Добрый день! В баре на рецепшн до 23.00. В баре на улице до 24.00.
На танцполе до 02.00. Напитки на дискотеке бесплатно. Бармены видя новый заезд, могут начать их продавать за деньги))). Мы вызвали менеджера и все опять стало "все включено"

Анимация и в сентябре было не много, про октябрь сказать не могу. На ужине приятная живая музыка. Дискотека с 0:00 до 2:00. Один раз был, вполне себе поплясал.

Корпус Promo,самый скромный.Но,все равно Вы,сможете пользоваться,всеми другими корпусами и красивейшее территорией.Кстати,я не Кристина.Я Светлана,такой же турист,как и Вы😁Кристина,это сотрудница отеля,по работе с гостями.Если,Вам,что то понадобиться,обращайтесь к ней.Замечательного Вам,отдыха!

Здравствуйте, цена вопроса 50$.

Здравствуйте! Я,не Кристина, а такой же,турист,как ,и Вы😁Кристина,сотрудник отеля,по работе с гостями.Если Вам,что то,понадобится, смело обращайтесь к ней.В Элеганс мы переселялись,положив на ресепшен 50$.Замечательного Вам,отдыха!

Не могу подсказать

Добрый вечер! Мы проживали в Элеганс номере. Usb тоже искали и не нашли)

Да, есть

НЕТ usb

Не было

здравствуйте! мы недавно приехалт из отеля. ни разу не видели и не слышали об инфекции. ВСЯ ИНФЕКЦИЯ может быть зачастую в бассейнах. Но, вы ведь на море едите))) вот и купайтесь в море. мы ни разу не были в бассейне, все здоровы!

сопроводительное письмо отправляет топхотелс вам на почуту. нужно указать ,что вы едите именно в этот отедь,даты, вступить в клуб и лайкнуть ,вам нравится этот отель. как-то так)))
Бонусы приятные,пусть это будет для вас сюрпризом либо пишите напишу какие бонусы!

Добрый день. Мы предоставили сопроводительное письмо при заселении, никаких бонусов для нас не было, хотя в одном из отзывов я читала про тарелку фруктов, сумку и т.п. Пляжные сумки с логотипом отеля видела в продаже в отельных магазинах)) Каким образом они попали в продажу в магазин, интересно?

Мы были в августе. Плавали только в море. Все по очереди переболели ротавирусная.

Здравствуйте, Елена. Сопроводительное письмо я сделала на сайте Tophotels. Так же как и Вы прочитала в отзыве, что показав письмо при заезде, к нам будут более внимательны, но когда я это письмо предъявила на ресепшене, на него даже не взглянули...бонусов тоже никаких не было...
Насчет инфекции ничего не скажу, но видела что очень многие гости с детками по долгу купались в бассейнах.

Добрый день. Ездила с мужем и ребенком 2,5 г в августе. Все мы переболели инфекцией. Мы с мужем слегка. Ребенка рвало целый день (и то мы легко отделались, поскольку без температуры). И да, мы купались в бассейне, но ребенку не объяснишь, почему в этот бассейн мы не пойдем. Но ещё не известно какую воду используют для приготовления пищи. Так что не факт что источник именно бассейн.

Добрый вечер! Две недели были в отеле. Три раза плавали в бассейне. Ничем не болели. И всегда использовали антисептик для рук

Для начала надо быть зарегистрированным на Tophotel , затем вступить в клуб отеля. Слева есть кнопочка "Программа лояльности". Почитайте. Мы отдыхали в августе. Я на ресепшен отдала письмо, забрали и поблагодарили. В номер нам принесли вазу фруктов, коробку рахат лукума и орешки в вазочке (микс). Не знаю связано ли это с письмом, но у нас сервис был отличный за все время пребывания. Вместо 14.00 нас заселили на 3 часа раньше. И убирали хорошо, и халаты с тапочками принесли сразу, и сушилку.... Вот утюгов у них нет (((

Здравствуйте, никакой информации ни о какой инфекции у нас нет. Эту тему лучше выяснять в компетентных органах. Сопроводительной письмо силы не имее. Сертификат значение имеет.Это можно сделать на сайте Топхот в раздере привелегий.
С уважением,Ольга

а как им это сделать , если они по пляжу хотят ) они с города на пляж по падают , а собакам в переходе не кто не мешает

Уважаемая Анна ,

Отельный пляж находится на Лара пляже , откуда заходят собаки на наш пляж. Наш персонал всегда старается конечна выгонять собак в меру возможности.
Также хотели бы отметить что для детей у нас есть отдельный детский пляж, там собаки не заходят , также есть пирс , со спуском в море.

С уважением,

Что может сделать руководство отеля если САМИ отдыхающие КОРМЯТ этих собак на пляже . да и кошек прямо у столиков .особенно в "ресторане у бассейна " ..У меня был случай --пока ходил за кофе котяра сожрал колбасу с моей тарелки ....Люди за соседними столиками мило улыбались никто даже не попытался его прогнать ....Просто сейчас модно стало зверей ценить более чем людей ...А вы говорите руководство отеля ....С людей надо начинать .

К сожалению, на детском пляже тоже видели собак - они заходят везде и детский пляж для них не закрыт.
В целом - да, это вина туристов, подкармливающих бродячих собак. Не очень понятно как руководству можно с такой проблемой справиться. Разве что акцентировать внимание туристов на том, что собаки ходят в туалет там, где едят. Потому что объявлений из серии "не кормите, пожалуйста, собак" наши туристы не понимают.

Да, собак причем не маленьких, на пляже много, видела как большая белая собака улеглась на полотенце на жезлонг гостей. ...было не очень приятно..

Многие пишут про собак, если вы их не любите, езжайте в другой отель, где их нет. Выбор, Слава Богу, большой.

Собаки на пляже реально мешают, особенно когда ты с ребёнком. Часто они ложатся прямо под чей-то лежак и чешутся постоянно (.
Но очень много сердобольных тёток, которые набирают еды из ресторана, потом ходят по пляжу и кормят собак.

Уважаемая Дания,

Прежде всего благодарим за то что выбрали именно наш отель .
Оносительно к Вашим вопросом отметим :

1*wi-fi есть везде, но бесплатный он в лобби, а в номере и на пляже платный .
2*В номере семейным есть одна двухспальная кравать и одна односпальная кравать, также предоставляется допольнительная кравать если в номере больше 3-х чел.
3*В нашем отеле бесплатно вход в сауну и в хамам, масаж или другие процедуры платные.

С уважением,

Большое спасибо!!! Slatov Yury and Slatova Olga, Serdechnyy Egor and Serdechnay Tatiana.

Добрый день! Еда в ресторанах бесплатная. Платные напитки, кроме воды. Советую посетить Монгольский ресторан. Очень вкусно

Не советую ресторан суши. Было настолько невкусно, что часть людей ушла после первого блюда. Остальные уходили по очереди. Потом все встретились в центральном ресторане на ужине.

2 ресторана Ala Carte - мексиканский, суши. Здесь все бесплатно, кроме напитков. За напитки придется заплатить))) Мы посетили мексиканский, приятная музыка, вид на море, нормальная еда.

40 долларов

Добрый день. Мы меняли номер с доплатой 100 $ за 9 ночей. Были в мае 2018.

Жанна, доброго времени суток. Хочу поинтересоваться, Кристина ответила на Ваш вопрос? Быть может в личном сообщении? У меня похожий вопрос, но ответа в открытом доступе я не увидела

Да,большой выбор

Постоянно есть вареная курица, картофель, рис, цветная капуста, брокколи, морковь, периодически вареные кабачки. Все несоленое. У всего почему-то чуть-чуть кисловатый вкус. Но мой 3-х летний ребёнок это все ел на протяжении 12 дней и никаких отравлений
Есть блендер, но он постоянно грязный.

Здравствуйте, уважаемая Валентина!
Есть диетическое меню. В случае возникших вопросов обращайтесь в отдел по работе с гостями.
С уважением, Ольга

Доброй ночи! Расстояние до моря практически одинаковое от всех зданий. Разница небольшая

Нет, PARK SERA ближе к морю. Это очень приятные номера с верандой прямо среди деревьев и лиан☺

Уважаемая Наталья,

У нас есть три корпуса , Парк самый дальный от моря , примерно 300 м до моря , Эленанс корпус , главный, находится по середине , примерно 250 м до моря и Клуб корпус, самый близкий к морю , примерно 200 м до моря.

С уважением,

Основное здание (высотное),это элеганс, к нему как бы малозаметная пристройка с какими то крошечными балконами и видом на дорогу это как раз парк сера. Честно говоря, мы поняли что это именно он дней через 5, уж очень он неприметный и какой-то убогий. Он самый дальний от моря. И самый ближний отдельно стоящий это Клаб сера. Парк сера навскидку от моря метров 200. Я рада, что мы его не взяли.

Самое дальнее - самое главное и новое это Elegance. Остальные ближе к морю. Но территория не маленькая, так что без разницы удалённость. Тут дело только в номерах в разных корпусах

Парк Сера граничит с основным корпусом Элеганс с правой стороны и считается самым отдаленным от пляжа. Самый близкий к морю корпус Клуб.

Стоит обратить внимание на количество положительных и отрицательных отзывов.... положительных - 99%. Главное- с каким настроением и желанием вы сами хотите отдыхать! Да Турция кардинально отличается от России отношением к собакам и кошкам, огромный туркам респект!!! Все кошки и собаки чистые, прочипованы. И они во всех отелях... Будьте добрее и снисходительней к братьям меньшим и отдых будет великолепным!!!

Собаки бегают. Кошки на лежаках спят. Коксаки есть ....каждый день к доктору очередь. Тараканов не видел

Тараканов не видел, на пляже собаки и кошки были, от коксаки заболели дети друзей

Не хотела ничего писать, в прошлом году все написала, Правду, но невозможно не отреагировать. Что за чушь пишет Барнаул!? Во всех отелях есть собаки, причём огромного размера!??? Я в Турции отдыхаю уже 15 лет, в хороших отелях конечно, но такого беспредела нигде не видела! Это никак не связано с любовью к животным, а именно с антисанитарией и безопасностью! В прошлом году там отдыхали и Огромные собаки постоянно находились на пляже, вольготно лежали на лежаках! Кошки, да, и в Дельфинах по столам лазают, но и на и так невероятно грязном пляже Сэры, огромные собаки хозяйничают - нонсенс! Такого нет нигде, ну может где-то в таком же уровне отелях! Главное с каким настроением ехать???? Что за чушь!? Ну наверное нет сомнений, что все едут в такую даль с настроением, другое дело, что их ожидания разбиваются от неоправданных ожиданий!... Уверенна, что над шоколадными отзывывами трудятся сотрудники отеля!!!!!!!

Были в марте, кошек видели, они просто гуляли, не помню чтгды на лежаках лежали, собак нет. И тараканов в номере не наблюдали.

Были в мае, собак на пляже не видели, тараканов не видели нигде, пара-тройка кошек гуляют по парку, на столы не лезут.

Не разу я не видела что бы мыли у бассейнов,или лежаки (все было грязное и в песке ) или туалеты..думаю в таких анти санитарных условиях.....были в конце июня 9дней

два раза был в Сере ..Тараканов не видел ..Может потому . что не давал им повода для посещения моего номера ? Кроме номеров есть много мест в отеле для приема пищи ...А кошки и собаки----где в Турции и в Африке их нет ? Просто самим надо не прикармливать а гонять их ...Собаки не глупые твари и где их не кормят а гоняют --там они не появятся

Я езжу в отели 5*поэтому даже не думала что такое может быть,и категорически не советовала бы ехать с детьми.вот такая инфекция Коксаки и может иметь место ,за 9дней я не разу не видела что бы прибирал или мыли бассейны или около их!все время грязно!такое количество народа....в последний день(жалею что не сфотографировала) зашла в туалет у бассейна ,бумаги говенной была гора огромная!на зарядку ходила каждое утро мы разгребали мусор после вечерней тусовки ,клали коврики и занимались,это каждый день было так.до этого была в Ай си палас там с утра моют все ,каждый день ,а здесь грязь ,как же не привяжется инфекция!!!!

Я прошу прощения, но любители животных понимают, что собаки с улицы ходят в туалет не в специально отведенное место? Они, к сожалению, не настолько умны. А так в общем - да, собаки большие, сидят под шезлонгами на пляже, в тенечке, никому не мешают. И периодически справляют нужду на пляже. Причем, собаки есть как на детском пляже, так и на взрослом. Потому что собакам все равно - они не понимают, что маленький пляж - это для детей, а не для них.
Насчет кошек - да, они есть везде. Но собак я встречаю впервые в Турции. Безусловно виноваты в большей степени туристы - зачем прикармливать их на пляже непонятно. Но факт остается фактом(( Собаки есть.

Кстати, тараканов в номерах не видела. Коксаки заболел ребенок по возвращении (1 год).

Сейф электронный есть, утюга не было

Сейф есть. Погладить вещи могут только за дополнительную плату, не маленькую. Утюг не выдают.

Собак много , ходят стаями, огромные и пристают к отдыхающим. Я тоже уже писала... Ездили в этом году в мае , хотели ехать в октябре в этот же отель, но передумали именно по этой причине!!

Согласен, но они есть

Русские сердобольные туристы сами их прикармливают на пляже, охрана пляжа выгоняет собак, но еда делает свое дело