Questions and answers
All questions - 395

Здравствуйте. Планируем к вам в середине июня. Вы уже открылись или нет? Туроператоры предлагают туры в ваш отель.

Добрый день!В настоящее время отель работает в полном режиме.
С уважением администрация

Есть ли утюг и гладильная доска в номере или хотя бы по запросу???

Ответ предоставлен Ahmed Hussein Front Office Manager отеля Xperience Kiroseiz Premier:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Елена! Добрый день! утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
Добрый день! Скажите пожалуйста пользование теннисным кортом в дневное время платное ?Если да, то в какую стоимость.Спасибо

Добрый день!На месте теннисного корта построен Аква парк.
С уважением Администрация

Здравствуйте! Прилетаем в отель 08.02.2021. Самолет прилетает в 5:30, в отеле будем думаю в 7:30. Возможно ли раннее поселение, или нужно будет ждать до 14:00 ? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, все прошло хорошо. Если у вас есть какие-либо вопросы, пришлите мне по электронной почте: info.kiroseiz@xperience-hotels.com
Hello , I want to reservation your hotel in 24 December- 2 January, do you work this time ?

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха.Мы очень надеемся,что отель,на даты запланированные Вами для отдыха, будет работать.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Администрация отеля

Детский бассеин с подогревом?

Да

Добрый день!Детские бассейны в отеле подогреваются в зимний период, бассейны в Аква парке включительно.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Администрация отеля

Здравствуйте.с какого времени у вас подогреваются бассеины и какие?

Добрый день!Несколько бассейнов, начиная с середины ноября, подогреваются на территориях Parkland&Premier,в Аква парке так же подогреваются оба бассейна (детский и взрослый).
С уважением Администрация отеля

Здравствуйте!Были у Вас всей семьей!Планируем снова приехать,возможно ли заселиться в тот же номер что и ранее были в № 4265??Огромная благодарность персоналу отеля,приветливые и отзывчивые люди!

Добрый день!Разрешите искренне Вас поблагодарить за добрые, приятные слова в адрес персонала,наши сотрудники делают всё возможное для комфортного отдыха наших гостей и всегда счастливы читать о том, что гости остались довольны предоставленным сервисом. Сотрудники отдела размещения предоставляют номера согласно бронированию и всегда стараются идти навтречу, предоставляя номера учитывая все пожелания и сделают все возможное, чтобы предоставить вам номера вашей спецификации, однако распределение номеров зависит от наличия.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El Sheikh very much! Until 2015, I visited it 17 times! Now I will rest at your beautiful resort again from 2 to 21 November. I would like to stay at your hospitable hotel for a rest. Considering that the exchange rate of the Russian currency has fallen dramatically against world currencies, could you provide me with special prices for accommodation and meals for this period? Since booking systems such as Booking or Agoda rely on booking fees, could you give me a good price in this exceptional case? With great respect for your country and specifically for the administration of your hotel, Mr. Vanshin Sergey. vsy777@yandex.ru

Добрый день, все прошло хорошо. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, пришлите мне по электронной почте: info.kiroseiz@xperience-hotels.com
our telegram channel:
https://t.me/XperienceEgypt
Добрый день. Прилетаем к вам 3 октября. Очень рекомендовали ваш отель тур.оператор. Можно ли попросить хороший номер на втором этаже в центральном корпусе , с видом на бассейн!!! Наша фамилия Кузьменко, Панфилов

Добрый день!Обратите внимание,сотрудники отдела размещения предоставляют номера согласно бронированию и всегда стараются идти навтречу, предоставляя номера учитывая все пожелания и сделают все возможное, чтобы предоставить вам номера вашей спецификации, однако распределение номеров зависит от наличия.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Добрый день, коллеги! Подскажите пожалуйста, как сейчас обстоят дела с пляжами и есть ли там питание, в каком формате оно проходит? В прошлом году отправляли к Вам немало туристов и они говорили о том, что питание было платным и по резервации. Так ли это сейчас в нынешних условиях? Насколько мы знаем, Ваш отель возит на песчаный и на коралловый пляж. Как часто? Есть ли конкретное расписание?

Добрый день. Обратите внимание, что у нас есть два частных пляжа (песчаный и коралловый). На пляже обслуживается «все включено».
Регулярно ходит бесплатный автобус до пляжа и обратно.
Здравствуйте.Меня зовут Мария. Были в вашем отеле в марте 2020 и тогда отель закрыли на ремонт. Хотим прилететь 24.09 .2020. Отель Premier работает сейчас или только Parkland?
Спасибо.

Добрый день, обратите внимание, что отели полностью отремонтированы и оба работают. Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
наш телеграм-канал:
https://t.me/XperienceEgypt

Добрый вечер! Какая цена на интернет на 3 дня. Прилетаем только на 3 днч

Добрый день Татьяна, интернет 10 $ за 7 дней либо 1 час 2 $
Здравствуйте. Едем в ваш отель в третий раз с 9.03.20 по 19.03.20. Отдыхали в январе и феврале 2018 года, оба раза очень понравились! Поэтому позвали друзей и снова к вам! Скажите, пожалуйста, существуют ли какие-то бонусы для повторных гостей?

Здравствуйте, при заселении просим сказать что вы повтрные гости, от отеля будет комплимент
Большие водные горки только для взрослых? Ребенок 8 лет может кататься с них?

Есть детские горки и бассейн отдельно.
Ребёнку будет интересно)

Да. Там не сильно придираются к возрасту ребенка. Больше обращают на его рост. Некоторые дети в 8 как подростки а некоторые в 15 как дети. А вообще отношение очень лояльное.

Здравствуйте Ирина, если рост ребенка 120 см то можно, если нет, то к сожалению не разрешать в целях его безопастности. Спасибо

Здравствуйте Ирина, если ребенок 8 лет ростом 120 см то может, также есть детские горки
добрый день,подскажите какие бассейны подогреваются в марте в примьере?

Здравствуйте Кристина, будут ли пологреваться бассейны в марте зависит от погоды на тот период.
Скажите в номерах есть тапочки и халаты ? Номер стандарт.

Здравствуйте, нет

На ресепшене нужно простть
Доброго дня! 05.02.2020 в Ваш отель Xperience Kirosieiz Premier 5*,едет семья 2 взрослых+1 ребенок. У пожилой женщины больные ноги.Хотелось бы попросить о номере на первом этаже,с удобным выходом.Могу указать номер заявки тур. оператора.Или необходимо послать письмо на эл. почту?Подскажите тогда адрес.
С уважением.

Здравствуйте, хорошо по возможности заселим на первый этаж

Добрый день! Отель открыт и есть ли wi-fi? Хорошо работает?

Здравствуйте. Планируем к вам в середине июня. Вы уже открылись или нет? Туроператоры ...

Есть ли утюг и гладильная доска в номере или хотя бы по запросу???

Добрый день! Скажите пожалуйста пользование теннисным кортом в дневное время платное ...

Здравствуйте! Прилетаем в отель 08.02.2021. Самолет прилетает в 5:30, в отеле будем д ...

Hello , I want to reservation your hotel in 24 December- 2 January, do you work this ...

Детский бассеин с подогревом?

Здравствуйте.с какого времени у вас подогреваются бассеины и какие?

Здравствуйте!Были у Вас всей семьей!Планируем снова приехать,возможно ли заселиться в ...

Hello! My name is Sergey Vanshin. I'm from Russia. I love your beautiful Sharm El ...

Добрый день. Прилетаем к вам 3 октября. Очень рекомендовали ваш отель тур.оператор. М ...

Добрый день, коллеги! Подскажите пожалуйста, как сейчас обстоят дела с пляжами и есть ...

Здравствуйте.Меня зовут Мария. Были в вашем отеле в марте 2020 и тогда отель закрыли ...

Добрый вечер! Какая цена на интернет на 3 дня. Прилетаем только на 3 днч

Здравствуйте. Едем в ваш отель в третий раз с 9.03.20 по 19.03.20. Отдыхали в январе ...

Большие водные горки только для взрослых? Ребенок 8 лет может кататься с них?

добрый день,подскажите какие бассейны подогреваются в марте в примьере?

Скажите в номерах есть тапочки и халаты ? Номер стандарт.

Доброго дня! 05.02.2020 в Ваш отель Xperience Kirosieiz Premier 5*,едет семья 2 взрос ...

Здравствуйте. Едим в отель 8.01. Как сейчас погода,в море купаться возможно?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!В настоящее время отель работает в полном режиме,WI-FI есть,платно,10$ в неделю на одно устройство.
Скорость интернет-соединения может снизиться по мере подключения к сети большого количества пользователей.
С уважением администрация отеля