Мы уезжали до 1 мая,его не было.но то ли к 1 ,то ли к 9 мая должны были его установить и открыли Аля карт ресторан

Мы обратились в отель KERVANSARAY KUNDU 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090850 533 1 334:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Установка пирса зависит от погодных условий. Планируем, что уже будет установлен к 8 мая".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель KERVANSARAY KUNDU 5* с данным вопросом, но в связи с тем, что отель на данный момент закрыт на зимний период, нам рекомендовали обратиться в KERVANSARAY LARA 5* и мы получили следующий ответ от Мелиссы по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
Точная работа водных горок, на данный момент не утверждена. В том году было с 10:00-12:00 и с 14:00 - 16:00".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель KERVANSARAY KUNDU 5* с данным вопросом, но в связи с тем, что отель на данный момент закрыт на зимний период, нам рекомендовали обратиться в KERVANSARAY LARA 5* и мы получили следующий ответ от Мелиссы по телефону 81090242352 20 00:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение.
Отель на данный момент закрыт. Открытие планируется в марте. Вместе с открытием водные горки начинают свою работу. Вероятно, некоторые горки были закрыты по техническим причинах. Полная реновация в отеле не проводилась. Был осуществлен только косметический ремонт".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Да верно,работают они не все..у нас в конце апреля только две.может в разгар сезона....

Отдыхали в начале июня 2018. Горки работали не все, но очередей и ажиотажа не было, все было супер

Отдыхали в июле 2018. Горки работали не все. Но это отдых нам не испортило.

В июле 2018 никакой живой музыки не было. В баре на пляже были только вода и автоматы для напитков. На этот бар не рассчитывайте. Аннимация в отеле так себе была. Возможно мне просто было с чем сравнивать.

Ответ предоставлен сотрудником - Sibel GİRAY-Guest Relation Manager отеля KERVANSARAY KUNDU 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не определили программы летнего сезона для нашего отеля, который будет открыт 15 марта. Пожалуйста, в середине апреля, свяжитесь с нами еще раз.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель Kervansaray Kundu 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090850 533 1 334:
«Добрый день, уважаемый Андрей!
В отеле есть диско бар -HAVANA DİSKO & BAR. А open air disco в апреле проводиться скорее всего не будут, они проводятся в июне, июле, августе".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

В том году работала в конце апреля, но там тесно и одни иностранцы черные наших девок разглядывают.не комфортно.на улице на сцене было пару раз мини программы,но прохладно к вечеру....

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель Kervansaray Kundu 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090850 533 1 334:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Отель открывается в начале апреля, закрыт по причине зимнего сезона".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Я в апреле лечу,не думаю что путевки продают в закрытые отели))) хотя вместо него заселилась бы с удовольствием в рамада резорт или парк Лара))))но это вряд ли)))

Мы обратились в отель KERVANSARAY KUNDU 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090850 5331334:
«Добрый день, уважаемый Андрей!
Режим работы аква парка с 08:00-20:00. Возможен короткий перерыв на 10 мин. ".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель KERVANSARAY KUNDU 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090850 533 1 334:
«Добрый день, уважаемая Ирина!
На пляже имеется бар. Где можно перекусить и выбрать напитки".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Там не бар, а одно название. Стоит холодильник с водой, автомат с кофе, чаем и какао и автомат с порошковыми "соками". На этом все.

В том году на пляже можно было только воду всхолодильнике взять и чай налить. Перекус чуть дальше от пляжа. Отдыхали с 22 июня.

Есть, но не особо.....вода и напитки из автомата в основном.

Мы обратились в отель KERVANSARAY KUNDU 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090850 533 1 334:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Обновление номерного фонда не планируется в 2019г.".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель KERVANSARAY KUNDU 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090850 533 1 334:
"Добрый день!
В этом году, ремонт отеля не производился. Номера и территория в отличном состоянии".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Спасибо за ответ. Однако немного странно вот что: вопрос об обновлении отеля я задал исходя из информации, размещенной на сайте Пегас-Туристик, где на страничке отеля указано о проведении последней реновации в 2018 году. На странице с номерами указано, что ремонт номеров проводился в 2018 году. Видимо кто-то чего-то не знает.

Добрый день. Мы были в отеле в 2018 в мае. Номера чистые, но маленькие. У нас был двухкомнатный. Я не могу сказать, что они сильно требуют ремонта. Нормальный номер. Территория прекрасная. Каждый вечер была анимация, сначала для детей потом для взрослых. Территория очень большая, питание замечательное, единственное небольшое разнообразие фруктов было (яблоки, апельсины, грейпфруты и несколько раз арбуз)

Если обновления и ремонта в номерах в конце 2018 года не было, то уверяю вас, вы ужаснетесь увиденному. Представьте, что старые икеевские шкафы попросили покрасить гастарбайтера из Средней Азии краской для пола, на ковролине что-то постоянно разливали и при этом не вытирали... замки на раздвижных дверях на балкон не работают... Ну как-то так, если говорить только о номерах.

Отдыхали этим летом в отеле. Номера пошарпаные, лифты вечно ломались, территория ухожена, вход в море плавный, шезлонгов на пляже всегда хватало. Отдыхали с 22 июня.

Мы ездили в июле 2018 на двоих получилось 95000 по раннему бронированию. Сейчас посмотрела на цены - по ценнику 2019 года для этого отеля очень дорого. Найдите по такой цене лучше другой. Все должно соответствовать цене и качеству. Питание было очень хорошее. Заход в море отличный. Для детей рай. Анимания и бары так себе. Номера приемлемые. Вид в основном у свех на море. Все зависит от того, что для вас важнее

Не портите себе и 14-ти людям с Вами отдых! Этот отель убогий! Он не стоит своих денег и поставленных ему звезд. С большой натяжкой 3*
Антисанитария полная, спите на матрасе в гигиенических пятнах (сами я думаю понимаете от чего остались), на простынях дыры, в туалете плесень по краям кабинок, ужасно грязная посуда (неотмытая), в баре помыть грязный стакан после клиента =ополоснуть и дать новому.
Это ужаснейший отель, где я когда -либо была. Были прошлый летом, заплатили на 2 недели 170тыс. Жалею каждую копейки! Вот правда! убогий отель, каких еще поискать!!!

Алена Москва Турист. Спасибо за комментарий. Изучил досконально вопрос об отеле. В итоге выбрал Мелас Лара. Оценки и отзывы на хорошем уровне.

Ответ предоставлен сотрудником Гульбар, Guest Relation отеля KERVANSARAY KUNDU:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заполняемость отеля на указанные даты составит 50-70%. В отеле имеется русскоговорящий персонал. Пожалуйста, обращайтесь в отдел по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля KERVANSARAY KUNDU: Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Там не бар, а одно название. Стоит холодильник с водой, автомат с кофе, чаем и какао и автомат с порошковыми "соками". На этом все.

Можно сказать, что нет. Там вода и напитки из
автоматов

Как обычно во всех отелях: камера хранения находится рядом с рецепшен

Есть

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за вопрос. Сообщаем Вам, что в отеле есть комната для хранения багажа. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Kervansaray Kundu.

Да, есть

Есть отдельное помещение

У нас в номере не было.

Ответ предоставлен сотрудником Yasser, Reservations отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет чайников, но он может быть предоставлен по запросу". С уважением, Помощник Tophotels.ru

У нас тоже не было, вид из номера на море.

Ответ предоставлен сотрудником - Яша - Reservations отеля KERVANSARAY KUNDU: «Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Любезно просим Вас обратиться к вашему туроператору для подтверждения брони или предоставить данные брони (имена латиницей, даты пребывания, название туроператора), чтобы мы могли проверить наличие резервации в отеле.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

наш туроператор закрылся

Нет, для детей нет горок, те что есть с 15 перестают работать, детский стол это макароны и картошка фри.

В маленьком бассейне горок вообще нет, а большие в октябре уже закрыты будут. Горшки не предоставляют.

Ответ предоставлен сотрудником Yasser, Reservations отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа горок зависит от погодных условий, мы не можем дать однозначный ответ, обычно горки работают до конца сентября. На общем столе есть большой выбор блюд - Вы обязательно найдете что-то подходящее для Вашего ребенка. Детские горшки не предоставляются". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Отдыхали с 22 июня. Детский стол- вареное мясо, вареное брокколи, иногда горошек или кукуруза вареные.

Горки и так работали по 3 часа в день всего

Ответ предоставлен сотрудником Yasser, Reservations отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемая Снежана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа горок зависит от погодных условий, мы не можем дать однозначный ответ, обычно горки работают до конца сентября". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Yasser, Reservations отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа горок зависит от погодных условий, мы не можем дать однозначный ответ, обычно горки работают до конца сентября". С уважением, Помощник Tophotels.ru