Questions and answers
All questions - 732
Добрый день! Подскажите, в номерах "вилла с видом на сад" есть чайник и шезлонги (или они только на первом этаже)? До скольки можно купаться в бассейнах вечером? Спасибо
Прошу предоставить перечень алкогольных коктейлей, входящих в концепцию.
За 1 $ в лобике баре вам любой коктель сделают, оставьте "чаевые". Напитки все достойные (ольмека, чивас, j&b, джони "блек", балантайс, абсолют, белис, кубина клаб 4, кампари, ред бул и другие импортные напитки. Пакетированные соки. А там сами решайте, что пить и в какой пропорции, но рекомендую найти своего бармена, так как есть халтурщики
Здравствуйте! Не могли бы вы прислать концепцию 2019 года?
А так же интересует, есть ли в отеле удобства для самых маленьких: чайник в номере, стерелизатор для бутылок, микроволновка и прочее?
Едем с двумя детьми: 6 лет и 4.5 месяца.
Есть ли тематические ужины?
Заранее большое спасибо
malina-happy@rambler.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al11998/questions
Есть ли на территории услуга по прокату детских колясок?
Добрый день. Данная услуга есть.
Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется услуга аренды коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, какая полная наполняемость отеля по максимуму? (кол-во человек). Спасибо.
Здравствуйте.Отель был почти полон на день нашего приезда.Он огроме и я не смогу сказать вам точно на сколько человек он расчитан
Мы спрашивали на ресепшн. Точную цифру не помню, но что-то около 2400 чел.
Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение около 3000 Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!!! В ваш отель третий раз 20.06.2019года, приедут туристы: MRS UDALTSOVA A, UDALTSOVA U,MRS PETRUNINA I,CHLD PETRUNIN E,MRS SAIGINA A,CHLD SAIGIN I,MRS BOGACHEVA A,CHLD BOGACHEVA A,CHLD BOGACHEVA P. Просим комплимент от отеля!!! И просьба оставить горячий ужи туристам, так как они приедут поздно вечером в отель, хотя бы детям! Спасибо)
Можно попросить выслать на почту Концепцию бесплатных коктейлей? (Podolenhuk90@mail.ru)
И подскажите бесплатно 1 раз мы можем посетить какие рестораны?
бесплатно можно посетить два ресторана за все время вашего там присутсвия Турецкий и Мексиканский
Добрый день,подскажите пожалуйста. Мы к вам полетим 13 сентября на 2 недели.можно ли забронировать номера? Заранее ,хотелось бы чтобы было тихо...
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав Ваши пожелания и данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Прошу уточнить в отеле, есть ли в концепции 2019 безалкогольное пиво?
Не знаю как в 2019,но все года даже в магазине его нет. У них его вообще нет. Мы с собой берем)))
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Мы едем в суено уже 4 раз и хотелось бы узнать,есть ли какая нибудь бонусная программа для поклонников суено ? В других отелях присваивают VIP статус, что очень приятно. У человека появляются доп услуги (бесплатно),Ну и номер выдают не стандартный. Вот поэтому и вопрос... можно ли нам на что нибудь расчитывать?
Ответ предоставлен Batuhan, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным Гостям, отель предоставляет бутылку вина и фрукты в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечание в бланк по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Будет ли в этом году работать бар с вафлями?
Только прилетели, бара такого не было
Ответ предоставлен Batuhan, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар с вафлями будет работать с 15-16 июня."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Только прилетели. Работает.
Добрый день, едем к вам в июле, очень хочется избежать номера, выходящего на шумовые установки отеля Али Бэй, Прошу уточнить номера комнат, выходящих на шумовые установки отеля Али Бэй. Спасибо.
Просто просите номера или на внутреннюю часть. Вряд ли дадут.
Или как мы просили на сторону Сиде с частичным видом на море.
Нам так и дали. Правда предварительно мы делали заявку в сам отель.
Не знаю повлияло это или нет.
Добрый день! Наша семья едет в отель 4 или 5 раз. Сначала бабушка брала внуков, с нашей дочкой в том числе. потом мы уже с мужем. Собираемся снова посетить отель с 28 мая. Не смогли взять номер у озера, можно ли доплатить на месте и поселить нас в номере у озера. . Очень волнуемся насчёт комфорта в номерах. А так как мы приверженцы Суене, хотелось бы понимать, что такие гости, постоянные важны для вас. Спасибо.
Добрый день, у меня такой вопрос, у нас поздний прилёт, будет ли возможность поужинать на территории отеля после 23 часов? В поездке будут дети, вопрос очень актуальный. Благодарю.
Добрый день.в главном ресторане поздний ужин.Вы сможете в любое время накормить детей(если не слишком маленькие)Мясное может быть островато.гарниры и овощи есть.
Здравствуйте как посещение аля карт при проживании 14 дней в отеле? Бесплатное? Сколько ресторанов можно посетить?
Здраствуйте. Бесплатно два - турецкий и мексиканский.
Добрый день! На счет аля карта ничего сказать не могу. не ходила. На территории отеля много ресторанчиков и кафешек, а также улица сиде. где есть все. что душе угодно.
Ответ предоставлен сотрудником -Отдел по работе с гостями отеля SUENO HOTELS BEACH 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле всего 6 а-ля карт ресторанов: итальянсктй,азиатский, мексиканский, рыбный рестораны стоят 5евро за человека. Детям до 4 лет-бесплатно. турецкий и барбекю рестораны можно посетить беслатно один раз за пребывание(при наличии свободных мест). Советуем подходить за ранее. Можно и в день приезда. Как Вам будет удобно. Один раз в неделю каждый ресторан бывает закрыт, бывает такое, что нет свободных мест. Барбекю ресторан находится на пляже, поэтому его, как и пирс открывавют позднее. Барбекю ресторан открывается после 15 июня. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Можно тогда концепцию бесплатных и платных коктейлей? В обычной концепции об этом ничего не написано.
Здравствуйте, в этом году мохито тоже платный? Если да,то почему, вроде, отель uall
Ответ предоставлен сотрудником - Службы Guest relations отеля SUENO HOTELS BEACH 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все алкогольные и безалкогольные напитки и коктейли, которые есть в нашей концепции, бесплатные. Мохито в нашей концепции нет, поэтому он идет за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите выдаются ли изначально при заселении бесплатные жетоны в лунопарк? И сколько они будут стоить в этом году?
Ответ предоставлен сотрудником -Отдел по работе с гостями. отеля SUENO HOTELS BEACH 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Бесплатнае билетики не выдаются. Цены на лунапарк: от 3 долларов за 2 атракциона. Чем больше Вы покупаете, тем дешевле это стоит. Купленное колличество атракционов Вам зачисляют на электронную карточку и Вы их можете использовать на протяжении всего отдыха(без разницы взрослый или ребенок).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!когда начинается летняя концепция в отеле?и какова заполняемость в конце апреля?бар на пляже в апреле уже работает?заранее спасибо за ответ!
Летняя концепция с 1.06.19 начинает работать
Добрый день! Подскажите пожалуйста, едем в отель во второй раз в конце мая 2019 года. Можно рассчитывать на бонус от отеля при размещении? В прошлом году номер на очистные выходил, громко очень было иногда. И еще мы отмечаем одному из друзей день рождения в период отдыха, от отеля это как то поощряется?
Добрый день!
Направьте запрос в программу лояльности на нашем сайте.
(меню слева, группа отеля).
Данный запрос направляется на получение комплимента.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, в номерах "вилла с видом на сад" есть чайник и шезлонги (ил ...
Прошу предоставить перечень алкогольных коктейлей, входящих в концепцию.
Здравствуйте! Не могли бы вы прислать концепцию 2019 года?
А так же интересует, есть ...
Есть ли на территории услуга по прокату детских колясок?
Добрый день! Подскажите, какая полная наполняемость отеля по максимуму? (кол-во челов ...
Добрый день!!! В ваш отель третий раз 20.06.2019года, приедут туристы: MRS UDALTSOVA ...
Можно попросить выслать на почту Концепцию бесплатных коктейлей? (Podolenhuk90@mail.r ...
Добрый день,подскажите пожалуйста. Мы к вам полетим 13 сентября на 2 недели.можно ли ...
Добрый день! Прошу уточнить в отеле, есть ли в концепции 2019 безалкогольное пиво?
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Мы едем в суено уже 4 раз и хотелось бы узнать,ес ...
Добрый день! Будет ли в этом году работать бар с вафлями?
Добрый день, едем к вам в июле, очень хочется избежать номера, выходящего на шумовые ...
Добрый день! Наша семья едет в отель 4 или 5 раз. Сначала бабушка брала внуков, с наш ...
Добрый день, у меня такой вопрос, у нас поздний прилёт, будет ли возможность поужинат ...
Здравствуйте как посещение аля карт при проживании 14 дней в отеле? Бесплатное? Сколь ...
Можно тогда концепцию бесплатных и платных коктейлей? В обычной концепции об этом нич ...
Здравствуйте, в этом году мохито тоже платный? Если да,то почему, вроде, отель uall
Здравствуйте, подскажите выдаются ли изначально при заселении бесплатные жетоны в лун ...
Добрый вечер!когда начинается летняя концепция в отеле?и какова заполняемость в конце ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, едем в отель во второй раз в конце мая 2019 года. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Чайник приносят с чаем. Нам принесли на 2 день. Но мы даже не просили
А купаться во всех бассейнах до 8. Потом их просто моют. В любом бассейне
Шезлонги есть везде. И даже просто общие по середине
Жили в центральном корпусе и не пожалели, что там. В бунгалах вечером воняет хлоркой и дальше идти до пляжа и всех прелестей отеля. В бассейнах можно поймать в лучшем случае ротовирус. Вы на море приехали, или в бассейне купаться? Рекомендую поселиться в основном корпусе, а там дело Ваше
Честно я был с видом на бассейн на втором этаже у нас только стол и стулья были , купались мы бассейне до 19.00 позже мы сами не залазили, чайник можно попросить принесут )))
Ну атак для сведенья в вилах есть свои бар работает до 22.00 мега удобно , до моря чуть дальше но это не критично если ты не ленивая опа ))) и у нас не было ни каких запахов )))) все прошло на ура или 100% кайфа))))
Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется по запросу. В бассейнах можно купаться до 8 часов вечера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru