Questions and answers
All questions - 390
Основной отзыв об отеле будет после отпуска. А сейчас такой вопрос: позавчера 22 мая из чемодана в номере, порвав сетку на внутренней стороне крышки, украли фирменный нож. 2 человека охраны или просто сотрудника обыскали при нас весь наш номер и сказали, что разберутся с вопросом. Так как мы все-таки решим вопрос воровства из номера??? Естественно, что у уборщика ножа не нашли (если вообще искали)
Можно предоставить предоставить актуальную подробную информацию оттрансферах на пляжи отеля?
Рассматриваю 2 недельный отдых в вашем отеле и не хочу разочароваться!

Добрый день, Алексей! Автобусы на песчаный пляж: туда 9:30, 11:20 обратно 15:30, 16:20. Автобусы на кораллаловый пляж: туда 8:30, 10:30, обратно 12:00, 17:10.
Хотим выразить благодарность руководству отеля,всему персоналу, за прекрасный отдых в вашем отеле! Успехов Вам и процветания!

Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за тёплые слова! Будем ждать Вашего возвращения!

Присоединюсь. .. Управляющий отеля и персонал великолепно справляются со своей работой...
Подскажите, в июне месяце расписание автобусов на песчаный пляж будет изменено или нет?

Добрый день, Надежда! К сожалению, нет информации по поводу изменения расписания.
здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли в отеле бесплатный wi-fi?

Нету, платный. Мы покупали карточку

Здравствуйте, Надежда. Бесплатного Wi-Fi нет.

Нет, бесплатного нет. при заселении на рецепции можно купить доступ за несколько долларов

Надежда z, добрый день. В отеле wi-fi платний - 6$ на 7 дней.

Нет

Платный wi-fi, очень слабый и неудобный по отзывам отдыхающих, пароли нужно обновлять ежедневно, работает на территории ресепшена.
Добрый вечер.
Интересует информация по стандартным номерам.
Хочу забронировать своим туристам отдых в Вашем отеле.
Будут две семьи. мама,папа и дети (7 и 11 лет).
Если у Вас номера коннект? И возможно ли размещение 2+2 в номере стандарт с предоставлением 4-ёх спальных мест?
На сайтах операторов пишут,что (Standard Room номер с видом на сад или бассейн. В номерах king size bed или twin beds. Дополнительное место мобильная односпальная кровать. Предоставляется только одно дополнительное спальное место | учитывать при размещении 2+2.)

Здравствуйте! К сожалению, размещение в номере стандарт с предоставлением четырех спальных мест невозможно. Мы предоставляем смежные номера (коннект).
Good afternoon, dear administration of the hotel
Please write if tourists arrive on 04/18/2019 after 21:00 pm Is there a late dinner for them?
if they have late departure and they did not use lunch and dinner on the day of arrival, can they use this service?

Good afternoon, Viktoriia! Lunch box is supposed to be booked by tour operator.
Здравствуйте! Собираемся к Вам 14 апреля, скажите,пожалуйста,подогреваются ли бассейны с горками в это время?

Здравствуйте, Елена! К сожалению, бассейны уже не подогреваются.

Добрый день, уважаемые представители отеля! Мы с мужем уже отдыхали у Вас, но в Паркленде, и нам очень понравилось, я писала хороший отзыв. Сейчас ищем тур на начало мая, нам предложили Премьер. Если мы приедем второй раз, есть ли у Вас какие-то преимущества как постоянным гостям? Можно ли заранее договориться о предоставлении тихого номера и с двумя раздельными кроватями? Спасибо заранее за ответ.

Добрый день, Инна! Мы посылаем комплимент от отеля постоянным гостям. Также мы можем сделать пометки в системе о предоставлении номера.
Подскажите пожалуйста есть ли в Вашем отеле анимация и дискотека для взрослых?

Здравствуйте! В отеле есть анимация, которая работает на пляже и на бассейне. Вечером есть детская дискотека и шоу для взрослых и детей. Также есть платные выездные дискотеки в город.

Анимация была, но средненькая... Дискотеки я тоже не припомню, зато был шикарный караоке! Масса народу, кто поет, кто танцует... Отлично проводили время!
Добрый день. Подскажите, правда ли что разобрали понтон на коралловом пляже? На сколько может затянуться ремонт?

Я так понимаю, что отель готовится к сезону и проводят ремонтные работы (что только в плюс отелю). Пирс не работал пару дней при мне (хотя именно в эти для я был на другом пляже), в остальное время ремонтировался участками, так что использовать его всё-таки можно было.
На дату 26.03.19 пирс на коралловом пляже работал 100%.

Добрый день, Ирина! Понтон уже полностью починили.

Здравствуйте, в мае собираемся посетить ваш отель, большинство отзывав понравилось, надеемся хорошо отдохнуть.
Интересует вопрос: мы прилетаем рано в 8 утра , из отзывов поняла, что браслеты сразу не одевают почти до 14:00 (до заселения) . Получается с дороги уставшие мы даже покушать не сможем и на море не попадём ?
И ещё, на трансфер до моря записываться нужно заранее ??
Есть ли у вас номера которые к маю уже полностью обновят?

Добрый день! Вас заселят как можно быстрее, если будут доступные номера. Браслеты одеваются в 10:00. Закуски подаются в 10:30 на баре. На трансфер нужно записываться заранее, лучше за один день. В одном из корпусов в отеле ведутся ремонтные работы, но дата окончания пока неизвестна.

Хорошо в этом отеле точно не отдохнёте, он убогий!

10$ на ресепшне и Вас заселяют. На трансфер до моря записываться не нужно. Автобусов хватает
Добрый день! Можна почту отеля ??????

Добрый день! gr.kiroseiz@xperience-hotels.com
Здравствуйте! Проясните всё же ситуацию с вай-фаем. Правильно ли я поняла из отзывов гостей, что он платный на всей территории отеля? И если да, то его стоимость?

Здравствуйте, Ольга! Вай фай платный. 6$ на одно устройство (или 9$ на два) на 7 дней.
Добрый день!
Как отель поздравляет именинников?

Добрый день, Юлия! Для именниников у нас комплимент от отеля - торт в номер или в ресторан.
Добрый день! Бронировали номер с 08.03.19. Подскажите пожалуйста принимаются ли при заезде в отель к оплате за номер Евро или только Доллары ? Если да, то по какому курсу? Какова стоимость раннего заселения (прилетаем в Шарм в 01.00 АМ)? Работает ли ресторан Аля-Карт? Спасибо!
Уважаемые, представители отеля. Хотим бронировать тур на июль месяц. Жду от Вас ответ, какое планируется расписание автобусов на пляжи? И почему не возят на пляжи во второй половине дня? Возможно, Вам стоит подумать над более комфортным расписанием.

Добрый день. Сейчас расписание такое: автобусы на коралловый пляж едут в 8:30 и 9:30, возвращаются в 12:00, 14:30 и 16:30. Автобусы на песачный пляж едут в 10:30 и 11:15, возвращается в 15:30. Летом оно может измениться.

Спасибо за ответ. А автобус на 12:00 и на 14:30 едет пустой? Получается у отеля 1 автобус, который курсирует между двумя пляжами и отелем? Летом, как правило, тоже 1 автобус или добавляется еще?

Автобусы, которые едут забирать туристов с пляжа, едут пустые. У отеля несколько автобусов. Если остались люди, которые не уехали первым автобусом, приходит второй дополнительный автобус. Летом примерно такое же расписание, только море закрывают в 18:00.

Море закрывают в 18, а последний автобус уходит в 16:30? Полтора часа пляж пустой?

Нам объясняли, это связано с тем, что сейчас ещё рано темнеет. Мы были в начале фервраля. Это была единственная причина, почему после обеда не было трансфера
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, точное расписание автобусов до пляжей. Заранее благодарю!

Здравствуйте! Если я не ошибаюсь, утром в 9-30, в 10.00 на пляж. С пляжа 12.30, 14.30, 16.30. Обед можно на пляже, ресторан вв. Дискомфорта мы никакого не почувствовали, что это не первая линия. Приятного вам отдыха.

Здравствуйте,Екатерина! Автобусы на коралловый пляж едут в 8:30 и 9:30, возвращаются в 12:00, 14:30 и 16:30. Автобусы на песачный пляж едут в 10:30 и 11:15, возвращается в 15:30.
Добрый день. Подскажите, по фото плохо видно - в Премьер 1 большой бассейн и он почти всегда без солнца, в тени? В какое время суток солнце в бассейне? Работает ли сейчас Голливуд и правда ли что мы сможем раз посетить его бесплатно? Сколько планируется запускать автобусов на пляжи в июне - июле?

Здравствуйте. Да. Втени его часть после 16 00.

Виктория, спасибо. А что по поводу парка Голливуд, он работает? И вообще гулять или купаться в бассейне Parkland можно?

Ходили в голливуд. все работает. по нашим браслета вход свободный. Аттракционы 3 долл за 1 чел.

В паркленд - нельзя.

Мы любим ходить на пляж во второй половине дня. Т.К. автобусы не ходят, сколько стоит такси до пляжа?

Ответ предоставлен сотрудником отеля XPERIENCE KIROSEIZ PREMIER 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что главный бассейн расположен в солнечном месте, но есть зонтики, которые создают тень. Закат примерно в 6 вечера. Голливуд находится недалеко от отеля, но не является его частью. Гости Xperience Kiroseiz Premier могут посетить его бесплатно в любой день. Летом автобусы ходят на пляж каждый час.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо за ответы. Будем надеяться, что трансфер на пляж все-таки будет хорошо организован.

Основной отзыв об отеле будет после отпуска. А сейчас такой вопрос: позавчера 22 мая ...

Сколько ехать до пляжа на транспорте и можно ли туда добраться пешком?

Можно предоставить предоставить актуальную подробную информацию оттрансферах на пляжи ...

Хотим выразить благодарность руководству отеля,всему персоналу, за прекрасный отдых в ...

Подскажите, в июне месяце расписание автобусов на песчаный пляж будет изменено или не ...
здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли в отеле бесплатный wi-fi?

Добрый вечер.
Интересует информация по стандартным номерам.
Хочу забронировать свои ...

Good afternoon, dear administration of the hotel
Please write if tourists arrive on ...

Здравствуйте! Собираемся к Вам 14 апреля, скажите,пожалуйста,подогреваются ли бассейн ...

Добрый день, уважаемые представители отеля! Мы с мужем уже отдыхали у Вас, но в Паркл ...

Подскажите пожалуйста есть ли в Вашем отеле анимация и дискотека для взрослых?

Добрый день. Подскажите, правда ли что разобрали понтон на коралловом пляже? На сколь ...

Здравствуйте, в мае собираемся посетить ваш отель, большинство отзывав понравилось, н ...

Добрый день! Можна почту отеля ??????

Здравствуйте! Проясните всё же ситуацию с вай-фаем. Правильно ли я поняла из отзывов ...

Добрый день!
Как отель поздравляет именинников?

Добрый день! Бронировали номер с 08.03.19. Подскажите пожалуйста принимаются ли при з ...

Уважаемые, представители отеля. Хотим бронировать тур на июль месяц. Жду от Вас ответ ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, точное расписание автобусов до пляжей. Заранее ...

Добрый день. Подскажите, по фото плохо видно - в Премьер 1 большой бассейн и он почти ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Анжелика! Расстояние до наших пляжей 10 км, это 15 минут на автобусе.
Можно дойти до общественного пляжа. 15 минут пешком. Не ходили сами, только слышали от других отдыхающих.
Ехать до пляжей отеля 10-15 минут.
15 минут красивых обзорных пейзажей города на автобусе -и вы на пляже. Или за 17 руб или 5 фунтов доехать на микроавтобусего синего цвета до Старого города и от часов вниз пройти 5 минут пешком мимо городских пляжей до песчаного пляжа отеля.
В центре наама бей -есть городские пляжи. Это совсем рядом. ...