Questions and answers
All questions - 395
Добрый день! Бронировали номер с 08.03.19. Подскажите пожалуйста принимаются ли при заезде в отель к оплате за номер Евро или только Доллары ? Если да, то по какому курсу? Какова стоимость раннего заселения (прилетаем в Шарм в 01.00 АМ)? Работает ли ресторан Аля-Карт? Спасибо!
Уважаемые, представители отеля. Хотим бронировать тур на июль месяц. Жду от Вас ответ, какое планируется расписание автобусов на пляжи? И почему не возят на пляжи во второй половине дня? Возможно, Вам стоит подумать над более комфортным расписанием.

Добрый день. Сейчас расписание такое: автобусы на коралловый пляж едут в 8:30 и 9:30, возвращаются в 12:00, 14:30 и 16:30. Автобусы на песачный пляж едут в 10:30 и 11:15, возвращается в 15:30. Летом оно может измениться.

Спасибо за ответ. А автобус на 12:00 и на 14:30 едет пустой? Получается у отеля 1 автобус, который курсирует между двумя пляжами и отелем? Летом, как правило, тоже 1 автобус или добавляется еще?

Автобусы, которые едут забирать туристов с пляжа, едут пустые. У отеля несколько автобусов. Если остались люди, которые не уехали первым автобусом, приходит второй дополнительный автобус. Летом примерно такое же расписание, только море закрывают в 18:00.

Море закрывают в 18, а последний автобус уходит в 16:30? Полтора часа пляж пустой?

Нам объясняли, это связано с тем, что сейчас ещё рано темнеет. Мы были в начале фервраля. Это была единственная причина, почему после обеда не было трансфера
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, точное расписание автобусов до пляжей. Заранее благодарю!

Здравствуйте! Если я не ошибаюсь, утром в 9-30, в 10.00 на пляж. С пляжа 12.30, 14.30, 16.30. Обед можно на пляже, ресторан вв. Дискомфорта мы никакого не почувствовали, что это не первая линия. Приятного вам отдыха.

Здравствуйте,Екатерина! Автобусы на коралловый пляж едут в 8:30 и 9:30, возвращаются в 12:00, 14:30 и 16:30. Автобусы на песачный пляж едут в 10:30 и 11:15, возвращается в 15:30.
Добрый день. Подскажите, по фото плохо видно - в Премьер 1 большой бассейн и он почти всегда без солнца, в тени? В какое время суток солнце в бассейне? Работает ли сейчас Голливуд и правда ли что мы сможем раз посетить его бесплатно? Сколько планируется запускать автобусов на пляжи в июне - июле?

Здравствуйте. Да. Втени его часть после 16 00.

Виктория, спасибо. А что по поводу парка Голливуд, он работает? И вообще гулять или купаться в бассейне Parkland можно?

Ходили в голливуд. все работает. по нашим браслета вход свободный. Аттракционы 3 долл за 1 чел.

В паркленд - нельзя.

Мы любим ходить на пляж во второй половине дня. Т.К. автобусы не ходят, сколько стоит такси до пляжа?

Ответ предоставлен сотрудником отеля XPERIENCE KIROSEIZ PREMIER 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что главный бассейн расположен в солнечном месте, но есть зонтики, которые создают тень. Закат примерно в 6 вечера. Голливуд находится недалеко от отеля, но не является его частью. Гости Xperience Kiroseiz Premier могут посетить его бесплатно в любой день. Летом автобусы ходят на пляж каждый час.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо за ответы. Будем надеяться, что трансфер на пляж все-таки будет хорошо организован.
Здравствуйте забронировали отель на 18.03.19 смущает платный вай-фай,какая стоимость?

WiFi 6$ на 7 дней.

6$ на 7 дней на одно устройство. На 2 - 9$
Есть ли какие-то бесплатные рестораны на территории? И бесплатная ли еда в барах у бассейна и тд.( там где разные перекусы)

Добрый день, Марина! На территории отел работает один основной ресторан. Закуски бесплатные.
Еще такой вопрос. У нас забронирован на 10.03.2019 номер стандарт в вашем отеле. Обязательно нужно, чтоб нам дали 2 ключа от номера. Можно ли об этом договориться заранее? И желателно, чтоб номер был на первом этаже с выходом на бассейн.

Вам предоставят номер на первом этаже с террасой, если будут доступные номера. По приезду попросите два ключа от номера.
Добрый день! Летим к вам 10.03.2019. Подскажите будеи ли уже к этому времени открыт ресторан Аля-карт.

Добрый день, Катя! На данный момент нет информации открытия аля карт ресторана.
Здравствуйте! Подскажите, можно ли курить на территории отеля, в каких конкретно местах?

Здравствуйте! На территории отеля курить разрешается.
Доброе утро! Ждём с нетерпением встречи 15 февраля. Правда немного огорчает прогноз погоды на наши сроки. Почитали отзывы на сайте, думаем, что Ваш отель нам понравится, тем более мы первый раз в Шарме. Скажите, пожалуйста, насколько загружен сейчас отель? Есть ли возможность заселения на первом этаже?

Добрый день, Елена! На сегодняшний день в отеле 98% заселяемости. Вас поселят на первом этаже, если будут доступные номера.
Здравствуйте. Отдыхаем сейчас в отели ,есть ли какие либо снек бары? Где можно перекусить не считая завтрака,обеда,ужина?

Здравствуйте! Поздний завтрак подаетс в Red Bar с 10.30 до 12.00. Горячие закуски подаются на главном бассейне с 12.30 до 15.30. Полдник в Red Bar - с 15:00 до 17:30.
Здравствуйте.Собираюсь в ваш отель с 28 02 19 с ребенком 7 лет.Скажите пожалуйста ,подогревается ли вода в бассейнах с горками? Спасибо.

Добрый день, Николай! Вода в аквапарках подогревается.
Здравствуйте. Многие туристы пишут, что Ваш отель не дает возможности пообедать гостям при позднем вылете.Хотела бы уточнить так ли это, потому что для отеля с 5-ю звездами это как минимум дико.

Да срезают браслеты после сдачи комнаты.мотивируя тем что в первый день обедали .делаем морду кирпичем и идём кушать .за тех у кого поздний приезд и раний вылет

Добрый день, Александра! В нашем отеле такая система - если у Вас был обед в первый день, то в последний день Вы можете только позавтракать.

Очень печально, что вам жалко еды для туристов((((

Действительно, отелю жалко еды, они требуют вас в 12.00, чтобы срезать браслеты, настойчиво!!! Но в столовой вы можете покушать, никто не обращает внимания на браслет, вот в баре на бассейне (аквапарке) там не дадут точно без браслета!!! И могу сказать, что отель не тянет на 5 звёзд, просто вопрос цены, мы покупали дешево, но тем не менее, о ель очень очень слабый...

нам при позднем вылете надевали белые браслеты, которые давали право кушать, но нельзя было брать спиртное. поинтересуйтесь на ресепции

Знакомые сейчас отдыхают в albatros и очень хвалят его, хотя это и 4 но сервис на все 100%
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, что находится на территории отеля Премьер! Интересуют рестораны А-ля карт, открыты ли они сейчас?
Какие бассейны с подогревом?
Потому что описана общая информация, вместе с Парклендом ! А точной информации по Премьеру не могу найти! И какие горки в Премьере?

Добрый день, Алексей! На территории Премьера находятся два аквапарка - детский и взрослый (подогреваются оба), взрослый и детский (с подогревом) бассейны и джакузи (с подогревом). Во взрослом аквапарке 3 горки, в детском - площадка и горка. Аля карт ресторан закрыт.

Здравствуйте! Отдыхали в этом году в конце января в этом отеле. А-ля карт не работают, бассейн с подогревом маленький, там где горки. Горки высокие для взрослых и маленькие для деток на территории отеля. Большой бассейн без подогрева, если повезёт с погодой, то во второй половине он прогревается и можно купаться
Скажите пожалуйста, собираемся к вам на отдых 8.02, вай фай на территории отеля безплатный? Нам надо будет покупать арабскую симку в аэропорту Шарма и тогда мы сможем пользоваться интернетом?

Добрый день, Наталья! Вай фай платный, 6$ на время Вашего пребывания в отеле. Если хотите приобрести сим карту египетского оператора, то советуем сделать это в городе или в магазине на ресепшн.

Оранж 20 гиг 10$ берите в аэропорту автобус подождёт.
Добрый день, отдыхаем в отеле... Первые дни бассейны были теплые, а сейчас холодные, чуть греют, дети боятся заходить в бассейн, трансфер на пляж надо ждать (с детьми на руках), джакузи тоже чуть подогревается, чтобы поехать на песчаный пляж, ближайший в 10.30, день разбит, в автобус очередь. Мы понимаем все... Море далеко, отель 5зв организуйте комфорт для людей хотя бы...
Добрый день. А платный интернет за 6$ , что включает в себя?

Добрый день! Вай фай работает на территории отеля.

брали в отеле интернет. Это полный безлимит на территории отеля на 7 дней

Добрый день!
Как отель поздравляет именинников?

Добрый день! Бронировали номер с 08.03.19. Подскажите пожалуйста принимаются ли при з ...

Уважаемые, представители отеля. Хотим бронировать тур на июль месяц. Жду от Вас ответ ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, точное расписание автобусов до пляжей. Заранее ...

Добрый день. Подскажите, по фото плохо видно - в Премьер 1 большой бассейн и он почти ...

Здравствуйте забронировали отель на 18.03.19 смущает платный вай-фай,какая стоимость?

Есть ли бесплатный вайфай на ресепшен ?

Есть ли какие-то бесплатные рестораны на территории? И бесплатная ли еда в барах у ба ...

Еще такой вопрос. У нас забронирован на 10.03.2019 номер стандарт в вашем отеле. Обяз ...

Добрый день! Летим к вам 10.03.2019. Подскажите будеи ли уже к этому времени открыт р ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли курить на территории отеля, в каких конкретно мест ...

Доброе утро! Ждём с нетерпением встречи 15 февраля. Правда немного огорчает прогноз п ...

Здравствуйте. Отдыхаем сейчас в отели ,есть ли какие либо снек бары? Где можно переку ...

Здравствуйте.Собираюсь в ваш отель с 28 02 19 с ребенком 7 лет.Скажите пожалуйста ,по ...

Здравствуйте. Многие туристы пишут, что Ваш отель не дает возможности пообедать гостя ...

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, что находится на территории отеля Премьер! Интере ...

Скажите пожалуйста, собираемся к вам на отдых 8.02, вай фай на территории отеля безпл ...

Добрый день, отдыхаем в отеле... Первые дни бассейны были теплые, а сейчас холодные, ...

Добрый день. А платный интернет за 6$ , что включает в себя?

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста какая система лояльности для молодоженов ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Юлия! Для именниников у нас комплимент от отеля - торт в номер или в ресторан.