Ответ предоставлен сотрудником -Shafak- Службы Reception отеля KERVANSARAY KUNDU 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк планирует закрытие 15 сентября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мясо было отварное( говядина,курица). Овощи(броколи, кольраби или цветная капуста).

Диет меню есть, но очень скучное, для малышей нет ничего. Детский стол овощи, макароны и картошка фри.

Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудницей Seabel, Guest Relations Manager отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно анимация работает до конца сезона, но в указанный период обычно дождливая погода, поэтому возможно анимация будет перенесена внутрь помещения." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Детской анимации там в принципе почти нет

Ответ предоставлен сотрудником -Чиляш- Службы reservation отеля KERVANSARAY KUNDU 5:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до Анталии ходят общественные автобусы, стоимость проезда 3 лиры».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Автобус, рядом остановка, билет 3 липы примерно

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля KERVANSARAY KUNDU 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет в номерах - платный, 15 евро/неделя, 5 евро/сутки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля KERVANSARAY KUNDU 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайники выдаются по запросу бесплатно. Примерно в одном километре от отеля есть торговый центр, где Вы сможете найти памперсы.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Диетические питание есть. Но не знаю,что именно.

Да есть! Курица кусочки отварные брокколи, рис отличный!

Ответ предоставлен сотрудницей Seabel, Guest Relations Manager отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть диетическое питание для детей." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Только вернулись из этого ужасного места!!! Если два лоточка с цветной капустой и отварной курицей можно назвать "диетическим столом", то он конечно есть! Но есть там ребёнку нечего!!!!! Мой например все две недели питался только отварным рисом. Более никчемного отеля не встречала, хоть и отдыхаем в Турции с 2003 года.

Очень скудное

дискотека есть,но на неё никто не ходит,потому что музыка там дерьмо. персонал отеля ходит и зовёт в клуб,а цены в клубе нереально высокие и туда ехать лучше только в выходные,иначе народу не будет.
круглосуточный бесплатные бар есть,в лобби,на 2 этаже,там мило

Бар круглосуточный. Дискотека вроде до 2:00. Но этот отель не для дискотек точно

Ответ предоставлен сотрудницей Seabel, Guest Relations Manager отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть круглосуточный бар, а также дискотека (только при хорошей погоде)." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Номер у нас был на 8 этаже. Было слышно мечеть,но дети не посыпались.

Ответ предоставлен сотрудницей Seabel, Guest Relations Manager отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможно мечеть слышна в отеле, но обычно мы не получаем жалоб от Гостей по этому поводу. С ценами на массаж Гости могут ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля KERVANSARAY KUNDU : «Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно при наличии свободных номеров на момент вашего прибытия в отель и не может быть гарантировано. Ждем Вас! » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

заплатите на ресепшене дань,вас и заселят оперативно

Здравствуйте. Мы тоже с ребенком прилетели рано утром, заселили стандартно, т.е. после 14. Хотя периодически подходили и ныли.Но мы время зря не тратили😊, а тут же на рецепшен открыли чемоданы , достали пляжные аксессуары, зашли в туалет, переоделись и пошли на пляж(мы решили, что это ихние проблемы, пусть смотрят). Номер нам дали с видом на стены. Спорить уже не было сил. Но на следующий день наш гид
переговорил на ресепшен и нам выдали другой номер. А отель нам очень понравился. Я бы ещё съездила сюда же. До этого ездили в Кремль Палац.

Думаю возможно за доп плату в районе 15 долларов)))

Мы прилетели примерно так же. Заселили сразу после того как я дал администратору Альфие 10 евро. В противном случае ждите 14 часов. На вопрос о возможном заселении сразу, администраторы дают стандартный ответ, что заселят как только номер будет готов. Но, поверьте, готовые номера есть всегда. И наличные являются моментальным ключом.

15 долларов альфие

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля KERVANSARAY KUNDU : «Здравствуйте, Ева! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно при наличии свободных номеров на момент вашего прибытия в отель и не может быть гарантировано. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас! » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Hassan, Reception отеля KERVANSARAY KUNDU: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не организовывает трансфер, стоимость такси составляет 60 - 70 лир в одну сторону." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Там езды максимум минут 20

Уточните пожста, пользовались ли вы услугами такси из аэропорта? Прилетаем с маленькими детьми рано утром и трансфер не включен в тур. Возникли ли проблемы с поиском такси и оплатой долларами?

Видели ее около пирса

Обитает она под понтоном)))

Нет

Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет данной услуги. Ответ предоставлен Службой Reception отеля KERVANSARAY KUNDU

Точно не знаю, но я не видела такого

Добрый день! На горках катаются и совсем маленькие дети. Все на усмотрение родителей. Работники отеля ничего против не имеют.

Да можно, я с дочей 4 года каталась на оранжевой горке супер!!!

Горки там не большие. Дети и младшего возраста катались. Думаю запрета не будет.

Да. На всех

Конечно можно, с любой Горки

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. А также, сообщаем Вам, что сотрудники отеля всегда рады ответить на Ваши вопросы. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Kervansaray Kundu

Если у вас забронирован семейный номер, то они все без вида на море, а у остальных 80% с прямым или боковым видом.

Добрый день. Какой комплимент вы хотите получить? Отправьте запрос на комплимент в программу лояльности с указанием всех данных бронирования, осле обработки запроса вам выпишут сертификат, который нужно распечатать.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"