Questions and answers
All questions - 2 226
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем отличаются номера в корпусах Камелия от основного корпуса? Кроме размера, я поняла, что в Камелии они немного меньше размером. Одинаковое ли наполнение мини-бара? туалетных принадлежностей? В чем отличие? Какие плюсы и минусы в Камелии? Буду благодарна всем, желающим ответить. Спасибо)
Здравствуйте!
Подскажите какие номера в главном здании считаются с прямым видом на море и какие со стороной на море.
Планируем бронь но не могу понять какой номер брать.. по зданию поняла только где suite расположен
спасибо

Добрый вечер,Катя.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Более детальную информацию,можем предоставить по ном.телефона + 905418175538
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.
Доброго дня! Уже спросила про наличие пенных вечеринок в отеле, получила отрицательный ответ. А хотелось бы внести предложение - почему бы отелю такого высокого уровня как Ваш не внести такие мероприятия в концепцию? Многих туристов привлекает этот фактор. Может руководство отеля рассмотрит возможность проведения пенных вечеринок в отеле?))))) Мы конечно всё равно к Вам едем в начале сентября, но наличие данного мероприятия сильно бы порадовало меня и главное моего ребенка.

Доброго дня,Елена.
Спасибо за ваше предложение и интерес к нашему отелю. Мы обсудили возможность проведения пенных вечеринок с вышестоящим руководством, и, к сожалению, они решили, что такие мероприятия не будут проводиться в нашем отеле. Тем не менее, мы очень ценим ваше предложение и вашу обратную связь.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле и надеемся, что у вас будет замечательный отдых.
С уважением,Дарья .
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Планируем поезду в Ваш отель в начале мая с ребенком полных 2 года. Будьте добры и ответьте на несколько вопросов:
1.Есть ли детское меню в ресторанах ?
2.Какой тип номера лучше выбрать для отдыха с ребенком ?
3.Возможен ли ранний заезд и поздний выезд за дополнительную плату ? Так как просматривая предложения вижу ,что все прилеты очень ранние, а вылеты поздние.

Добрый вечер,Светлана.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Более детальную информацию,можем предоставить по ном.телефона + 905418175538
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем приезд в отель 16 марта. У моего сына день рождения 15 марта (9 лет), будет ли для него приятный сюрприз к Дню рождения по приезду?

Добрый вечер,Аида.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.Мы сделали необходимые пометки в системе,по приезду в номер будет отправлен комплимент от отеля.
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Летим с ребенком 3 года, с 14.05.2025. Детские бассейный будут подогреваться? И детский клуб будет работать в это время?

Добрый день!
В нашем отеле подогреваются как взрослый, так и детский аквапарки до 10 мая, но это также зависит от погодных условий. Детский клуб работает круглый год, так что ваш ребенок сможет наслаждаться различными активностями и развлечениями в любое время.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на лето 2025 года запланированы выступление каких-то "звёзд" в Вашем отеле? Если да, то каких и в какие даты? Спасибо.

Здравствуйте,
Да, мероприятия запланированы. Однако, на данный момент не могу точно сказать, так как еще не утвердили. Напишите, пожалуйста, попозже, через неделю-две.
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, ссылку на концепцию Лето 2025. Спасибо!

Уважаемая Наталья,
Благодарим вас за то, что интересуетесь нашим отеле.
Летнию концепцию можете посмотрев ,перейдя по ссылочке https://drive.google.com/drive/folders/14wkUdYvlDkOB0yYAQNySsaUuDRWtZa-e
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите есть ли импортный алкоголь и бутылочное пиво ? В отзывах пишут разное...

Добрый день,Константин.
В нашем отеле имееться как импартный алкоголь,так и баночное пиво.
Если у Вас возникнут вопросы пишите буду рада ответить.
С увадением,Дарья.
Добрый день. Планируем к вам приехать 23 марта. Подскажите, пожалуйста, будут ли работать бассейны с подогревом с аквапарком?

Здравствуйте! В том году в феврале - марте подогрев был

Уважаемая Мария,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Планируется, что подогрев бассейнов будет работать до 1 мая. Однако все будет зависеть от погодных условий .
Спасибо за ваш вопрос. Мы будем рады видеть вас у нас!
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Собираемся к вам в отель в период с 26 февраля - 6 марта. Скажите пожалуйста, будет ли в это время работать подогрев бассейнов? (Будут ли в какие-то дни бассейны закрываться на техническое обследование?)
Спасибо.

Уважаемая Анастасия,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Планируется, что подогрев бассейнов будет работать до 1 мая. Однако все будет зависеть от погодных условий .
Спасибо за ваш вопрос. Мы будем рады видеть вас у нас!
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Забронировали к Вам начало сентября. Подскажите пожалуйста проводят ли в отеле пенные вечеринки?

Уважаемая Елена, здравствуйте!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха. В отеле пенные вечеринки не проводятся.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 21.12. 24. День рождения 🎉 буду отмечать у вас в отеле 27.12. Какие комплименты предоставляете? Спасибо 🌹

Здравствуйте, Светлана!
Прежде всего, благодарим Bас за выбор отеля Bellis Deluxe.
Гостям, отмечающим день рождения, отель предоставит комплимент в номер. Вино, фруктовая тарелка и символический торт. Также за отдельную плату можно записаться в один из ресторанов A la carte, заказать цветы, шарики.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте 👋
Прилетаем к Вам 21.12. Интересует празднование Рождества 24 декабря.
Рождественский праздничный ужин и все развлечения к нему ведь входят в стоимость тура?
Если нет, то сколько это стоит? Спасибо:)

Здравствуйте, Светлана!
Прежде всего, благодарим Bас за выбор отеля Bellis Deluxe.
Напишите пожалуйста фамилию и имя,мы проверим по системе вашу резервацию.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Планируем приехать к вам с 27 мая на 11 ночей
Подскажите, пожалуйста, до какого числа работает подогрев детского бассейна с горками?

Добрый день, Мария!
Рады, что вы планируете провести свой отдых в нашем отеле. Опираясь на опыт прошлых лет, обогрев бассейнов продолжался максимум до 10 мая. Однако все будет зависеть от погодных условий в этом году.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите, буду рада помочь.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями

скажите пожалуйста, в нескольких вопросах/ответах поднималась тема обогрева бассейнов и горок. в некоторых сказано, что в декабре будет подогрев, но есть и ответ, что с 27.11 по 24.12 подогрева не будет.
уточните пожалуйста - в каких числах декабря будет подогрев детского бассейна с горками?

Уважаемая Алексей,
Благодарим вас за то, что интересуетесь нашим отеле.
Все верно в указанный период планируются косметический ремонт.С 1.12 будет закрыт взрослый аквапарк,затем плонируют закрыть детский аквапарк.Точные даты не можем сказать,все зависить от погодных условий.Как закончат с ремонтом взрослого аквапарка,перейдут к детскому.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.

добрый день, пришлите концепцию на декабрь пожалуйста. germes1977@inbox.ru
будут ли подогреваться горки в декабре?

Уважаемая Алексей,
Благодарим вас за то, что интересуетесь нашим отеле.
Зимнию концепцию можете посмотрев ,перейдя по ссылочке https://drive.google.com/drive/folders/1Mg22qzft1oxsqCY8CCa3pn5RedXJ8ra8?usp=drive_link.
Горки по плану планируем подогревать в декабьре.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту olnaz@mail.ru

Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за то, что интересуетесь нашим отеле.
Зимнию концепцию можете посмотрев ,перейдя по ссылочке https://drive.google.com/drive/folders/1Mg22qzft1oxsqCY8CCa3pn5RedXJ8ra8?usp=drive_link
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Хочу напрямую забронировать номер на середину июня номер в корпусе Жасмин. Скажите пожалуйста, когда откроется бронирование на июнь?
Заранее благодарю!

Здравствуйте!
Для более детальной информация по вашему вопросу можете обратиться по номеру телефона +905418175538. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С Уважением Дарья,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. У нас перенесли рейс. Будем у вас после 2 часов ночи. На фамилию berykashvili. Повторно. Были в прошлом году в это же время. На поздний ужин не успеваем. Просим принести в номер пару кусочков пиццы и вино. Спасибо

Здравствуйте!
Благодарим вас за выбор нашего отеля. Извенити за поздний ответ.
Если возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте знать.
С Уважением Дарья,
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем отличаются номера в корпусах Камелия от основн ...

Здравствуйте!
Подскажите какие номера в главном здании считаются с прямым видом на мо ...

Доброго дня! Уже спросила про наличие пенных вечеринок в отеле, получила отрицательны ...

Добрый день! Планируем поезду в Ваш отель в начале мая с ребенком полных 2 года. Будь ...

Добрый день! Планируем приезд в отель 16 марта. У моего сына день рождения 15 марта ( ...

Добрый день! Летим с ребенком 3 года, с 14.05.2025. Детские бассейный будут подогрева ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на лето 2025 года запланированы выступление каких- ...

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, ссылку на концепцию Лето 2025. Спасибо!

Здравствуйте. Подскажите есть ли импортный алкоголь и бутылочное пиво ? В отзывах пиш ...

Добрый день. Планируем к вам приехать 23 марта. Подскажите, пожалуйста, будут ли рабо ...

Добрый день!
Собираемся к вам в отель в период с 26 февраля - 6 марта. Скажите пожа ...

Добрый день. Забронировали к Вам начало сентября. Подскажите пожалуйста проводят ли в ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 21.12. 24. День рождения 🎉 буду отмечать у вас ...

Здравствуйте 👋
Прилетаем к Вам 21.12. Интересует празднование Рождества 24 д ...

Добрый день.
Планируем приехать к вам с 27 мая на 11 ночей
Подскажите, пожалуйста, ...

скажите пожалуйста, в нескольких вопросах/ответах поднималась тема обогрева бассейнов ...

добрый день, пришлите концепцию на декабрь пожалуйста. germes1977@inbox.ru
будут ли ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту olnaz@mail.ru

Добрый день. Хочу напрямую забронировать номер на середину июня номер в корпусе Жасми ...

Здравствуйте. У нас перенесли рейс. Будем у вас после 2 часов ночи. На фамилию beryka ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте,Наталья!
Спасибо за интерес к нашему отелю. Отличие номеров в корпусах Камелия от номеров в главном здании состоит в следующем: номера в корпусе Камелия (23 м²) немного меньше по размеру, чем в главном здании (25 м²). Также в корпусе Камелия установлены душевые кабинки, тогда как в стандартных номерах главного здания есть ванные. В остальном всё так же: мини-бар, туалетные принадлежности и т.д.
Если у Вас будут вопросы ,пишите будем рады ответить.
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.