Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Эльдар! Благодарим Вас за обращение. Реновация номеров проводилась в зимний период 2019-2020."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

День добрый, в отеле круглый год работает спа, закрытый бассейн и на улице все подогревается.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. Он начнет подогреваться в осенний период. Сауна работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель будет почти полностью работать. Пирс обычно разбирают в середине сентября, но если будут благоприятные погодные условия его не будут убирать, также в зависимости от погодных условий будут работать город профессий и луна-парк. На данный момент мы не можем назвать точную дату проведения футбольного турнира."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Мы отдыхали в июле, все работало.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Дашута! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб, горд профессий и луна-парк работают. Отель полностью функционирует."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы сейчас в отеле. Работают.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. В нашем регионе все пожары потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы сейчас в отеле. Никаких пожаров, запахов дыма, задымлений и тому подобного нет. Солнце и море!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы постараемся предоставить Вам номера, учитывая Ваши пожелания. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ольга, здравствуйте 👋. Не могли вы бы сказать довольны ли вы остались размещением, какие номера вам предоставили? Как вам отель и как там обстановка в связи с пожарами в Манавгате?

Здравствуйте, Светлана. Мы в отеле. Пожаров, задымлений, запахов гари и того подобного нет. В этом плане все отлично. Отель для Турков. Их 90%. Мы были в шоке. Мы не планировали проводить две недели с таким количеством турков. На счёт заселения!!!! Для нас номеров нет, они есть только для турецких туристов. Разговаривали на неспешен исключительно вежливо, предлагали денег, но увы. Нам предложили двухкомнатный сьют, но мы не согласились, так как молодая пара хотела жить отдельно. На ресепшен сразу расстроились и дали нам пока один номер для инвалидов. Мы не взяли. Итог: два номера напротив бесконечно шумящих кондиционеров соседнего отеля. И это на две недели отпуска! Из плюсов: нормальное питание, отличные горки, отличный заход в море и само море. Ищем позитив . Отель старенький.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется место, где можно поиграть в мини-футбол. Пользование теннисным кортом бесплатное. Оплачивается только освещение на корте, если Гости играют вечером. Теннисные ракетки предоставляются бесплатно. Их можно взять у анимации."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отвечаю сама на свой вопрос правдиво. Анимации почти нет. На мини-футбол никого не зовут. Приходят два человека. Поэтому поиграть не возможно.

Не смогу ответить на ваш вопрос, мы не играли в игры. Анимация есть!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется место, где можно поиграть в мини-футбол. Пользование теннисным кортом бесплатное. Оплачивается только освещение на корте, если Гости играют вечером. Теннисные ракетки предоставляются бесплатно. Их можно взять у анимации."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется банкомат."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Стандарт, но заселят либо в основной корпус , либо в бунгало.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. ROH - размещение в любой свободный номер на момент заезда на усмотрение отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Напишите лучше на официальный сайт отеля)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора, и мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории имеют прямой доступ к озеру. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Lake (домик у озера) на нашем официальном сайте: https://beach.sueno.com.tr/konaklama/golevleri/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент ситуация улучшается. Сегодня был небольшой туман и утром легкий запах гари. Отель работает в обычном режиме."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории имеют прямой доступ к бассейну. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Lake на нашем официальном сайте: https://beach.sueno.com.tr/konaklama/golevleri/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Lake находятся сразу за главным корпусе, немного дальше от пляжа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Возможность и стоимость доплаты зависит от заполненности отеля на момент заезда и желаемой категории номера (в виллах имеются номера разных категорий). Данный вопрос необходимо уточнять на месте в день заезда."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да платный, 1$ стоимость аттракционов

Платно, одна поездка или одна игра в автоматах стоит 1 евро. НО!!! Не рекомендую этот отель, только что от туда. Звукоизоляции в номере нет, слышно о чем говорят в соседних номерах. Очень шумные турецкие постояльцы и их многочисленные дети, а их 90%, они громко разговаривают и стучат шкафами в номерах, а еще курят в общественных местах. Могут включать поздно вечером громко музыку в номере. Музыка на этаже включена до 11ч вечера и она слышна в номере. Очереди в ресторане всегда, нет социальной дистанции между столиками. Обслуживают в первую очередь турков. Очень много посетителей в отеле. Не рекомендую этот отель, отдых будет испорчен.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пользование луна-парком и игровыми автоматами платное. Стоимость составляет 1 Евро за аттракцион или автомат."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Лучше перебронируйте на другой отель. Звукоизоляции в номере нет, слышно о чем говорят в соседних номерах. Очень шумные турецкие постояльцы и их многочисленные дети, а их 90%, они громко разговаривают и стучат шкафами в номерах, а еще курят в общественных местах. Могут включать поздно вечером громко музыку в номере. Музыка на этаже включена до 11ч вечера и она слышна в номере. Очереди в ресторане всегда, нет социальной дистанции между столиками. Обслуживают в первую очередь турков. Очень много посетителей в отеле. Не рекомендую этот отель, отдых будет испорчен.

А Вы какую категорию номера бронировали? Именно такую: с террасой и видом на море? Если нет, то с какой стати Вам должны предоставлять такой номер.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров Connection, но у нас имеются семейные номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент диетический стол не работает, но Вы можете обратиться в отдел по работе с Гостями и мы сможем приготовить необходимое питание."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Из диетического питания только пюре в стекляных баночках

Ольга, добрый день! Подскажите, Вы уже отдыхали в отеле? Удалось решить вопрос с диет питанием?

Ответ Оксане: Добрый день! Нет еще не были в отеле, отпуск только в сентябре.

И мы с 26.09 забронировали.