Questions and answers
All questions - 674
Вопрос представителю отеля. Почему в барах нет Мартини? В карте бара он заявлен, по сути ни в одном баре нет.
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 18 июня 2018г.. Хотелось бы уточнить концепцию по ресторанам Аля карт: платно-бесплатно, дрезкод и т.п.
Интересует вопрос на счет Лунопарка: сколько предоставляется бесплатных билетов на номер или человека, стоимость платных услуг Лунопарка.
Какие купальные принадлежности предоставляются в номерах СТАНДАРТ и присутствуют ли в них халаты-тапочки?
Спасибо. Будем признательны за ответ.

Турецкий один раз бесплатно, остальные 5 евро с человека.
Добрый вечер, ловит ли Wi-Fi на пляже и номерах в главном корпусе? Спасибо.

При нас ловил везде.
В целом неплохо.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли этим летом работать город профессий. Едем к вам в конце июня. Спасибо!
Здравствуйте!
Собираемся купить путевку в Sueno, пожалуйста, пришлите концепцию отеля на лето-осень 2018 г.

Здравствуйте! Концепцию отеля можно скачать на сайте https://www.tez-tour.com/ru/irk/hotel.html?id=57239 внизу страницы в прикрепленных файлах.

Прошу подтвердить информацию об овербукинге на середину июня, если да, то с чем это связано, решение самого отеля,? Тогда чем обосновано лишать брони туристов со 100% оплатой. Либо это вина туроператора, в нашем случае анекса?
Здравствуйте, есть ли в отеле прокат детской коляски для ребнка 1год и 8 месяцев? СКОЛЬКО СТОИТ? и можно ли прислать фото коляски на почту shmatova-i@mail.ru . будем у Вас с 17 июня 10 дней
Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах в виллах с выходом к бассейну телевизоры с возможностью просмотра видеофайлов с флеш накопителя?

Нет. Телевизоров с USB выходом - нет
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баночное питание для детей, а также блендер для самостоятельного приготовления детских пюре. Если можно, сбросьте пожалуйста фото детской зоны в ресторане. Спасибо!

светлана. В отеле в детской зоне есть баночное пюре - овощное и фруктовое. есть типа творожка растишки. есть пакетированные коктейли - шоколад, банан, клубника. Фото тут https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=257420&v=140518121808&p=1100

Светлана, там из баночного пюре есть морковь с картошкой. Есть просто картофельное пюре. Йогурты и молочные коктейли. Детский отдел открыт только утром! Блендера нет. На обед в основном ресторане есть детский суп (мелко протёртая курица, морковка кубиками и зелёный горошек на курином бульоне). На улице Сиде есть типо крошки картошки. Мы буквально вчера прилетели, ребёнку 1,2. Голодным не была!
Спасибо большое за ответы! Успокоили)
Добрый день. Едем в июне в отель 6 человек. У нас два номера , стандарт и фемели в основном здании. В отзыве мая 2018 года прочитали, что в семейных номерах постоянный шум из за того что они окнами выходят на какие то установки и постоянный шум, свист , пар и т.д. 21 день в отеле , не ужеле это правда ? И все так плохо?

Не все семейные номера выходят на вентиляционные установки. В основном шумные те, которые смотрят на футбольные поля и теннисные корты.
Попробуйте при заселении попросить номера, там где потише.
У нас по брони был стандарт, но нам дали семейный без всяких доплат на 5 этаже с окнами на виллы и центральный вход.
Спали с открытым балконом. Транспорт, который не так уж часто приезжает ночью, не мешал абсолютно. Хуже если соседи громко разговаривают на балконе. Но, по-моему, во всех номерах смежные балконы.
Отправьте на электронную почту концепцию на лето июль 2018. Что в вашем отеле будет из морепродуктов в июле с 15.07?
Подскажите пожалуйста,есть ли в отеле детское баночное питание?Так же интересует ,далеко ли находится ближайшая аптека.Хотелось бы заранее попросить в номер кроватку и чайник.Заселяемся с 14.05.18
2 взрослых и 2 детей (10 лет и 9 месяцев)

Писали что есть баночное питание, в холодильниках когда работает детский стол.
Добрый вечер! Скажите пожалуйста проводятся ли у вас игры в футбол детей с аниматором?

Добрый вечер, Татьяна!
Спасибо за Ваш вопрос.
Да, футбол есть. Сейчас пока взрослые и дети играют вместе с аниматорами. Начиная с июля будет отдельно для детей и отдельно для взрослых.
С уважением,
Елена
Доброго дня Елена. Объясните нам туристам работу луна-парка. Так все таки жетоны или расчет по чек-ауту при выезде? Мне кажется жетонами было бы гораздо удобнее. Как я могу контролировать сколько раз мой ребенок посетил аттракционов за время пребывания в отеле.

Здравствуйте, Наталья! Отвечу за Елену :-).
"В лунапарке все развлечения записывают на номер- расплачиваетесь при чек ауте. Такая же система в Спа- всю оплату заносят на номер, оплата при выезде. В лунапарке колесо обозрения можно взрослым (цена кажется 2 евро с человека)- колесо катает 3 круга, автодром - 1 евро. Мылышей на автодром сажают только со взрослыми."
Это я с чужого отзыва скопировал на сайте "Отзыв.ру".

https://m.vk.com/photo-162989108_456239055?list=wall-162989108_73&from=comments
Прайс на жетоны для атракционов

Добрый вечер, Наталья!
Лунапарк платный. При заселении беспоатных билетиков не выдают. Цены от 3 долларов за 2 атракциона. Чем больше Вы покупаете, тем дешевле это стоит. Купленное колличество атракционов Вам зачисляют на электронную карточку и Вы их можете использовать на протяжении всего отдыха(без разницы взрослый или ребенок). При входе на атракцион проводите карточкой один раз, если один человек заходит и с карточки списывается один атракцион. И так пока Вы не используете, то колличество атракционов, которое Вы оплатили.
Оплатить можно сразу в лунапарке наличными, либо на ресепш при выезде.
Цены на лунапарк на этот год я Вам отправила в файле.
С уважением,
Елена
Интересует карта бара, она присутствует в барах отеля на стойках в свободном доступе или надо выпрашивать у барменов? Можете сфотографировать и выложить карту бара?

Бар не фотографировала. Но есть все (шампанское только не видела и не спрашивала). Джек Дениелс, Рэд лейбл, Бейлис. Вино, пиво. Джин, водка (марку не смотрела). Ничего выпрашивать не надо. Подходишь, говоришь какую марку хочешь, в любом баре без проблем наливают
Здравствуйте! Когда будет открыт пирс? Что из туалетных принадлежностей есть в ванной комнате? Есть ли диетический стол в основном ресторане? (Интересуют овощи/мясо/рыба на пару, макароны, каши без добавок и специй и пр., для ребёнка) работает ли барбекю ресторан?

Здравствуйте! Могу ответить по поводу пирса. Он почти собран. Информация от сотрудника отеля.
Добрый день! Подскажите, есть ли блендер в детской зоне ресторана? Или можно договрится с поварами, чтобы делали для ребенка пюре из овощей?

Добрый вечер, Валентина!
Спасибо за Ваше сообщение.
Блендер есть.
После заселения подойдите к нашему столику отдела по работе с гостями и мы Вам поможем.
С уважением,
Елена
здравствуйте! подскажите что находиться кроме шампуня и кондиционера в
ванной комнате?

Гель для душа, шапочки, тапочки, халаты, полотенца, фен, большое зеркало и увеличительное зеркало. (Номер стандарт был)
Здравствуйте. Осенью когда начинается подогрев бассейна? С 1 октября?

Добрый день. Мне отвечали из отеля, что "крытый бассейн начинают греть в конце сентября и до 31 октября" (привожу дословно). Списывалась с ними через свою личную почту, чтобы уточнить даты подогрева.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что вода в бассейне начинает подогреваться с 1 ноября, однако, в зависимости от погоды подогрев может включиться и раньше.
Ответ предоставлен Cлужбой Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach
Добрый день! Есть ли в отеле детские соки в коробочках и молочные коктейли ?

Есть молочные коктейли- банановый, клубничный, шоколадный. Но это только утром

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в отеле подаются молочные коктейли и пакетированые соки.
Ответ предоставлен Cлужбой Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach

Вопрос представителю отеля. Почему в барах нет Мартини? В карте бара он заявлен, по с ...

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 18 июня 2018г.. Хотелось бы уточнить концепцию по ...

Добрый вечер, ловит ли Wi-Fi на пляже и номерах в главном корпусе? Спасибо.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, будет ли этим летом работать город профессий. Едем ...

Здравствуйте!
Собираемся купить путевку в Sueno, пожалуйста, пришлите концепцию отел ...

Прошу подтвердить информацию об овербукинге на середину июня, если да, то с чем это с ...

Здравствуйте, есть ли в отеле прокат детской коляски для ребнка 1год и 8 месяцев? СКО ...

Добрый день, подскажите пожалуйста в номерах в виллах с выходом к бассейну телевизоры ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баночное питание для детей, а так ...

Добрый день. Едем в июне в отель 6 человек. У нас два номера , стандарт и фемели в ос ...

Отправьте на электронную почту концепцию на лето июль 2018. Что в вашем отеле будет и ...

Подскажите пожалуйста,есть ли в отеле детское баночное питание?Так же интересует ,дал ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста проводятся ли у вас игры в футбол детей с аниматором ...

Доброго дня Елена. Объясните нам туристам работу луна-парка. Так все таки жетоны или ...

Интересует карта бара, она присутствует в барах отеля на стойках в свободном доступе ...

Здравствуйте! Когда будет открыт пирс? Что из туалетных принадлежностей есть в ванной ...

Добрый день! Подскажите, есть ли блендер в детской зоне ресторана? Или можно договрит ...

здравствуйте! подскажите что находиться кроме шампуня и кондиционера в
ванной комна ...

Здравствуйте. Осенью когда начинается подогрев бассейна? С 1 октября?

Добрый день! Есть ли в отеле детские соки в коробочках и молочные коктейли ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Если я правильно поняла, мартини всё-таки есть, но только турецкого производства.