Questions and answers
All questions - 2 226
Добрый день,
Будем у вас с 24 марта.
Скажите, пожалуйста, детский клуб в зимней концепции также разделяется по возрастам или анимация едина для детей всех возрастов? У нас мальчик 8 лет.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста
Qr-код на коктейльную карту , на почту
masha_belen@mail.ru

Добрый день,Мария.
Карта напитков была отправлена вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите,рада буду ответить.
С уважением,Дарья.
Дополняю к своему вопросу о повторном прибывание : podolenchuk Igor
Podolenchuk Aleksandra
Podolenchuk Tatiana
25 сентября 2025 года.

Добрый день,Татьяна!
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего повторного пребывания! Мы сделали пометочку в нашей системе и постараемся сделать ваш отдых особенным.
Если у вас ввозникнут дополлнительные вопросы пишите,рада буду ответить.
С уважением, Дарья.
Добрый день! Прилетаем с супругой в ваш отель 16 марта, а 15 марта у нас годовщина свадьбы. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля и нужны ли подтверждающие документы?

Добрый день,Андрей!
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего пребывания! Мы обязательно сделаем пометочку в нашей системе и постараемся сделать ваш отдых особенным.
Документы для подтверждения не требуются, просто укажите свою фамилию, и мы учтем вашу дату. Постараемся, чтобы ваш отдых прошел замечательно!
С уважением, Дарья.
Добрый день.
Прилетаем 24 марта в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно брать?Или оно не пригодится. Многие пишут, что вещь бесполезная.

Здравствуйте,Елена!
Сопроводительное письмо не нужно,мы сделали пометочки в системе.Так же если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелание,пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. В сентябре мы приедем в белис 2ой раз.
Будут ли какие комплименты от отеля?

Здравствуйте,Татьяна!
Мы благодарим вас за повторный выбор нашего отеля.
Для повторных гостей предостовляеться комплимент в виде фруктов и бутылки вина .Напишите пожалуйста фамилию и дату заезда,сделаем пометки в системе.
С уважением,Дарья.
Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая, подскажите пожалуйста на завтрак есть ли свежевыжатые соки и красная рыбка? Сколько стоит посещение а-ля карт ресторанов для взрослого и ребенка.

Добрый вечер,Надежда!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.Свеже выжитый апельсиновый сок подают на завтрак в главном ресторане.Красная рыба так же есть.Что касается аля карт ресторанов цена состовляет 40 евро с человека.Дети до 6 лет бесплатно,с 6 до 12 половина стоимости.
Если у вас будут дополнительные вопросы пишите рада буду ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в конце апреля с ребёнком 10лет, хочу уточнить какие активности у вас есть для детей такого возраста? Есть ли площадка для пляжного волейбола? Имеется ли импортный алкоголь? Бывает ли и как часто рыба и морепродукты? В номерах имеется индивидуальные наборы для гигиены? Какие и какой марки? Есть фен? Какие активности для взрослых? Заранее спасибо за информацию 🙌

Уважаемый Эдуард,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! Мы очень рады, что вы рассматриваете возможность провести время именно у нас.
С 20 апреля мы начинаем плавно переходить на летнюю концепцию, и с этого момента у нас будет в полной мере функционировать анимация как для взрослых, так и для детей. Мы постарались сделать отдых у нас максимально разнообразным и увлекательным для всех возрастов.
Кроме того, у нас всегда есть импортный алкоголь и морепродукты, которые присутствуют в нашем ресторане ежедневно, даже в зимний период. А в летнее время мы еще расширяем выбор, чтобы вам было комфортно наслаждаться вкусом и качеством.
Для любителей активного отдыха у нас есть волейбольная площадка, где в летний период проходят игры дважды в день. Также мы предлагаем мини-футбол и множество других активностей, чтобы ваш отдых был не только увлекательным, но и полезным.
По запросу в номер предостовляються зубные щетки ,зубнная паста,мочалки,халаты,для бритья и многое другое.
С нетерпением ждем вашего приезда в наш отель и уверены, что вы проведете незабываемое время!
С уважением, Дарья
Отдела по работе с гостями.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, собираюсь в Ваш отель с 23 по 30 апреля. Какая концепция действует и подогревается ли в эти даты крытый бассейн в СПА? А так же у меня будет 26 апреля день рождения, есть какие-то бонусы?

Добрый день,Юля!
Большое спасибо за проявленный интерес к нашему отелю. Мы с радостью сообщаем, что после 20 апреля наш отель постепенно перейдёт на летнюю концепцию обслуживания.
Что касается подогрева бассейнов, мы планируем поддерживать их работу до 10 мая, чтобы наши гости могли наслаждаться комфортом на протяжении всего пребывания.
По поводу вашего дня рождения отель подготовит небольшой комплимент: шампанское, фрукты и маленький тортик, чтобы сделать ваш день особенным и запоминающимся.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рады помочь!
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Подскажите какая-нибудь развлекательная программа планируется на 8 марта?
И можно где-то посмотреть барную карту?

Здравствуйте,Татьяна!
Развлекательная программа у нас дается только на неделю,каждое воскресенье отпровляеться программа на следующую неделю.Вы можете написать нам 2.03.2025 или связаться с нами по Ватсап +905418175538.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Второй раз едем в Ваш отель. А комплимент от отеля предусмотрен?

Уважаемые гости,
Мы рады,что Вы повторно выбрали наш отель для своего отдыха.
Напишите пожалуйста вашу фамилию и имя,дату заезда,мы сделаем пометки в системе.
С уважением Дарья
Отдел по работе с госями
Здравствуйте. Подскажите была ли реновация в основном корпусе?

Уважаемый Константин,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Реновации не было,только косметический ремонт.
Если возникнут дополнительные вопросы ,пишите рада буду ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, до какого числа будет подогреваться детский аквапарк?

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Планируется, что подогрев бассейнов будет работать до 10 мая. Однако все будет зависеть от погодных условий .
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, хотим поехать в ваш отель во второй половине марта, подскажите есть какая-то анимация вечером, в течении дня?

Добрый день,Елена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В нашем отеле проводятся каждый вечер разные программы,такие как бинго,караоке,живая музыка,танцы живота,танцивальные театральные программы ит.д.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы,пишите рада буду ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста с какого месяца отель переходит на летнюю концепцию?

Уважаемая Анна,
Благодарю вас за ваш вопрос и внимание к нашему отелю!
В нашем отеле с 20.04 переходим на летнию концепцию.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или нужны уточнения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, в начале октября детский бассейн и аквапарк подогреваются ?

Добрый день,Ольга!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Сообщаем вам, что официальное начало подогрева бассейнов в нашем аквапарке запланировано с 10 ноября. Однако, данный процесс зависит от погодных условий, и от заполняемости отеля.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы будем рады помочь вам.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, интересует корпус камелия семейный номер.
Доп кровать, которая рядом с диваном, по длине какого размера ? Она всегда есть в номере или предоставляется при определённых условиях ?
И все ли номера камелия фемили имеют межкомнатную раздвижную дверь, или есть номера с двумя отдельными входами в комнаты ?

Добрый день,Ольга!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю.
В наших номерах предоставляется дополнительная кровать-евро раскладушка с полноценным матрасом. Размер этой кровати по длине составляет 90/180 см. Она предостовляеться по запросу.
Все номера категории "Камелия Семейный" оснащены межкомнатной раздвижной дверью, что обеспечивает дополнительное удобство и приватность.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите. Мы всегда рады вам помочь.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста бассейн в номерах свим-ап подогревается в мае?
Какая категория корпусов находится в самой зеленой части отеля?
Заранее благодарна

Здравствуйте,Екатерина!
Спасибо за интерес к нашему отелю. В нашем отеле корпуса Жасмин являются самыми тихими и находятся в окружении зелени. В этих корпусах есть отдельный бар, ресторан, детская игровая площадка и бассейн, однако, к сожалению, он не подогревается. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день Bellis Deiuxe.
Мы у вас были в 2024 году с 1 по 11 июня
Выступал Агутин пел песни
Подскажите в этом году с 27 мая по 15 июня кто у вас будет выступать
или можете скинуть программу по артистам / певцам на этот 2025 год

Здравствуйте ,Виталий!
Мы рады,что вы были у нас на Концерте)На данный момент концертная программа еще не подтверждена. Как только ее подтвердят, мы опубликуем ее на наших официальных сайтах.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день Bellis Deiuxe, Дарья. Появилась информация по концертной программе? Нам уже нужно определяться по датам.
Здравствуйте! Во многих роликах об отеле говорится о приветственном комплименте при заезде. Скажите, пожалуйста, это для всех категорий номеров или для определенных гостей отеля? Спасибо)

Здравствуйте,Наталья!
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю. Приветственный комплимент при заезде предоставляется для повторных гостей нашего отеля.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,
Будем у вас с 24 марта.
Скажите, пожалуйста, детский клуб в зимней кон ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста
Qr-код на коктейльную карту , на почту
masha_bele ...

Дополняю к своему вопросу о повторном прибывание : podolenchuk Igor
Podolenchuk Alek ...

Добрый день! Прилетаем с супругой в ваш отель 16 марта, а 15 марта у нас годовщина св ...

Добрый день.
Прилетаем 24 марта в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. В сентябре мы приедем в белис 2ой раз.
Будут ли ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая, подскажите пожалуйста на завтрак ес ...

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в конце апреля с ребёнком 10лет, хочу уто ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, собираюсь в Ваш отель с 23 по 30 апреля. Какая ...

Добрый день.
Подскажите какая-нибудь развлекательная программа планируется на 8 март ...

Добрый день! Второй раз едем в Ваш отель. А комплимент от отеля предусмотрен?

Здравствуйте. Подскажите была ли реновация в основном корпусе?

Добрый день, до какого числа будет подогреваться детский аквапарк?

Добрый день, хотим поехать в ваш отель во второй половине марта, подскажите есть кака ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста с какого месяца отель переходит на летнюю концепц ...

Добрый день, в начале октября детский бассейн и аквапарк подогреваются ?

Добрый день, интересует корпус камелия семейный номер.
Доп кровать, которая рядом с ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста бассейн в номерах свим-ап подогревается в мае?
К ...
Добрый день Bellis Deiuxe.
Мы у вас были в 2024 году с 1 по 11 июня
Выступал Агут ...

Здравствуйте! Во многих роликах об отеле говорится о приветственном комплименте при з ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день,Юлия.
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха!
В зимний период у нас анимация едина для всех возрастных групп, то есть дети не разделяются по возрастам. В летний период мы предлагаем программы, разделенные по возрастам, но для вашего 8-летнего мальчика будут предусмотрены мероприятия, которые ему также будут интересны.
Кроме того, ваш ребенок может принимать участие в активности для взрослых, например, в игре в дартс или боччу. Если проявит интерес, наши воспитатели мини-клуба с радостью пригласят его к участию в этих мероприятиях.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите,рада буду ответить.
С уважением,Дарья.