. Предоставляется ли детский горшок и прогулочная коляска?

Добрый день!
Да, в нашем отеле мы предоставляем и горшок и коляску. Пожалуйста, при заезде обратитесь к сотрудникам ресепшен или guest relation.
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 15 по 25 апреля. Подскажите пожалуйста какие бассейны бары и рестораны будут работать в этот период. Спасибо.

Добрый день!
В отеле осуществляется переход на летнюю концепцию, и бары и рестораны открываются постепенно. Актуальную информацию Вы можете получить на ресепшене после заезда.
Добрый день! Летим к Вам на отдых 25 апреля. Взяли номера ROH. Поясните пожалуйста это что за номера, на что нам рассчитывать?
Можно в личку p-nadin@yandex.ru

Здравствуйте! Мы ответили Вам по электронной почте.
в отеле есть бесплатный интернет?

Здравствуйте! Да, на всей территории отеля для гостей предоставляется бесплатный интернет.
Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле дневные развлечения? Боча, дартс, волейбол?

Здравствуйте!
Да, в отеле есть анимационные программы, включающие различные игры, развлечения и фитнес. Программа меняется каждый день, поэтому подробную информацию можете уточнить после заезда.

Здравствуйте. Бочу видел , дартс тоже а вот волейбола наверное нет или я не очень внимательный. Есть площадка для большого тенниса , два стола для пинпонга с ракетками и мячиками.
Добрый день! Подскажите, а на балконах есть какие то приспособления для сушки белья? На фото не увидела!

Добрый день!
Да, на балконах есть все необходимое для сушки белья.

Добрый день, мы были на первом этаже, сушилок нет. Просили несколько раз принести так и не дождались.

Здравствуйте. Там же несколько корпусов в каких то есть , в каких то нет. У нас в Элеганс было небольшое приспособление для сушки но туда умещались плавки и ещё что то не большое. Полотенца сушили на спинках стульев на балконе. Но вообще не напрягало. А вот в корпусе Парк надо было просить переносную сушилку и не всегда её приносили. Там на последнем этаже есть площадка где стоит несколько сушилок и типа там люди могут сушить , если захотят. Но отказываться от отеля что нет сушилок мне кажется не стоит.
Добрый день. Подскажите, какие в отеле есть развлечения для детей? Спасибо

Добрый день! В отеле есть Kids Club, где проводятся различные мероприятия, игры и другие развлечения для детей. С нашими сотрудниками детского клуба Ваши дети не будут скучать.

Нашему ребенку было очень скучно
1) В конце апреля-начале мая какие бассейны с подогревом будут работать?
2) есть ли аренда велосипедов в отеле и сколько стоит?

Здравствуйте!
Вы можете получить информацию о наших бассейнах напрямую на нашем сайте https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/bassejn-plyazh/krytyj-bassejn
Аренда велосипедов отсутствует.

Если судить по прошлому году, в конце апреля нет подогреваемого бассейна( в прошлом году отдыхали как раз последнюю неделю апреля, крытый бассейн уже слили, а открытые ещё не разогрелись, они без подогрева
Подскажите ,еду пакетом одна и ко мне придет гость .Я бронирую стандарт он на два человека обычно.Сколько примерно стоит подселение или другому человеку проще отдельно номер будет заказать?

Здравствуйте! Цены на номера Вы можете узнать в нашем отделе продаж, написав на почту satispazarlama@clubhotelsera.com.tr

Будьте осторожны. К нам гостей даже за доплату не разрешили. Говорят концепция отеля не предусматривает гостей.

Здравствуйте. 2 года назад к знакомым приезжал товарищ и его подселяли на сутки за 50 долларов , но он был местным из Турции. Он оставил паспорт на ресепшн и сутки жил в отеле и пользовался всем. Но как это работает не с местными я к сожалению не знаю.

Добрый день ,подскажите из 71 семейного номера в корпусе park сколько номеров имеют м ...

Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию отеля на почту : elizaveta.a@mai ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой балкон в номере Park family? Заранее спас ...

Добрый день. В концепции указано, что любые напитки в ресторанах Аля карт платные, эт ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле бар 24часа и, пожалуйста, вышлите летнюю концепцию отел ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста летнюю концепцию на электронную почту aleksandra1980@ ...

Доброе утро. Читал о наличии бесплатного проката велосипедов у вас в отеле. Правда ли ...

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для посещения с 13 мая) Очень надеемся встретит ...

Есть информация когда отель будет работать по летней концепции? Погодные условия уже ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть в отеле ночные дискотеки? Имеется ли диско ...

Скажите пожалуйста когда начинается летняя концепция?

Добрый день, едем в Ваш отель с ребенком двух лет. Предоставляется ли детский горшок ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 15 по 25 апреля. Подскажите пожалуйста ка ...

Добрый день! Летим к Вам на отдых 25 апреля. Взяли номера ROH. Поясните пожалуйста эт ...

в отеле есть бесплатный интернет?

Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле дневные развлечения? Боча, дартс, волейбол?

Добрый день! Подскажите, а на балконах есть какие то приспособления для сушки белья? ...

Добрый день. Подскажите, какие в отеле есть развлечения для детей? Спасибо

1) В конце апреля-начале мая какие бассейны с подогревом будут работать?
2) есть ли ...

Подскажите ,еду пакетом одна и ко мне придет гость .Я бронирую стандарт он на два чел ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.