Questions and answers
All questions - 405
Добрый день.
Всегда была против отелей не на первой береговой линии, однако видела Ваш отель, когда развозили и забирали туристов, и понравилась территория. Также очень хорошие отзывы.
Поэтому задумываюсь насчет поездки зимой именно к Вам.
Но есть несколько вопросов:
1. Территория общая у Parkland и Premier, и соответственно сервис одинаковый? Так как на сайте ТезТур указаны пляжи и способ доставки на них только в отношении Parkland. Из Premier мы точно так попадаем на пляжи и пользуемся там рестораном и баром?
2. Имеются фотографии отеля с фотографиями графиков рейсов на пляж. Они различные. Каким образом организуется поездка на пляж - выезд только утром и возвращение вечером, или есть рейсы и в середине дня - в частности, в феврале-марте?
3. Аквапарк только в Premier. Если мы заселяемся в Parkland, мы можем пользоваться Аквапарком?
4. Теннисный корт находится на территории Perkland. Если мы заселяемся в Premier, можем ли мы пользоваться кортом? Теннисный корт платно всегда или только освещение платное? То есть если мы берем с собой свои ракетки, можем ли мы в светлое время суток играть в теннис без оплаты?
Заранее спасибо. Надеюсь на содержательный ответ и приобретение тура именно в Ваш отель
Анимация на русском языке?
Добрый день, да, все наши аниматоры говорят по русскки.
Добрый день,сейчас отдыхаем в вашем отеле,ранее представитель отеля написал,что есть одно посещение ресторана аля карт бесплатно,как записаться?
Добрый день, обратитесь к сотрудникам в ресторане.
Светлана, ну а хоть овощи отварные там будут?? Мясные детские консервы я в любом бы случае брала, каши молочные тоже. Дело в том, что мы уже купили тур на 14 дней, в этом году из-за покупки жилья не могли сильно тратиться, а здесь цена подкупила и прямой вылет(мы сейчас в РБ живем). И я в ужасе теперь пребываю..трансфер до моря нас особо не пугает,такси никто не отменял))) а вот с едой для ребёнка я очень переживаю
Да найдёте вы что поесть. Ниже какие-то паникёры. Да, питание не блеск, конечно, но всегда можно найти, чего перекусить, даже ребенку.
Если ребенок, конечно, не какой-то особо привередливый в еде.
Добрый день, уважаемый гость, в нашем ресторане вы найдете зону здорового питания, овощи и мясо(курица, рыба) на пару.
Уважаемый наш гость
Пожалуйста, примите к сведению, что у нас есть различные тематические вечера, а также мы предлагаем детский уголок в главном ресторане.
С уважением
Команда гостевых отношений
Пожалуйста, примите к сведению, что у нас есть различные тематические вечера, а также мы предлагаем детский уголок в главном ресторане.
С уважением
Команда гостевых отношений
Обращаем ваше внимание, что мы предложили различные тематические вечера, а также детский уголок.
С уважением
Команда гостевых отношений
Добрый день, планируем в отель приехать в конце ноября на 2 недели. Подскажите, есть ли диетическое меню:овощи, птица отварные или на пару для ребенка 1,4 года? Какие бассейны будут подогреваться? Есть ли поблизости продуктовый магазин или рынок? Спасибо
Даже недумайте туда ехать, рекомендую эту же сеть отелей только отель Санта Джорж,поверье он круче чем эта старая 5,питание диета не знаю но само питание на высоте и пляж тот же,на рынок возят автобусы отеля,рекомендую
Вы готовы с ребенком 1,4 года постоянно ездить на пляж? А с едой огромные проблемы. Почитайте мой отзыв( в моем профиле можно найти) и все поймете. Детей кормить не чем. Мы летали с ребенком 2 года.
Магазины только в Наама Бэй(надо ехать), рынок тоже на маршрутке, минут 15-20 езды.
Добрый день, уважаемый гость, в нашем ресторане вы найдете зону здорового питания, овощи и мясо(курица, рыба) на пару. В зимний период подогреваются два бассейна в аква парке. Отель находится в районе Наама бей, продуктовые магазины в 2 минутах езды от отеля.
Здравствуйте!Подскажите,какие бассейны подогреваются в зимнее время?
Подогревается только бассейн с Горками
Только тот что с горкой подогревают
Мы отдыхали в феврале. Бассейн на территории отеля с подогревом.
Добрый день, уважаемый гость, в зимний период подогреваются два бассейна в аква парке.
Добрый день, планируем в середине сентября к Вам в отель, семья два взрослых и 2 детей 8 лет и 15 лет, планируем взять 2 номера, можно ли будет забранировать номер Коннект (2 номера соседних), или сколько по приезду это будет стоить?
А через что летите , если не секрет ? Вроде через Турцию закрыли?
Олег, летим с Одессы , так как сейчас находимся в Приднестровье, отсюда два пути, Одесса или Кишинев , но второе дороже
Андрей, жили в номере 5229, а 30-й был с нашим "коннект". Ну и соответственно, так же под нашим, то есть 5129, 5029. Напишите на почту отеля и спросите про эти номера, кстати, главный менеджер, мистер Мурад, очень контактный и приветливый человек, обратитесь к нему, если что!
Добрый день, уважаемый гость, в вашем случае мы можем предложить Вам семейный номер с двумя комнатами, по приезду Вам необходимо доплатить 20$ за каждую ночь, пребывания в отеле.
Добрый день,летим к вам в октябре,посещение ресторанов Аля карт платно или одно посещение бесплатно?
Нет посещения.
Добрый день, уважаемый гость, у вас будет одно бесплатное посещение.
Здравствуйте в отеле есть горшки, и коляски ?
Нету
Добрый день, к сожалению, нет.
забронировала отдых в вашем отеле на ноябрь мес. так сказать подарок ко дню рождения. заезд 5 числа а день рождения 3, на торт не расчитываю , но надеюсь хорошее обслуживание и отдых гарантировано!
Добрый день, благодарим вас за выбор нашего отеля. Безусловно, мы ценим Ваше доверие к нашему отелю. Правильное обслуживание наших клиентов один из ключей успеха, мы делаем все возможное, что-бы наши гости остались довольны.
Хочу оставить благодарность персоналу отеля а именно водителю автобуса подвозившего нас на песчаный пляж 23.06 в 11.20 и обратно.
Ребенок случайно оставил телефон в автобусе а по приезду на пляж это обнаружил. Столько печали в глазах ребенка давно не видели)))).
Водитель проявил порядочность и компетентность в вопросе поиска владельца. На ресепшене нас ждала пропажа.
Спасибо персоналу за честность, трудолюбие и уважение к нам отдыхающим.
Номер 4137.
Уважаемый гость
Мы благодарим Вас за то, что поделились с нами Вашими впечатлениями. Нам всем было приятно встретить Вас в нашем отеле. Правильное обслуживание наших клиентов один из ключей успеха, и нам приятно осознавать,что наше гостеприимство правильно доносится до гостей. Безусловно, мы ценим Ваше доверие к нашему отелю. Будем рады приветствовать Вас снова!
С уважением,
General Manager
Mourad Iskander
Здравствуйте,прилетаем к вам на отдых 5.07.2019.... 2 семьи....возможно ли заранее забронировать норер коннект?что б не поселили далеко друг от друга
Скажите пожалуйста автобус в 11.20 который идет на песчаный пляж потом забирает людей с кораллового пляжа в 12.00? Можно ли на нем ехать на коралловый пляж?
Я смотрю, администрацию отеля этот вопрос мало волнует. Я тоже задавала кучу вопросов по пляжам. Тоже любим ходить на пляж во второй половине дня. А так получается, или целый день там сиди, или вечером будут все на бассейне т.к. целый день на жаре выдержать нереально:)))
Нет нельзя. И день в день вас на пляж не возьмут. Запись только с вечера
нельзя, автобусы по расписанию ходят, по записи.
Добрый день! Скажите,пожалуйста,планирует ли администрация отеля увеличить частоту рейсов на пляж? Согласитесь,в вашем отеле это самый огромный минус,который портит впечатление от отдыха.
Я полагаю, что рейсов достаточно. Время удобное. Если хотите выехать на пляж попозже- не проблема. ... Можно добраться на маршрутках - микроавтобус синего цвета ( Blu bas) до Старого города за 5 фунтов ( это 1/3,5 доллара) и от часов вниз минут 5 пешком до песчаного пляжа отеля.
Или перейти дорогу напротив казино Синай и через любой отель выйти на пляж. Чуть дальше пройтись в сторону наама бей- есть улочки, ведущие на городские пляжи.
Основной отзыв об отеле будет после отпуска. А сейчас такой вопрос: позавчера 22 мая из чемодана в номере, порвав сетку на внутренней стороне крышки, украли фирменный нож. 2 человека охраны или просто сотрудника обыскали при нас весь наш номер и сказали, что разберутся с вопросом. Так как мы все-таки решим вопрос воровства из номера??? Естественно, что у уборщика ножа не нашли (если вообще искали)
Сколько ехать до пляжа на транспорте и можно ли туда добраться пешком?
Здравствуйте, Анжелика! Расстояние до наших пляжей 10 км, это 15 минут на автобусе.
Можно дойти до общественного пляжа. 15 минут пешком. Не ходили сами, только слышали от других отдыхающих.
Ехать до пляжей отеля 10-15 минут.
15 минут красивых обзорных пейзажей города на автобусе -и вы на пляже. Или за 17 руб или 5 фунтов доехать на микроавтобусего синего цвета до Старого города и от часов вниз пройти 5 минут пешком мимо городских пляжей до песчаного пляжа отеля.
В центре наама бей -есть городские пляжи. Это совсем рядом. ...
Можно предоставить предоставить актуальную подробную информацию оттрансферах на пляжи отеля?
Рассматриваю 2 недельный отдых в вашем отеле и не хочу разочароваться!
Добрый день, Алексей! Автобусы на песчаный пляж: туда 9:30, 11:20 обратно 15:30, 16:20. Автобусы на кораллаловый пляж: туда 8:30, 10:30, обратно 12:00, 17:10.
Хотим выразить благодарность руководству отеля,всему персоналу, за прекрасный отдых в вашем отеле! Успехов Вам и процветания!
Добрый день, Юлия! Спасибо Вам за тёплые слова! Будем ждать Вашего возвращения!
Присоединюсь. .. Управляющий отеля и персонал великолепно справляются со своей работой...
Добрый день.
Всегда была против отелей не на первой береговой линии, однако видела Ва ...
Анимация на русском языке?
Добрый день,сейчас отдыхаем в вашем отеле,ранее представитель отеля написал,что есть ...
Светлана, ну а хоть овощи отварные там будут?? Мясные детские консервы я в любом бы с ...
Добрый день, планируем в отель приехать в конце ноября на 2 недели. Подскажите, есть ...
Здравствуйте!Подскажите,какие бассейны подогреваются в зимнее время?
Добрый день, планируем в середине сентября к Вам в отель, семья два взрослых и 2 дете ...
Добрый день,летим к вам в октябре,посещение ресторанов Аля карт платно или одно посещ ...
Здравствуйте в отеле есть горшки, и коляски ?
Здравствуйте можно узнать если мы прилитим в 22 30 нас покормят?
забронировала отдых в вашем отеле на ноябрь мес. так сказать подарок ко дню рождения. ...
Хочу оставить благодарность персоналу отеля а именно водителю автобуса подвозившего н ...
Здравствуйте,прилетаем к вам на отдых 5.07.2019.... 2 семьи....возможно ли заранее за ...
Скажите пожалуйста автобус в 11.20 который идет на песчаный пляж потом забирает люде ...
Добрый день! Скажите,пожалуйста,планирует ли администрация отеля увеличить частоту ре ...
Основной отзыв об отеле будет после отпуска. А сейчас такой вопрос: позавчера 22 мая ...
Сколько ехать до пляжа на транспорте и можно ли туда добраться пешком?
Можно предоставить предоставить актуальную подробную информацию оттрансферах на пляжи ...
Хотим выразить благодарность руководству отеля,всему персоналу, за прекрасный отдых в ...
Подскажите, в июне месяце расписание автобусов на песчаный пляж будет изменено или не ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, уважаемый гость! У нас два пляжа, коралловый и песчаный, с полноценными ресторанами и барами, которые доступны для гостей двух отелей.
У нас так же есть рейсы на пляж и в середине дня, в 14:00, например, на коралловый пляж, по поводу возращения, точно также, можете уехать с утра и вернуться через несколько часов, при это расписание автобусов постоянно корректируется, и мы стараемся учитывать пожелания гостей.
Аквапарк и теннисный корт(бесплатно) находится на общей территории и доступен для двух отелей.